A企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型績(jī)效分析

黃海威，鄭婧

（華僑大學(xué)工商管理學(xué)院，福建 泉州 362011）

引言

受到疫情的影響，近兩年全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，中國(guó)服裝行業(yè)也遭到了巨大的沖擊。在當(dāng)前出口形勢(shì)嚴(yán)峻，成本要素上漲，以及復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境影響下，皮革產(chǎn)品行業(yè)景氣度有所下滑，部分皮革服裝生產(chǎn)企業(yè)效益下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。基于此，A 企業(yè)開展數(shù)字化建設(shè)，賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力就顯得尤為必要。因此，研究A 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，可為皮革行業(yè)未來的轉(zhuǎn)型方向提供一定的借鑒意義。

1 案例公司介紹

A 企業(yè)地處浙江，成立于1994 年，2010 年于深圳證券交易所成功上市。公司主要從事皮革專業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)、租賃和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，在皮革制品生產(chǎn)、營(yíng)銷和交易等環(huán)節(jié)，為商戶提供一站式的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，是皮革專業(yè)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，A 企業(yè)也將目光轉(zhuǎn)到了線上，通過打造電商供應(yīng)鏈，直播基地、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流等于一體的新型電商模式，加強(qiáng)線上線下融合，加速自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2 A 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

2.1 傳統(tǒng)電商與疫情雙重影響，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

A 企業(yè)在早些年間受到了傳統(tǒng)電商的沖擊，當(dāng)時(shí)公司主要以線下銷售為主，經(jīng)歷了線上交易分流的沖擊。在2013 年的時(shí)候公司營(yíng)收達(dá)到了歷史最高位，物業(yè)租賃及管理收入也較為可觀，但好景不長(zhǎng)，從2014 年之后營(yíng)收便開始持續(xù)下降，每年都需要下調(diào)商鋪?zhàn)饨?，直到近些年物業(yè)租賃及管理收入依然連續(xù)處在低位。實(shí)際上，公司在2014 年就已經(jīng)開始進(jìn)行線上電商平臺(tái)布局，很多商家隨之轉(zhuǎn)型線上，但整體上來說較為分散，未能帶來可觀的改觀。新形勢(shì)下，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷已成為各大企業(yè)的常規(guī)手段，同樣，線上售賣商品也已經(jīng)成為皮革產(chǎn)業(yè)重要的銷售渠道之一，A 企業(yè)自然也不例外。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用愈發(fā)廣泛，顧客的消費(fèi)喜好也越來越多樣化，傳統(tǒng)電商正在向社交電商轉(zhuǎn)變，借助網(wǎng)上各大平臺(tái)直觀地向顧客展示商品，尤其以當(dāng)今的網(wǎng)紅直播賣貨更為火爆。網(wǎng)上的商家可以不通過線下市場(chǎng)就能直接對(duì)接工廠，另外，受到疫情的影響，線下門店的銷售要困難了許多，很多商家選擇轉(zhuǎn)向線上，通過直播以及廣告營(yíng)銷來提升品牌知名度，擴(kuò)大銷量。在當(dāng)前疫情疊加新型電商模式的復(fù)雜環(huán)境下，A企業(yè)堅(jiān)定線上融合的新戰(zhàn)略，有效解決以往傳統(tǒng)模式的弊端，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。公司不僅與阿里云新零售戰(zhàn)略達(dá)成合作，更是通過抖音、快手等社交平臺(tái)進(jìn)行線上直播，廣泛的利用互聯(lián)網(wǎng)資源，以數(shù)字化賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，撬動(dòng)新增量。

2.2 建立直播電商基地，構(gòu)建電商生態(tài)

2019 年A 企業(yè)成立了電商供貨直播中心，主要提供電商供貨，電商培訓(xùn)，線上直播等一站式供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)，已經(jīng)與抖音、淘寶、快手、一哥優(yōu)購(gòu)、西瓜視頻等主流平臺(tái)達(dá)成合作，其目標(biāo)主要是建立中小型電商和微商等供貨直播模式。另外，A 企業(yè)借助當(dāng)前抖音短視頻平臺(tái)在群眾中的極高熱度，成立了抖音電商直播基地，吸引了500 多家商戶入駐。其次，A 企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈平臺(tái)的選擇非常嚴(yán)格，力圖發(fā)揮供應(yīng)鏈整合能力，幫助基地信譽(yù)與質(zhì)量均為優(yōu)良的商家直接和線上達(dá)人主播對(duì)接，將抖音直播基地、網(wǎng)紅主播培訓(xùn)、優(yōu)品選擇、云倉(cāng)物流等各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，為基地直播電商建立更加便利的方案。在這種電商直播的模式下，供應(yīng)鏈端能夠更直接接觸客戶端，信息傳遞更加真實(shí)迅速，避免了因?yàn)楣?yīng)鏈中環(huán)節(jié)過多而造成的信息差，真正構(gòu)建從真實(shí)需求出發(fā)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模型。同時(shí)電商直播還能有效降低庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，在直播互動(dòng)過程中，供應(yīng)商可以直觀的判斷商品在客戶中的熱度如何，再?zèng)Q定各商品大致的生產(chǎn)數(shù)量，避免不當(dāng)?shù)淖芳由a(chǎn)導(dǎo)致庫(kù)存積壓；此外，這種模式下公司還可以將一些閑置區(qū)域出租給以電商為主的商戶用來當(dāng)直播間或者倉(cāng)庫(kù)，有效盤活存量資產(chǎn)。

2.3 構(gòu)建供應(yīng)鏈商貿(mào)對(duì)接平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)

A 企業(yè)積極搭建供應(yīng)鏈商貿(mào)對(duì)接平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，商戶可以自由展示、發(fā)布自己的產(chǎn)品，同時(shí)商貿(mào)交流也更加方便，不僅可以幫助商戶拓寬銷售渠道，另一方面也能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)商與商戶的信息互通，讓商戶和采購(gòu)商可以更好地對(duì)接。為了促進(jìn)A 企業(yè)線下產(chǎn)業(yè)與線上相互融合，A 企業(yè)2020 年9 月與淘寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，構(gòu)建了淘寶云市場(chǎng)，形成了包含天貓，淘寶C 店，直播達(dá)人等于一體的云市場(chǎng)，淘寶云市場(chǎng)的構(gòu)建，有效解決線上商家各自分散的局面，通過整合全產(chǎn)業(yè)電商力量，統(tǒng)一管理，有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一資源對(duì)接，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)流量導(dǎo)流至專業(yè)市場(chǎng)。不僅如此，以往各商家單打獨(dú)斗，無法形成品牌形象，A 企業(yè)以運(yùn)營(yíng)方的姿態(tài)，嚴(yán)格管理品質(zhì)，借助阿里云的計(jì)算能力，為入駐商戶集中引流，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)人群。A 企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)將在未來逐步提高，保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)獲取新的利潤(rùn)點(diǎn)。

3 評(píng)價(jià)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)A 的績(jī)效影響

3.1 償債能力分析

通過對(duì)A 企業(yè)2017～2021 年償債能力指標(biāo)的分析（如圖1所示）發(fā)現(xiàn)，在這5 年時(shí)間里，A 企業(yè)的償債能力由最初的減弱到2020 年出現(xiàn)上升趨勢(shì)。這5 年A 企業(yè)的流動(dòng)比率呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢(shì)，然而5 年間的流動(dòng)比率均未超過2，這說明A 企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力盡管在逐年增強(qiáng)，但是企業(yè)的短期償債能力表現(xiàn)仍然較弱。同時(shí)結(jié)合速動(dòng)比率指標(biāo)，A 企業(yè)5 年間的速動(dòng)比率均為超過1，也就意味著扣除存貨等不易變現(xiàn)的速動(dòng)資產(chǎn)不足以彌補(bǔ)期末的流動(dòng)負(fù)債，進(jìn)一步印證了A 企業(yè)的短期償債能力較弱。除此之外，觀察A 企業(yè)5 年間的產(chǎn)權(quán)比率一直處于0.4～0.5之間，說明企業(yè)的資源大都來源于所有者權(quán)益，長(zhǎng)期償債能力處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，也間接體現(xiàn)了A 企業(yè)較為保守，并沒有最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用。

3.2 盈利能力分析

A 企業(yè)的主要營(yíng)收來源于皮革專業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)、租賃和服務(wù)，根據(jù)A 企業(yè)的利潤(rùn)表（如圖2 所示），A 企業(yè)2017～2021 年的凈利潤(rùn)3.027 億、3.642 億、2.793 億、1.946 億、3.279 億元，呈現(xiàn)出先上升后下降的波動(dòng)趨勢(shì)，在2018～2019 年有所下降，這是由于受到零售行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)下行的影響下，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；2019～2020 年受到全球新冠肺炎疫情的沖擊，導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)停擺，對(duì)企業(yè)的凈利潤(rùn)產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的影響。在此期間，A 企業(yè)加速推動(dòng)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，聯(lián)合線上與線下平臺(tái)，舉辦首個(gè)“云上展會(huì)”，開展一系列促銷活動(dòng)等舉措，穩(wěn)定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。2021 年隨著國(guó)內(nèi)疫情的有效控制以及線上平臺(tái)的建設(shè)與完善，凈利潤(rùn)有所提高。通過觀察A 企業(yè)的凈利率與凈資產(chǎn)收益率，不難發(fā)現(xiàn)兩者的變動(dòng)趨勢(shì)與凈利潤(rùn)相同，進(jìn)一步印證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)投入在線上零售的投入得到了回報(bào)，A 企業(yè)的盈利能力正在逐漸增強(qiáng)。

3.3 營(yíng)運(yùn)能力分析

如圖3 所示，A 企業(yè)2017～2021 年的存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)“V”字型，說明A 企業(yè)在2017～2018 年積累了不少存貨，存在導(dǎo)致自身變現(xiàn)能力下降的可能性，2019～2021 年企業(yè)對(duì)存貨庫(kù)存管理有所重視，3 年間不斷地提高自身庫(kù)存管理效率，因此存貨周轉(zhuǎn)率逐年上升。然而，對(duì)比A 企業(yè)2017～2021 年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻呈現(xiàn)“倒V”字型，并在2020 年達(dá)到了峰值，2017～2020 年A 企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這體現(xiàn)其應(yīng)收賬款的回收效率在4 年間不斷增強(qiáng)，但在2020～2021 年出現(xiàn)顯著下降趨勢(shì)，這是由于企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中伴隨大規(guī)模的擴(kuò)張，打通線上渠道導(dǎo)致其面對(duì)的消費(fèi)群體類型更加多樣，對(duì)企業(yè)的客戶管理帶來了一定的壓力，說明A 企業(yè)與其客戶之間的信用授權(quán)方面得不到有效的保障，A 企業(yè)應(yīng)有所警惕，并實(shí)施相應(yīng)的措施改善現(xiàn)狀。值得注意的是，A 企業(yè)5 年間的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率則呈現(xiàn)的是輕微下降的趨勢(shì)，整體上企業(yè)對(duì)其存貨購(gòu)入、生產(chǎn)投入與銷售收回等營(yíng)運(yùn)管理的水平仍待提高，截至2021 年A 企業(yè)的貨幣資金占總資產(chǎn)14.33%，出現(xiàn)資金閑置的可能性，對(duì)自身健康、持續(xù)的發(fā)展是不利的。

3.4 發(fā)展能力分析

從2017～2021 年A 企業(yè)成長(zhǎng)能力指標(biāo)中（如圖4 所示），可以看出：2017～2019 年A 企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入3 年間一直處于負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，說明這一階段A 企業(yè)的發(fā)展正處于停滯不前的瓶頸期，而后在其提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)線上平臺(tái)的建設(shè)，也確實(shí)為企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)，不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求，優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，營(yíng)業(yè)收入在2020～2021 年轉(zhuǎn)為正增長(zhǎng)，呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。再看凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率的波動(dòng)幅度較大，并且具有明顯的波動(dòng)趨勢(shì)，一方面可能是由于其資本擴(kuò)張速度較快，另一方面也可能是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的成效顯現(xiàn)較為緩慢，同時(shí)間接說明A 企業(yè)在成本控制方面有待加強(qiáng)。從整體上看，A 企業(yè)的發(fā)展能力指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)較為明顯且波動(dòng)幅度較大，其發(fā)展能力較為不穩(wěn)定。

4 關(guān)于進(jìn)一步提升皮革企業(yè)績(jī)效的建議

4.1 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線上線下融合

A 企業(yè)轉(zhuǎn)型之初，傳統(tǒng)的皮革零售業(yè)務(wù)下降明顯，表明了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)零售業(yè)的巨大沖擊，影響了企業(yè)的盈利能力與發(fā)展能力，為滿足企業(yè)與客戶的無縫對(duì)接，推動(dòng)A 企業(yè)線下產(chǎn)業(yè)快速融合線上，一方面能夠幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、另一方面能夠提供消息互通，線上平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，這需要企業(yè)自身不斷地摸索，基于自身現(xiàn)狀選擇最適合自身的發(fā)展策略，以期實(shí)現(xiàn)線上線下融合，緊抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)會(huì)走在前列。運(yùn)用大數(shù)據(jù)，結(jié)合人體識(shí)別、空間識(shí)別等技術(shù)，對(duì)客流量、駐足時(shí)間、回頭客比例、客流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以實(shí)現(xiàn)客戶群體的精準(zhǔn)定位，依托線上平臺(tái)，不斷積累數(shù)字資源，在未來持續(xù)發(fā)力。

4.2 加強(qiáng)成本管理，重視營(yíng)運(yùn)效率

通過對(duì)A 企業(yè)四大能力指標(biāo)的分析，可以發(fā)展A 企業(yè)在成本管理方面存在著缺陷，導(dǎo)致其盈利能力與發(fā)展能力處于不穩(wěn)定的趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該有所警惕，通過自身成本控制分擔(dān)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的成本壓力。另一方面，對(duì)于皮革零售企業(yè)而言，在商品流通過程中營(yíng)運(yùn)管理不可忽視，其中存貨庫(kù)存管理尤為重要，大量的庫(kù)存滯銷對(duì)于企業(yè)的變現(xiàn)能力是不利的，A 企業(yè)要最大限度地運(yùn)用大數(shù)據(jù)這一工具，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提高庫(kù)存管理效率；同時(shí)關(guān)注企業(yè)與客戶的合作關(guān)系以及信用授權(quán)，提高銷售回款的效率，促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

4.3 深耕皮革市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

A 企業(yè)歷經(jīng)二十年的發(fā)展，從最初單一的批發(fā)零售模式，通過不斷擴(kuò)張，轉(zhuǎn)變成為全球唯一提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的皮革專業(yè)市場(chǎng)，在行業(yè)中具有良好的效應(yīng)?；跀?shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，通過與淘寶、抖音等平臺(tái)，與阿里云新零售達(dá)成戰(zhàn)略合作，線上平臺(tái)的建設(shè)等一系列新項(xiàng)目，A 企業(yè)加速數(shù)字化賦能，鞏固傳統(tǒng)皮革業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，為自身發(fā)展帶來新增量。打造專屬于企業(yè)自身的時(shí)尚品牌，堅(jiān)持走“品質(zhì)為先、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)”道路，專注內(nèi)涵發(fā)展，造就市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。