企業(yè)融媒體建設(shè)的幾點(diǎn)思考

穆堅(jiān)勇

關(guān)鍵詞：新媒體;融媒體;企業(yè)

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。信息傳播的速度有了顯著提升，隨之而來(lái)的還有傳統(tǒng)媒體的沒(méi)落。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，70%的90后已經(jīng)不再使用電視，不看報(bào)紙。這意味著傳統(tǒng)媒體的受眾面急劇縮小。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，選擇放棄在傳統(tǒng)媒體平臺(tái)植入廣告進(jìn)行品牌宣傳，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自身的融媒體。新媒體傳播的熱潮無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了沖擊，但是對(duì)企業(yè)融媒體來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)威脅與機(jī)遇并存的事。筆者在這樣的背景下以企業(yè)融媒體建設(shè)為研究對(duì)象，提出一些思考。

融媒體背景闡述

在科技與人類(lèi)文明的發(fā)展下，新的傳播方式不斷出現(xiàn)，媒體也得到了巨大的發(fā)展，不論是發(fā)展空間還是市場(chǎng)都在不斷成長(zhǎng)壯大。受眾能通過(guò)不同的媒介形式獲得自己想要的信息，使得媒體市場(chǎng)空前繁榮，也讓媒體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。不一樣的機(jī)構(gòu)為了搶占市場(chǎng)，也在不斷相互學(xué)習(xí)、相互制約、相互成長(zhǎng)。

所謂的融媒體模式，就是指這個(gè)模式可以把報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等不同的媒體傳播方式整合起來(lái)，并整合社會(huì)資源的新型媒體。融媒體將思維模式作為發(fā)展前提，將傳統(tǒng)媒介和新興傳媒的優(yōu)勢(shì)充分融為一體，增強(qiáng)媒體競(jìng)爭(zhēng)力。融媒體的核心技術(shù)是資訊交流技術(shù)，使得受眾可以利用不同的電子設(shè)備隨時(shí)隨地獲取資訊，并進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)受眾黏性。

融媒體建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

技術(shù)支撐方面，集團(tuán)企業(yè)普遍擁有報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站集群、新媒體等多種內(nèi)部宣傳媒體;新聞宣傳方面，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)分裂，層層匯報(bào)請(qǐng)示加大了建設(shè)的難度;融媒體中的播音員建設(shè)較好，在不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化。

一，內(nèi)容不能互通互用。首先，目前的融媒體需要對(duì)接人民日?qǐng)?bào)等外部媒體，因?yàn)槠髽I(yè)管理層較多，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一稿多投、重復(fù)編輯的問(wèn)題。其次，因?yàn)楦鱾€(gè)終端間的生產(chǎn)機(jī)制和流程是割裂的，每個(gè)端口對(duì)應(yīng)的是獨(dú)立的采編來(lái)源，所以企業(yè)融媒體很難在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)真正貫通起來(lái)。最后，不能統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一采集、統(tǒng)一編輯，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互通互用是融媒體建設(shè)中面臨的顯著問(wèn)題之一。

二，企業(yè)移動(dòng)端建設(shè)較為落后。企業(yè)融媒體功能單一，無(wú)法及時(shí)將企業(yè)最新動(dòng)態(tài)送達(dá)每個(gè)企業(yè)用戶(hù)。并且運(yùn)營(yíng)推廣能力較弱，無(wú)法統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，難以打通共享其它渠道彼此數(shù)據(jù)和用戶(hù)。這也是目前融媒體建設(shè)中存在的問(wèn)題之一，大多企業(yè)的移動(dòng)端建設(shè)較為落后，缺乏專(zhuān)業(yè)性的后臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)人員。

三，輿論管控力度有待提高。以微博為例，該平臺(tái)作為融媒體發(fā)展中的領(lǐng)頭羊，各種信息魚(yú)龍混雜，時(shí)常還有輿論管控不到位的現(xiàn)象。筆者總結(jié)了一些輿論管控不到位的原因，主要有企業(yè)各部門(mén)新聞渠道分散，缺乏大數(shù)據(jù)分析工具，僅靠簡(jiǎn)單的報(bào)送、刊發(fā)數(shù)據(jù)有失公允且較為片面等。

四，內(nèi)容發(fā)布缺乏時(shí)效性。多數(shù)公司不注意新聞的時(shí)效性，不能時(shí)刻注意時(shí)事的動(dòng)向并根據(jù)公司網(wǎng)站自身情況結(jié)合時(shí)事，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù)。除此之外，還面臨內(nèi)容持續(xù)性差的問(wèn)題，企業(yè)發(fā)布的大多內(nèi)容都是碎片式的內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)融媒體發(fā)布的內(nèi)容缺乏時(shí)效性。企業(yè)融媒體建設(shè)是為了企業(yè)的盈利，因此大多信息都與企業(yè)發(fā)展有關(guān)。厚此薄彼的信息篩選意識(shí)也時(shí)常導(dǎo)致信息內(nèi)容的發(fā)布時(shí)效性較差。

五，缺乏專(zhuān)業(yè)型人才。新聞事業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人才保障，抓住國(guó)家推動(dòng)縣級(jí)融合傳媒中心建立的重大戰(zhàn)略時(shí)機(jī)，積極探索建設(shè)一批創(chuàng)新性、綜合性、應(yīng)用型、領(lǐng)軍型的“四型”融合傳媒人才隊(duì)伍，已成為當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)。這對(duì)企業(yè)融媒體的建設(shè)同樣適用，從企業(yè)目前擁有的融媒體人才來(lái)看，企業(yè)在這方面的人才儲(chǔ)備非常稀缺。

融媒體搭建的必要性

在人工智能技術(shù)的引領(lǐng)下，媒體將進(jìn)入“智媒時(shí)代”，“融合”將成為制勝之道。當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體比任何時(shí)候都更需要匯聚聯(lián)合、握指成拳。第一，企業(yè)傳媒可以采用“單一采訪(fǎng)、多重制作、多元化發(fā)行”的模式，把原先各種單一的采編能力全面并入到融媒體中心內(nèi)部，這是傳統(tǒng)媒體進(jìn)行改革的重要抓手。第二，可以解決傳媒企業(yè)對(duì)內(nèi)融合、統(tǒng)一聲音的問(wèn)題，企業(yè)能夠及時(shí)共享新聞信息資料，有效規(guī)范內(nèi)部傳媒采編發(fā)布過(guò)程，統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)傳媒對(duì)外聲音，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)媒體的宣傳力、引導(dǎo)力、社會(huì)影響力、公信力。第三，能打造金融與傳媒人才庫(kù)，增強(qiáng)傳媒競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳媒競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)是人力資源爭(zhēng)奪，傳媒優(yōu)勢(shì)核心是人力資源優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)融媒體建設(shè)，有利于培育及打造全媒體、綜合型的人才。

融媒體建設(shè)的目標(biāo)

融媒體時(shí)代使傳統(tǒng)媒體有了更多的傳播渠道，也推動(dòng)著傳統(tǒng)媒體的發(fā)展迅速地向新媒體方向變革。在融媒體時(shí)代，不管是綜藝節(jié)目、新聞廣播節(jié)目、或者是經(jīng)濟(jì)法制節(jié)目都不僅僅局限于電視媒介，多種媒介共同發(fā)展的形勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)今潮流。微博、微信公眾號(hào)，以及其他的一些社交軟件都能成為電視節(jié)目的傳播介質(zhì)。具體分析建設(shè)目標(biāo)可以從以下幾個(gè)角度出發(fā)。

一，產(chǎn)品方面。通過(guò)構(gòu)建對(duì)媒體內(nèi)容收集加工進(jìn)行統(tǒng)籌管控的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，統(tǒng)一各個(gè)渠道的采編流程，可以做到內(nèi)容的一次收集、N次加工制作、多終端發(fā)行，從而提升內(nèi)部制作人員的管理有效性，并減少各個(gè)終端內(nèi)部分散管控的屏障;同時(shí)，內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作者們提供了專(zhuān)業(yè)、快捷的多形式內(nèi)容（包括H5、直播、電視包裝等）的制作工具，豐富終端產(chǎn)品的內(nèi)容表現(xiàn)形式與傳播形式。

二，宣傳方面。形成具有多種宣傳形式、多層次宣傳途徑、多個(gè)宣傳終端的特色傳媒機(jī)制與宣傳系統(tǒng)，形成強(qiáng)大內(nèi)容策劃、制作、分發(fā)、傳播和效果評(píng)估能力，以豐富的全媒體終端矩陣提升用戶(hù)覆蓋面，增強(qiáng)企業(yè)融媒體的傳播力、公信力、影響力，提高企業(yè)形象。

三，營(yíng)銷(xiāo)方面。通過(guò)運(yùn)用新媒體大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時(shí)了解用戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)與用戶(hù)之間的雙向服務(wù)關(guān)系和回報(bào)制度。對(duì)新聞稿的傳遞效率進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià)，對(duì)不同終端上新聞稿的轉(zhuǎn)發(fā)、傳遞等狀況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)形態(tài)實(shí)施監(jiān)測(cè)與控制，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入數(shù)據(jù)分析，為決策者提供完整的策略指揮視圖。

企業(yè)融媒體搭建的具體策略

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)容”生產(chǎn)方式創(chuàng)新

融媒體時(shí)代公司的發(fā)展上應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)，積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)容”的生產(chǎn)方式與創(chuàng)新。在實(shí)際的“戰(zhàn)術(shù)”方面，應(yīng)該最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，靈活運(yùn)用不同的傳播模式。

創(chuàng)新更“創(chuàng)心”，滿(mǎn)足受眾的需求

在新聞報(bào)道中，播音員必須以事實(shí)為依據(jù)。新聞廣播內(nèi)容的創(chuàng)新并不意味著引導(dǎo)記者無(wú)中生有、憑空捏造，而是找到新的角度，尋找新聞廣播的內(nèi)涵價(jià)值?；蛘咧匦抡闲侣勝Y料，更加全面地展示新聞事實(shí)。傳統(tǒng)媒體可以與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，采用互動(dòng)的方式吸引大眾的關(guān)注，制作出更親民的新聞廣播，貼合人民群眾的實(shí)際生活。在新聞廣播中，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新的時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)業(yè)化”“社會(huì)化”，巧妙結(jié)合“深度挖掘”和“積極獲取”。

提高內(nèi)容時(shí)效性，豐富企業(yè)融媒體內(nèi)涵

不管媒介如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)存在社會(huì)價(jià)值。要及時(shí)了解社會(huì)時(shí)政，加強(qiáng)信息的時(shí)效性，留住受眾，運(yùn)用智慧得到大眾的認(rèn)可，贏得尊重。目前來(lái)看新聞廣播題材內(nèi)容往往不接地氣，不易貼近受眾。能否與民生進(jìn)行聯(lián)系是新聞報(bào)道成功的關(guān)鍵所在。想要解決這樣的問(wèn)題，需要貼近人民生活，將報(bào)道與實(shí)際相契合，有分析、有解釋地進(jìn)行報(bào)道，強(qiáng)調(diào)民生、社會(huì)的聯(lián)系，將“專(zhuān)業(yè)性”的政策和“社會(huì)性”的表達(dá)結(jié)合，讓民眾深刻了解黨的各項(xiàng)政策。

曾經(jīng)的電視新聞廣播節(jié)目?jī)H在電視屏幕上進(jìn)行播放，而現(xiàn)在逐漸進(jìn)入多屏幕傳輸?shù)男掳l(fā)展階段之中，但是觀眾的需求并不會(huì)發(fā)生重大的改變，仍舊渴望高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)目?jī)?nèi)容。在主流媒體中，借助于高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)容建設(shè)方面可以借助多年的采編經(jīng)驗(yàn)。在新聞廣播媒體的生存之中，必然需要好的稿件的支持，其高質(zhì)量的內(nèi)涵是新聞廣播媒體發(fā)展的關(guān)鍵所在。

融媒體時(shí)代要注重人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)傳媒人員要加強(qiáng)融媒體領(lǐng)域相關(guān)技能的學(xué)習(xí)，只有更好地掌握融媒體，并且將融媒體的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，才能更好地完成媒體宣傳的工作要求，更好地融和媒體的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)獲得迅猛的發(fā)展。要重業(yè)績(jī)、重貢獻(xiàn)，不斷完善企業(yè)傳媒人員薪酬激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效考核應(yīng)該向優(yōu)秀媒體人才、關(guān)鍵崗位、采編一線(xiàn)人員傾斜。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去”方式加強(qiáng)與高等院校的合作，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家老師前來(lái)企業(yè)傳授媒體業(yè)務(wù)知識(shí)，選派企業(yè)媒體骨干人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地開(kāi)展多層次、多類(lèi)型的崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)媒體人員技能轉(zhuǎn)型升級(jí)。

融媒體是運(yùn)用了科學(xué)技術(shù)進(jìn)行集體創(chuàng)作、廣泛傳播的一種模式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，通過(guò)數(shù)字將圖片、文字、音頻和視頻轉(zhuǎn)化為電視、網(wǎng)絡(luò)以及其他的移動(dòng)載體，給受眾提供了互動(dòng)空間，將不同的媒體功能進(jìn)行整合。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度陜、效率高且打破了地域與空間的限制，傳播廣度也從固定的區(qū)域轉(zhuǎn)變成了世界范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了媒體的全球化。不但如此，媒體傳播的各個(gè)方面都有很多改變。目前，移動(dòng)客戶(hù)端的發(fā)展例如微信、微博更是加快了草根節(jié)目主持人的崛起。媒體傳播的途徑越來(lái)越豐富，逐漸變得全民化，這也讓現(xiàn)在媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)特別嚴(yán)重。

目前，許多的電視節(jié)目都會(huì)選擇以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要傳播手段，電視與其他媒介為次要傳播手段的傳播策略。其原因是互聯(lián)網(wǎng)傳播受眾更廣，覆蓋的范圍更廣，對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)更加方便快捷。通過(guò)電視廣播等媒介拓寬節(jié)目的來(lái)源，構(gòu)建平臺(tái)多元化。在現(xiàn)在這樣一個(gè)環(huán)境下，新聞報(bào)道傳播的新模式也在不斷出現(xiàn)。

企業(yè)不僅需要將主流媒體新聞報(bào)道融入新媒體的背景之中，還需要采用創(chuàng)新的形式展現(xiàn)新聞報(bào)道的內(nèi)涵。我們要做的不僅僅是成為傳統(tǒng)媒體的“搬運(yùn)工”，不能持續(xù)采用“新瓶裝舊酒”的形式，不斷創(chuàng)新才是關(guān)鍵。我們必須以用戶(hù)為中心，提高新聞報(bào)道內(nèi)容質(zhì)量;充分利用融媒體技術(shù)來(lái)改造提升傳統(tǒng)媒體的原有報(bào)道手段;增強(qiáng)新聞報(bào)道形式的創(chuàng)新能力。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司金華供電公司）