新時代大學生網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達的行為邏輯分析和引導策略研究

秦洪慶 田泊凝 王樂昌 孫希玲

摘? 要：基于當下網(wǎng)絡(luò)輿情背景，分析并闡述大學生輿論表達非理性化的各種誘因，尋找誘因與該行為發(fā)生之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，提出暢通道德法治教育渠道、優(yōu)化輿情管控機制、凈化輿論表達環(huán)境和引導主體樹立自律意識“四維一體”的引導策略，切實培養(yǎng)大學生良好的網(wǎng)絡(luò)行為習慣。

關(guān)鍵詞：大學生;網(wǎng)絡(luò)輿論;行為邏輯分析;引導策略

一、引言

在新媒體時代背景下，大學生的學習和生活（聊天、網(wǎng)購、網(wǎng)游等）在網(wǎng)絡(luò)上越來越盛行，每個大學生都可以通過個人手機端實時了解最新信息，學生參加網(wǎng)絡(luò)意見表達越來越頻繁。大學生在參與網(wǎng)絡(luò)討論的時，容易憑著自身的主觀思維辨別事實的真?zhèn)巍⒈憩F(xiàn)個人的喜惡，這種非理性行為很容易走向極端，并演化成詆毀他人等感性的網(wǎng)絡(luò)行為。新媒體平臺信息良莠不齊，大學生在信息閱覽與應用時很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論的正向引導可以幫助大學生正確的認知世界和社會，對大學生的發(fā)展有積極作用。由于大學生思想意識尚未完全成熟，再加上新媒體與社會發(fā)展等共同作用，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論正確引導更加復雜，如何避免大學生對網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性表達、引導大學生做網(wǎng)絡(luò)輿論的正向生力軍，是當前高校亟待解決的一項重要研究內(nèi)容[1]。

從高校網(wǎng)絡(luò)輿論來看，高校輿論的發(fā)生的主要原因有以下兩個方面，一方面是學生的需求訴求得不到滿足，學生需要通過某些途徑發(fā)聲，希望得到校院領(lǐng)導和相關(guān)部門的關(guān)注，從而解決自己的訴求。另一方面是身邊發(fā)生的事件存在不公平的可能性，導致大學生正義感爆棚，急于尋找途徑發(fā)聲，為自己或者同學謀利益[2]。但是目前，部分高校輿論反應機制不健全，不能及時反映，導致輿論熱議持續(xù)發(fā)酵階段過長，引導作用未能充分發(fā)揮，致使網(wǎng)絡(luò)輿論對大學生意志觀念、道德品質(zhì)造成了消極的影響，長此以往就會導致大學生社會責任感缺失，網(wǎng)絡(luò)言論不受控制，進而對高校輿論監(jiān)管、營造網(wǎng)絡(luò)良好環(huán)境造成重重困難[3]。

二、新時代大學生網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達的行為邏輯分析

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有多元性和復雜性，作為一個開放平臺，由于大學生具有較強的好奇心、求知欲和動手實踐能力，很容易被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種價值觀念及虛假信息侵擾，特別是一些網(wǎng)站存在很多歪曲事實的內(nèi)容，大學生如果不能及時辨別這些不良信息，很容易受其影響，甚至是被不法分子利用，進而會產(chǎn)生一些錯誤的思想觀念或者被人利用做出一些違法犯罪行為。網(wǎng)絡(luò)信息圖文并茂，再加上大學生越來越不習慣瀏覽繁瑣冗長的文字，瀏覽時往往容易被關(guān)鍵詞吸引，只能看到網(wǎng)絡(luò)想讓你看到的內(nèi)容從而忽略事件全貌。此外，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播發(fā)生了從“詳?shù)铰浴薄伴L到短”的轉(zhuǎn)變，在這種快時代下，完整的信息被剝離、被分解，呈現(xiàn)出碎片化的特征，這些碎片化的信息再經(jīng)過加工整理被網(wǎng)絡(luò)媒介快速傳播，模糊了大學生思維評判的視野，從而形成輿情或擴大輿情[4]。

在信息爆炸的時代背景下，但由于網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系的不足或缺位，使網(wǎng)絡(luò)中形成了一種內(nèi)容膚淺、價值扭曲的快餐文化。在這種快餐文化的影響下，長此以往大學生自然容易營養(yǎng)不良。此外，隨著國際社會形勢的不斷變化，國家間的局勢越來越緊張，一些國外勢力也會通過各種途徑進行文化滲透，網(wǎng)絡(luò)作為思想文化的主要滲透傳播路徑，一些特殊網(wǎng)站或者社交平臺會被利用進行宣傳滲透等，大學生很容易受這些信息影響而失去對國際形勢和國家文化的判斷力?？傊?，在信息良莠不齊的環(huán)境中，很容易致使大學生對網(wǎng)絡(luò)輿論進行非理性表達和傳播。

2、行為誘因分析

新媒體時代再加上目前正處于疫情期間，大學生的網(wǎng)絡(luò)使用率高，他們在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的圈子，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對一些事件非理性的的看法和觀點及個人的情緒變化，該行為發(fā)生的誘因包括心理誘因、動機誘因、目的誘因、形式誘因等。

大學生生活的環(huán)境高度相似，且因為疫情的爆發(fā)，大家的活動范圍大部分都是在校園里，學生彼此之間年齡差異很小，同學之間很容易產(chǎn)生共情，對于一些比較新穎的話題表現(xiàn)出極大的好奇，情緒波動較大，不能很好地在短時間內(nèi)掌握事件的本質(zhì)，加之互聯(lián)網(wǎng)本身具有匿名發(fā)言的功能，致使大學生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表想法、觀點時并不會像在公共場合是經(jīng)過深思熟慮的。在這種情況下，大學生很容易習慣性地不經(jīng)過大腦思考就妄加揣測，用手中的鍵盤毫不猶豫地發(fā)出非理性的表達，長此以往形成習慣，導從而很難在全體大學生范圍內(nèi)進行正確引導。

大學生非理性表達的動機有很多，有的人是急于為自己爭取利益，有的人對于任何事情抱著唯恐天下不亂的心態(tài)，有的人甚至是為了追求刺激對陌生人發(fā)出毫無底線的報復性言論。另外，大學生對信息真實性的判斷首先依靠的是自己的經(jīng)驗和信息的載體，其次是輿論的走向和身邊同學的觀點，很容易受到信息來源和輿論走向的影響，因此需要高校相關(guān)部門和管理教育人員主動承擔起輿論引導主體責任，該發(fā)聲的時候要及時正向發(fā)聲。

3、評估效果分析

根據(jù)非理性表達行為的因果反饋，并對客觀的結(jié)果進行效果評估，從而建設(shè)輿論引導機制。行為主體的非理性行為分為主動非理性行為和被動非理性行為，主動和被動非理性表達的因果不同從而效果不同，但是同樣需要高校建立引導機制，分析產(chǎn)生該行為的誘因和形成的結(jié)果，區(qū)別進行教育引導和機制監(jiān)督，從而從根本上維護學生身心健康。

隨著自媒體滲透進人們的生活，大學生在現(xiàn)實生活中不愿意說出口的一些話題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能夠進行自由的表達和流傳，并且學生往往對網(wǎng)絡(luò)娛樂熱點關(guān)注較多，再加上大學生對現(xiàn)實中的不公平、不法現(xiàn)象等十分關(guān)注，因大學生很容易主動地進行非理性表達，不顧后果地發(fā)表言論。隨著當前社會快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息被人利用和炒作，缺乏辨別能力和自控能力的大學生，往往會受到這些不良信息的吸引，參與到熱火朝天得討論中，很容易受到低俗網(wǎng)絡(luò)信息的影響，去接受和模仿其所體現(xiàn)的價值導向，從而被動的進行非理性表達。在該種情況下，大學生往往會在被動影響的過程中失去自己的思維方式和理解角度，很容易迷失自我，這將不僅僅對身心健康產(chǎn)生危害，更嚴重的是對學生價值觀和人生觀地塑造，影響的是學生的人生道路和職業(yè)生涯，因此高校涉入網(wǎng)絡(luò)輿論正向引導迫在眉睫。

三、新時代大學生在網(wǎng)絡(luò)輿論中非理性表達的引導策略

1、強化網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)，暢通思政法治教育渠道

大學生網(wǎng)絡(luò)理性行為的培養(yǎng)是實現(xiàn)中華民族偉大復興進程中網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)與全民素質(zhì)提升的相關(guān)內(nèi)容，是高校立德樹人工作中的必要環(huán)節(jié)，也是助力學生成長成才的關(guān)鍵所在。高校輿論引導主體應該是學校官方，其次是社會力量和老師同學。高校應當從思想政治教育和倫理道德教育方面出發(fā)，通過教育引導幫助學生形成自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的意識;通過深入了解大學生的網(wǎng)絡(luò)輿論思想動態(tài)來調(diào)整教育工作方案，接觸到大學生的網(wǎng)絡(luò)生活，幫助大學生從理論和實踐兩方面樹立積極的網(wǎng)絡(luò)道德意識。

具體實施方法：暢通思想政治教育和形勢政策教育的渠道，進一步提升教師的專業(yè)性，通過理性的教學內(nèi)容，著重提升大學生的倫理意識和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，促使學生形成運用民族文化來踐行社會主義核心價值觀;通過主題班會、團日活動、座談會等方式，結(jié)合典型案例強化網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)教育。同時，要重視更新引導方式，讓大學生在簡單快樂的環(huán)境中接受教育;通過征文比賽、知識競賽和演講比賽等線上與線下相結(jié)合活動，以比賽的方式促進大學生學習，不斷強化大學生的網(wǎng)絡(luò)意識和互聯(lián)網(wǎng)使用技能[5]。

2、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管控機制，疏導大學生非理性情緒

工欲善其事，必先利其器。促進大學生網(wǎng)絡(luò)輿論理性化表達的關(guān)鍵在于大學生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機制的建立和健全。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機制完善的必要前提是對網(wǎng)絡(luò)上的信息，應理順事件發(fā)展順序，建立預警管理機制。大學生的網(wǎng)絡(luò)活動范圍比較廣泛，應該提前對大學生關(guān)注較多的應用、游戲空前進行調(diào)研，做到事前預警，事中引導和事后處理同時兼?zhèn)洹８咝５谋O(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)空間進行常態(tài)化管理，不斷了解大學生的輿論情況，提前準備相應的監(jiān)管措施和應對手段。定時定期進行調(diào)研總結(jié)，為后期處理相似的輿論問題提供參考方案。同時，大學生的法律和維權(quán)意識相對薄弱，高校應積極采取措施，實施全方位多層次的增強學生為維權(quán)意識，建設(shè)問題反饋的渠道。

欲建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控機制，除了高校官方實施健全監(jiān)管體系等措施，還需要組建一支具備高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的輿論引導管理隊伍，大學生中優(yōu)秀的學生干部應當作為主力軍。隊伍中的成員應當具備極高的思想修養(yǎng)和正確的價值觀，他們應該以身作則，成為大學生網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)督者和引導員，柔性引領(lǐng)大學生的網(wǎng)絡(luò)輿論，及時發(fā)現(xiàn)學生們的非理性情緒，對大學生的非理性情緒進行疏導。

3、培育健康積極網(wǎng)絡(luò)文化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論表達環(huán)境

大學生在上大學期間是增長知識和遠見的關(guān)鍵時期，網(wǎng)絡(luò)輿論會成為大學生增長社會經(jīng)驗的主要渠道，大學生從網(wǎng)絡(luò)收獲的經(jīng)驗將應用到未來的生活中。因此，為豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，高校要積極培養(yǎng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)輿論表達環(huán)境，為大學生成長成才提供清潔的網(wǎng)絡(luò)空間。

大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育離不開豐富多彩的優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)文化的催化。因此，必須將培育健康網(wǎng)絡(luò)文化和提升文化素養(yǎng)結(jié)合起來，通過多方網(wǎng)絡(luò)平臺公開學校工作動態(tài)，為大學生營造民主的校園網(wǎng)絡(luò)文化。目前新媒體已經(jīng)成為高校發(fā)布信息和比賽活動的主要媒介，像學校官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方QQ等平臺，在這些平臺上大學生可以進行點贊轉(zhuǎn)發(fā)和評論，因此學?？梢酝ㄟ^將這些平臺打造成積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化和輿論表達環(huán)境，實現(xiàn)新媒體應用的合理性，推動大學生網(wǎng)絡(luò)表達的理性發(fā)展。

4、引導大學生樹立自律意識，培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)行為習慣

大學生在網(wǎng)絡(luò)輿論意見表達過程中，對他人的觀點和錯誤通常無法容忍，但是自身的自律意識卻不強，簡單地認為輿論是懲罰他人的手段。因而在一些網(wǎng)絡(luò)空間中出現(xiàn)自己認同的觀點就不加思索地贊同，而出現(xiàn)意見不同的表達時則立馬進行反駁。于是，大學生就陷入了渴望表達自我但又缺乏辨別和自控能力的矛盾，容易引發(fā)非理性的網(wǎng)絡(luò)表達，缺乏良好的網(wǎng)絡(luò)行為習慣。

在引導大學生樹立自律意識方面，高校首先應把握大學生的心理，通過樹立先進典型，突出優(yōu)秀學生的模范作用，切實了解大學生的日常思想狀態(tài)，對大學生的進行思想引導，通過新媒體平臺宣傳優(yōu)秀大學生的良好形象和優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，幫助同學們樹立自律意識，教會學生自覺控制自己的言行。其次是要實現(xiàn)學生自我教育，切實培養(yǎng)其自律意識。網(wǎng)絡(luò)雖然是大學生宣泄情緒的場所，只有恰當使用才能能緩解其不良情緒，同時也會有負面作用，如傳播不良情緒等。因此，高校培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)行為習慣可以通過定期開展心理朋輩講堂及心理健康特色活動等，引導學生們通過適當?shù)耐緩结尫艍阂值那榫w，開發(fā)自身潛能，樹立自律意識，實現(xiàn)思想建設(shè)和自我教育，夯實大學生良好網(wǎng)絡(luò)行為習慣的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

新媒體的快速發(fā)展為當代大學生的成長成才帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如何加強當代大學生的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管和引導是各個高校的新挑戰(zhàn)。大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是一項需要多方協(xié)同完成的一項任務，高校要主動迎接挑戰(zhàn)，優(yōu)秀學生干部要積極發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，多方協(xié)作監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不良輿論和非理性網(wǎng)絡(luò)輿論，正確引導輿論走向，澄清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)倫理教育這個重要陣地，發(fā)揮良好的網(wǎng)絡(luò)育人作用，使青年學生自覺成為網(wǎng)絡(luò)安全的守護者。高校要結(jié)合多種資源，積極采用道德法治教育、建立健全輿情管控機制、凈化輿論表達環(huán)境和引導主體自律“四維一體”的戰(zhàn)略模式，為培育大學生良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]陳遠林.新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論形成與引導研究[J].傳媒論壇，2021，41（07）：14-15.

[2]覃愛平.“微輿論”環(huán)境下高校思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)與應對[J].學校黨建與思想教育，2018（14）：61-63.

[3]孫愛花，董欲曉，王小蘭.新媒體時代大學生網(wǎng)絡(luò)輿論引導策略研究[J].新聞研究導刊，2021，12（17）：113-114.

[4]吳偉.新媒體環(huán)境下高校輿論的傳播機制與應對研究[D].外交學院，2020.

[5]邵建勛，王旭東.網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的困境與出路[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2022（02）：115-117.

作者簡介：秦洪慶，1986.08，男，漢，山東濰坊人，副教授，碩士研究生，化工學院學工辦主任兼團委書記，研究方向：思想政治教育.

基金項目：2021年度山東省青少年研究規(guī)劃課題《新時代大學生網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達的行為邏輯與引導策略研究》（立項編號：SDQY20210204）階段性成果.