國(guó)企人力資源管理信息化研究

李少芳

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，各種信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)，有力地革新了各行各業(yè)人力資源管理理念與方式。特別是對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，廣泛運(yùn)用信息化技術(shù)可顯著提高人力資源管理工作的效率與質(zhì)量。對(duì)此，本研究重點(diǎn)分析了國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)的意義，并結(jié)合實(shí)際提出了具有針對(duì)性和有效性的實(shí)施策略，旨在有力地提高人力資源管理水平。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);人力資源管理;信息化

現(xiàn)代社會(huì)中，國(guó)企所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等要求越來越嚴(yán)格，企業(yè)逐漸意識(shí)到人力資源管理的重要性[1]。然而，大多數(shù)國(guó)企并未積極調(diào)整人力資源管理環(huán)境，依然采取基礎(chǔ)性人事管理方法，將大量時(shí)間與精力用于薪資計(jì)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等常規(guī)性工作中，無法從戰(zhàn)略層面上整體統(tǒng)籌與規(guī)劃人力資源工作，且未開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)生了更多的業(yè)務(wù)種類，傳統(tǒng)人力資源已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)開展需求。對(duì)此，國(guó)企應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，創(chuàng)建人力資源管理平臺(tái)，高效率、高水準(zhǔn)地管理人力資源，促使其在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極地推動(dòng)作用。

一、國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)的意義

對(duì)于國(guó)企而言，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的意義主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：其一，有助于提高人力資源管理效率。對(duì)于國(guó)企人力資源管理而言，加強(qiáng)信息化建設(shè)可革新傳統(tǒng)管理理念與方式，為這一工作賦予更多的活力，信息化系統(tǒng)平臺(tái)可歸納與整合較為分散的人力資源管理信息，采取集中統(tǒng)一管理方式，提高人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，促使人力資源管理活動(dòng)更加流程化、信息化，有計(jì)劃、分步驟地實(shí)現(xiàn)高效人力資源管理目標(biāo)，從而有助于提高管理效率[2];其二，有助于降低人力資源管理成本。對(duì)于人力資源管理而言，成本往往客觀存在，傳統(tǒng)管理方式往往需要投入大量的人力、物力，開展信息化建設(shè)可有效精簡(jiǎn)各項(xiàng)管理工作，提高管理效率與質(zhì)量，并降低成本投入;其三，有助于國(guó)企現(xiàn)代化發(fā)展。對(duì)于國(guó)企而言，現(xiàn)代化發(fā)展是必然趨勢(shì)，作為一種有效地管理方式，信息化建設(shè)運(yùn)用于人力資源管理中，可加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

二、國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)策略

（一）樹立人力資源管理信息化理念

對(duì)于國(guó)企人力資源現(xiàn)代化建設(shè)而言，其關(guān)鍵在于樹立信息化管理理念[3]。在人力資源管理中，采取數(shù)字化、信息化人力資源管理模式有助于管理分權(quán)化、信息服務(wù)化、組織扁平化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，國(guó)企應(yīng)真正意識(shí)到信息化建設(shè)的必要性及價(jià)值，并積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維，樹立全新的信息化管理理念。同時(shí)，積極創(chuàng)新人力資源管理體系，借鑒知名企業(yè)有益做法，再基于自身實(shí)際情況制定科學(xué)合理的管理與評(píng)價(jià)體系，對(duì)人力資源管理方法進(jìn)行積極創(chuàng)新，制定多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)，有力地促進(jìn)國(guó)企穩(wěn)定發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)于國(guó)企而言，應(yīng)注重信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基于自身發(fā)展規(guī)劃對(duì)人力資源管理軟件進(jìn)行創(chuàng)新，并將軟件使用過程中存在出入的地方進(jìn)行如實(shí)記錄，減少對(duì)軟件的依賴性。針對(duì)軟硬件存在的問題，國(guó)企應(yīng)及時(shí)調(diào)整，并積極向上級(jí)部門申請(qǐng)專項(xiàng)資金采購(gòu)與維護(hù)軟硬件設(shè)備，也可合理調(diào)整企業(yè)每年度資金預(yù)算比例，投入更多資金完善軟硬件設(shè)備，為人力資源信息化建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的條件[4]。例如，針對(duì)硬件設(shè)備而言，國(guó)企應(yīng)積極開展引進(jìn)、管理、維護(hù)與系統(tǒng)功能更新等一系列硬件設(shè)備管理工作，確保硬件設(shè)備性能及功能能夠真正迎合人力資源管理信息化各項(xiàng)需求。又例如，積極構(gòu)建人事管理軟件系統(tǒng)，將績(jī)效考核、薪酬管理、員工培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行整合，統(tǒng)計(jì)歸檔完整的信息，以此來提高員工管理的系統(tǒng)性。且在這一系統(tǒng)中，可對(duì)編制、任免、考核、薪酬、離退休等人事業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)格化管理，對(duì)人事審批等業(yè)務(wù)流程實(shí)行電子化管理，可以實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)審批進(jìn)度，同時(shí)也便于對(duì)各個(gè)人事環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督[5]。

（三）提高信息技術(shù)的利用層次

對(duì)于國(guó)企人力資源管理信息化建設(shè)而言，提高信息技術(shù)利用層次是核心[6]。在人力資源管理信息化建設(shè)中，國(guó)企應(yīng)綜合分析人力資源管理現(xiàn)狀、信息技術(shù)運(yùn)用特點(diǎn)，對(duì)信息技術(shù)助力人力資源管理的方法進(jìn)行深入探究與思考，逐步提升信息技術(shù)利用層次，構(gòu)建專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高水準(zhǔn)的人力資源管理平臺(tái)。具體而言，國(guó)企應(yīng)積極革新人力資源管理理念，與時(shí)俱進(jìn)掌握新的信息技術(shù)，基于區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等各種技術(shù)，對(duì)人力資源管理與信息技術(shù)融合的有效路徑進(jìn)行深入挖掘，如此才可有力地促進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)程。例如，在簡(jiǎn)歷篩選與識(shí)別中運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)。對(duì)于人力資源管理而言，招聘是重點(diǎn)，篩選簡(jiǎn)歷又是招聘的第一步，采用區(qū)塊鏈技術(shù)，建立簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化篩選投來的簡(jiǎn)歷，并準(zhǔn)確地鑒別出簡(jiǎn)歷真?zhèn)?，識(shí)別對(duì)比簡(jiǎn)歷信息，剔除虛假簡(jiǎn)歷，將符合標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)可靠的簡(jiǎn)歷保留下來。再例如，采用釘釘?shù)溶浖?，建立在線面試體系，遠(yuǎn)程面試求職人員，如此可有效節(jié)省招聘成本[7]。

（四）擴(kuò)展信息技術(shù)的利用范圍

構(gòu)建信息化人力資源管理模式，應(yīng)立足于國(guó)企現(xiàn)狀，積極拓展信息技術(shù)利用范圍，以信息化建設(shè)戰(zhàn)略高度為出發(fā)點(diǎn)，確保人力資源管理能夠全覆蓋[18]。具體而言，信息化建設(shè)應(yīng)在人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系等管理事務(wù)中滲透信息技術(shù)。例如，針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，積極構(gòu)建人力資源在線培訓(xùn)平臺(tái)，從而靈活開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì)人力資源配置，在信息技術(shù)的運(yùn)用方面也十分具體、細(xì)致，可采取大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立崗位勝任力模型，對(duì)崗位工作相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行廣泛采集，構(gòu)建崗位勝任力模型，科學(xué)評(píng)價(jià)每一個(gè)崗位人員的工作。對(duì)于勝任力較低的員工應(yīng)積極調(diào)崗，促使其能夠在合適的崗位上發(fā)光發(fā)亮。如此將傳統(tǒng)線下管理轉(zhuǎn)移到線上，提高了管理的效率與質(zhì)量。

（五）重建“業(yè)務(wù)流程”

其一，以人力資源管理機(jī)制為切入點(diǎn)，以完善管理體系與提高運(yùn)行效率為根本出發(fā)點(diǎn)，積極梳理線下流程，提高線上流程的效率[9]。梳理時(shí)，應(yīng)基于業(yè)務(wù)模塊分類及流程運(yùn)行順序，開展標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。如基于招聘、合同、薪酬、考勤、績(jī)效、培訓(xùn)等管理事務(wù)，分類業(yè)務(wù)流程，把各種分散的業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一到以上所提到的分類項(xiàng)目中;其次，在各分類項(xiàng)目中，應(yīng)重點(diǎn)分析流程運(yùn)行可行性，若在人員異動(dòng)中設(shè)定人員入職流程，認(rèn)定學(xué)歷與職稱是入職流程完成的前提，需考慮是否把學(xué)歷、職稱認(rèn)定作為流程設(shè)置在人員異動(dòng)大模塊入職流程中。其二，協(xié)調(diào)設(shè)置不同模塊中的業(yè)務(wù)流程，促使流程能夠自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，不同崗位處理時(shí)能夠共享相關(guān)信息業(yè)務(wù)。例如，薪酬管理模塊中，基于崗位定級(jí)、考勤信息、社保信息等確定薪酬數(shù)據(jù)。對(duì)此，在流程建設(shè)中，崗位定級(jí)、社保管理、考勤管理等業(yè)務(wù)流程處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)分析薪酬發(fā)放的具體時(shí)間，審批結(jié)果應(yīng)推送共享給薪酬管理崗位;其三，流程重建時(shí)，應(yīng)廣泛采集與整合數(shù)據(jù)，獲取完整的記錄。如在調(diào)整組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)如實(shí)記錄組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)間與內(nèi)容，便于高效率查詢相關(guān)信息。又例如，統(tǒng)計(jì)人員異動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)更新人員信息臺(tái)賬。

（六）構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)

其一，提煉日常工作中使用的統(tǒng)計(jì)分析，反向基于人員信息指標(biāo)的設(shè)計(jì)，構(gòu)建成統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?？苫趶?fù)雜程序進(jìn)行設(shè)置，一般可分為單數(shù)據(jù)運(yùn)用（如人員結(jié)構(gòu)分布）、二位數(shù)據(jù)應(yīng)用（如各部門人數(shù)總量、職稱學(xué)歷分布、學(xué)歷司齡分布）、多位數(shù)據(jù)應(yīng)用（如同人員分類中的工齡和司齡分布;不同工齡分布中的學(xué)歷和職稱分布等）、報(bào)告數(shù)據(jù)應(yīng)用（如在崗員工中合同制員工結(jié)構(gòu)分析表、季度人才數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等）、成本數(shù)據(jù)應(yīng)用（如人員年度工資成本、人員年度社保成本等）。其二，積極為業(yè)務(wù)賦能，分析人力資源數(shù)據(jù)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將人力資源管理信息化與其他業(yè)務(wù)信息化建設(shè)相結(jié)合，促使人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)分析能夠同項(xiàng)目成本、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等進(jìn)行集成，為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供可靠數(shù)據(jù)。

三、結(jié)語

目前，我們正處于信息化時(shí)代，傳統(tǒng)辦公模式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代下國(guó)企人力資源管理的需求。傳統(tǒng)管理模式劣勢(shì)較多，促使國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)漸漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化建設(shè)是必然趨勢(shì)。對(duì)于不斷變換的形勢(shì)，國(guó)企應(yīng)結(jié)合本企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極思考如何開展人力資源信息化建設(shè)，通過對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理流程，提高整個(gè)企業(yè)信息化水平，如此才可確保企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

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