融入工匠精神的高職信息化教學(xué)改革研究
——以《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程為例

蘇 彥

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大。《第48次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民總體規(guī)模已超過(guò)10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%?；ヂ?lián)網(wǎng)使用規(guī)模的不斷擴(kuò)大為進(jìn)一步深化我國(guó)教育信息化奠定了基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模已達(dá)3.25億，頭部企業(yè)加速向成人教育領(lǐng)域滲透[1]。如今，教育信息化已進(jìn)入融合創(chuàng)新階段，而校園智能設(shè)備領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)提升教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教育公平和實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化也起到關(guān)鍵作用。

高職課程信息化教學(xué)改革的必要性

1.落實(shí)政策部署的需要

2016年，教育部印發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》明確指出，教育信息化對(duì)教育改革發(fā)展起支撐引領(lǐng)作用，而職業(yè)教育更應(yīng)著力于借助信息技術(shù)手段改造傳統(tǒng)教學(xué)[2]。國(guó)務(wù)院于2019年印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱職教20條)也提出，職業(yè)院校的教學(xué)改革要借助現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”發(fā)展需求[3]。同時(shí)，《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》也對(duì)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)提出了要求，明確了到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)[4]。教育部2022年職業(yè)教育工作重點(diǎn)也將推動(dòng)職業(yè)教育數(shù)字化升級(jí)作為“五大突破”之一。多項(xiàng)政策文件均強(qiáng)調(diào)了教育信息化的重要性，也對(duì)職業(yè)教育信息化教學(xué)改革提出了要求。

2.高職學(xué)生學(xué)情的需要

高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自我約束能力相對(duì)一般，對(duì)于專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情不夠高，部分學(xué)生缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、專注的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)意愿及基礎(chǔ)知識(shí)掌握方面較本科學(xué)生有一定差距。在課堂學(xué)習(xí)中，部分學(xué)生參與度較低，他們不喜歡枯燥的理論學(xué)習(xí)，但思維活躍，動(dòng)手操作能力較強(qiáng)，樂(lè)于接受新事物。據(jù)對(duì)218位高職學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，他們適應(yīng)且愿意接受互動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式，但需要教師通過(guò)明確的項(xiàng)目、任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，并及時(shí)反饋激勵(lì)，才能提高課堂參與度和學(xué)習(xí)的自主性。而信息化教學(xué)正是以豐富多樣的互動(dòng)方式、多元化的學(xué)習(xí)資源和較高的學(xué)習(xí)自由度激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，帶給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。

3.高職教學(xué)改革的需要

隨著我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展,如何提升辦學(xué)效率以及辦學(xué)質(zhì)量，對(duì)接企業(yè)崗位需求，為國(guó)家培養(yǎng)能工巧匠也成為亟需解決的問(wèn)題。而人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅使信息技術(shù)滲透到社會(huì)各個(gè)行業(yè)，還對(duì)教育產(chǎn)生日益顯著的影響。在信息化職業(yè)教育理念的指導(dǎo)下,越來(lái)越多的教師積極投入到信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展中。他們基于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，依托教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展以學(xué)生為中心的信息化教學(xué)，以改變傳統(tǒng)單一的以教師講授為主的教學(xué)模式為線上線下混合式教學(xué)，從而更有效地利用各種信息化教學(xué)資源和手段，實(shí)現(xiàn)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變,為建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)做貢獻(xiàn)，旨在為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大批創(chuàng)新型人才。

工匠精神融入信息化教學(xué)的意義

李克強(qiáng)總理在2016年《政府工作報(bào)告》中首次提出要培育精益求精的“工匠精神”，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。隨后，“工匠精神”一詞被反復(fù)提及。職教20條指出,發(fā)展高等職業(yè)教育是培養(yǎng)大國(guó)工匠、能工巧匠的重要方式，從而明確了職業(yè)院校對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的責(zé)任。此外，企業(yè)對(duì)高職人才的綜合素質(zhì)要求也日益提升。如何在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、專注、愛(ài)崗、敬業(yè)等以“工匠精神”為核心的職業(yè)素養(yǎng)，有效促進(jìn)現(xiàn)代化教育改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和現(xiàn)代教育水平是值得思考的問(wèn)題。在信息化時(shí)代背景下，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才必然要充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，而在此基礎(chǔ)上融入工匠精神的培育，不僅是高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的需要，還是社會(huì)發(fā)展的要求[5]。

融入工匠精神的高職信息化教學(xué)改革實(shí)施

傳統(tǒng)的教學(xué)模式以課堂講授為主，由教師單向傳授知識(shí)，強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，卻忽視了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和潛能的激發(fā)，也不利于學(xué)生工匠精神的培育?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程通過(guò)信息化教學(xué)改革，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的理念，根據(jù)混合式教學(xué)具有的“教”和“學(xué)”不一定同時(shí)同地的特點(diǎn)，以“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式組織教學(xué)。該課程尤其重視教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容的一致性，由行業(yè)企業(yè)專家與校內(nèi)教師團(tuán)隊(duì)根據(jù)營(yíng)銷崗位需求共同設(shè)計(jì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定了明確的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，其充分發(fā)揮線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。具體通過(guò)以下措施進(jìn)行改革。

1.構(gòu)建線上線下混合式教學(xué)模式

課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)，利用信息化教學(xué)手段，依托“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，將營(yíng)銷崗位標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)要求滲透到課前、課中和課后的教學(xué)環(huán)節(jié)。

（1）課前導(dǎo)學(xué)

教師通過(guò)“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)發(fā)布課前預(yù)習(xí)任務(wù)與測(cè)試，學(xué)生進(jìn)行自主探究，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)批閱客觀題并統(tǒng)計(jì)正確率、答題明細(xì)等，教師通過(guò)答題情況實(shí)時(shí)了解學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，迅速發(fā)現(xiàn)教學(xué)重難點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)計(jì)劃。

（2）課中學(xué)做

課中的主要任務(wù)是對(duì)課前導(dǎo)學(xué)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解決，重在培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研、精益求精的職業(yè)精神。在課堂教學(xué)中，教師運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，翻轉(zhuǎn)課堂，讓學(xué)生化被動(dòng)為主動(dòng)，突出學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。通過(guò)“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)發(fā)起在線討論、搶答、選人等活動(dòng)替代傳統(tǒng)課堂學(xué)生發(fā)言，所有課堂參與行為均計(jì)入平時(shí)成績(jī)，保證了學(xué)生的參與度，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，利用投屏功能進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)，例如，學(xué)生參與主題討論后，教師可將結(jié)果生成“詞云”，使討論結(jié)果一目了然地呈現(xiàn)。

（3）課后拓展

信息化教學(xué)讓課堂的教學(xué)在課后得以延伸。課后，教師及時(shí)批改作業(yè)，落實(shí)跟蹤教學(xué)進(jìn)展情況，保證教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整下次課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)提升，根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)情況對(duì)教學(xué)資源和實(shí)操任務(wù)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)操技能的精益求精，固化工匠精神。

2.優(yōu)化課程信息化教學(xué)資源

信息化教學(xué)資源建設(shè)是高職院校信息化教學(xué)改革的關(guān)鍵，課程配套教學(xué)資源為混合式教學(xué)和學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了有利支持。《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程在對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程系統(tǒng)框架合理選取素材，融入工匠精神元素，利用教學(xué)平臺(tái)發(fā)布教學(xué)資源，讓學(xué)生根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)需求和情況，隨時(shí)隨地自主安排學(xué)習(xí)成為了可能，實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化”的教育體系。課程資源建設(shè)主要包括以下2種。

（1）基礎(chǔ)性項(xiàng)目建設(shè)

包括課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)、企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)思路、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)知識(shí)點(diǎn)和崗位技能點(diǎn)歸納等內(nèi)容。

（2）信息化教學(xué)資源建設(shè)

包括課程微課、教案、課件、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)及虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件等。其中，微課視頻集由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同拍攝完成，針對(duì)各項(xiàng)目任務(wù)的重難點(diǎn)進(jìn)行闡述，以幫助學(xué)生迅速掌握和鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。案例庫(kù)包括相關(guān)行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀視頻案例、文字案例、動(dòng)畫等資源。

在教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)中，要融入職業(yè)精神和職業(yè)道德內(nèi)容，還要選取行業(yè)相關(guān)的工匠精神代表人物的經(jīng)典案例，對(duì)學(xué)生進(jìn)行工匠精神的渲染。

3.完善課程考核評(píng)價(jià)方式

傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)方式難以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)綜合性營(yíng)銷人才的需要，也無(wú)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而信息化教學(xué)方式為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)客觀的過(guò)程性評(píng)價(jià)提供了依據(jù)，也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》課程借助“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)功能，改變傳統(tǒng)的期末筆試考核方式，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，建立以營(yíng)銷崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)為考核重點(diǎn)的課程考核評(píng)價(jià)體系。具體有以下3個(gè)方面。

（1）加強(qiáng)過(guò)程性考核評(píng)價(jià)

在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中邊學(xué)邊評(píng)，根據(jù)學(xué)生每一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)點(diǎn)的完成情況進(jìn)行考核。運(yùn)用“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡、學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，并生成基于單個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行及時(shí)反饋。

（2）注重評(píng)價(jià)方式的多樣性

評(píng)價(jià)方式由原來(lái)單一化的理論考核轉(zhuǎn)為全面化的技能考核。在學(xué)習(xí)平臺(tái)合理設(shè)置考核模塊和權(quán)重，結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)、個(gè)人作業(yè)、分組任務(wù)、階段性測(cè)試等的完成情況，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)，不僅考查學(xué)生的知識(shí)掌握情況，還考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

（3）引入企業(yè)評(píng)價(jià)體系

配套實(shí)訓(xùn)課程由教師單一考評(píng)的方式改為由來(lái)自校企合作企業(yè)的兼職教師以行業(yè)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并加以職業(yè)精神的熏陶，內(nèi)化工匠精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生的雙向了解。

信息化教學(xué)改革效果與反思

1.培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神

在信息化教學(xué)改革中，教師將職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神融入每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，滲透到每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，也培育了學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的工匠精神。此外，過(guò)程性考核評(píng)價(jià)也促進(jìn)了工匠精神的內(nèi)化。學(xué)生要在各個(gè)任務(wù)點(diǎn)的學(xué)習(xí)取得較好成績(jī)，需要不斷實(shí)踐探索，從而養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、踏實(shí)、專注等可貴品質(zhì)，促使工匠精神“內(nèi)化于心，外化于行[6]”。

2.提高課程教學(xué)效果

通過(guò)信息化教學(xué)改革，完善提升課程教學(xué)形式，豐富了課程教學(xué)資源，有效突破課程重難點(diǎn)。教師運(yùn)用在線學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)相結(jié)合、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)線上和線下混合式教學(xué)，還能實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)個(gè)別學(xué)生發(fā)出教學(xué)預(yù)警。學(xué)生普遍認(rèn)為，與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，混合式教學(xué)有一定優(yōu)勢(shì)，課程學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置更清晰明了，任務(wù)點(diǎn)的設(shè)置讓學(xué)習(xí)目標(biāo)更為明確；學(xué)習(xí)形式更加靈活多樣（如案例分析、分組討論、角色扮演和啟發(fā)引導(dǎo)等），能引導(dǎo)學(xué)生自主思考，還可以反復(fù)學(xué)練，做到精益求精；課堂參與度和實(shí)踐能力得到提高，線上討論更自由；學(xué)習(xí)成效反饋更加及時(shí)，有利于及時(shí)查缺補(bǔ)漏，學(xué)生的任務(wù)點(diǎn)完成率達(dá)100%。在學(xué)期末，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)182位學(xué)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查顯示，97%以上的學(xué)生認(rèn)為課程在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)適中，94.87%的學(xué)生能積極主動(dòng)地完成任務(wù)點(diǎn)，而希望課程資源永久開(kāi)放使用的學(xué)生達(dá)到97.44%，體現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)的理念。

3.提升教師信息化教學(xué)能力

教師是推動(dòng)教育信息化的主要?jiǎng)恿?。為了提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息化教學(xué)素養(yǎng)，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極參加各級(jí)教學(xué)能力比賽和信息化教學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，在優(yōu)質(zhì)課程資源的建設(shè)、在線教學(xué)平臺(tái)的使用維護(hù)和音視頻錄播剪輯工具的運(yùn)用技巧等方面得到了充分提升。如今，該課程教師均能較為熟練合理地使用信息化教學(xué)手段輔助線下教學(xué)，通過(guò)在線投票、搶答、主題討論、隨堂測(cè)試等課堂互動(dòng)形式讓課堂氛圍更加活躍。同時(shí)，教師也能利用學(xué)習(xí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能代替紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)，更科學(xué)客觀地對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性考核，并實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，教師還能根據(jù)教學(xué)需要隨時(shí)更新課程信息化教學(xué)資源，幫助學(xué)生及時(shí)了解瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷環(huán)境。

盡管信息化教學(xué)改革頗見(jiàn)成效，但仍存在一些問(wèn)題，例如教學(xué)平臺(tái)使用過(guò)程偶爾會(huì)卡頓，學(xué)生對(duì)視頻教學(xué)資源接受度更高，教師雖具備基本信息技術(shù)應(yīng)用能力但信息化教學(xué)創(chuàng)新能力仍有待提高等。下一步，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)將針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育對(duì)我國(guó)的職業(yè)教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)高職院校人才培養(yǎng)模式的改革和教師信息化教學(xué)能力的提升提出了要求。而信息化教學(xué)資源的建設(shè)和使用對(duì)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。高職院校應(yīng)在不斷提升信息化教學(xué)改革成效的同時(shí)融入工匠精神的培育，從而推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展，培養(yǎng)更多能工巧匠。

注

基金項(xiàng)目：本文系2018年度福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目“融入工匠精神的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能型人才培育研究（JZ180690）”的階段性研究成果。