高職學生“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導模式探索
——基于班級案例的實踐研究

龔丁 李小紅

（湖南工程職業(yè)技術(shù)學院 湖南 長沙 41000）

一、研究緣起與問題提出

2021 年，《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》指出：“建設(shè)技能型社會，弘揚工匠精神，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技能人才、能工巧匠、大國工匠，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家提供有力人才和技能支撐。”職業(yè)教育迎來了前途廣闊、大有可為的新發(fā)展時代，高職學生的培養(yǎng)也迎來了新的挑戰(zhàn)。學業(yè)輔導關(guān)系著大學生的成長方向、路徑及效果，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。學業(yè)輔導起源于歐美的學業(yè)指導，伴隨著美國高校學業(yè)指導的成功，專業(yè)化學業(yè)輔導在國內(nèi)高校掀起了熱潮。學業(yè)指導是指“教師對學生學業(yè)發(fā)展進行教育引導活動，通過學業(yè)輔導幫助學生學業(yè)目標實現(xiàn)，促進學業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”。國內(nèi)學業(yè)輔導的研究與實踐大多聚焦在本科院校，如何做好高職學生學業(yè)輔導成為了高職院校值得深思的問題。

賞識型學業(yè)指導是2002 年由詹妮弗·布魯姆等人將“賞識型探尋”和學業(yè)指導相結(jié)合提出的一種學業(yè)指導類型，是“一種指導人員通過有意識地、協(xié)作地提出積極的、開放式的問題，幫助學生優(yōu)化其教育經(jīng)歷，實現(xiàn)他們的夢想、目標和潛力的模式”。本文基于對當前高職學生的學業(yè)輔導調(diào)研，結(jié)合賞識型學業(yè)發(fā)展理念，提出了“GROW”（Goal 目標確定、Route 路線設(shè)計、Operation 操作實施、Willpower 意志增強）模塊式賞識型學業(yè)輔導模式，以班級為實踐案例，探索高職學生學業(yè)發(fā)展輔導新模式。

二、研究調(diào)查與結(jié)論

（一）對象與方法

本研究采用自編量表《高職學生“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導調(diào)查問卷》對學生的自我認知、學業(yè)輔導需求、學業(yè)輔導現(xiàn)狀等進行調(diào)研，共39 個題項，包含賞識型學業(yè)輔導需求、學業(yè)輔導現(xiàn)狀、學業(yè)目標（Goal）確定、路線規(guī)劃（Route）、操作與實施（Operation）、意志品質(zhì)增強（Willpower）等維度，采用Likert量表五級劃分，包括“非常不符合”“比較不符合”“不確定”“比較符合”“非常符合”。通過統(tǒng)計分析，在SPSS 分析報告中該問卷信度Cronbach 系數(shù)為0.873，大于0.7，信度較好。調(diào)研以湖南工程職業(yè)技術(shù)學院自然資源學院2019—2020 級714 名學生為樣本，回收有效問卷698 份。

（二）結(jié)果與分析

1.學生對賞識型學業(yè)輔導需求迫切但供給不足

在對案例班級的調(diào)查中，學生對賞識型學業(yè)輔導的需求和供給現(xiàn)狀差異形成了較大對比。教師對于學生的關(guān)注、認可、評價題項各題平均分都偏高，在“輔導員或任課老師對你的評價你會非常在意”“受到老師的關(guān)注后你的學習工作會更有干勁”“你覺得在學業(yè)發(fā)展重大轉(zhuǎn)折點獲得老師的輔導很重要”題項中，“非常符合”和“比較符合”的占比和分別高達55.13%、75.14%、76.21%，該數(shù)據(jù)還未考慮占比較大的“不確定”選項占比（見表1）。然而在“入學以來你曾接受過老師的學業(yè)發(fā)展輔導”題項中，“比較符合”“非常符合”的占比和僅為54.6%，目前教師給予的學業(yè)輔導與學生期待還存在差距。這種差距在發(fā)現(xiàn)學生優(yōu)點的題項中對比更鮮明，在“你希望老師能看到你的優(yōu)點”和“你現(xiàn)在的老師能看到你身上的閃光點”題項中，選擇“非常符合”“比較符合”的占比和分別為81.08%和26.49%。

表1 學生賞識型學業(yè)輔導需求與現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

2.學生理想學業(yè)目標清晰與現(xiàn)實發(fā)展目標模糊

在學業(yè)發(fā)展目標題項中，“來大學有明確的學業(yè)目標”一項“比較不符合”“非常不符合”占比和為5.4%，說明大部分被調(diào)查學生入學時目標是明確的。然而在“目前學業(yè)目標仍然清晰”的題項中，“非常符合”“比較符合”占比和卻只為57.84%，說明有接近半數(shù)的學生目前的學業(yè)目標不清晰；而在“你知道自己就業(yè)的時候適合什么崗位”題項中，“非常符合”“比較符合”的占比和只為37.84%。隨著學業(yè)發(fā)展，學生的學業(yè)目標清晰度有較大變化，對于學業(yè)發(fā)展的結(jié)果或成效被調(diào)查者持不確定態(tài)度增強。在“容易受環(huán)境影響，不能堅持自己的目標”題項中，選擇“非常不符合”“比較不符合”的占比和為36.22%，說明大部分被調(diào)查者容易為環(huán)境所影響。

3.學業(yè)發(fā)展路線有規(guī)劃與實踐功能發(fā)揮不到位

計劃與總結(jié)是學業(yè)發(fā)展路線規(guī)劃的主要載體。在調(diào)查中，學生學業(yè)發(fā)展路線規(guī)劃無論從思想還是行動層面來看，計劃總結(jié)的實踐功能發(fā)揮不到位。在“喜歡制定學習、生活計劃、總結(jié)”的題項中，選擇“比較符合”和“非常符合”的占比和僅為43.16%,說明被調(diào)查學生大部分沒有路線規(guī)劃的意識；而“一入大學就制定了學習計劃”的占比更小，選擇“比較符合”和“非常符合”的占比和為35.14%，說明在行動層面，學生設(shè)計路線的執(zhí)行力不夠；在“總能堅持完成計劃”的題項中，選擇“比較符合”和“非常符合”的占比和為48.65%，說明學生計劃執(zhí)行的力度不夠；但在“受到鼓勵與認可能更好地完成計劃制定”題項中，“比較符合”和“非常符合”選項的占比頗高，分別為54.05%和32.43%，說明學生對于外力監(jiān)督的需求迫切。

4.學業(yè)發(fā)展路線實踐效果不佳與需要外力助力

被調(diào)查學生普遍認為，在他人的監(jiān)督與鼓勵下完成計劃的效果會更好。在“目前學業(yè)發(fā)展是按照計劃在進行”中，“比較符合”和“非常符合”的占比和為49.91%，表明計劃實踐的效果不理想。在操作與實踐過程中，目標分解、他人鼓勵、教師監(jiān)督、班集體等都是重要影響因素?！皩⒋竽繕朔纸獬尚∧繕烁菀淄瓿伞钡恼J可度較高，“比較符合”和“非常符合”的占比和為81.08%；在“受到鼓勵能更好地完成計劃與總結(jié)”“希望老師能對計劃總結(jié)進行指導與監(jiān)督”“有他人監(jiān)督，計劃執(zhí)行力會更好”“覺得大家一起制定并完成計劃很有意義”題項中，“非常不符合”和“比較不符合”的占比和分別為4.86%、6.49%、8.11%和8.11%，說明被調(diào)查學生對以上影響因素認可，對學業(yè)輔導和監(jiān)督的需求較大。

5.學生自我感覺良好，且意志品質(zhì)提升空間較大

“00 后”高職學生具有鮮明個性特征，被調(diào)查學生普遍不自卑，自我感覺良好。在“你有點自卑”的題項中，“比較符合”和“非常符合”的占比和僅為20%，而在“你知道自己的優(yōu)缺點是什么”“你覺得自身有很大潛力可開發(fā)”“希望通過多種途徑提高意志品質(zhì)”題項中，“比較符合”“非常符合”占比和分別為71.89%、80%、91.89%。學生認為自身還有較大提升空間，同時也希望自身意志品質(zhì)能夠增強。在“覺得班級整體好氛圍可以使意志品質(zhì)增強”“遇到挫折與困難可以使意志品質(zhì)增強”和“受到鼓勵會使意志品質(zhì)增強”題項中，“比較符合”和“非常符合”的占比和分別為89.19%、71.89%和90.81%。學生意志增強受到了整體氛圍、他人賞識等因素的影響。

（三）調(diào)查結(jié)論

通過調(diào)查分析得出結(jié)論，“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導切實可行。一方面，案例班級學生對于賞識型學業(yè)輔導有較大的需求，都渴望得到教師的關(guān)注、贊賞、認同等，但學業(yè)輔導的現(xiàn)狀卻不樂觀，主要表現(xiàn)在學業(yè)輔導沒有在每一位學生身上體現(xiàn)；另一方面，學生學業(yè)發(fā)展的目標確定、路線規(guī)劃、實踐操作、意志品質(zhì)增強等多個方面都不理想。即使部分學生確立了學業(yè)目標，但隨著大學進程的推進，學業(yè)目標清晰度反而降低，雖然部分同學有實現(xiàn)目標的路線規(guī)劃，但制定計劃、執(zhí)行計劃的數(shù)據(jù)卻很低，而按照計劃來操作實施的學生不到半數(shù)，多數(shù)學生認同希望教師能對計劃、總結(jié)的實施進行指導與監(jiān)督。

三、“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導探索

2021 學年對學院2019—2021 級六個案例班級進行了“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導模式的實踐探索。（見圖1）

圖1 “GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導模式實踐探索解讀圖

（一）經(jīng)典理論結(jié)合學生實際，構(gòu)建“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導模式

賞識型學業(yè)輔導強調(diào)以學生為本，尊重學生的個體差異，包容學生的個性特征，用肯定、認同和贊美的方式對學生進行教育引導。詹妮弗·布魯姆等人提出的賞識型指導包含了消除、發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計、實現(xiàn)、持續(xù)六個階段。結(jié)合高職學生的特點以及學業(yè)輔導開展的實際，將賞識型學業(yè)輔導分為四個模塊，即目標確定（Goal）、路線設(shè)計（Route）、操作實施（Operation）、意志品質(zhì)增強（Willpower）。“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導是指以資源取向發(fā)掘?qū)W生閃光點，從贊美、認同、肯定的角度,按照目標確定、路線設(shè)計、操作實施、意志增強的模塊引導學生優(yōu)化學業(yè)發(fā)展，發(fā)揮自身潛能，完成學業(yè)目標。

（二）學生訴求結(jié)合現(xiàn)實資源，進行“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導實踐

1.案例班級基本情況介紹

以湖南工程職業(yè)技術(shù)學院寶玉石鑒定與加工、環(huán)境地質(zhì)工程專業(yè)六個班級為案例，進行“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導實踐探索。六個案例班級同屬一個輔導員，2019—2021 級班級各兩個，男、女比例分別為48.65%、51.35%，單招生源和高考生源比例分別為35.68%和64.32%，有留守經(jīng)歷學生占比56.38%，貧困生占比32.45%，是高職院校的普通班級，具有普遍性。

2.案例班級實踐探索

（1）人力資本整合，組建實踐工作隊伍。學業(yè)輔導隊伍建設(shè)要進行多方人力資本的整合，將學院領(lǐng)導、專業(yè)教師、家長、優(yōu)秀學生都吸納到工作隊伍中，構(gòu)建起完善的學業(yè)輔導人力資源支持系統(tǒng)。案例班級的學業(yè)輔導隊伍包含兩支隊伍：一支是以教師、家長為中心的實施隊伍，另一支是以骨干學生干部為核心的工作隊伍。輔導隊伍的組建以輔導員、家長為主，分管學生工作的黨總支副書記、專業(yè)主任、專業(yè)課教師為輔，主要從不同層面來做學生生活、學習、情感、就業(yè)、能力提升等多方面的成長輔導。學生干部工作隊伍以班級助理輔導員、班長、團支書為主，在擔任朋輩輔導員的同時還負責學生信息的收集、動態(tài)的關(guān)注以及班級學業(yè)輔導、集體任務(wù)的落實、團體輔導開展的輔助等。為了使學業(yè)輔導落地實踐，工作隊伍還定期組織沙龍和培訓，集中進行典型案例分析，班級學業(yè)輔導階段性總結(jié)等探討學業(yè)輔導問題與思路。案例班級中，不同年級因為親疏關(guān)系不同，學業(yè)輔導隊伍主力軍也有差異。2021 級新生案例班級因為入學對環(huán)境較陌生，學業(yè)輔導以輔導員、家長、助理輔導員為主；2020 級因為學習上專業(yè)難度加大，學業(yè)輔導以輔導員和專業(yè)教師為主；2019 級因面臨頂崗實習，學業(yè)輔導以輔導員與朋輩輔導員為主。經(jīng)過一年時間的培養(yǎng)，工作隊伍基本能滿足案例班級學業(yè)輔導的需求，年底學業(yè)輔導隊伍的評價平均滿意度超過90%。

（2）明確學業(yè)輔導主題，開展系列班會活動。案例班級的學業(yè)輔導以集體輔導和學生個人輔導相結(jié)合的方式開展，主題班會等系列集體活動是關(guān)鍵抓手之一，是學業(yè)輔導開展的基礎(chǔ)階段。案例班級開展“學業(yè)輔導”主題鮮明的系列班會，旨在發(fā)揮新概念普及與推廣，實現(xiàn)思想統(tǒng)一；集體任務(wù)的落實與監(jiān)督，實現(xiàn)目標統(tǒng)一；實施效果檢驗與反饋，發(fā)揮評價統(tǒng)一的作用。案例班級涉及三個年級，不同年級因為學業(yè)發(fā)展側(cè)重點和目標的不同，班會系列活動的主題、形式和頻率也有差異。2021 級案例班級以新生適應(yīng)輔導和大學發(fā)展方向普及為主，主要幫助班級學生正確對待陌生環(huán)境中的不適以及對大學學業(yè)發(fā)展有初步概念，實施“Goal 目標確立”模塊和“Route 路線設(shè)計”模塊的輔導，班會活動形式以輔導員、朋輩輔導員分享講授為主，每月開展；2020 級案例班級因?qū)W習任務(wù)加劇，專業(yè)學習壓力增加，班會活動主題以“Operation 操作與實施”和“Willpower 意志增強”模塊為主，主要是計劃執(zhí)行與階段性總結(jié)、個人能力突破為主，班會的活動的形式也靈活多變，如計劃執(zhí)行總結(jié)班會活動在群內(nèi)進行打卡分享、個人能力突破進行主題沙龍等，每兩個月開展一次。2019 級案例班級因下半年面臨離校實習，更多的是需要解決實習系列困難方面的輔導，所以在實習前的主題班會活動以“Willpower 意志品質(zhì)增強”模塊為主，實習后兼顧“Goal 目標確立”模塊，對就業(yè)、職業(yè)目標等進行引導，實習后的活動形式主要為線上，每個關(guān)鍵時間點開展。（見表2）

表2 案例班級開展“GROW”模塊式學業(yè)輔導專題班會活動統(tǒng)計表

（3）聯(lián)動家長合力，開展針對性談心談話。談心談話是“GROW”模塊式學業(yè)輔導推進的主渠道，也是學業(yè)輔導鞏固與成效顯現(xiàn)的核心，主要包括集體談心談話、個人談心談話。案例班級實踐分為三個階段：第一階段是與學生家長的談心談話，全面收集學生的成長經(jīng)歷、個性特點、家庭環(huán)境等，掌握學生信息的同時與家長達成共識與聯(lián)盟，共同為下一階段學生的學業(yè)輔導出力。第二階段是集體或小團體談話，此階段的重點是向?qū)W生傳遞學業(yè)輔導信息，同時拉近與學生的距離，初步從學生身上收集第一手信息，大致了解學生的學業(yè)目標與規(guī)劃等。第三階段是學生個體的談心談話，輔導老師根據(jù)前兩個階段收集到的信息，分時間點與學生進行交流，如入學初、學期初主要是“Goal”目標確定模塊；之后是對學生“Route”路線設(shè)計模塊的反饋，給與意見的同時給與一定的學業(yè)壓力；期中主要是對“Operation”操作實施模塊的監(jiān)督、反饋與鞭策；期末是對學期的收獲進行總結(jié)，提出查漏補缺，除此之外在學生的重大經(jīng)歷或者轉(zhuǎn)折點時要進行“Willpower”模塊的滲透，及時給與鼓勵與建議。因為高職學生普遍基礎(chǔ)薄弱，在談心談話過程中，需注重給與肯定、鼓勵、贊揚，給與學生信心、溫暖和希望。

（4）建立成長檔案，記錄各模塊的落實?！癎ROW”模塊式學業(yè)輔導是一個注重精細化、過程性的模式，各項推進要落地需要有載體。為了學生對“GROW”模塊式學業(yè)輔導可看、可感、可思，為案例班級的每位學生建立了紙質(zhì)的“成長檔案”。該檔案分模塊對學生的學業(yè)成長進行記錄，學生本人負責以紙質(zhì)的形式提交材料，如大學規(guī)劃、學期計劃、學期總結(jié)、自我SWORT分析、未來暢想等；輔導老師負責對學生的輔導進行記錄，如談心談話記錄、學期點評以及學生學業(yè)成長過程中的個性化材料等；工作小組負責收集學生可收集的一切材料，如學期成績、學期照片等，并定期在輔導教師的指導下對學生成長檔案進行整理，力求留下學生成長過程的痕跡。每個階段，學生可查閱自己的成長檔案，既可以見證自身成長，也為下一步前進啟發(fā)思路。

（三）定性與定量相結(jié)合，“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導成效評價

通過在案例班級推進“GROW”模塊式學業(yè)輔導，班級學生學業(yè)發(fā)展有質(zhì)性提升，不論是在學生個人還是班級整體都有較大突破。量化考核層面，班級學生學業(yè)成績有跨越式進步，2019 和2021 級學生學業(yè)成績因為沒有對比性不作考量，2020 級學生學業(yè)成績專業(yè)排名前五占比從0 到40%，前十從30%到60%。班級綜合評比中，2020 級兩個案例班級分別獲得了?！拔逅募t旗團支部”、?！跋冗M標兵班集體”，2019 級班級年級考核學年排名第二。學生個人重大突破較多，如2019 級頂崗實習學生崗位競升、2020 級學生評選學生會主席、國家級省級各項賽事獲得榮譽等。定性分析層面，班級整體風貌煥然一新，學風、班風建設(shè)良好，專任教師對班級評價好轉(zhuǎn)，家長對學生表現(xiàn)滿意，學生感覺班級凝聚力增強有歸屬感、自我學業(yè)發(fā)展方向明確思路清晰等。

四、“GROW”模塊式賞識型學業(yè)輔導的政策建議

（一）構(gòu)建1+N 多元化的學業(yè)輔導隊伍

“GROW”模塊式學業(yè)輔導因為是以班級為單位整體推進，需要投入大量的時間和精力，單靠某一個教師的力量是不夠的，因此要將“單槍匹馬”轉(zhuǎn)為“集體作戰(zhàn)”，整合家長、領(lǐng)導、專任教師以及朋輩輔導員等多元化的人力資本來提供隊伍保障。而模塊式的學業(yè)輔導針對性不同，輔導隊伍的主力軍也有差異，以輔導員為中心來構(gòu)建1+N 多元化輔導隊伍，突顯學業(yè)輔導的針對性和成效性。

（二）推進循序漸進系統(tǒng)化的學業(yè)輔導過程

“GROW”模塊式學業(yè)輔導中“Goal”目標確定、“Route”路線設(shè)計、“Operation”操作實施、“Willpower”意志品質(zhì)增強雖是不同模塊，卻有一以貫之的內(nèi)在聯(lián)系，需要循序漸進的落實，四個模塊形成良性閉環(huán)，循環(huán)往復，每個階段的學業(yè)輔導都包含此閉環(huán)，整個大學期間的學業(yè)輔導又包含每個階段，因此“GROW”模塊式學業(yè)輔導需要系統(tǒng)化推進，各個模塊需要逐一考量、相互滲透，將“單打獨斗”轉(zhuǎn)為“逐個擊破”，從而實現(xiàn)1+1＞2 的整體效應(yīng)。

（三）采取私人訂制個性化的學業(yè)輔導形式

“GROW”模塊式學業(yè)輔導是一個龐大的系統(tǒng)工程，在實施過程中要充分考慮到班級不同階段的特點、學生不同時期的訴求以及學生自身的實際，因事而異采取不同的輔導形式來滿足個性化的學業(yè)輔導需求。如目標確定模塊除了輔導老師的講述外還可以帶學生進行實地考察，了解不同目標發(fā)展的實際情況，也可以用第三者的視角來跟輔導對象進行分析，定制式的輔導形式是學業(yè)輔導效果突顯的有效催化劑，使班級學生學業(yè)輔導達到“和而不同”的效果。

（四）營造協(xié)同合力整體化的學業(yè)輔導氛圍

營造好的班級氛圍能使“GROW”模塊式學業(yè)輔導推進的成效大大提升。調(diào)研中，95%以上學生認為好的班級氛圍能促進其完成計劃目標，形成協(xié)同進步的班級氛圍最好的方式便是集體中的每一個人都是主體，不分彼此地整體化推進班級學業(yè)輔導，每一位班級同學都主動營造班級學業(yè)輔導氛圍，共同參與到每一個人學業(yè)輔導的各個模塊中，相互監(jiān)督，取長補短，共同見證成長，“GROW”模塊式學業(yè)輔導的成效將事半功倍。