智能系統(tǒng)考核在績(jī)效管理方面的應(yīng)用

柯書(shū)榮

摘? 要：通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核智能系統(tǒng)，在系統(tǒng)程序化操作下，彌補(bǔ)傳統(tǒng)考核方式的不足，在保障員工實(shí)績(jī)印證資料和記錄數(shù)據(jù)完整的同時(shí)，還可防止人為主管影響，實(shí)現(xiàn)單位績(jī)效管理自動(dòng)化、智能化，使考核單位棄凡從簡(jiǎn)、提高效率，激發(fā)被考核單位或員工的動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核管理;智能系統(tǒng);優(yōu)化程序;提高效率

建立健全符合當(dāng)前行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系機(jī)制，充分發(fā)揮工作績(jī)效管理考核這根指揮棒，約束行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員行為規(guī)范、激勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)激情，嚴(yán)格堅(jiān)持人民公仆為人民的服務(wù)理念，確保行政審批、服務(wù)效能、辦事效率高效提升，調(diào)動(dòng)公職人員的工作積極性，引導(dǎo)各單位更加注重工作實(shí)績(jī)和辦事效率具有重要意義。針對(duì)如何優(yōu)化績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系機(jī)制、建立健全獎(jiǎng)懲制度，依托各單位網(wǎng)上信息平臺(tái)或辦公軟件，開(kāi)發(fā)建設(shè)基于智能辦公的智能化績(jī)效考核評(píng)價(jià)信息化管理系統(tǒng)，助推全方位高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、靈活、高效和智能的績(jī)效考核評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，已成為各單位、各部門(mén)推進(jìn)績(jī)效考核精細(xì)化管理所迫切的重要課題。

1 建立智能績(jī)效管理考核系統(tǒng)的背景及意義

政府推行績(jī)效考核評(píng)價(jià)是當(dāng)前約束公職人員工作行為規(guī)范、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情、提高工作效率的最有效手段之一，同時(shí)也是改進(jìn)政府績(jī)效管理的一種工具，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代行政管理和職能轉(zhuǎn)變的研究課題方向。近年來(lái)，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，優(yōu)化完善干部考核評(píng)價(jià)體系機(jī)制，有的地方政府借鑒西方部分國(guó)家政府改革經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)當(dāng)前工作機(jī)制和激勵(lì)管理改革，也建立和完善了行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員的考核績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，短時(shí)間內(nèi)能夠滿足當(dāng)前工作需要和發(fā)展需求。但從深入調(diào)研來(lái)看，目前我國(guó)部分單位或地方政府在績(jī)效考核方面，仍然存在方向不明缺乏考核指揮棒的明確方向，方法傳統(tǒng)缺乏推陳出新的改革精神，考核指標(biāo)體系過(guò)于寬泛無(wú)法找到著力點(diǎn)，考核方式單一機(jī)械不具備可實(shí)操性，考核程序不夠規(guī)范缺乏說(shuō)服力，考核結(jié)果運(yùn)用效果不好缺失了真正考核的意義[1]。

隨著大數(shù)據(jù)、智能化的快速發(fā)展應(yīng)用，現(xiàn)代化、智能化管理技術(shù)日新月異，給規(guī)范化、合理化、科學(xué)化地公務(wù)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)創(chuàng)造了很好的物質(zhì)保障，為滿足公務(wù)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化奠定了強(qiáng)有力的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)前，全國(guó)已有很多省（市、區(qū)）政府的績(jī)效考核評(píng)價(jià)已逐步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，信息化考核手段已成功代替手工操作方式，大大的縮短了時(shí)間、降低了成本、提高了效率，有效地破解了考核不規(guī)范、體系不完善、方式較單一、過(guò)程缺監(jiān)管、時(shí)間較冗長(zhǎng)、效率不夠高等難題[2]。

近年來(lái)，鑒于當(dāng)前信息化系統(tǒng)績(jī)效考核起步較晚、還處于探索試點(diǎn)階段，在實(shí)施信息化績(jī)效管理考核的省（市、區(qū)）不多，可參考、可借鑒、可復(fù)制的成功案例和相關(guān)理論相當(dāng)緊缺，致使很多地方已經(jīng)建立的績(jī)效考核評(píng)價(jià)信息化系統(tǒng)體系在日常管理、運(yùn)行、成效上仍然存在很多難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，對(duì)政府考核的成效運(yùn)用造成了不少麻煩，直接影響了信息化考核體系的推廣和應(yīng)用[3]。為進(jìn)一步加強(qiáng)政府績(jī)效管理和規(guī)范績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，尤其是日常工作推進(jìn)及考核評(píng)價(jià)，進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系改革和創(chuàng)新，探索創(chuàng)新智能化信息化系統(tǒng)建設(shè)，盡快解決當(dāng)前政府智能化系統(tǒng)建運(yùn)行不暢等相關(guān)問(wèn)題，為后續(xù)推廣和應(yīng)用提供理論性支持及實(shí)踐性建議，這對(duì)于以后推進(jìn)公務(wù)員的績(jī)效考核評(píng)價(jià)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和操作規(guī)程，使得考核風(fēng)向標(biāo)、指揮棒得到更有效地發(fā)揮。

2 建立符合當(dāng)前需要的績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)體系

2.1 優(yōu)化智能終端系統(tǒng)

根據(jù)智能終端的發(fā)展，各相關(guān)單位或政府，積極尋找有相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)智能系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的第三方團(tuán)隊(duì)，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)的模式引入建設(shè)方，優(yōu)化建設(shè)智能化績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)信息化系統(tǒng)，形成政府工作人員人人終端化操作，減少人工成本和時(shí)間。同時(shí)，各相關(guān)單位或政府結(jié)合自身工作實(shí)際情況，系統(tǒng)設(shè)置績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、量化考核指標(biāo)任務(wù)、分類設(shè)置考核評(píng)價(jià)方式、明確考核評(píng)價(jià)單位，最終形成科學(xué)、合理、統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)智能化系統(tǒng)導(dǎo)入績(jī)效管理考核評(píng)價(jià)體系，自定義設(shè)置工作模式，支持崗位工作實(shí)績(jī)時(shí)時(shí)保存、新增、更換等功能[4]。

2.2 自動(dòng)收集性能數(shù)據(jù)

智能終端為考核單位或被考核單位及被考人員預(yù)留賬號(hào)、設(shè)置權(quán)限密碼，按照崗位職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、工作成效設(shè)置模塊，崗位人員完成工作后，及時(shí)上傳相關(guān)工作印證資料，績(jī)效管理系統(tǒng)自動(dòng)收集數(shù)據(jù)并儲(chǔ)存，形成績(jī)效數(shù)據(jù)備查，為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)完成工作實(shí)績(jī)和最終績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù)支撐。

2.3 形成績(jī)效評(píng)價(jià)成果

績(jī)效系統(tǒng)設(shè)置并支持每一位崗位工作人員客觀的自我評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)估，形成自評(píng)成績(jī)，并將自評(píng)成績(jī)提交到上級(jí)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)或單位，上一級(jí)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)或單位根據(jù)崗位職責(zé)、完成目標(biāo)、日常工作等綜合、客觀地對(duì)每一名崗位工作人員形成評(píng)價(jià)，肯定工作成績(jī)、指出存在問(wèn)題或工作短板、提出改進(jìn)措施建議，幫助員工解放創(chuàng)新思想、夯實(shí)理論素養(yǎng)、提高工作成效。

2.4 反饋結(jié)果成效運(yùn)用

根據(jù)線上績(jī)效評(píng)價(jià)，再加上實(shí)地調(diào)研、核查，確保評(píng)價(jià)的客觀性、公平性、真實(shí)性，并將客觀、公正的結(jié)果反饋到每位員工和單位人力資源管理部門(mén)，員工對(duì)績(jī)效考核成果有異議的，可補(bǔ)充實(shí)績(jī)資料向績(jī)效系統(tǒng)管理人員反饋，由績(jī)效系統(tǒng)管理人員逐級(jí)向上報(bào)告，并由考核組形成核查組進(jìn)行實(shí)地核查證明，并將考核結(jié)果作為員工評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔重用的重要依據(jù)。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)優(yōu)化智能績(jī)效考核系統(tǒng)，政府可以合理、快速、高效地解決績(jī)效管理考核中存在的短板和不足，在系統(tǒng)程序化操作下，可避免印證資料遺失、記錄數(shù)據(jù)出錯(cuò)、人為主管因素等，實(shí)現(xiàn)單位績(jī)效管理自動(dòng)化、智能化，使考核單位棄凡從簡(jiǎn)、提高效率，激發(fā)被考核單位或員工的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊婷婷. 南寧市公務(wù)員績(jī)效考核信息系統(tǒng)的應(yīng)用與完善[D].廣西大學(xué)，2014.

[2]王雪艷，相悅麗，朱旭東，李瑩，馬寶英，高晨光.醫(yī)療大數(shù)據(jù)在公立醫(yī)院績(jī)效考核中應(yīng)用的探討[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2022，43（01）：45-48+62.

[3]張捷.大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新研究[J].數(shù)字通信世界，2021（11）：237-239.

[4]張付慧.大數(shù)據(jù)在人力資源績(jī)效管理中的應(yīng)用[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2022（06）：16-17.