國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀對(duì)比分析

郭蕊翾 宋 凱 杜保國(guó)

(山東師范大學(xué)圖書館,山東濟(jì)南 250358)

1 引言

隨著我國(guó)社會(huì)的全面發(fā)展,健康信息服務(wù)逐漸引起廣泛關(guān)注。 2015 年3 月,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上所做的政府工作報(bào)告首次提出“健康中國(guó)”概念,他指出:“健康是群眾的基本需求,我們要不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平,打造健康中國(guó)”[1]。 2016 年10 月,中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》,旨在增強(qiáng)全社會(huì)的責(zé)任感與使命感,全力推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)[2]。2017 年10 月,習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出,“人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志”,提出實(shí)施 “健康中國(guó)戰(zhàn)略”,這標(biāo)志著“健康中國(guó)”正式上升為國(guó)家層面的戰(zhàn)略部署[3]。

2021 年全國(guó)衛(wèi)生健康工作會(huì)議強(qiáng)調(diào),要深刻認(rèn)識(shí)“十四五”時(shí)期衛(wèi)生健康工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新要求,貫徹落實(shí)“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”重大任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)新發(fā)展階段衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[4]。 在此之后,“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要也提出,要把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng),完善國(guó)民健康促進(jìn)政策,為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)[5],在極大程度上強(qiáng)調(diào)了提升健康信息服務(wù)水平的重要性和必要性。

公共圖書館作為公益性信息服務(wù)機(jī)構(gòu)是公眾獲取信息資源的重要途徑之一,在為居民提供健康信息服務(wù)方面有著不可推卸的責(zé)任。 近年來(lái),國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了多角度探索。 在健康信息服務(wù)發(fā)展方面,Humphreys BL 早在2006 年就對(duì)美國(guó)國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書館的公共衛(wèi)生計(jì)劃和服務(wù)拓展展開了深入研究,提出未來(lái)發(fā)展策略以期為公眾提供更多服務(wù)[6]。 談大軍則在2020 年對(duì)中國(guó)、美國(guó)和愛爾蘭公共圖書館開展的健康信息服務(wù)案例進(jìn)行考察分析,從而提出了提升我國(guó)公共圖書館健康信息服務(wù)質(zhì)量的建議[7]。 2021 年,彭迪等以天津市為例總結(jié)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件下醫(yī)學(xué)圖書館的服務(wù)情況的基礎(chǔ)上提出開展公共健康信息服務(wù)的建議[8]。 在用戶信息行為研究方面,2016 年Yoo-Lee E 等對(duì)美籍西班牙裔在電子環(huán)境中尋求健康信息的行為展開了研究,并提出有助于圖書館和衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)健康信息服務(wù)的建議[9]。 在健康信息教育推廣方面,Ali MY 等在2020 年探討了新型冠狀病毒肺炎環(huán)境下大學(xué)圖書館員的作用,并指出應(yīng)提高民眾對(duì)公共衛(wèi)生教育的認(rèn)識(shí)[10]。 2021 年,崔慶林在對(duì)我國(guó)公共圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查后,提出了提升全民健康信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新路徑[11]。

本文從研究數(shù)量發(fā)展趨勢(shì)、研究作者以及研究主題分布三個(gè)方面進(jìn)行深度挖掘,對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比研究,揭示我國(guó)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域研究的不足,并提出優(yōu)化策略以期為未來(lái)研究提供參考。

2 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域研究進(jìn)展分析模型

如圖1 所示,本文的分析模型分為三個(gè)流程:

圖1 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀對(duì)比分析模型圖

(1)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)獲取:本研究通過(guò)Web of Science檢索國(guó)外文獻(xiàn),檢索式為TS = (health information service AND library) ,選擇語(yǔ)種為英語(yǔ),文獻(xiàn)類型為Article,設(shè)置來(lái)源為SCI-Expanded 和SSCI,Web of science 類 別 選 擇Information Science Library Science,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行地區(qū)排除,排除我國(guó)(包括我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)),得到369 篇有效文獻(xiàn)。 中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源于CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù),使用高級(jí)檢索條件為(主題=健康信息服務(wù) 并且 主題=圖書館),設(shè)置來(lái)源為SCI來(lái)源期刊和CSSCI 期刊,選取中文文獻(xiàn),共得到有效文獻(xiàn)49 篇。 數(shù)據(jù)下載時(shí)間均為2021 年12 月20 日。

(2)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用:為了更好地探索國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的研究進(jìn)展,本文基于該領(lǐng)域研究的整體發(fā)文情況,對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用了可視化分析、共現(xiàn)分析和戰(zhàn)略坐標(biāo)分析三種方法進(jìn)行處理。分別依托可視化工具VOSviewer 和戰(zhàn)略坐標(biāo)分析等工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

VOSviewer 是一款用于構(gòu)建可視化書目計(jì)量網(wǎng)絡(luò)的軟件工具,該軟件對(duì)多種算法進(jìn)行了統(tǒng)一,將基于距離和強(qiáng)度的算法進(jìn)行了集合,提出了萊頓算法,該算法是將元素分布的結(jié)構(gòu)相似性與網(wǎng)絡(luò)聚類完美結(jié)合的新方法[12]。

在可視化圖譜的基礎(chǔ)上,本研究使用戰(zhàn)略坐標(biāo)分析法對(duì)研究主題進(jìn)行更加深入的解讀。 戰(zhàn)略坐標(biāo)圖可以在一定程度上揭示主題的內(nèi)部研究深度以及主題之間關(guān)聯(lián)的緊密程度,在X 軸方向,密度值表示主題內(nèi)部關(guān)鍵詞之間聯(lián)系的緊密程度,密度越大則代表該主題中的關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻率越大;在Y 軸方向,用向心度表示對(duì)應(yīng)主題在該研究領(lǐng)域內(nèi)的研究熱度,向心度越大則表示該類團(tuán)與其他類團(tuán)之間的聯(lián)系更為緊密。

(3)研究結(jié)果分析:本研究從發(fā)展趨勢(shì)、研究作者和研究主題三個(gè)維度對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析,并據(jù)此提出我國(guó)圖書館健康信息服務(wù)能力提升建議。

3 結(jié)果分析

3.1 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)發(fā)文數(shù)量變化趨勢(shì)

發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量的年度分布可以從一定程度上反映出該領(lǐng)域的研究水平與發(fā)展程度變化。 對(duì)檢索到的文獻(xiàn)使用Excel 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并繪制出中外文獻(xiàn)年份分布對(duì)比圖,如圖2 所示。

分析圖2 發(fā)現(xiàn),從1998 年開始國(guó)外就有學(xué)者對(duì)圖書館健康信息服務(wù)展開研究,而我國(guó)同等水平的相關(guān)研究則始于2011 年。 國(guó)內(nèi)外的研究數(shù)量變化趨勢(shì)均為波動(dòng)增長(zhǎng)狀態(tài),且迄今我國(guó)每年相關(guān)研究的數(shù)量均少于國(guó)外。 國(guó)外對(duì)圖書館健康信息服務(wù)研究數(shù)量的發(fā)展趨勢(shì)雖處于波動(dòng)狀態(tài),但相關(guān)研究數(shù)量較多,且整體上處于增長(zhǎng)狀態(tài)。

圖2 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)研究數(shù)量對(duì)比

我國(guó)的相關(guān)研究開始時(shí)間較晚,2011 年至今,該領(lǐng)域發(fā)文量總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),根據(jù)年發(fā)文量變化,可將該領(lǐng)域的研究分為兩個(gè)階段。 2011-2017年為該研究領(lǐng)域緩慢發(fā)展階段。 在該階段年發(fā)文量小于等于3 篇,研究?jī)?nèi)容集中在對(duì)公共圖書館和醫(yī)學(xué)院校圖書館的公益性服務(wù)研究,其中不乏對(duì)國(guó)外相關(guān)圖書館的服務(wù)模式分析。 2018-2021 年為該研究領(lǐng)域快速發(fā)展階段。 在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)正式將“健康中國(guó)戰(zhàn)略”上升為國(guó)家層面戰(zhàn)略部署后,該領(lǐng)域發(fā)文量出現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng),大量學(xué)者將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到健康信息服務(wù)和信息需求上。

3.2 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)研究作者分析

3.2.1 國(guó)外研究作者分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,國(guó)外該領(lǐng)域369 篇文獻(xiàn)涉及作者851 人。 根據(jù)普賴斯定律,核心作者是指發(fā)文量M=0.749*Nmax以上的作者,Nmax發(fā)文最多作者在該領(lǐng)域的發(fā)文量,為8 篇,由此計(jì)算出發(fā)文量在3篇及以上的作者為核心作者,共有22 人。 其中來(lái)自威爾士的Urquhart Christine 在該領(lǐng)域共發(fā)表8 篇論文,是該領(lǐng)域的核心作者之一,她主要從信息行為和信息科學(xué)的角度對(duì)圖書館健康服務(wù)、公共健康提升以及健康信息服務(wù)價(jià)值等問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。

進(jìn)一步,通過(guò)VOSviewer 繪制作者合作網(wǎng)絡(luò)圖譜,揭示國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的核心研究團(tuán)隊(duì),見圖3。

圖3 國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域研究核心作者分布

如圖3 所示,在圖書館健康信息服務(wù)研究領(lǐng)域,國(guó)外共形成了8 個(gè)核心研究團(tuán)隊(duì)。 對(duì)國(guó)外主要研究團(tuán)隊(duì)的研究成果進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),發(fā)文數(shù)量較多的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)。 其中Read KB 所在的團(tuán)隊(duì)主要對(duì)健康科學(xué)圖書館為數(shù)據(jù)服務(wù)提供信息的過(guò)程展開了研究,并通過(guò)該研究證明了在規(guī)劃健康數(shù)據(jù)管理及服務(wù)時(shí)圖書館參與的重要價(jià)值[13]。 Smith JE 所在的團(tuán)隊(duì)對(duì)健康科學(xué)圖書館員團(tuán)隊(duì)為研究綜合體提供需求的方式進(jìn)行探究,并提出了為滿足公眾不同的信息需求時(shí)可采取的措施[14]。 Engeszer R 所在的團(tuán)隊(duì)提出了加強(qiáng)學(xué)術(shù)型公共圖書館與社區(qū)組織的合作以建立為公眾提供更加完善的健康信息服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展方案[15]。

3.2.2 國(guó)內(nèi)研究學(xué)者分析

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域49 篇文獻(xiàn)涉及作者78人。 在該領(lǐng)域發(fā)文量最多的作者是談大軍,共發(fā)文5 篇,由此可計(jì)算出核心作者發(fā)文量=1.67 篇,取整數(shù)為2 篇,共有11 位核心作者。 核心學(xué)者之一談大軍對(duì)美國(guó)公共圖書館健康信息服務(wù)進(jìn)行了較為深入的調(diào)查分析,從針對(duì)年長(zhǎng)者的健康信息服務(wù)、健康信息服務(wù)中館員的角色等角度展開研究,為我國(guó)公共圖書館的健康信息服務(wù)能力提升及潛力開發(fā)提出切實(shí)可行的建議。

在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域我國(guó)共形成了6 個(gè)合作團(tuán)隊(duì)。 分析發(fā)現(xiàn),以石艷霞為核心的研究團(tuán)體發(fā)文量和被引量均最高,共發(fā)表了3 篇文獻(xiàn),總被引量為18 次。 該團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書館和公共圖書館的健康信息服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行研究后,提出多項(xiàng)健康信息服務(wù)優(yōu)化策略,以期為后續(xù)研究提供參考。

3.3 研究主題分析

3.3.1 國(guó)外研究主題分析

在進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選后,在國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的研究共確定了28 個(gè)可用于分析的關(guān)鍵詞。 通過(guò)構(gòu)建共現(xiàn)矩陣并借VOSviewer 軟件繪制出研究主題可視化圖譜,如圖4 所示。 可以看出,國(guó)外對(duì)該領(lǐng)域的研究形成了4 個(gè)主題,根據(jù)關(guān)鍵詞分析及文獻(xiàn)的二次解讀,對(duì)主題分別命名,國(guó)外研究的研究主題分別為:醫(yī)療服務(wù)體系下的健康管理(主題A)、 信息檢索與信息服務(wù)教學(xué)(主題B)、公共圖書館中的健康信息素養(yǎng)教育(主題C)、學(xué)術(shù)型圖書館的服務(wù)拓展(主題D)。

圖4 國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域研究主題分布圖

針對(duì)主題A“醫(yī)療服務(wù)體系下的健康管理”,學(xué)者主要從數(shù)據(jù)收集、健康科學(xué)和醫(yī)學(xué)圖書館等方面展開研究。 Lewis RA 等基于健康專業(yè)人員對(duì)循證醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)程度以及圖書館在支持循證醫(yī)學(xué)方面的作用得出需要更好地推廣圖書館服務(wù)的結(jié)論[16]。O’Farrill RT 以英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)為背景,以圖書館從業(yè)人員為主體,對(duì)信息素養(yǎng)與知識(shí)管理的聯(lián)系進(jìn)行了深入研究[17]。

針對(duì)主題B“信息檢索與信息服務(wù)教學(xué)”,學(xué)者對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、信息檢索和教育培訓(xùn)等角度進(jìn)行梳理。Petrinic T 等對(duì)衛(wèi)生圖書館員的教育與培訓(xùn)需求進(jìn)行了探索,得出醫(yī)學(xué)圖書館館員需要更加深入學(xué)習(xí)檢索和管理等技能[18]。 Gardois P 等通過(guò)一組隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)驗(yàn)證了生物醫(yī)藥圖書館員的協(xié)助對(duì)兒科醫(yī)生使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索有明顯改善作用,得出仍需在醫(yī)療系統(tǒng)中大力推進(jìn)信息檢索教學(xué)的結(jié)論[19]。

針對(duì)主題C“公共圖書館中的健康信息素養(yǎng)教育”,學(xué)者關(guān)注到了健康信息、公共圖書館和健康信息普及等方面。 Weightman AL 等對(duì)研究型圖書館服務(wù)對(duì)患者健康結(jié)果的價(jià)值和影響進(jìn)行了總結(jié),以指導(dǎo)對(duì)圖書館在患者服務(wù)務(wù)實(shí)調(diào)查方面的發(fā)展[20]。Shipman JP 等對(duì)消費(fèi)者健康信息資源的價(jià)值以及圖書館員在其機(jī)構(gòu)中促進(jìn)健康信息素養(yǎng)的作用進(jìn)行了研究,得出了信息素養(yǎng)教育在醫(yī)療系統(tǒng)人員培訓(xùn)中具有重要的作用[21]。

針對(duì)主題D“學(xué)術(shù)型圖書館的服務(wù)拓展”,學(xué)者將研究重點(diǎn)聚焦在用戶健康信息、醫(yī)學(xué)信息學(xué)和學(xué)術(shù)圖書館等方面。 Muellenbach JM 等在描述并評(píng)估學(xué)術(shù)圖書館為美國(guó)骨科醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目提供服務(wù)的整體情況后,為學(xué)術(shù)健康科學(xué)圖書館提出了未來(lái)規(guī)劃[22]。Hirvonen N 等對(duì)公眾在日常中獲取健康信息的障礙進(jìn)行了分析,認(rèn)為日常健康信息素養(yǎng)篩查工具對(duì)學(xué)術(shù)圖書館服務(wù)者的工作是具有實(shí)際效應(yīng)的[23]。

在上述研究主題分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步結(jié)合戰(zhàn)略坐標(biāo)對(duì)各個(gè)研究主題的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)粒度探索,見圖5。

圖5 國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域主題戰(zhàn)略坐標(biāo)圖

分析圖5 發(fā)現(xiàn),上述四個(gè)主題在第二象限、第三象限和第四象限中均有分布。 其中主題C 公共圖書館中的健康信息素養(yǎng)教育和主題D 學(xué)術(shù)型圖書館的服務(wù)拓展位于第二象限,說(shuō)明這兩個(gè)主題與其他主題的聯(lián)系較為緊密,是圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域中的核心主題,但主題內(nèi)部關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)頻率較低,研究的成熟度不高。 主題C 中出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞是“公共圖書館”和“健康信息素養(yǎng)”,它們同時(shí)也是圖書館健康信息領(lǐng)域中較為重要的兩個(gè)主題詞,經(jīng)常與其他主題同時(shí)出現(xiàn),且主題C 的向心度是所有主題中最高的,這說(shuō)明主題C 在該領(lǐng)域中處于較為重要的地位。 主題D 的向心度僅次于主題C,說(shuō)明該主題也有著較強(qiáng)的交互性。 圖書館為公眾提供的健康信息服務(wù)往往區(qū)別于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)與學(xué)科服務(wù)等,需要進(jìn)行一定程度的延申,如開展健康衛(wèi)生相關(guān)講座、提供健康信息服務(wù)咨詢等,也就是說(shuō)在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的大量研究都依托于學(xué)術(shù)型圖書館服務(wù)拓展。 因此,主題D 在該領(lǐng)域中也有著較大的發(fā)展空間。

主題A 醫(yī)療服務(wù)體系下的健康管理位于第三象限,密度和向心度均較低,說(shuō)明該主題內(nèi)部聯(lián)系較松散,自身發(fā)展不成熟;與其他主題的相關(guān)度較低,研究發(fā)展較為獨(dú)立。 在國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域中,對(duì)該主題的研究開始時(shí)間較晚,且研究學(xué)者較少,沒有形成較為系統(tǒng)的理論,尚有待開發(fā)。 主題中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞有“醫(yī)學(xué)圖書館”和“英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)”等,在新型冠狀肺炎病毒疫情肆虐全球的大環(huán)境中,公眾對(duì)其持有的關(guān)注度不斷增加,相關(guān)研究的數(shù)量也有極大可能將持續(xù)增長(zhǎng)。

主題B 信息檢索與信息服務(wù)教學(xué)位于第四象限,說(shuō)明該主題中內(nèi)部聯(lián)系較為密切,且研究時(shí)間較早,已形成較為完整的理論體系;但該主題在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展相對(duì)獨(dú)立,研究力量較為單薄,缺少生命力與活力。 在未來(lái)研究中需要增強(qiáng)該主題與其他主題的結(jié)合,否則研究熱度有可能會(huì)隨著時(shí)間而淡化。

3.3.2 國(guó)內(nèi)研究主題分析

對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選后,在國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)研究領(lǐng)域確定了45 個(gè)關(guān)鍵詞,并使用VOSviewer 進(jìn)行可視化圖譜繪制,如圖6 所示。 對(duì)國(guó)內(nèi)研究的關(guān)鍵詞聚類進(jìn)行命名,分別為:圖書館健康信息服務(wù)模式(主題A)、 圖書館健康信息素養(yǎng)教育(主題B)、疫情下圖書館的公共健康責(zé)任(主題C)、圖書館用戶健康信息需求滿意度(主題D)。

圖6 國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域研究主題分布圖

針對(duì)主題A“圖書館健康信息服務(wù)模式”,學(xué)者主要研究了公共圖書館、服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)感知和國(guó)家健康戰(zhàn)略等。 李巖等在對(duì)國(guó)內(nèi)外公共圖書館健康信息服務(wù)的研究進(jìn)展和進(jìn)展進(jìn)行調(diào)查后,為我國(guó)圖書館健康信息的多元化服務(wù)構(gòu)建出發(fā)展框架[24]。 徐孝婷等針對(duì)面向老年群體的健康信息服務(wù)模式進(jìn)行了調(diào)研,豐富了老年群體的健康信息需求和服務(wù)理論[25]。

針對(duì)主題B“圖書館健康信息素養(yǎng)教育”,學(xué)者對(duì)圖書館事業(yè)、圖書館轉(zhuǎn)型和信息素養(yǎng)教育等進(jìn)行了深度探索。 鄧勝利等對(duì)圖書館參與公共健康信息素養(yǎng)教育中的作用進(jìn)行多角度研究后,為國(guó)內(nèi)圖書館擴(kuò)大服務(wù)范圍和提升服務(wù)水平提供了可行性建議[26]。 劉靚靚等對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件下醫(yī)學(xué)圖書館開展公眾健康信息素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了探索,并針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題給出了圖書館提高健康信息服務(wù)能力的可行性建議[27]。

針對(duì)主題C“疫情下圖書館的公共健康責(zé)任”,學(xué)者主要以新冠肺炎為背景,對(duì)社會(huì)責(zé)任、公共圖書館價(jià)值和公眾健康等話題展開討論。 李靜霞等以新型冠狀肺炎疫情下的武漢圖書館為例展開了探討,從服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)急處置等方面為后疫情時(shí)期的圖書館事業(yè)發(fā)展提供新思路[28]。 龔花萍等對(duì)國(guó)內(nèi)省級(jí)圖書館在疫情期間的應(yīng)急措施進(jìn)行調(diào)研后提出促進(jìn)公共圖書館健康事業(yè)發(fā)展的建議[29]

。

針對(duì)主題D“圖書館用戶健康信息需求滿意度”,學(xué)者對(duì)用戶需求、消費(fèi)者健康信息、Better-Worse 指數(shù)和KANO 模型等進(jìn)行了分析。 陳憶金等運(yùn)用KANO 模型分析了用戶對(duì)高校圖書館健康信息服務(wù)的需求,從而為高校圖書館的深層次發(fā)展建設(shè)提供策略[30]。 王錳等通過(guò)定性比較分析法對(duì)影響圖書館健康信息服務(wù)用戶忠實(shí)度的因素進(jìn)行探索,最后分類歸納并提出差異化建議[31]

。

在對(duì)四個(gè)主題進(jìn)行主題聚類分析后,繪制戰(zhàn)略坐標(biāo)圖進(jìn)一步進(jìn)行分析,如圖7 所示。 可以看出,國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)的相關(guān)主題在四個(gè)象限中均有分布。 其中主題D 圖書館用戶健康信息需求滿意度位于第一象限,密度和向心度均較大,說(shuō)明該主題內(nèi)部關(guān)鍵詞的聯(lián)系十分緊密,且與其他主題間的交叉性較強(qiáng),是該研究領(lǐng)域的核心主題,在未來(lái)研究中也將繼續(xù)保持熱度。

圖7 國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域主題戰(zhàn)略坐標(biāo)圖

主題A 圖書館健康信息服務(wù)模式位于第二象限,密度值較低但向心度較高,說(shuō)明該主題在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的活躍度較高,但內(nèi)部沒有形成處于核心地位的關(guān)鍵詞,研究成熟度不高。 對(duì)國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)模式的研究開始時(shí)間較晚且相關(guān)研究資源較為缺乏等問(wèn)題對(duì)其發(fā)展建設(shè)形成了制約,這樣的主題發(fā)展趨勢(shì)較為模糊,可能因其具有較大的發(fā)展?jié)摿Χ蔀檠芯繜狳c(diǎn),也有可能因其內(nèi)部關(guān)鍵詞較為獨(dú)立而被瓦解。

主題B 圖書館健康信息素養(yǎng)教育位于第三象限,密度和向心度均較低,說(shuō)明該主題內(nèi)部關(guān)鍵詞聯(lián)系較弱且缺少與其他主題的互動(dòng)。 該主題與國(guó)外研究主題C 公共圖書館中的健康信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容相似度較高,但經(jīng)比較發(fā)現(xiàn),國(guó)外該主題的向心度高于國(guó)內(nèi),即在國(guó)外相關(guān)研究中該主題與其他主題的聯(lián)系較強(qiáng),而國(guó)內(nèi)對(duì)該主題的研究相對(duì)較為獨(dú)立,與其他主題相比缺少關(guān)注度,有待進(jìn)一步完善。

主題C 疫情下圖書館的公共健康責(zé)任位于第四象限,密度較高但向心度較低,說(shuō)明該主題中的關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)頻率較高,但缺少與其他主題的聯(lián)系,是相對(duì)獨(dú)立且發(fā)展較為成熟的主題。 在全民高度關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情的社會(huì)環(huán)境中,對(duì)該主題進(jìn)行研究的學(xué)者較多,但在疫情常態(tài)化管控下,需要增強(qiáng)與其他主題的結(jié)合,以進(jìn)行全面研究從而為提升圖書館健康信息服務(wù)的深度和廣度提供參考。

4 國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀對(duì)比及建議

本文采用文獻(xiàn)計(jì)量和可視化分析的方法,針對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了發(fā)展趨勢(shì)、研究作者以及研究主題進(jìn)行了較為全面的分析。 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比,得出國(guó)內(nèi)在健康信息服務(wù)發(fā)展程度和研究主體合作等方面與國(guó)外存在較大差距的結(jié)論。

(1)國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)發(fā)展程度較高,并且已趨近于完善,國(guó)內(nèi)尚處于發(fā)展階段。 通過(guò)上述研究發(fā)現(xiàn),國(guó)外圖書館健康信息服務(wù)開展時(shí)間早,相關(guān)研究較為豐富,目前已將相關(guān)研究拓展到教育領(lǐng)域中,旨在為健康信息服務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)更多專業(yè)人才。 國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)的研究正處于快速發(fā)展階段。 在國(guó)家高度重視健康服務(wù)發(fā)展的環(huán)境下,越來(lái)越多的學(xué)者對(duì)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域展開深入研究,相關(guān)文獻(xiàn)的發(fā)表量大幅度增加,國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域整體發(fā)展趨勢(shì)良好。

(2)國(guó)外研究團(tuán)隊(duì)較多,國(guó)內(nèi)研究學(xué)者之間的聯(lián)系程度較弱。 調(diào)查結(jié)果顯示,國(guó)外研究團(tuán)隊(duì)的數(shù)量與參與人數(shù)都比較多,而國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域核心團(tuán)隊(duì)的研究?jī)?nèi)容較為廣泛,但核心團(tuán)隊(duì)數(shù)量較少切尚未形成穩(wěn)定的核心作者群,大多數(shù)作者仍處于獨(dú)立研究狀態(tài),合作強(qiáng)度需要進(jìn)一步增加。

(3)我國(guó)相關(guān)研究的主題較廣泛且具有較高研究?jī)r(jià)值。 根據(jù)研究主題的可視化圖譜和戰(zhàn)略坐標(biāo)圖可以看出我國(guó)在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域已形成4個(gè)重點(diǎn)研究主題,并且處于不斷縱深發(fā)展的狀態(tài)。

基于以上的研究結(jié)果,本文提出了4 條發(fā)展建議,以期為我國(guó)圖書館健康信息服務(wù)能力的提升提供參考。

(1)加強(qiáng)研究學(xué)者之間的聯(lián)系。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出我國(guó)圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的核心作者之間的合作較少。 加強(qiáng)研究學(xué)者在圖書館健康信息服務(wù)領(lǐng)域的交流與合作有助于促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化,有效拓寬該領(lǐng)域的研究范圍并提升研究水平,創(chuàng)造更多高影響力的研究成果,從而提升我國(guó)圖書館健康信息服務(wù)能力,為健康中國(guó)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)提供有力支持。

(2)拓寬機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。 在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn),國(guó)外圖書館為集中優(yōu)質(zhì)資源參與到健康信息服務(wù)中建立了各類圖書館聯(lián)盟,如美國(guó)學(xué)術(shù)健康科學(xué)圖書館協(xié)會(huì)、澳大利亞健康圖書館協(xié)會(huì)和日本醫(yī)學(xué)圖書館協(xié)會(huì)等,這些專業(yè)組織定期舉辦論壇,為成員提供行業(yè)發(fā)展信息,以促進(jìn)圖書館參與的健康事業(yè)的發(fā)展。 而目前我國(guó)公共圖書館的合作方式較為簡(jiǎn)單,圖書館之間的合作較少且開展的項(xiàng)目較為傳統(tǒng)。 除了同類型機(jī)構(gòu),還應(yīng)拓展與其他類型的社會(huì)機(jī)構(gòu)之間的合作,如政府部門、公益組織及醫(yī)療機(jī)構(gòu)等,從而為公眾提供具有更強(qiáng)的廣泛性與權(quán)威性的健康信息服務(wù)。

(3)加強(qiáng)健康信息服務(wù)專業(yè)人員的引進(jìn)與培訓(xùn)。 與圖書館的其他館員相比,從事健康信息服務(wù)的館員需要掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)。 根據(jù)健康信息服務(wù)的特性,圖書館除了引進(jìn)專業(yè)人才外,還可以從健康衛(wèi)生素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力等方面加強(qiáng)對(duì)相關(guān)館員的培訓(xùn),從而對(duì)本館從事健康信息服務(wù)的人員配備進(jìn)行完善。

(4)開展面向公眾的相關(guān)健康活動(dòng)。 在大健康理念逐漸成為社會(huì)熱點(diǎn)的情況下,健康早已不再僅僅事關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),特別是新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),全民對(duì)健康衛(wèi)生的重視程度更是日益劇增。 圖書館是開展健康信息服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),在公眾健康信息服務(wù)方面理應(yīng)發(fā)揮重要作用。 公眾圖書館可以針對(duì)本館的情況舉辦面向公眾的特色健康活動(dòng),如舉辦健康信息講座和展覽以及開展世界健康日活動(dòng)等,以增加公眾對(duì)健康信息的知識(shí)含量,提高公眾健康信息素養(yǎng)。