人工智能對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響研究

龔洪

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下甘肅省少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展路徑研究，2021B-352

摘要：目前，人工智能技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，給人們的生活和生產(chǎn)方式帶來(lái)了巨大的變化和影響。特別是在我國(guó)人力資源和企業(yè)管理領(lǐng)域，人工智能通過(guò)各種人工智能軟件的全面開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，有效地提高了人力資源信息管理軟件的運(yùn)行質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人工智能;企業(yè);人力資源管理;影響

隨著現(xiàn)代人工智能技術(shù)在我國(guó)應(yīng)用的不斷深入，人工智能技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的人力資源管理，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理。隨著現(xiàn)代人工智能技術(shù)的推廣應(yīng)用，人力資源管理人才的綜合工作水平有了很大的提高。為了抓住未來(lái)人工智能時(shí)代快速發(fā)展的機(jī)遇，企業(yè)管理者必須不斷吸收新技術(shù)并將其引入實(shí)踐。積極推動(dòng)中小企業(yè)現(xiàn)代人工智能在應(yīng)用和人力資源信息管理中的應(yīng)用在中小企業(yè)的發(fā)展，提高中小企業(yè)人力資源智能管理系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。

1.人工智能在企業(yè)人力資源管理工作中應(yīng)用的現(xiàn)狀

人工智能的應(yīng)用是科學(xué)技術(shù)與人類經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的必然結(jié)果。隨著現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，各行各業(yè)都開(kāi)始嘗試引進(jìn)這種新技術(shù)、新觀念，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。人工智能產(chǎn)品的迅速出現(xiàn)，可能會(huì)對(duì)人們的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和日常生活產(chǎn)生更大的影響，而技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景和工作場(chǎng)所的實(shí)際應(yīng)用在未來(lái)可能會(huì)更加成熟和實(shí)用。通過(guò)有效地引入人工智能，企業(yè)管理不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且可以在企業(yè)內(nèi)部管理中發(fā)揮主導(dǎo)作用[1]。因此，人工智能系統(tǒng)與影響我們正常生活和人類工作的生活各個(gè)方面的信息緊密相連，導(dǎo)致我們大腦的認(rèn)知和智能結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，有效地拓寬了我們的思維范圍，人力資源管理部是企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的重要部門。人力資源管理的有效性直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，即人力資源管理的實(shí)際水平對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著決定性的作用。

2.人工智能對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

2.1在信息數(shù)據(jù)處理工作中應(yīng)用人工智能技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在世界范圍內(nèi)仍處于創(chuàng)新和發(fā)展的狀態(tài)。企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中必須充分考慮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在設(shè)計(jì)和實(shí)施復(fù)雜人力資源計(jì)劃管理活動(dòng)的決策系統(tǒng)中，經(jīng)常使用大量重復(fù)的復(fù)雜數(shù)據(jù)和信息，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，計(jì)算信息的準(zhǔn)確性。目前，人工智能技術(shù)結(jié)合了數(shù)據(jù)采樣法、轉(zhuǎn)換法、平衡法、缺失值處理法等多種復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理方法，可以直接滿足大型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理過(guò)程中復(fù)雜數(shù)據(jù)處理算法的復(fù)雜需求。采用離群點(diǎn)檢測(cè)法和孤立點(diǎn)分析法，數(shù)據(jù)融合方法如數(shù)據(jù)連接法、數(shù)據(jù)添加法、數(shù)據(jù)分集融合法等更加合理有效，加快了數(shù)據(jù)表級(jí)的處理速度。因此，在應(yīng)用實(shí)踐中，企業(yè)人力資源和管理人員逐漸開(kāi)始提高對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，以確保企業(yè)各類管理人員能夠快速、全面、有效地利用和優(yōu)化各種信息管理系統(tǒng)。

2.2在決策制定中應(yīng)用人工智能技術(shù)

人工智能技術(shù)在現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略管理研究中的具體應(yīng)用和形式往往是多樣化的，人工智能在現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略管理研究中的典型應(yīng)用案例也是如此。它還可以針對(duì)實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中出現(xiàn)的其他具體問(wèn)題提供相關(guān)的整體解決方案，并堅(jiān)持結(jié)合目標(biāo)管理的實(shí)施，有效、快速地解決數(shù)據(jù)分析和事件處理等實(shí)際問(wèn)題。人工智能技術(shù)還可以更有效、更準(zhǔn)確地模擬多個(gè)復(fù)雜場(chǎng)景，并且可以自動(dòng)組合，為每個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景提供更有效、更可行的問(wèn)題處理策略。面對(duì)其他更復(fù)雜的問(wèn)題，人工智能可以通過(guò)應(yīng)用初步建立的工作場(chǎng)景仿真模型，直接解決其他領(lǐng)域的一些復(fù)雜實(shí)際問(wèn)題。與目前的勞動(dòng)效率相比，引入人工智能的勞動(dòng)效率顯然存在著很大的差異。顯然因此，人工智能系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率要比分析數(shù)據(jù)處理和結(jié)果傳輸快得多，精度度也高得多。同時(shí)可以為決策提供重要而有效的技術(shù)支持。

2.3人工智能在人力資源管理各個(gè)模塊當(dāng)中的作用

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)和國(guó)際組織應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的核心戰(zhàn)略資產(chǎn)。數(shù)據(jù)信息挖掘與分析是深入挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)信息價(jià)值潛力的有效途徑[2]。此外，希望更多感興趣的數(shù)據(jù)分析師能夠積極參與公司相應(yīng)行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)信息分析和收集活動(dòng)，提高信息合作共享效率，有效共享和整合的信息共享和整合。使企業(yè)組織與其他組織共享的信息數(shù)據(jù)信息形成相應(yīng)的特定產(chǎn)業(yè)文化數(shù)據(jù)，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、有效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯梢源蟠筇岣哒衅钙髽I(yè)人力資源服務(wù)模塊與管理服務(wù)模塊之間的實(shí)際情況和工作效率。在網(wǎng)上招聘過(guò)程中，企業(yè)還可以通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)人力資源和管理企業(yè)招聘渠道信息的更準(zhǔn)確的總結(jié)和分析，選擇更安全、更高效、更快的企業(yè)招聘網(wǎng)站平臺(tái)，并在招聘平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)上快速發(fā)布自己的網(wǎng)上招聘廣告[3]。同時(shí)，對(duì)收集到的候選信息進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)選擇，對(duì)虛假候選信息庫(kù)中可能存在的偽裝數(shù)據(jù)進(jìn)行重新過(guò)濾。

3.人工智能時(shí)代實(shí)現(xiàn)人力資源管理變革的主要對(duì)策分析

人工智能技術(shù)在戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略中的應(yīng)用具有一定的不可逆性。涉及各類人力資源和管理需求的相關(guān)人員群體，以及企業(yè)管理的技術(shù)層面，必須認(rèn)真考慮每個(gè)階段要解決的主要問(wèn)題，即實(shí)際的人力資源和管理工作方法如何真正實(shí)現(xiàn)有效應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。⑴順應(yīng)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)，充分利用學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。長(zhǎng)期的科學(xué)技術(shù)史和發(fā)展實(shí)踐證明，信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的。在當(dāng)前的internet互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，人工智能技術(shù)的應(yīng)用日趨成熟，將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求人力資源部能夠適應(yīng)時(shí)代的大趨勢(shì)。學(xué)習(xí)相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的相關(guān)實(shí)踐。⑵重新定位責(zé)任使命，實(shí)現(xiàn)有效思維轉(zhuǎn)變。人力資源部必須能夠及時(shí)改變思維，重新定義職責(zé)和使命。促進(jìn)人力資源團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)，幫助管理層和部門做出改變并適應(yīng)新的思維方式。⑶人工智能管理可以發(fā)揮積極作用。目前，人工智能技術(shù)非常強(qiáng)大，發(fā)揮著非常重要的作用。因此，人工智能作為一種先進(jìn)的技術(shù)，將廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略性人力資源管理的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中[4]。⑷不斷提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。在這方面，值得注意的是，雖然人工智能產(chǎn)品是先進(jìn)的，但它們的特點(diǎn)應(yīng)用是有限的。在許多實(shí)際應(yīng)用案例中，人工智能系統(tǒng)只能針對(duì)一些工作中已經(jīng)存在的實(shí)際問(wèn)題，提出相應(yīng)的有效解決方案，但許多人工智能企業(yè)也缺乏創(chuàng)造性思維和預(yù)見(jiàn)性的解決方案。因此，在推進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)人工智能技術(shù)的管理過(guò)程中，人力資源部必須更加注重實(shí)施方法管理，不斷提高管理層的自主創(chuàng)新意識(shí)，充分發(fā)揮現(xiàn)代先進(jìn)人工智能技術(shù)在實(shí)踐中運(yùn)用所不具備的創(chuàng)造性。只有當(dāng)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)上述主要方面時(shí)，才能最終保證人力資源管理和變革計(jì)劃的實(shí)施。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理是企業(yè)管理過(guò)程的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的管理效率、工作質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展的有效性起著重要的作用。人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用可以優(yōu)化傳統(tǒng)人力資源管理的工作模式和理念。因此，企業(yè)必須正確地將人工智能引入到人力資源管理中，充分發(fā)揮人工智能的價(jià)值和作用，使企業(yè)的人力資源管理更具戰(zhàn)略性。

參考文獻(xiàn)

[1]彭璐.人工智能對(duì)企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究[J].企業(yè)改革與管理，2020（9）：77-79.

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