圖書館新入職館員崗前教育探析

王現(xiàn)忠，焦運立

（石家莊學院圖書館，河北石家莊 050035）

國家“十四五”規(guī)劃明確提出要提升公共文化服務水平。圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，其職能的發(fā)揮直接影響公共文化服務水平。同時，建設“雙一流”大學是黨中央、國務院作出的重大決策，意義重大。圖書館是高校不可或缺的組成部分，因此無論從提升公共文化服務水平的角度，還是從建設“雙一流”大學的角度來說，圖書館的建設都不可或缺。圖書館創(chuàng)新發(fā)展的核心要素為人力資源問題，新入職館員的崗前培訓工作是圖書館可持續(xù)發(fā)展的動力，為了督促這些河北圖書館界的“新鮮血液”盡快了解并且勝任圖書館的工作，對他們進行有效的崗前培訓顯得尤為重要。然而目前河北圖書館界開展新入職館員崗前培訓工作的效果并不太理想，依舊存在一些問題，本文通過細致剖析目前存在的問題，提出了相應的解決對策。

一、河北圖書館界新入職館員崗前培訓存在的問題

以河北圖書館界為例，根據(jù)教育部2021 年10 月25 日公布的全國普通高等學校名單和全國成人高等學校名單，截至2021 年9 月30 日，河北省有各類普通高等學校123 所、成人高等學校6 所，共計129 所高校。再加上河北省內(nèi)各類科研單位圖書館、中小學圖書館資料室、11 個地市的各級公共圖書館，每年新入職館員的人數(shù)眾多，如何對他們進行有效的崗前培訓，促使其盡快承擔起崗位職責是擺在相關人員面前的重要課題。

通過網(wǎng)絡調(diào)研、電話訪談、案例研究等方法顯示，河北省圖書館界新入職館員崗前培訓目前存在的主要問題包括：第一，絕大多數(shù)單位都在內(nèi)部范圍進行崗前培訓，往往會因為自身的實力有限而導致培訓內(nèi)容設置單一、培訓不全面，而一般的學術(shù)會議、研討會、業(yè)務培訓等形式也因為培訓內(nèi)容較前沿、專業(yè)、深奧，如智慧圖書館、數(shù)字人文等，并且參加培訓需要脫離工作崗位，不能工作、學習同時進行而導致效果不甚理想；第二，圖書情報專業(yè)畢業(yè)的新入職館員在校接受的專業(yè)教育課程更多側(cè)重的是圖情理論研究的系統(tǒng)性和前瞻性，而有關職業(yè)認知、奉獻精神、用戶服務意識、為讀者服務技能和模式、應用系統(tǒng)操作、圖書館最新變化、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容卻較少涉及，對圖書館實際業(yè)務工作缺少了解；第三，非圖書情報專業(yè)畢業(yè)的新入職館員專業(yè)理論知識不足，對圖書情報專業(yè)理論知識領域鮮少涉獵；第四，崗前培訓一般采取短時間線下形式簡單進行，沒有充分利用迅速發(fā)展的信息技術(shù)手段，影響范圍有限；第五，培訓方式往往采用單向填鴨式教學，缺少教與學的雙向積極互動，學員被動接受知識信息，沒有充分激發(fā)學員的主觀能動性，培訓效果往往不甚理想；第六，各個培訓組織方各行其是，缺乏溝通協(xié)調(diào)、密切配合，沒有形成組織合力；第七，缺少培訓效果長效評價機制，或崗前培訓結(jié)束后就匆匆上崗，或培訓完進行簡單的答題測試，缺少培訓過程和長效評價等。這些崗前培訓過程中存在的問題亟待解決。

二、河北圖書館界新入職館員崗前培訓問題的解決對策

（一）培訓范圍要以聯(lián)合培訓為主

在圖書館事業(yè)發(fā)展的過程中，行業(yè)組織，如圖書館學會、高校圖工委等發(fā)揮著重要作用，能夠聯(lián)合各個圖書館進行業(yè)務交流、業(yè)務規(guī)范、業(yè)務指導、組織行業(yè)大型活動等，以便推動圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。針對河北圖書館界新入職館員崗前培訓存在的問題，河北圖書館學會、河北高校圖工委等行業(yè)組織可以選擇省內(nèi)館員培訓經(jīng)驗豐富、實力雄厚并且擁有較多業(yè)務理論水平高的培訓教師的圖書館聯(lián)合策劃組織全省范圍內(nèi)的新入職館員崗前培訓，這樣不僅可以有效節(jié)約單個圖書館分別進行崗前培訓浪費的成本，還可以高效集中全省圖書館事業(yè)的力量力爭做好新入職館員崗前培訓工作。

（二）培訓內(nèi)容要以實踐學習為主

崗前培訓內(nèi)容是整個培訓活動的根本和核心，直接關系著培訓活動的好壞和成敗。在設置培訓內(nèi)容時要根據(jù)新入職館員的知識結(jié)構(gòu)、個人專業(yè)崗位情況設置不同的內(nèi)容模塊，這樣培訓活動才能更有針對性，新入職館員可以根據(jù)個人情況有側(cè)重、有重點地進行學習，從而有效提高學習效率、提升培訓效果。新入職館員崗前培訓活動一般主要是為了解決新入職館員的入職上崗問題，因此在設置圖書情報專業(yè)知識培訓模塊的同時，更要側(cè)重具體的實踐工作、一線業(yè)務、隱性知識和操作技能，以便幫助新入職館員能夠盡快走上工作崗位，更好地承擔起崗位職責。同時，還可以引導新入職館員輔助學習圖書館的精神文化、發(fā)展趨勢等知識。

（三）培訓方式要以網(wǎng)絡虛擬學習和自主研討學習為主

當前社會信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，其便捷、不受時空限制的特性給各行各業(yè)帶來了巨大變化，各種“互聯(lián)網(wǎng)+”層出不窮。為了有效組織全省范圍內(nèi)的新入職館員參加培訓，可以選擇互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，采用虛擬的網(wǎng)絡在線互動學習方式展開培訓，以便各個圖書館新、老館員都能方便參加。必要時也可以組織線下現(xiàn)場交流，如可以邀請業(yè)界專家、行業(yè)組織領導、主辦和承辦圖書館的領導、培訓教師和學員代表參加活動，更直觀、親切、生動。培訓活動本質(zhì)上是教學活動，郝恂、龍?zhí)珖J為教學活動的主客體具有同一性，即教學行為者既是主體同時又是客體，要積極引導和調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生內(nèi)在的學習動力。因此，對于培訓學習方式來說，可以鼓勵新入館館員以自主研討學習為主，這樣可以促使學員主動參與學習，激發(fā)他們的學習主觀能動性，收獲事半功倍的效果。學員和培訓教師之間、各個學員之間平等交流研討，也能進一步提高學員的主人翁使命感，有效促進知識交流。

（四）培訓各方協(xié)調(diào)聯(lián)動

要想順利開展培訓工作離不開培訓各方的協(xié)調(diào)聯(lián)動。可以成立相應的培訓活動組織機構(gòu)，主辦方、承辦方、授課方各司其職。由圖書館行業(yè)組織主辦，負責掌控活動的整體進程、協(xié)調(diào)聯(lián)系各方關系等工作；由省內(nèi)有實力的圖書館承辦，提供人力、場地等資源保證，各承辦圖書館負責具體推動，落實詳細的、有操作性的創(chuàng)意、項目策劃和具體執(zhí)行，承辦圖書館可以提供培訓指導教師，由相關館長和培訓指導教師負責各個學習專題模塊的研修和學習計劃；同時，可以邀請各個有實力的圖書館、資源商等參加，為培訓活動提供技術(shù)和相關信息資源的支持。通過制定培訓活動相關的文件、制度規(guī)范協(xié)調(diào)各方關系，在實施崗前培訓工作的過程中要加強調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?？梢云鸩葜贫ā秿徢芭嘤栱氈贰杜嘤柪蠋熓貏t》《培訓學員守則》等制度文件，進一步規(guī)范新入職館員崗前培訓活動，促進培訓活動協(xié)調(diào)聯(lián)動開展。

（五）完善新入職館員崗前培訓效果評價機制

崗前培訓活動的最終效果需要科學可行的評價機制進行評判。完善培訓效果評價機制，既是對當前培訓工作效果的評判，又是對培訓工作的總結(jié)，可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正其中的不足，從而進一步提高培訓質(zhì)量。評價新入職館員培訓效果的直接標準關系著培訓活動的成敗，而最終的標準要通過結(jié)束崗前培訓工作的新入職館員在以后的工作中體現(xiàn)的價值來判斷，實踐是檢驗真理的唯一標準。評價的直接標準主要包括以下維度：新入職館員參加崗前培訓的態(tài)度與積極性；培訓的每一個板塊專題作業(yè)的提交情況，如數(shù)量、質(zhì)量以及學員自己修改之后作業(yè)的質(zhì)量；網(wǎng)絡學習平臺的發(fā)言情況等。上述幾個維度既包括定量考核，又包括定性評價，具有可操作性。通過這幾個維度可以考查、評判新入職館員崗前培訓的學習效果。