關(guān)于提高企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性研究

彭瑩瑩 陳昀

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)實(shí)力的高速提升，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的要求也在發(fā)生變化，日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為企業(yè)提供了機(jī)遇，企業(yè)在提升中也取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制方面，企業(yè)可以得到長(zhǎng)期的穩(wěn)定，取得高效發(fā)展目標(biāo)。在全面建設(shè)小康社會(huì)要求下，企業(yè)遵循長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)律，專注于質(zhì)量管理體系建立，提高質(zhì)量。目前大多數(shù)組織都按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)成立著良好體系，并用在了日常工作運(yùn)營(yíng)。本文通過(guò)全面且深入的企業(yè)質(zhì)量管理體系探究，分析其具體的運(yùn)行過(guò)程，落實(shí)好有效性研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè);質(zhì)量管理體系;有效性

企業(yè)質(zhì)量管理體系含括著大量的內(nèi)容，當(dāng)中包含著幾項(xiàng)性能：動(dòng)態(tài)性，預(yù)防性，唯一性，適應(yīng)性等。因此，有必要對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行探討，以便企業(yè)展開(kāi)科學(xué)研究促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展拓展了企業(yè)生產(chǎn)，使競(jìng)爭(zhēng)力更為激烈。在這樣的背景下，我們要根據(jù)國(guó)際形勢(shì)建立高效的質(zhì)量管理體系。

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行的影響因素

（一）企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行

企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行影響主要來(lái)自企業(yè)管理者和企業(yè)員工的意愿。我們身為管理者需要建設(shè)開(kāi)放有利的管理體系，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期健康。此外，我們還應(yīng)該發(fā)揚(yáng)成員的有效觀點(diǎn)，滿足他們的創(chuàng)造力。質(zhì)量管理體系會(huì)建立積極向上的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，該行為推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。而通過(guò)合理質(zhì)量體系可以幫助管理者即刻了解到企業(yè)安全問(wèn)題，明確出各項(xiàng)部門工作理念，提高企業(yè)質(zhì)量。

（二）理解企業(yè)質(zhì)量體系文件作用的符合性

質(zhì)量體系中涵蓋的文件內(nèi)容具有一般通用性，企業(yè)管理原則應(yīng)與自身和產(chǎn)品的特性相結(jié)合，使得所選用的文件適合企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展可以使制度合理化。如果企業(yè)內(nèi)質(zhì)量管理體系是重復(fù)的，就忽視了適宜性的設(shè)置要求，不能適用于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。行業(yè)內(nèi)各部門要充分發(fā)揮各自的作用，制定質(zhì)量管理體系。我們應(yīng)該充分了解企業(yè)情況，制定符合企業(yè)實(shí)際的方案

（三）突出企業(yè)質(zhì)量體系文件運(yùn)行成果

質(zhì)量體系文件的實(shí)施會(huì)直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)落實(shí)文件內(nèi)容必須要嚴(yán)格的按照文件要求進(jìn)行，以確保質(zhì)量管理體系的有效發(fā)展，使之長(zhǎng)期發(fā)揮作用。我們應(yīng)全面深入企業(yè)，與社會(huì)共同發(fā)展，不斷提高高質(zhì)量生產(chǎn)水平，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)化作用，促使企業(yè)占據(jù)較強(qiáng)的市場(chǎng)地位。

二 企業(yè)管理者完善質(zhì)量管理責(zé)任制度措施

（一）營(yíng)造良好企業(yè)氛圍

管理者要想全面發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用并讓所有員工信服應(yīng)具有相應(yīng)能力，注重聲譽(yù)形象是一點(diǎn)，另一方面還要注意對(duì)公司員工的培訓(xùn)，使之行為思想認(rèn)真落實(shí)。企業(yè)絕不是獨(dú)立部門，或者只屬于經(jīng)理，它是屬于全體員工的，應(yīng)該激勵(lì)起員工工作積極性，調(diào)動(dòng)出內(nèi)在能力，最大限度地實(shí)現(xiàn)增加企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)管理者必須及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題，并為質(zhì)量項(xiàng)目的活動(dòng)和過(guò)程提供評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。

（二）規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理

企業(yè)基礎(chǔ)管理工作開(kāi)展，有利于企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范性，完成科學(xué)合理的企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過(guò)系統(tǒng)化管理工作的影響，確保與基礎(chǔ)管理概念相一致，更好的實(shí)施企業(yè)質(zhì)量管理。由此，企業(yè)的各個(gè)部門需要改善理念模式，注重管理方式創(chuàng)新，維護(hù)企業(yè)管理系應(yīng)用效果。

（三）積極對(duì)待管理監(jiān)測(cè)

其實(shí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也清楚，如果想把這樣相對(duì)于當(dāng)時(shí)不現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理制度融入到我們的企業(yè)管理部無(wú)非是雪上加霜的。這一企業(yè)管理制度的創(chuàng)建成立就要耗上一段時(shí)間，加上后期進(jìn)行的長(zhǎng)期實(shí)踐，效果難說(shuō)?；蛘呦劝凑諛?biāo)準(zhǔn)制定—質(zhì)量管理體系通過(guò)認(rèn)證后，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，企業(yè)的實(shí)際管理將繼續(xù)按照中國(guó)傳統(tǒng)管理文化和思想實(shí)施。動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程包括方面如在文件記錄環(huán)節(jié)，進(jìn)行資源調(diào)配工作等。我們應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)際工作，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持，彰顯資源配置的功能效益。一般來(lái)講，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系涵蓋兩方面工作內(nèi)容，即核心部分和支持過(guò)程。前者是基本運(yùn)行，后者是重要保證。此外，企業(yè)管理工作的有效性需要明確企業(yè)制定的收益策略，正確對(duì)待內(nèi)外部的環(huán)境影響。而對(duì)于特殊的內(nèi)部檢測(cè)活動(dòng)，為了有效地解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，我們應(yīng)該結(jié)合大家的想法，探索解決問(wèn)題的最佳途徑。

（四）企業(yè)員工責(zé)任落實(shí)

企業(yè)在創(chuàng)建適宜自身運(yùn)營(yíng)實(shí)際的質(zhì)量管理體系時(shí)，需要耗費(fèi)大量資源，相較于物質(zhì)資源來(lái)說(shuō)，時(shí)間成本損耗眾多，更加需要與宏觀社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào)。對(duì)于當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)管理工作是半透明的，專注于外部資源利用的合法性，更好的控制成本支出。要求企業(yè)在完成質(zhì)量管理體系建立后，對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證，并確信得以實(shí)施。如果沒(méi)有積極落實(shí)會(huì)進(jìn)行懲罰，但是研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)部門還是在鉆這個(gè)空子，企業(yè)本身不具備建立質(zhì)量管理體系的資格，相關(guān)工作開(kāi)展并不滿足實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)員工的責(zé)任落實(shí)在質(zhì)量管理體系中也是突出重點(diǎn)。我們需要使質(zhì)量管理責(zé)任制更加完整，所有員工都要對(duì)自己的產(chǎn)品運(yùn)行負(fù)責(zé)。了解產(chǎn)品真實(shí)狀態(tài)，全面的知曉生產(chǎn)過(guò)程，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提出預(yù)防措施都是這些企業(yè)員工需要掌握的。此外，還應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目人員宣傳產(chǎn)品質(zhì)量文化，提高所有人員的質(zhì)量進(jìn)行高效管理和控制，加快企業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品的研發(fā)速率。當(dāng)然，企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)也是無(wú)非替代的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要做出表率，積極配合參與質(zhì)量工作會(huì)議，以各種形式與員工保持有效交談。創(chuàng)造全員參與的質(zhì)量管理環(huán)境工作，讓員工明白認(rèn)識(shí)到在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，質(zhì)量科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化將成為顧客選擇我們的重要標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系內(nèi)信息流轉(zhuǎn)順利，突出了質(zhì)量體系建立的完整性，要求各個(gè)檢驗(yàn)室依照三級(jí)審核流程，負(fù)責(zé)人承擔(dān)定期檢查的工作職責(zé)，檢查報(bào)告，將所有工作有效執(zhí)行。

總結(jié)

綜上所述，企業(yè)為了體現(xiàn)自身最大利益，首先就要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)新創(chuàng)建出更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。對(duì)于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)質(zhì)量管理體系的建立，將極大地促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理能力的提高。然而，我們應(yīng)當(dāng)注意質(zhì)量管理體系特點(diǎn)，充分結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，推進(jìn)宏觀社會(huì)環(huán)境的發(fā)展進(jìn)步，促使總體規(guī)劃也在逐步完善。

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