突發(fā)公共事件期間護(hù)理教師在線遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)性研究

陳俊霞，龔國(guó)梅，池長(zhǎng)德，張小玲 (.泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，福建 泉州 3620；2.福建醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院，福建 福州 35022)

為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，教師不得不將線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)入線上，教育教學(xué)法的這種突如其來的轉(zhuǎn)變給教育工作者帶來了一些挑戰(zhàn)。在線遠(yuǎn)程教育整合了數(shù)字化教育，并激勵(lì)教師改變他們的教育方法，高校等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該把控線上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。“緊急遠(yuǎn)程教學(xué)”的做法擾亂了世界各地和各級(jí)教育的教學(xué)和衛(wèi)生專業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，尤其受到嚴(yán)重打擊的是健康科學(xué)的學(xué)術(shù)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目嚴(yán)重依賴學(xué)生的臨床訓(xùn)練[1]。為了維持學(xué)習(xí)過程和實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，教育機(jī)構(gòu)利用在線技術(shù)從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。學(xué)術(shù)界對(duì)在線遠(yuǎn)程教育的經(jīng)驗(yàn)和看法進(jìn)行了定性和定量研究。很少有研究探討突發(fā)公共事件期間高等教育教師線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，也很少有人知道他們將護(hù)理教育轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€遠(yuǎn)程教學(xué)以應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)[2]。因此，本研究旨在探討在因突發(fā)事件而造成的前所未有的線上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境下，參與護(hù)理研高職課程教學(xué)的教職員工的生活經(jīng)驗(yàn)。

1 資料與方法

1.1設(shè)計(jì)：本研究采用質(zhì)性研究的方法，因?yàn)檫@種研究方法與本研究的目的一致，即深入描述參與者使用在線遠(yuǎn)程教育方法時(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)。

1.2參與者：本次研究經(jīng)過本校醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)同意，該項(xiàng)研究在某高職院校的護(hù)理學(xué)院進(jìn)行，該學(xué)院相繼開設(shè)護(hù)理、助產(chǎn)、老年保健專業(yè)。突發(fā)公共事件期間學(xué)院的學(xué)生都在線學(xué)習(xí)理論和臨床課程，包括基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和大學(xué)必修課程。本研究共收集了20名承擔(dān)大專護(hù)理課程教授的教師數(shù)據(jù)。入選標(biāo)準(zhǔn)：在在學(xué)院任教的專任全職教師而且目前在停課不停學(xué)期間對(duì)高職護(hù)理學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上授課。排除標(biāo)準(zhǔn)：無教學(xué)任務(wù)，一年以下任教經(jīng)驗(yàn)，休假或不愿為訪談小組會(huì)議錄音的教職員工，參與者是通過電話招募的共20名。研究參與者為20名專任教師，男性2例，女性18例，年齡28～62歲。參與者的工作經(jīng)驗(yàn)從不足5年到30年不等。20名參與者全都參加過學(xué)校組織的疫情期間線上教學(xué)培訓(xùn)。

1.3訪談措施：在綜合文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，我們開發(fā)了訪談指南，并由一位定性設(shè)計(jì)專家進(jìn)行了驗(yàn)證。訪談指南包括一個(gè)開放式的一般性問題和探究性問題，以深入描述參與者使用遠(yuǎn)程在線教學(xué)法的經(jīng)驗(yàn)。訪談提綱見表1。

表1 訪談提綱

1.4數(shù)據(jù)收集：將研究參與者分為兩組，進(jìn)行兩個(gè)小組的焦點(diǎn)訪談來收集數(shù)據(jù)。每個(gè)小組進(jìn)行一次焦點(diǎn)小組討論，每次焦點(diǎn)小組訪談持續(xù)2 h左右。我們?cè)诿總€(gè)專題小組開始時(shí)都會(huì)介紹、解釋研究目的、填寫同意書并獲得記錄會(huì)議的批準(zhǔn)。研究小組的兩名成員分別作為主持人和記錄員進(jìn)行了專題小組討論。在兩次焦點(diǎn)小組訪談中，由同一主持人和記錄員收集數(shù)據(jù)，確保了數(shù)據(jù)收集的一致性。

1.5數(shù)據(jù)分析：研究參與者描述性統(tǒng)計(jì)中有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的數(shù)據(jù)，主要使用了頻率。按照Colaizzi的分析步驟在收集數(shù)據(jù)的同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以揭示參與者體驗(yàn)在線遠(yuǎn)程教育的深層含義。兩位研究人員在完成每個(gè)焦點(diǎn)小組后立即將錄音轉(zhuǎn)錄成文本。為了確保結(jié)果的可信度，最后確定的主題被呈現(xiàn)給參與者，確保主題反映在線遠(yuǎn)程教育方面的經(jīng)驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1面對(duì)強(qiáng)制進(jìn)行線上教學(xué)的即時(shí)反應(yīng)：履行教學(xué)責(zé)任，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。從傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教學(xué)突然轉(zhuǎn)變?yōu)檩^長(zhǎng)一段時(shí)間必須完全采用線上教學(xué)，護(hù)理教師面對(duì)這種轉(zhuǎn)變即時(shí)出現(xiàn)了情緒反應(yīng)。他們遇到的最大負(fù)擔(dān)就是為保證線上教學(xué)質(zhì)量細(xì)致地和學(xué)生進(jìn)行溝通，包括進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程心里指導(dǎo)和教會(huì)每一位有線上學(xué)習(xí)困難的學(xué)生如何學(xué)習(xí)。

2.2在線遠(yuǎn)程教育的挑戰(zhàn)：突發(fā)公共事件的緊急狀態(tài)和封鎖迫使教師突然轉(zhuǎn)向在線遠(yuǎn)程教育引發(fā)了一些挑戰(zhàn)，與會(huì)者對(duì)此進(jìn)行了討論。第一個(gè)挑戰(zhàn)是獨(dú)立學(xué)習(xí)在線數(shù)字教學(xué)。參與者們對(duì)線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)各不相同，3個(gè)高級(jí)職稱教師有過線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其他教師參與者學(xué)習(xí)過線上教學(xué)的培訓(xùn)課程，但從未實(shí)踐過，然而，所有參與者都報(bào)告說，完整的遠(yuǎn)程教學(xué)對(duì)他們來說是第一次體驗(yàn)。參與者們討論了他們完成線上教學(xué)的艱難經(jīng)歷，大多數(shù)參與者重新設(shè)計(jì)和實(shí)施了學(xué)生的學(xué)習(xí)模塊，并使用了互聯(lián)網(wǎng)和大學(xué)電子圖書館上可用的視聽材料。為了克服缺乏在線教育專業(yè)知識(shí)的挑戰(zhàn)，每天花幾個(gè)小時(shí)上網(wǎng)尋找資源，咨詢有技術(shù)專長(zhǎng)的同事。此外所有參與者都注意到基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持還沒有準(zhǔn)備好好迎接這一突然的線上教育。參與者和他們的學(xué)生都經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中反復(fù)出現(xiàn)的中斷和失敗的壓力體驗(yàn)，讓他們感到耗時(shí)、身心疲憊、精力枯竭和沮喪。缺乏面對(duì)面交流影響互動(dòng)質(zhì)量是與會(huì)者討論的最大挑戰(zhàn)。很多學(xué)生在屏幕上直播照片或參加虛擬課堂討論時(shí)感到尷尬，這個(gè)問題影響了教師鼓勵(lì)他們參與的能力，是線上教學(xué)質(zhì)量相比傳統(tǒng)教學(xué)最大的一個(gè)缺陷。也有其他參與者老師反饋當(dāng)家人在時(shí)學(xué)生不愿意參加課堂討論。此外，家里的噪音也不允許學(xué)生參與討論和取消麥克風(fēng)的靜音，尤其是對(duì)于住在小房子里的大家庭。

2.3遠(yuǎn)程線上教學(xué)中斷了個(gè)人時(shí)間管理，但提供了一種新的教學(xué)體驗(yàn)：與傳統(tǒng)教學(xué)相比在線教學(xué)的艱巨超出了參與者們的意料。學(xué)生們對(duì)參與者的線上教學(xué)能力有很高的期望，他們聯(lián)系參與者并日夜提問并無時(shí)間界限。令他們惱火的是，他們無法管理自己的時(shí)間，這主要是因?yàn)樵诰€上教育中，工作時(shí)間和休息時(shí)間沒有界限，他們強(qiáng)調(diào)了設(shè)定時(shí)間范圍的重要性，以回應(yīng)學(xué)生的交流要求，允許周末的自由時(shí)間離開教學(xué)。參與者努力管理遠(yuǎn)程線上教育并適應(yīng)這種情況，同時(shí)從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。他們一致認(rèn)為時(shí)間和實(shí)踐提高了他們的自我效能感，降低了他們對(duì)遠(yuǎn)程線上教育體驗(yàn)的恐懼和焦慮。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、做中學(xué)、試錯(cuò)法是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的策略，他們決心要在這項(xiàng)事業(yè)中取得成功。

3 討論

突發(fā)公共事件期間因?yàn)樯鐣?huì)隔離、學(xué)校和大學(xué)關(guān)閉，以及在家學(xué)習(xí)和工作，給教師、學(xué)生、醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)發(fā)展帶來了負(fù)面影響。同時(shí)，也給教師帶來負(fù)面情緒，這些情緒和大多數(shù)普通人有一樣擔(dān)心、恐懼、焦慮不安等[3]。傳統(tǒng)的教學(xué)轉(zhuǎn)向突然完全的線上教學(xué)，護(hù)理教師缺乏完整的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理學(xué)生也缺乏完整的線上學(xué)習(xí)經(jīng)歷。護(hù)理教師們認(rèn)為不能夠因?yàn)橥话l(fā)公共事件和遠(yuǎn)程教育降低教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)的教師對(duì)自己的教學(xué)質(zhì)量期望是較高的這給他們帶來了很大的心理負(fù)擔(dān)[4]。護(hù)理教師們帶著高度的責(zé)任感積極投身于線上教育中，不斷嘗試，不斷改變中摸索合適的線上教學(xué)模式，同時(shí)不厭其煩地對(duì)學(xué)生做大量的遠(yuǎn)程心理指導(dǎo)工作。護(hù)理教師的責(zé)任感值得發(fā)揚(yáng)，教育相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該為他們提供相應(yīng)的援助。

護(hù)理教師在使用遠(yuǎn)程教育面對(duì)最大的兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是向在線學(xué)習(xí)過渡之初，缺乏熟練使用軟件平臺(tái)的能力以及缺乏使用虛擬課堂的培訓(xùn)。護(hù)理教師反映在遠(yuǎn)程教育過程中，他們對(duì)遠(yuǎn)程教育技術(shù)生疏，而且未得到及時(shí)指導(dǎo)幫助，不得不花費(fèi)大量時(shí)間去探索，在錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)，這種情況使他們常常感到精疲力盡也打斷了教學(xué)步驟[5]。遠(yuǎn)程教育作為一種新的教學(xué)體驗(yàn)，教職工強(qiáng)調(diào)了為教職工舉辦有關(guān)遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)班以及指派一名信息技術(shù)人員跟蹤技術(shù)問題的重要性。護(hù)理教師面臨的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是在網(wǎng)絡(luò)教育中缺乏面對(duì)面的互動(dòng)，教師無法了解學(xué)生在課堂上的參與程度，也不允許即時(shí)反饋。學(xué)生參與度降低是一個(gè)令人沮喪的問題，其中居家線上學(xué)習(xí)環(huán)境影響學(xué)生的參與度。

在當(dāng)前的研究中，參與者們描述了遠(yuǎn)程教育打破了地理和時(shí)間界限，護(hù)理教師失去了他們對(duì)工作、休息和家庭生活的時(shí)間管理，讓他們感到身心俱疲。此外，學(xué)生通過社交媒體的通信量增加，不斷的短信和電子郵件被認(rèn)為是非常耗時(shí)的，而且會(huì)犧牲她們的休息和家庭時(shí)間。尤其是對(duì)女教師而言除了家庭責(zé)任之外，還要在家照顧年幼的孩子，同時(shí)還要承擔(dān)教學(xué)責(zé)任。線上教學(xué)也應(yīng)該和面對(duì)面教學(xué)一樣有時(shí)間的限制，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的教師線上教學(xué)管理規(guī)則對(duì)教師線上教學(xué)時(shí)間和師生互動(dòng)時(shí)間給予具體的規(guī)定。

在線遠(yuǎn)程教育整合了數(shù)字化護(hù)理教育，并激勵(lì)教師改變教育方法。但是在線遠(yuǎn)程教育對(duì)護(hù)理教師們來說任務(wù)艱巨，高校等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好護(hù)理遠(yuǎn)程教育的規(guī)劃工作工作包括提供心理支持、技術(shù)支撐、遠(yuǎn)程教育線上培訓(xùn)、線上教育規(guī)范管理、降低教師負(fù)擔(dān)等，從而提高護(hù)理學(xué)校面對(duì)危機(jī)的能力。