新一代娛樂平臺的兩個關(guān)鍵詞：互動和共享體驗

王永

在直播平臺，通過右側(cè)彈幕輸入數(shù)字，且不需要下載任何客戶端，觀眾就可以參與比賽，進行互動?！边@一想法出自FunPlus商務(wù)副總裁、Starscape創(chuàng)始人兼CEO、 Pwnk創(chuàng)始人濮冠楠。

隨著游戲和直播技術(shù)日新月異的發(fā)展，很多創(chuàng)新企業(yè)和游戲公司都在利用新的賽道，基于新科技，尤其是云技術(shù)和云服務(wù)的加持，加速創(chuàng)新。而Pwnk則是濮冠楠將“沉浸式體驗直播互動元宇宙平臺”從概念走向落地的具體實踐。

“如果說，電子游戲機出現(xiàn)之前，迪斯尼樂園是比較典型的線下沉浸式體驗，那么線上代表則是魔獸世界，基于網(wǎng)絡(luò)進行互動、娛樂。”濮冠楠在接受筆者的采訪時表示，Pwnk是基于云原生、視頻流提供的完整交互沉浸式云游戲體驗——無縫融合游戲娛樂的高度互動和變現(xiàn)價值以及直播娛樂的真人即時反饋等優(yōu)點，實現(xiàn)大規(guī)模實時參與、有更長生命周期的娛樂形式，讓用戶隨時可以參與游戲，像在直播平臺一樣，即來即走。

目前，Pwnk的部署和運營目前以美國為中心，輻射英國、加拿大、法國、意大利等發(fā)達國家。未來將通過產(chǎn)品化、非運營化的方式，覆蓋日本、東南亞以及中東一些國家。其中為主播提供的PC客戶端已經(jīng)在今年4月底上線，并在Twitch、YouTube和Meta平臺實現(xiàn)與觀眾互動。

值得一提的是，Pwnk的構(gòu)想始于2020年9月，從2020年11月份開始研發(fā)，并于2021年1月在直播平臺上線測試。也就是說，從開始研發(fā)到初步上線僅僅用了兩個月的時間。這背后離不開“關(guān)鍵先生”——亞馬遜云科技的服務(wù)和幫助。

事實上，談及與亞馬遜云科技的合作，Pwnk的母公司FunPlus的第一款游戲誕生于亞馬遜云科技的服務(wù)之上，至今雙方的合作時間已經(jīng)長達12年。此次，Pwnk與亞馬遜云科技的合作，也可以說是雙方基于新的應用場景和需求進行的一次“新嘗試”。

“作為一個創(chuàng)業(yè)團隊，研發(fā)團隊大部分精力放在產(chǎn)品研發(fā)本身，沒有更多的時間去做運維的事情，同時整體的成本要可控。更重要的是，在安全合規(guī)上，需要第三方幫助規(guī)避?！被赑wnk整體的產(chǎn)品研發(fā)思路，濮冠楠和Pwnk團隊表達了明確的業(yè)務(wù)需求——打破實時通信技術(shù)壁壘和創(chuàng)意、內(nèi)容的壁壘，以視頻直播+大規(guī)?；訁⑴c的娛樂形式，在服務(wù)器端實現(xiàn)千人同屏的幀同步實時對抗，讓Pwnk成為一個可以迅速抓住玩家和觀眾眼球，用新游戲和創(chuàng)意，讓用戶真正感覺有趣且有生命周期的娛樂平臺。

從技術(shù)實現(xiàn)的角度來看，Pwnk基于流媒體、云的互動游戲是一件非常前沿的想法，主要的技術(shù)挑戰(zhàn)在于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。跨國、跨區(qū)域的直播平臺搭建是很復雜的過程，從視頻流的推送進來，到視頻流的編碼、解碼，再按照客戶端不同的位置，推送到就近的CDN，中間有這么多步驟，如果延時降不下來，Pwnk的構(gòu)想就無法變成現(xiàn)實。

Pwnk團隊希望寄托在亞馬遜云科技流媒體直播服務(wù)Amazon Interactive Video Service（IVS）。但是，一開始測試IVS，延時有15秒之多，后來降到8秒，仍然不能達到流媒體直播+實時互動的要求。最終在亞馬遜云科技的服務(wù)團隊跟Pwnk團隊聯(lián)合攻關(guān)下，讓延時降低1秒。實現(xiàn)了服務(wù)器端千人同屏的幀同步實時對抗，建立起直播+實時互動的中長期技術(shù)壁壘。

“Amazon Interactive Video Service（IVS）是亞馬遜云科技提供一個全托管、面向全球的低延時的管道。對于開發(fā)者、對于用戶來講，只需要關(guān)注視頻流推上來，最終的目的點在哪里，中間過程，亞馬遜云科技的技術(shù)都可以幫助大家自動化地來溝通、處理和分發(fā)。讓很復雜的事情簡單化?！眮嗰R遜云科技數(shù)字原生業(yè)務(wù)部解決方案架構(gòu)師總監(jiān)劉力力介紹道。

此外，通過云原生容器服務(wù)Amazon EKS，可以支持游戲服務(wù)自動伸縮。借助Amazon EKS，Pwnk使游戲服從60多自動增加到800多，不需要運維人員來參與，系統(tǒng)會根據(jù)負載的情況自動地收縮資源，讓它剛剛好滿足客戶的需求。

Amazon RDS、Amazon DocumentDB、Amazon ElastiCache等服務(wù)也可以輕松應對Pwnk的數(shù)據(jù)增長?；贏mazon Graviton2處理器的實例讓Pwnk達到10%以上的成本節(jié)約。Amazon S3、Amazon Lambda等大量的托管服務(wù)幫助Pwnk降低維護成本，大量的運維工作可以轉(zhuǎn)化成API接口調(diào)用，由機器自動化完成，幫助客戶快速地、精準地去滿足前端客戶的需求。

其中，通過Amazon Connect這項服務(wù)，開發(fā)者只需要簡單的API調(diào)用，應用程序立刻就具有了呼叫中心的功能，滿足前端客戶跟公司進行直接溝通的需求。而且Amazon Connect因為云的優(yōu)勢，可以輕松地從幾個用戶擴展到幾十個用戶、擴展到上百個用戶到上萬個用戶的擴展。

“Amazon Connect新上線了容量規(guī)劃的功能，可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析出在什么樣的時間段需要多少座席，不需要總是按峰值安排坐席人員。Amazon Connect的AI功能，可以用戶電話交流的語音分析客戶的情感，自動判斷用戶是否滿意，不需要像傳統(tǒng)呼叫中心那樣麻煩客戶按鍵1、2、3回答是否滿意。”劉力力表示，除了技術(shù)上的難題，客戶同樣面對著安全合規(guī)方面的挑戰(zhàn)。亞馬遜云科技的云平臺作為獲得全球合規(guī)認證最多的云平臺，可以讓游戲開發(fā)者只需要重點關(guān)注業(yè)務(wù)問題，不需要操心合規(guī)問題，為游戲開發(fā)者打造安全合規(guī)底座。A6A77BEC-91F0-4A9C-8098-08C871332F1F