畢業(yè)生求職群里的心理密碼

余冰玥

又到一年畢業(yè)季，很多應(yīng)屆畢業(yè)生正處于找工作的階段，想方設(shè)法獲知更多、更有效的招聘信息。

如今，求職方式不斷豐富，不再僅僅是參加招聘會、四處投簡歷，微信求職群已成為當代畢業(yè)生找工作的“必備輔助”。明明是潛在的競爭對手，大家為什么還愿意彼此分享呢？下面，我們就來破解畢業(yè)生求職群里的心理密碼。

“互聯(lián)網(wǎng)筆試刷題監(jiān)督群”“銀行面試經(jīng)驗分享群”“求職抱團吹水群”……

經(jīng)濟學(xué)專業(yè)2022屆畢業(yè)生李自掰著手指細數(shù)自己加入的七八個畢業(yè)生求職微信群，每個群涉及的行業(yè)和具備的功能不同，但活躍度都頗高?！按蠹以诶锩姹F取暖，共享崗位需求、求職進展、筆試和面試經(jīng)歷等。”李自覺得，進入求職群仿佛擁有了一大群并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，大家一起朝著工作的曙光奮力前行。

與此同時，競爭也是求職路上難以忽略的一面。當李自遇到參與競爭同一公司卻毫無芥蒂共享資料的“良心”群友，感動的同時也很好奇：“明明是潛在的競爭對手，為什么還愿意分享？”

在求職長路上，這些人是如何做到彼此競爭，卻又相互依靠的？北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院副教授高艷認為，畢業(yè)生們在求職時，友誼大于競爭。他們是競爭對手，更是戰(zhàn)友。

在國企工作兩年多的張曉雯是2019屆新聞學(xué)院本科畢業(yè)生，對她而言，求職群和群里的朋友們更像是那段灰暗時期的精神支柱。

由于沒能被成功保研，張曉雯決定畢業(yè)后直接工作?！霸谀莻€時候，不考研、不出國的人絕對是少數(shù)，我們學(xué)院里直接就業(yè)的本科生，用一個手指頭都能數(shù)完?！庇谑?，張曉雯和學(xué)校里其他找工作的本科生同學(xué)抱團組建了一個畢業(yè)生求職群——“本科生就業(yè)協(xié)會”。“當時我有一種感覺，看似在大群體中非常少數(shù)的自己，原來是可以找到組織的?！?/p>

群里的氣氛很友好，成員們每天匯報自己的最新進展——今天接到了幾家公司的郵件，面試到了什么進度，還會把來自四面八方的求職信息和經(jīng)驗共享到群里，以備不時之需。“應(yīng)屆畢業(yè)生對于社會現(xiàn)實以及公司內(nèi)部如何運轉(zhuǎn)知之甚少，每個人擁有的信息都是點狀的，只有跟更多的人交流之后，才能把這些點狀信息逐漸歸納整合為面狀的、立體的信息。”

張曉雯認為，求職群組建的初衷在于緩解大家的焦慮。一群擔憂學(xué)歷門檻的本科畢業(yè)生，聚在一起疏解緊張的情緒，相互吐吐苦水，同時共享信息?！斑@種抱團取暖的感覺特別好，你會感慨，原來自己不是一個人在戰(zhàn)斗。”

2021屆統(tǒng)計學(xué)畢業(yè)生劉彬在校招階段也加入過不少求職群，性格偏內(nèi)向的她選擇在群里“默默窺屏”。群里有很多積極發(fā)言的同學(xué)，大家從崗位屬性聊到人力資源偏好，從崗位需求談到面試過程，各類信息令人眼花繚亂。劉彬發(fā)現(xiàn)，求職群的好處在于，當你在求職過程中遇到疑難問題，但網(wǎng)上又沒有查詢途徑時，在群里說一句“求問，有沒有小伙伴知道……”，一定會有人冒出來回應(yīng)。劉彬說：“求職群里的成員似乎都在毫無保留地幫助他人，竭盡所能地提供一些有效信息，這一點讓我感覺特別溫暖?！?/p>

為什么大家傾向于以“社群”的方式來輔助求職？高艷指出，從心理學(xué)層面看，求職群的人際連接能夠給畢業(yè)生帶來許多積極正向的反饋?！叭藗冊谛睦砩嫌兄鐣С帧男枨?，社會支持分為很多種，有來自家人、同學(xué)的支持，也有來自同路人的支持。”

高艷認為，當人們在完成某項艱難的任務(wù)時，若看到有同樣經(jīng)歷的人，便會感知到“不是一個人在奮斗”，相應(yīng)的痛苦感便會有所減輕?！八軌蛱峁┬睦?、信息、經(jīng)驗等多方面的支撐，減少孤單，獲得安慰，并在目睹別人努力的過程中得到激勵?！?/p>

有的求職群在具備合作屬性的同時，“火藥味”也在潛滋暗長：不少群內(nèi)小伙伴報考同一行業(yè)甚至同一單位的崗位，競爭感頗強。

經(jīng)歷過2021年校招的楊奇奇認為，這種強烈的競爭感通常存在于目標明確的求職群中?！氨热纾€下筆試或者群面結(jié)束后，大家建群互通就業(yè)進展和求職進度，及時得知自己是否進入下一輪，以便更高效地調(diào)整自己的狀態(tài)，準備考試。”

楊奇奇發(fā)現(xiàn)，在這類求職群里問具體崗位的情況或經(jīng)驗，往往難以獲得回復(fù)。面對競爭者時，大家的分享欲瞬間下降?！岸际菫榱艘粋€目標在努力，自然沒有義務(wù)為競爭對手提供情報。”

2022屆傳播學(xué)研三學(xué)生文宇說，當與求職群中的好友一同競爭某個崗位，就注定面臨矛盾?！氨热缥腋粋€關(guān)系較好的群友都報了某崗位，但簡歷篩選的時候她沒有過。前期，我們倆一直在討論崗位、交流心得，希望能夠一起獲得面試資格。她簡歷沒過這件事，讓我在面對她時有點尷尬?！蔽挠罡械娇鄲?，“我不知道應(yīng)該如何去勸慰她，很擔心自己的發(fā)言給對方造成困擾?！?/p>

高艷指出，在這種情況下，擺正位置十分必要。“就算是同班同學(xué)，在條件類似的情況下應(yīng)聘同一崗位，一人成功，一人失敗，也不意味著是因為選擇了這個人，那個人才被淘汰的。兩人直接競爭的可能性很小，也沒有因果關(guān)系。站在企業(yè)人力資源管理者的角度而言，失敗不意味著你不優(yōu)秀，合適和匹配度更重要?！?/p>

有時，求職群帶來的壓力也不容忽視?！氨热缯f看到別人上岸了，自己沒上岸，可能是個打擊；看到別人在行動，自己卻沒有，會讓自己更焦慮?！备咂G認為，面臨類似問題時，放平心態(tài)最重要。

高艷建議，大家需要在求職時抱著良性合作的心態(tài)，減輕競爭給自己帶來的壓力。若自己成功而對方?jīng)]有，不需要想太多，不卑不亢、一如既往地幫他就好了。若自己失敗了，則要認清現(xiàn)實、分析原因，并將其當作學(xué)習(xí)的過程?！爸匾氖谴蠹也⒓缱鲬?zhàn)，共同面對機會和挑戰(zhàn)?！?/p>

張曉雯最初以為畢業(yè)求職群帶給她的是信息交流方面的價值，后來才意識到，情感價值更大一些。

張曉雯有一個在求職群認識的好友，兩人投過同一個互聯(lián)網(wǎng)公司的同一個崗位。對方進入了面試環(huán)節(jié)并拿到錄用通知，但是自己沒有成功。好在競爭沒有影響求職群內(nèi)朋友們的關(guān)系。當朋友得知張曉雯沒有拿到錄用通知的時候，會換著花樣來鼓勵和安慰她。

那一刻，張曉雯感到非常溫暖：“這對我而言非常重要，我真的很重視她，她是我的好戰(zhàn)友?！睆垥增┯X得，在求職時建立的情誼，是“情比金堅”的革命友誼，“我一輩子都忘不掉這些人”。

文宇則認為，雖然是競爭對手，但這并不影響群友之間共享信息?！爱吘苟际桥笥眩l能考上都挺好的，一個人找到工作，朋友們都會為他高興?！痹谖挠羁磥恚舐毴壕秃腿好嬉粯?，大家合作才能取得好結(jié)果，帶著“別人不行，就我能行”的心態(tài)，并不能獲得更多。

“親和與合作是人的天性。”高艷說，從進化心理學(xué)的角度來講，人類跑得不夠快，也沒有尖牙利爪，但正是靠合作，才戰(zhàn)勝了猛獸，從而在叢林里生存了下來?！叭嗽诨蚶镉泻献鞯奶煨?，愿意去跟別人合作。拿求職群來說，合作性也是大于競爭性的?！?/p>

“若抱著純競爭的心態(tài)，就沒有必要進入求職群?！备咂G認為，我們應(yīng)該更坦然地去面對求職過程中的競爭與合作，降低焦慮，減少“精神內(nèi)耗”。從長遠來看，“只有充分合作，信息共享，才可能同時擁有更多機會?！?/p>