家校共育背景下提升農(nóng)村中學(xué)班主任有效溝通的策略研究

達(dá)張明

家校共育，是當(dāng)前較為流行的教育主題，對學(xué)生成長影響深遠(yuǎn)。對于學(xué)生來說，家庭是教育的第一陣地，是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延續(xù)。學(xué)校教育是主體，承載著最核心的教育任務(wù)，屬于學(xué)生素質(zhì)教育的有效場所。家校共育模式，可以積極整合家長與學(xué)校力量，使其為了共同的教育目標(biāo)及時完成關(guān)鍵信息傳遞，借此顯著提升教育質(zhì)量。但從現(xiàn)狀了解到，在家校共育背景下，農(nóng)村中學(xué)班主任與學(xué)生家庭的溝通存在很多問題，需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，有效解決溝通問題，借此提升家校共育的教育效果。

一、班主任與家長達(dá)成有效溝通的必要性

在家校共育背景下，家校溝通作用顯著，是家校共育的主要橋梁，起著關(guān)鍵支撐作用。研究發(fā)現(xiàn)，家校溝通對學(xué)生的教育有著重要影響，在學(xué)生培養(yǎng)過程中，地位不可忽視。借助班主任與家長的溝通，可以從中發(fā)現(xiàn)許多信息，站在家庭、學(xué)校不同視角，了解學(xué)生的成長情況，通過有效的溝通，可以及時端正學(xué)生對生活以及學(xué)習(xí)的態(tài)度。在透徹了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，采取針對性教育模式，有效開展學(xué)生教育，借此強(qiáng)化教育效果。蘇霍姆林斯基說過：“世界上最完備的社會教育，無非就是學(xué)校與家庭教育的默契配合?！本唧w來說，學(xué)校和家庭教育至關(guān)重要，是社會兩大教育系統(tǒng)，兩者相輔相成，對人一生的發(fā)展影響較為積極，起著重要的推動作用?，F(xiàn)實(shí)生活中，家校合作意義重大，不僅對學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的形成有著非凡的意義，同時也影響著家校共同發(fā)展。在整個過程中，班主任角色非常重要。在家校共育模式中，班主任是一道橋梁，主要的任務(wù)是把學(xué)校和家庭有效融合到一起，與學(xué)生家長優(yōu)質(zhì)地溝通，助力學(xué)生形成健全人格，擁有高尚情操。實(shí)踐證明，發(fā)揮班主任溝通優(yōu)勢，可以促使家長、學(xué)生、教師在共同目標(biāo)追求中形成合力，借此保障學(xué)生健康發(fā)展。

二、溝通過程中的影響因素

結(jié)合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)可知，溝通在任何場合都較關(guān)鍵，溝通的目的在于確保雙方信息的互換。在現(xiàn)實(shí)工作中，有效溝通重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是雙方主體在實(shí)際溝通中不僅實(shí)現(xiàn)信息互換，還可以合理吸收對方提供的有用信息，并將信息用于實(shí)際生活中。在家校溝通中，班主任扮演重要角色，既要向?qū)W生家長傳遞有利于學(xué)生教育的信息，又要從學(xué)生家長口中捕捉有效信息，促使學(xué)生家長和學(xué)校形成合力，積極參與到學(xué)生的管理中。從實(shí)際工作中了解到，溝通中會遇到各種各樣的問題，值得我們深入探討。在有效溝通階段，班主任的溝通成果會受到以下因素影響。

（一）家長的文化程度

班主任在開展溝通的時候可以發(fā)現(xiàn)，家長的文化程度決定了溝通的方式和成效。不同文化程度的家長，對溝通信息的接受度會不一樣，理解水平也會不一樣，這樣將會影響到真實(shí)、合理的溝通過程是否順暢?，F(xiàn)實(shí)中，往往文化程度高的學(xué)生家長會更加透徹地了解學(xué)校教育的意義，也愿意主動配合各項(xiàng)教育工作，所以家校溝通會比較順暢。在具體工作中，也會有個別高學(xué)歷家長質(zhì)疑班主任的教育方法，此時需要班主任耐心解釋，全面剖析管理方法，多角度分析現(xiàn)階段采用的教育手段對學(xué)生的積極影響，通過有效的溝通，爭取家長的支持。針對文化程度偏低的初中生家長，可以采用更直白的語言，

認(rèn)真觀察對方的反應(yīng)，借此消除溝通阻礙。

（二）班主任自身文化素養(yǎng)

現(xiàn)代教育對班主任要求更加嚴(yán)格。在實(shí)際工作中，班主任扮演著重要的角色，要助力學(xué)生解決生活瑣事和學(xué)習(xí)中的問題。再加上初中生思維活躍，有些學(xué)生早早步入了叛逆期，所以班主任需要有很好的文化素養(yǎng)作鋪墊。另外，班主任所面對的對象是文化程度、教育理念、家庭背景等差異較大的學(xué)生家長，所以作為班主任，想要達(dá)成有效溝通，必須具備文化素養(yǎng)，將其作為溝通的潤滑劑。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通（與班級不同學(xué)生家長），將教育理念和學(xué)生成長近況準(zhǔn)確傳達(dá)給家長。

（三）班主任對學(xué)生的了解

研究發(fā)現(xiàn)，對學(xué)生的了解程度也會影響溝通的效果。

班主任與學(xué)生家長的長效溝通中，會涉及學(xué)生的習(xí)慣愛好等內(nèi)容，如果班主任在這方面關(guān)注比較多，會更容易取得信任，這將為溝通工作打下基礎(chǔ)，確保其順利開展，班主任的教育方針也更容易取得家長支持。相反，如果班主任對學(xué)生性格不了解，同樣會阻礙溝通工作優(yōu)質(zhì)、順暢地進(jìn)行。所以在與家長溝通中，班主任對學(xué)生的了解需細(xì)致、周到，這一點(diǎn)不容忽視。

三、班主任有效溝通策略

（一）充分了解學(xué)生

通過研究發(fā)現(xiàn)，與家長溝通中，班主任需要充分了解學(xué)生近況和性格特征，將其作為突破口，和學(xué)生家長開展交談，借此獲得家長信任。當(dāng)然，班主任想要全面、多角度了解學(xué)生，不是一朝一夕的事情，需要在日常教學(xué)中下功夫。班主任在正式接班后，就需要借助多種途徑掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)，充分了解學(xué)生興趣愛好等，主動收集每個學(xué)生的特長、優(yōu)點(diǎn)等信息，只有這樣，才能為后續(xù)教學(xué)打下基礎(chǔ)，因材施教，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

（二）了解學(xué)生的家庭情況

班主任想要做到有效溝通，單純了解學(xué)生還是不夠的，還需要多從側(cè)面了解學(xué)生家長，對家庭背景有大體的了解，只有這樣，才能提高溝通的順暢程度。在現(xiàn)實(shí)工作中，班主任需要做好統(tǒng)計(jì)，制定有關(guān)學(xué)生家庭情況的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表，將家庭統(tǒng)計(jì)表和學(xué)生檔案結(jié)合，為溝通工作打下基礎(chǔ)。在工作中，只有了解學(xué)生情況和家庭背景，才能分清溝通的主次，避開學(xué)生家長比較敏感的詞匯，讓溝通順利完成。針對特殊家庭，了解家庭背景至關(guān)重要，如離異家庭、單親家庭，在溝通時，要避免尷尬話題，以免給溝通增設(shè)障礙。在溝通工作中，班主任將前期工作做到位，才能獲得家長尊重，更容易在溝通階段建立起信任關(guān)系，增加親近感，從而提高溝通的有效性。

（三）與家長“平等交談”

在現(xiàn)實(shí)溝通中，與家長“平等交談”非常關(guān)鍵，可以給融洽溝通一個較好的起點(diǎn)。這里所說的平等交談，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是溝通過程中班主任和家長處于平等的身份。因?yàn)橛行┌嘀魅卧诮徽剷r常常以自己為主導(dǎo)，將近半小時的談話中，只顧自己闡述觀點(diǎn)，沒有傾聽家長的需求，在此階段，家長幾乎沒有發(fā)言權(quán)，這樣的溝通是單向的，是不具備有效性的。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)了解到，在溝通過程中，想要達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)，班主任更要學(xué)會聆聽，聆聽往往比自顧自的交流有用得多。在溝通交流中，要多注意引導(dǎo)，讓家長多說一些，借此了解家長的教育模式，掌握家長對孩子的期待，以及家庭教育中遇到的困境等。

（四）采用適宜的溝通方式

在實(shí)際溝通與交流中，采取的溝通方式不同，效果也會不同。溝通方式的選擇，需要考慮出于怎樣的目的。例如，班主任早上上課的時候，在點(diǎn)名時發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒有來。此時，班主任可選擇使用電話溝通，詢問對方的家長或者將孩子未到校的信息第一時間反饋給家長。在這樣的有效溝通下，學(xué)校和家長可及時搞明白學(xué)生還未到校的原因，從而確認(rèn)孩子的安全。再例如，如果班主任真實(shí)目的是詳細(xì)了解學(xué)生近況，掌握在家的學(xué)習(xí)狀況，此時就要采用面談的措施，從家長口中知道更多信息。反過來，如果家長向班主任詢問孩子在校的表現(xiàn)，此時也可以選擇面談，將家長約到學(xué)校，同時邀請任課教師一起，針對孩子成長難題共同制定應(yīng)對方法，在家長的信任中實(shí)現(xiàn)有效溝通。

（五）掌握語言交流技巧

除了上述措施外，還要掌握語言交流技巧，借此讓溝通事半功倍。通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，溝通過程中，語言交流技巧是重要保障，不容忽視，作用是至關(guān)重要的。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，需要班主任提升這方面的能力，多閱讀介紹交流方法的書籍，不斷提升交流水平。對農(nóng)村學(xué)生家長來說，在眾多的交流技巧中，方言的使用可以起到積極效果，瞬間拉近距離，增添親近感。因?yàn)榘嘀魅卧诮虒W(xué)中使用的是普通話，所以在與家長交流時，需要將普通話轉(zhuǎn)換，盡可能用一些方言和當(dāng)?shù)氐目陬^禪。在與家長初次見面時，如果班主任能根據(jù)對方的腔調(diào)和說話的用詞判斷出家長語言習(xí)慣，會使溝通更加順暢。另外也會讓家長感到親切，更容易解讀班主任傳遞的信息，從而引發(fā)教育共鳴。通過上述分析可知，只要班主任在溝通實(shí)操中具備一定的溝通技能，同時熟悉學(xué)生家庭背景，實(shí)現(xiàn)與家長有效溝通，難度將會降低許多。

在家校共育背景下，為了讓學(xué)生更好地發(fā)展，班主任在教育階段需要與學(xué)生家長保持密切的互動，實(shí)現(xiàn)有效的溝通與合作，在此前提下，共同營造學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生健康成長助力。班主任在現(xiàn)實(shí)工作中需注重與家長合作的長遠(yuǎn)影響和意義，積極促使家長參與教育，讓學(xué)生在雙重作用下（家校共育）更好地成就自己的人生。

注：本文系蘭州市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“家校共育背景下提升農(nóng)村中學(xué)班主任有效溝通的策略研究”（課題立項(xiàng)號：LZ[2020]GH169）的研究成果。