李想
我最在乎的是輸贏,這是我當年創(chuàng)辦汽車之家最根本的理念。作為創(chuàng)業(yè)者,我的使命就是帶領(lǐng)團隊去贏,而不是刷存在感和情懷,沒有什么比此更重要。贏,要贏得客觀,絕不能自欺欺人。
大到收入、利潤、用戶量、效率要贏,小到一篇文章、一個論壇要贏,從上至下,從下至上,要建立贏的理念。當團隊里的每個人都是贏的心態(tài),就不用天天跟他們談心,因為每個人都會用“贏”來激勵自己,自我驅(qū)動是必然的。
建立團隊也一樣。我們不需要一個夢幻團隊,只需要一個可以贏的團隊,誰能幫我們贏,我就去找誰。我擅長用戶和內(nèi)容經(jīng)營,所以我的第一個合伙人樊錚是做技術(shù)的,CEO秦致是做管理的,財務副總裁李鐵是普華永道的,銷售副總裁韓松是經(jīng)營廣告公司的。從2005年到2007年,再加上我?guī)饋淼淖鲇脩艉蛢?nèi)容的團隊,畢安帶領(lǐng)的HR團隊,一個不錯的團隊就這樣建立了起來。
我找到的這些核心管理團隊所擅長的,都是我完全不擅長甚至不會的,他們就是來獨當一面的。早在2007年,汽車之家就已經(jīng)有了一支在汽車網(wǎng)站領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二的充分互補的團隊,只不過這個團隊的能力變成結(jié)果,還需要很長時間的考驗。
汽車之家的企業(yè)文化是在2007年建立的,趕上了汽車行業(yè)的高速發(fā)展。汽車之家的發(fā)展速度遠超我們的想象,高速發(fā)展的同時,每個人也都充滿了危機感。秦致當時拉著大家讀兩本書:《從優(yōu)秀到卓越》和《基業(yè)長青》,我們就按照那里面的方式去打造企業(yè)文化。
汽車之家之所以能夠快速發(fā)展,一部分原因是我們的價值觀:
原則——把消費者的利益放在第一位;
選擇——做成正確的事情而不是容易的事情;
行動——先做好60分,再去做100分。
這三條都是大白話。
當時有一個片段,有同事把一個原則寫在了黑板上:可以和喜歡的人一起共事。我的觀點是:不需要喜歡,只要和我共事的人不討厭即可。秦致的觀點是:只要能力強,我可以和不喜歡的人一起共事。所以,最后這一條就沒出現(xiàn)在企業(yè)價值觀里。
誰決策誰負責,這是我作為一個懶人所認為的最好的管理模式。
比如,每年的第四季度,我和掌管媒體業(yè)務的韓路(還有韓路直接管理的總監(jiān)們)需要針對未來一年的重要方向和目標達成共識,并以任何人都能聽懂和理解的方式表達出來,從而大幅減少溝通成本。大到年度財務預算、人員預算,小到一篇帖子和文章,他和團隊都擁有100%的決策權(quán)和責任。
至于我自己,我也成功保留了兩個權(quán)力:建議權(quán)(大多數(shù)都被團隊無情地駁回)、否決權(quán)(一年只能行使三次)。我輕易不使用否決權(quán),使用的時候他們也不郁悶,因為這是提前說好的。
誰決策誰負責,結(jié)果是難以想象得好。韓路自己會加價買車,但是他和團隊做業(yè)務預算的時候,花的每一筆錢都研究得非常細,比花自己的錢省多了。所以無論是費用的預算,還是人員、設(shè)備的預算,我說得最多的是,這些錢夠嗎?需不需要再加點?得到的答案往往是:我們深思熟慮過,夠了!說良心話,和這樣一群人共事,幸運至極。
除了觸及原則和道德的問題,我很少給團隊找事。因為我是一個懶人,所以我做得最多的并不是給團隊做加法,而是和團隊一起做減法。
正因為團隊非常努力,所以他們希望在每一個領(lǐng)域,每一個環(huán)節(jié)都能贏,經(jīng)常會壓給自己很多事情。單獨看每個事情都很有價值,但精力有限,實際執(zhí)行的時候往往會事與愿違,越努力,越背道而馳。這時候,“懶人李”就出現(xiàn)了。
我有三種角度看團隊:一是團隊內(nèi),二是團隊外,三是用戶。我會帶著團隊梳理所有在做的事情,先讓他們以團隊內(nèi)的角度把自己在做的事情列出來,再帶著他們以團隊外和用戶的角度把這些事情按照優(yōu)先級排列,最后留下小于等于三個最重要的事情。
選方向也是類似的方法,問自己幾個問題:
1、這個市場和需求大不大?
2、到底是不是剛需?
3、到底是不是剛需?
4、到底是不是剛需?
5、我們能不能做到第一?
如果五個問題的答案都是YES,那就立即行動。
團隊越來越多的人掌握了做減法和選方向的能力,至于改變后的結(jié)果,討論的就不再是目標有沒有達成,而是每個月都說:我這個月的目標又定低了。
由于團隊給力,我這個懶人每天就只給自己安排很少的事情。
我還是砍會議的高手,可有可無的例會一律砍掉。這樣我就有了大量的時間,到底干點什么呢?
我確實不愛上學,不過我是一個信息控。每天我如果沒有四五個小時用于瀏覽和閱讀,就會非常不自在。我瀏覽和閱讀的范圍比較廣,國內(nèi)外的汽車、科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)、財經(jīng)、房地產(chǎn)、娛樂八卦、游戲機、社會新聞、人物事件等我基本上都會看。如果發(fā)現(xiàn)非常有價值的信息,我就會深入鉆研下去。
比如,我曾對三個領(lǐng)域非常感興趣:電動車、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O。除了使用這類產(chǎn)品,大量收集各類報道的信息以外,我還會和這些創(chuàng)業(yè)者溝通交流。我一個季度見過的這三類創(chuàng)業(yè)團隊不下30個,溝通頻次不下60次,學到無數(shù)的新東西,這真是站在了巨人的肩膀上。
所以,當有人問我不同類型的P2P貸款公司的壞賬率,鉛酸電池和三元鋰電池最近的成本,我都能準確告訴他。不是因為這么做有多厲害,而是我真心很喜歡,因為我是信息控。
每過一段時間,時機成熟的時候,我就會把這類信息總結(jié)成我的理解,以簡單易懂的方式和團隊溝通,讓團隊在努力工作的同時,還能與外界的大趨勢同步,也方便對自己的業(yè)務進行優(yōu)化,甚至是革命。