新媒體背景下高校輔導(dǎo)員日常管理工作的創(chuàng)新

李棟棟 王志楠

摘要：高校的教育指導(dǎo)工作會(huì)影響到大學(xué)生未來(lái)的成長(zhǎng)發(fā)展，而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體已經(jīng)廣泛滲透到人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)的情況下，高校教育教學(xué)、輔導(dǎo)員的日常管理工作開(kāi)展也受到了較大的挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)新媒體大背景下，大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)都受到了較大的影響和轉(zhuǎn)變，學(xué)生們的日常活動(dòng)逐漸從線下轉(zhuǎn)變線上，傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式顯然無(wú)法滿足當(dāng)前大學(xué)生的需求。因此，在新媒體的大背景下，高校輔導(dǎo)員需要積極轉(zhuǎn)變自身觀念和管理方法，抓住互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的契機(jī)，運(yùn)用這類(lèi)新媒介、新方法來(lái)創(chuàng)新和改進(jìn)日常教育管理工作，落實(shí)好思政教育和學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作，為其未來(lái)的學(xué)習(xí)與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校教育;輔導(dǎo)員;管理工作

引言：根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心所發(fā)布的相關(guān)調(diào)查信息來(lái)看，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量早在18年就已經(jīng)突破了7.7億。而直到2021年末，隨著智能手機(jī)逐漸普及范圍越來(lái)越廣，越來(lái)越多的小孩和老人也開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)、新媒體等，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破了9億人次。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量呈現(xiàn)連年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，尤其是作為網(wǎng)絡(luò)主力軍的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們作為新生代青年，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新媒體這類(lèi)新生事物顯然更有興趣，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)普及率已經(jīng)超過(guò)了98%。所以為了應(yīng)對(duì)在新環(huán)境下的信息網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，高校的教育工作應(yīng)該重視線上線下的同時(shí)管理引導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員作為思政教育的中堅(jiān)力量，也需要與時(shí)俱進(jìn)，積極借助網(wǎng)絡(luò)、新媒體等媒介和技術(shù)力量，轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步提升教育管理工作的有效性。

一、新媒體背景下高校輔導(dǎo)管理工作面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在愈發(fā)完善成熟的情況下，互聯(lián)網(wǎng)所影響和滲透的范圍也在擴(kuò)大，而新媒體作為近年來(lái)新興的事物，其影響力也在快速擴(kuò)張。新媒體的發(fā)展在呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，而正是由于新媒體所具備的實(shí)時(shí)性、交互性、自由性等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，其發(fā)展速度才如此迅猛。新媒體當(dāng)前已經(jīng)成為了高校諸多大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中所不可或缺的工具，也成為了大學(xué)生們獲取信息、傳播消息的主要渠道。利用新媒體的開(kāi)放性和共享性，打開(kāi)了大學(xué)生的思維和眼界，學(xué)生們的思想也呈現(xiàn)了多樣性。而在這樣的背景下，輔導(dǎo)員的教育管理工作也遭遇了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

首先，新媒體所帶來(lái)的多樣化的交流方式，有利于師生之間更加容易開(kāi)展交流和互動(dòng)，有利于拉近師生之間的距離。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)溝通交互，有利于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信、微博等熱門(mén)社交聊天軟件來(lái)與學(xué)生們展開(kāi)日?；顒?dòng)交流，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，學(xué)生們會(huì)更加放松，更愿意向輔導(dǎo)員吐露自身的一些想法，為輔導(dǎo)員開(kāi)展教育工作提供了更多可能性;第二，及時(shí)了解信息動(dòng)態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體可以提高輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的預(yù)見(jiàn)和了解，利用論壇、微博了解學(xué)生的生活學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法等，有利于糾正學(xué)生的一些不良行為和思想認(rèn)知;第三，雖然網(wǎng)絡(luò)新媒體給教育管理帶來(lái)一定便利的同時(shí)，也加大了工作管理的難度，工作變得更加復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放也使得其內(nèi)部每時(shí)每刻都會(huì)傳播海量的復(fù)雜信息，推動(dòng)著當(dāng)代社會(huì)多元化思潮的發(fā)展[1]。互聯(lián)網(wǎng)、新媒體渠道中所傳遞的信息可以說(shuō)是魚(yú)龍混雜、良莠不齊。大學(xué)生在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、人生閱歷尚淺的情況下，顯然會(huì)容易被互聯(lián)網(wǎng)之中的信息誘導(dǎo)，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生思想認(rèn)知和行為習(xí)慣產(chǎn)生不良影響，而這顯然也增加了輔導(dǎo)員日常教育工作的開(kāi)展難度。

二、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新教育管理工作的方法探析

1.提升新媒體應(yīng)用水平，完善管理方法

在新媒體的大背景下，高校大學(xué)生難免會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響。而為了進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員教育管理工作效率和作用，就需要輔導(dǎo)員自身積極轉(zhuǎn)變理念，吸收學(xué)習(xí)新媒體的技術(shù)理念，提升網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，通過(guò)熟練掌握和了解新媒體相關(guān)的各類(lèi)渠道和信息平臺(tái)，來(lái)逐步改善教育工作和途徑的側(cè)重點(diǎn)。輔導(dǎo)員需要強(qiáng)化自身的能力素養(yǎng)，既要重視自身思政教育理論知識(shí)的提升，還需要積極融入到新媒體環(huán)境當(dāng)中，豐富自己的技能素養(yǎng)，通過(guò)將教育管理工作與新媒體技術(shù)相互結(jié)合，進(jìn)而來(lái)提升管理工作的實(shí)效性。在網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境下，具備良好的信息應(yīng)用素養(yǎng)也是輔導(dǎo)員有效開(kāi)展教育管理工作的重要能力，因此在日常的教育管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，需要關(guān)注到新媒體和傳統(tǒng)教育管理工作的區(qū)別，然后針對(duì)兩者教育引導(dǎo)方式的不同，來(lái)對(duì)管理工作中存在的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、差異問(wèn)題進(jìn)行整理歸納，以此來(lái)提升效率。

2.線上線下融合，共同開(kāi)展教育授課

通過(guò)整合線上和線下工作，并且積極從輔導(dǎo)員的教育工作角度出發(fā)，新媒體環(huán)境下，管理工作的重難點(diǎn)在于新媒體工具與網(wǎng)絡(luò)思政教育工作開(kāi)展的融合推動(dòng)，而不能僅僅依靠傳統(tǒng)的課堂管理模式。所以為了改進(jìn)教育管理方式，讓學(xué)生們更容易接納，管理工作就需要從以往的被動(dòng)式宣講轉(zhuǎn)變到主動(dòng)式參與中。具體的方法就如，輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前高校辦學(xué)特點(diǎn)，還有學(xué)生的日常交流、學(xué)習(xí)方式，積極開(kāi)通學(xué)校網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)主動(dòng)和學(xué)生們開(kāi)展日常交流互動(dòng)，了解網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生們所關(guān)注的熱點(diǎn)時(shí)事、新聞信息等，然后學(xué)校和輔導(dǎo)員要針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)和管理，并做好學(xué)生問(wèn)題的反饋，通過(guò)良性互動(dòng)來(lái)保證教育管理工作的覆蓋面和影響力[2];然后，就需要針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和愛(ài)好，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課、網(wǎng)上開(kāi)展專(zhuān)家講座、學(xué)習(xí)交流、論壇評(píng)論等活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生們自主的交流探究，學(xué)習(xí)了解法規(guī)政策、社會(huì)風(fēng)向等，以此來(lái)提升學(xué)生的上網(wǎng)自覺(jué)性，樹(shù)立正確思想行為觀念。

3.創(chuàng)建校園交流平臺(tái)，擴(kuò)展信息交流搜集范圍

只有通過(guò)廣泛詳細(xì)的交流，搜集到學(xué)生的日常動(dòng)態(tài)，才能推動(dòng)管理工作的有效落實(shí)。輔導(dǎo)員可以積極利用新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集、共享、實(shí)時(shí)交互等多種特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，可以將日常的管理事務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化的劃分，讓信息管理工作走向數(shù)據(jù)化、流程化，通過(guò)建立校園交流平臺(tái)來(lái)建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)生們查找資料信息、學(xué)習(xí)交流提供更加廣泛的平臺(tái)。而且在此基礎(chǔ)上，還可以積極更新平臺(tái)建設(shè)理念和技術(shù)，推動(dòng)思政和學(xué)生事務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)和推廣，可以匯總學(xué)生們的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)新，可以涵蓋到學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、表現(xiàn)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、知識(shí)競(jìng)賽、就業(yè)指導(dǎo)等多種內(nèi)容[3]。在豐富平臺(tái)管理內(nèi)容的同時(shí)，也能減少輔導(dǎo)員的管理壓力，提高工作有效性。此外，輔導(dǎo)員還可以積極利用網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)群、學(xué)生交流活動(dòng)社區(qū)等來(lái)作為與學(xué)生互動(dòng)交流的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層面來(lái)與學(xué)生交流，可以減少學(xué)生的抵觸心理，更貼近當(dāng)代大學(xué)生的習(xí)慣，完善雙方的交流方式。通過(guò)共同關(guān)注新媒體平臺(tái)、輔導(dǎo)員也可以及時(shí)了解到學(xué)生的相關(guān)生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)生的思想、生活、學(xué)業(yè)方面的困難，進(jìn)而可以有針對(duì)性開(kāi)展教育指導(dǎo)工作。當(dāng)學(xué)生在校園交流平臺(tái)上瀏覽觀看時(shí)，大數(shù)據(jù)可以自動(dòng)為學(xué)生推廣相應(yīng)的目標(biāo)信息，相關(guān)的學(xué)習(xí)資料信息、專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)、就業(yè)指導(dǎo)等，實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)、信息技術(shù)與高校事務(wù)管理的結(jié)合。

結(jié)語(yǔ)：新媒體的出現(xiàn)也在很大程度上影響到了人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、交流的方式，尤其在對(duì)新生代的大學(xué)生而言，影響更加廣泛。當(dāng)代的高校教育管理工作，不能再僅僅局限于學(xué)校的傳統(tǒng)教育管理方法當(dāng)中，應(yīng)該積極順應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的變化，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合新媒體等一眾平臺(tái)來(lái)積極擴(kuò)展教育管理工作的影響范圍，以更加容易讓學(xué)生們接納理解的方式來(lái)開(kāi)展教育管理，化被動(dòng)為主動(dòng)，豐富師生交流渠道，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的行為思想觀念，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉亞尼.新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作創(chuàng)新探究[J].大學(xué)：研究與管理，2021（12）：3.

[2]李雪婷.新媒體背景下高校輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行有效溝通方式探究[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2021（7）：2.

[3]鄭斌斌.新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作創(chuàng)新研究[J].湖北開(kāi)放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33（17）：2.

作者簡(jiǎn)介：

李棟棟，（1993.5.16-），女，滿族，遼寧省錦州市人，碩士，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

王志楠，（1994.12.24-），男，漢族，黑龍江省哈爾濱人，碩士，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。