開發(fā)氣象服務(wù)短信平臺(tái)助力基層業(yè)務(wù)自動(dòng)化改革

邱雯婷 陳小軍 彭維明

近年世界各地極端天氣頻發(fā)，防汛減災(zāi)壓力越來越重，這就要求我們氣象部門更好的發(fā)揮第一道防線作用，研究開發(fā)上饒市氣象服務(wù)短信平臺(tái)就很現(xiàn)實(shí)必要。而按照省市局要求，市縣局每天需要定時(shí)制作發(fā)布兩期本地氣象預(yù)報(bào)短信，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過FTP上傳至省局服務(wù)器，分別是早上和下午各一次。很多個(gè)縣局因?yàn)楦袷藉e(cuò)誤，也因?yàn)樵绯刻?，被省局通?bào)錯(cuò)誤或者缺報(bào)，缺報(bào)又無法彌補(bǔ)，只能被動(dòng)扣分，本地氣象服務(wù)短信時(shí)效和連貫性也受到極大影響，且氣象短信考核力度越來越嚴(yán)苛，因此開發(fā)一個(gè)具有實(shí)時(shí)監(jiān)控，過程可控，結(jié)果可隨時(shí)倒查的全市氣象服務(wù)短信制作平臺(tái)顯得尤為迫切，平臺(tái)建設(shè)也更符合氣象現(xiàn)代化智慧氣象的要求和內(nèi)涵。上饒市氣象服務(wù)短信平臺(tái)，是對(duì)當(dāng)下地面氣象觀測業(yè)務(wù)向自動(dòng)化改革工作的深入拓展;也是未來業(yè)務(wù)工作信息化自動(dòng)化的一種探索。

1.基本情況

在現(xiàn)行的氣象服務(wù)短信平臺(tái)中，各地市局在本地區(qū)的開發(fā)研究尚不完善，而且2021年鄭州“7.20”特大暴雨使得氣象短信發(fā)送顯得尤為重要。在此特殊情形，上饒氣象服務(wù)短信平臺(tái)正式著手研究設(shè)計(jì)方案，該設(shè)計(jì)包含數(shù)據(jù)上傳并反饋、歷史數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤告警、短信制作時(shí)限控制等單元。而且平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過程的監(jiān)督和管理，融入了一定的管理思維，加強(qiáng)了對(duì)過程的管控。平臺(tái)能夠按任務(wù)時(shí)段進(jìn)行提醒、按月、按日進(jìn)行歷史查詢，加強(qiáng)了對(duì)結(jié)果的追溯認(rèn)定。批量發(fā)布按鈕，對(duì)今后業(yè)務(wù)流程改進(jìn)具備一定的拓展能力。短信內(nèi)容格式報(bào)錯(cuò)功能極大的減少了人工疏忽問題，對(duì)短信質(zhì)量起到一個(gè)很好的保證效果。項(xiàng)目還支持手機(jī)登錄，界面依然友好，操作簡單、通俗易懂。平臺(tái)極大的簡化了氣象短信業(yè)務(wù)工作，操作簡單，對(duì)該項(xiàng)工作的高質(zhì)量的完成具備一定的作用，平臺(tái)具有較強(qiáng)的推廣意義。

2、頂層設(shè)計(jì)

2.1簡潔友好操作的界面

項(xiàng)目采用B/S模式運(yùn)行，縣局只要收藏一個(gè)簡單的網(wǎng)址即可打開，減少了客戶端程序安裝和縣局電腦操作系統(tǒng)不兼容的問題，對(duì)服務(wù)器做好維護(hù)即可。制作、上傳、重置按鈕顯而易見、通俗易懂，避免折疊菜單對(duì)老同志帶來的不必要困惑。界面幾乎不需要作特別的說明和培訓(xùn)，可視即可見，對(duì)任意人群都極容易上手，且每一個(gè)按鈕都有操作反饋，很難有誤操作情況發(fā)生。如圖1：

2.2實(shí)時(shí)監(jiān)控、結(jié)果可及時(shí)倒查

從監(jiān)控頁面可以對(duì)當(dāng)前任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控，開發(fā)有當(dāng)前任務(wù)截止倒計(jì)時(shí)和背景閃爍、聲音提醒功能。同時(shí)備注有各縣局值班電話，市局可隨時(shí)督促縣局按時(shí)完成氣象服務(wù)短信制作發(fā)布任務(wù)，有一個(gè)很好的督促管理作用。歷史查詢功能可按月查詢，每天分為早晨、下午分類顯示，一目了然。由于短信上傳時(shí)間戳從市局服務(wù)器獲取，且每次都記錄最后一次發(fā)布成功的時(shí)間，省、市、縣的錯(cuò)情就很好界定了，避免推諉扯皮情況，即是用戶申訴也具備強(qiáng)有力的證據(jù)佐證，加強(qiáng)了結(jié)果的控制和對(duì)該項(xiàng)工作的管理。

1.3短信內(nèi)容監(jiān)控報(bào)警

短信預(yù)報(bào)內(nèi)容格式幾乎相同，因此每次制作只需要修改下天氣內(nèi)容即可，人為操作難免會(huì)不小心多寫一個(gè)或少寫一個(gè)字，為盡可能避免這一類情況發(fā)生，平臺(tái)主要從兩個(gè)方面來控制，一是設(shè)計(jì)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的短信內(nèi)容模板，用戶只需要點(diǎn)擊即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)填充，不需要人工輸入，除了當(dāng)天的天氣和溫度之類的必須修改的東西。二是對(duì)短信內(nèi)容共有的框架格式進(jìn)行固定，比如早上短信內(nèi)容必須要有“今天”“白天”等字符，如果沒有會(huì)有彈框提示檢查，保證了格式錯(cuò)誤而上傳的情況。如圖2：

1.4短信制作時(shí)限控制

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)前任務(wù)截止時(shí)間結(jié)束后可立即制作下一任務(wù)，在天氣簡單，天氣形勢明朗的時(shí)候，意味著下午可以提前制作發(fā)布明天早晨的預(yù)報(bào)短信，這一功能極大的減輕了業(yè)務(wù)員壓力，避免了不必要的人力浪費(fèi)，提高了工作效率。

2、總體效果

上饒市氣象服務(wù)短信平臺(tái)在投入應(yīng)用以來，通過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用情況一段時(shí)間的跟蹤了解，大家普遍反映該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全的考慮，我們將平臺(tái)建立在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，如果安全性得到解決就可以消除內(nèi)外網(wǎng)的局限限制，可以讓值班員只要有網(wǎng)絡(luò)手機(jī)的地方就可以編輯。首先特別是解決早上早起短信發(fā)送時(shí)間問題，可以讓業(yè)務(wù)人員可以更好的從這個(gè)簡單的工作解放更多時(shí)間，也使得廣大值班人員能更好的擁有休息時(shí)間（也可以讓市局統(tǒng)一發(fā)送各縣市局編輯好且已保存在平臺(tái)的短信）。而該短信平臺(tái)的戒錯(cuò)功能，可以避免粗心導(dǎo)致的早上短信內(nèi)容編輯為下午短信模板。而且該平臺(tái)加強(qiáng)了監(jiān)控設(shè)置，只要打開監(jiān)控平臺(tái)（如圖3）就可以讓沒有及時(shí)發(fā)送短信的單位及時(shí)收到警報(bào)，從而避免因?yàn)檫z忘時(shí)間而錯(cuò)過短信發(fā)送;也方便市局監(jiān)控人員加強(qiáng)監(jiān)控提醒。最后平臺(tái)還集成了省市局指導(dǎo)預(yù)報(bào)，可以讓發(fā)送短信工作更簡便，在一個(gè)平臺(tái)就可以完成這項(xiàng)工作。

3結(jié)論

上饒氣象服務(wù)短信平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)既定功能，而且該平臺(tái)極大的簡化了氣象短信業(yè)務(wù)工作，操作簡單，助力縣級(jí)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，因此平臺(tái)具有較強(qiáng)的推廣意義。而該平臺(tái)成功的業(yè)務(wù)使用，即改變了縣級(jí)氣象部門業(yè)務(wù)人員的工作方式，也利于縣級(jí)綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量提升，同時(shí)也是業(yè)務(wù)自動(dòng)化改革工作的一種深入拓展。