開啟心靈之旅 助力心理成長
——為公交服務(wù)的“站名式”心理健康輔導(dǎo)模式

北京市公共交通高級技工學(xué)校 郎 琳

在當前的社會大背景下，人們對心理健康問題越發(fā)重視。北京市公共交通高級技工學(xué)校從社會、學(xué)校、家庭層面三個維度探討心理健康問題，實行“站名式”心理健康輔導(dǎo)模式，打造具有公交特色的心理健康發(fā)展中心，為公交服務(wù)，為公交的“未來”服務(wù)。

1 初心廣場，踏入心靈凈化首發(fā)站

初心廣場站（圖1）是心理健康發(fā)展中心的第一站，即接待區(qū)。心理健康發(fā)展中心的主題是“千里之行始于足下”?！靶小弊值暮x中包含了“理實一體化”的思路，而這正是公交行業(yè)心理健康中心區(qū)別于其他心理健康中心最重要的一點。

提及心理健康的話題會聯(lián)想到“理實一體化”的思路。如何把深奧枯燥的理論知識真正運用到實際工作、學(xué)習(xí)之中是值得深思的。搭建心理體系，健全職工心理健康機制是公交心理健康發(fā)展中心的終極目標。從心理層面出發(fā)，打造符合公交定位的課程，學(xué)校的最終目的是讓未來的公交人有著健康的心理，愛崗敬業(yè)。

2 童心站，感受沙盤游戲的魅力

童心站（圖2）的設(shè)立在心理學(xué)層面是基于榮格的“心象”理論。在心理健康發(fā)展中心設(shè)立沙盤游戲（箱庭療法）治療區(qū)，輔助小團體及個人進行心理問題的剖析與緩解。沙盤游戲治療以心理分析的無意識理論為基礎(chǔ)，注重共情（Empathy）與感應(yīng)，在“沙盤”中發(fā)揮原型和象征性的作用，實現(xiàn)心理分析與心理治療的綜合效果。其基本操作是來訪者（學(xué)生、教師以及企業(yè)員工）在治療師的陪伴下，讓來訪者從擺放各種微縮模具（玩具）的架子上自由挑選小模具，擺放在盛有細沙的特制容器（沙盤）里，創(chuàng)造出一些場景即作品，然后由治療師運用榮格的“心象”理論去分析來訪者的作品。

沙盤游戲可以促進團隊精神的升華，提升團隊的凝聚力，培養(yǎng)協(xié)作性人才，發(fā)現(xiàn)團體中的共性，加強企業(yè)員工之間的精神交流，改善企業(yè)整體氣氛。

一粒沙就是一個世界。而這一站就是通過沙盤游戲的方式，治愈一個人的世界。“沙盤游戲”（sand-tray and sand-play）的名稱給了三個“關(guān)鍵詞”：“沙”“盤”和“游戲”。

圖1 初心廣場站

圖2 童心站

圖3 齊心站

沙盤游戲場景下，人會釋放自己、了解自己、接納自己。

圖4 潤心長廊站

圖6 靜思站

3 齊心站，體悟團體輔導(dǎo)的奧妙

齊心站（圖3）是心理健康發(fā)展中心的團體輔導(dǎo)室，可容納20人左右進行團體輔導(dǎo)。墻壁上所展示的是公交行業(yè)職工相關(guān)心理問題的一些簡單介紹，后期還會在團體輔導(dǎo)課程開展之后以照片文字等形式對進行中的輔導(dǎo)情況做展示。團體心理輔導(dǎo)是在團體情境下進行心理輔導(dǎo)的一種形式，通過團體內(nèi)人際交互作用，促使每個人（學(xué)生、教師、職工、管理人員等）在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認識自我，探索自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系。

齊心站可以實現(xiàn)心理課程的講授，北京公交技校心理團隊已為公交集團企業(yè)職工打造了心理課程，一是依托好講師大賽獲獎作品《駕駛員合理情緒三步走》，打造職工職業(yè)化課程，效果良好。二是為搭建心理課程體系，心理團隊積極與外地公交聯(lián)合，打造駕駛員心理課程，心理團隊將在團體輔導(dǎo)區(qū)域開展更多的心理培訓(xùn)。

4 潤心長廊站，鑄就良好心理機制

潤心長廊站（圖4）集學(xué)習(xí)、測評于一體，版面中對多種心理理論進行了展示。

基于人的多元智能理論，針對技工類院校學(xué)生的特點，首要就是讓學(xué)生挖掘自身的優(yōu)勢。

打造心理測評平臺，終極目標是要打造一個適合公交行業(yè)的心理測評系統(tǒng)，在為公交行業(yè)培育人才時，能夠?qū)崟r監(jiān)控他們的心理健康，發(fā)現(xiàn)問題及時給予干預(yù)與幫助，為公交行業(yè)不斷注入新活力。

5 心扉站，疏導(dǎo)心理健康問題

心扉站是心理健康發(fā)展中心尤為重要的一站（圖5），是能夠進行一對一輔導(dǎo)的區(qū)域，也就是個體輔導(dǎo)室。在這里可以通過心理專業(yè)人員的輔導(dǎo)，配合人體工學(xué)電動放松椅，有效調(diào)節(jié)人的情緒，釋放壓力，起到減輕痛苦的作用。讓來訪者放松身心的個體輔導(dǎo)中涉及幾種不同的行為療法：如偵探，精神分析流派；如教練，行為主義流派；如朋友，人本主義流派；如律師，理性情緒流派。而在心理健康個體輔導(dǎo)中，常用的方法有以人為中心的輔導(dǎo)法、理性情緒輔導(dǎo)法、行為矯正法。

心理輔導(dǎo)的第一要義是理解、是傾聽，但更是創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。心理健康中心為來訪者創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境，在這種環(huán)境中可以使來訪者更加釋放自身，最終達到身心合一的效果。

6 靜思站，放飛心靈末班車

靜思站（圖6）是為方便個體進行自我靜置而設(shè)置的場所，來訪者可以在此進行一場自我心靈對話，通過這種自我溝通更能了解自己想要什么。并且配合音樂的播放，放松呼吸，感受心靈之旅。