腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中采用人文關(guān)懷的臨床效果觀察

梅丙丹

摘要：目的：基于腫瘤外科的病患，在進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，將人文關(guān)懷引入進(jìn)來，探究其效果。方法：本案例選擇腫瘤外科的120名病患，依靠隨機(jī)的方式，將其分到常規(guī)組和應(yīng)用組之中，每組各為60人。其中，常規(guī)組病患采用的是傳統(tǒng)護(hù)理方案，而應(yīng)用組病患需要在此基礎(chǔ)上，額外融入人文關(guān)懷的內(nèi)容。結(jié)果：常規(guī)組病患對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度為（81.31%±4.15）%;而應(yīng)用組病患對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度為（88.16±4.58）%。二者差異滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)要求（P<0.05）。結(jié)論：在腫瘤外科里面應(yīng)用人文關(guān)懷，不但可以使得護(hù)理人員具備優(yōu)良的個(gè)人素養(yǎng)，還能促使病患的滿意度得到提升。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;腫瘤外科;護(hù)理

【中圖分類號(hào)】 R73 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? ? ? 【文章編號(hào)】2107-2306（2022）13--01

人文關(guān)懷護(hù)理指的是護(hù)理人員將人文知識(shí)運(yùn)用到對(duì)患者的護(hù)理當(dāng)中去，通過關(guān)愛，理解和尊重患者為前提實(shí)現(xiàn)專業(yè)的護(hù)理內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出專業(yè)核心價(jià)值。責(zé)人文關(guān)懷是優(yōu)質(zhì)護(hù)理最為核心部分。隨著腫瘤的發(fā)病率逐年升高，進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理能夠大大降低腫瘤疾病給患者帶來的痛苦，最大程度上能夠改善患者的生活質(zhì)量。具體報(bào)道如下。

1病患資料與護(hù)理措施

1.1病患資料

本案例選擇的是2019年7月到2021年7月我院腫瘤外科的120名病患，依靠隨機(jī)的方式，將其分到常規(guī)組和應(yīng)用組之中，每組各為60人。其中，常規(guī)組病患的男性為37，女性為23，年齡范圍在36到71歲之間，平均年齡是（56.13±3.21）歲;癌癥早期的人數(shù)為47，癌癥晚期的人數(shù)為13。而應(yīng)用組病患的男性為41，女性為19，年齡范圍在31到68歲之間，平均年齡是（58.04±2.13）歲;癌癥早期的人數(shù)為49，癌癥晚期的人數(shù)為11。兩組病患在性別、年齡以及疾病狀況上沒有明顯區(qū)別，不滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)要求，可以進(jìn)行對(duì)比[1]。

1.2護(hù)理措施

1.2.1設(shè)施步驟

其一，護(hù)士長(zhǎng)查閱諸多文獻(xiàn)資料，了解當(dāng)前人文關(guān)懷的實(shí)施情況?；谡{(diào)查可知，當(dāng)前普遍護(hù)理人員缺少人文關(guān)懷理念的核心原因便是教育工作存在問題，部分護(hù)士過于注重治療，對(duì)護(hù)理工作有所輕視，同時(shí)也沒有注重提升自身的素養(yǎng)。

其二，對(duì)本科的護(hù)理人員展開調(diào)查，了解其基本態(tài)度，結(jié)合科目的特色，制定最佳的實(shí)施方法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

其三，針對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，注重學(xué)科建設(shè)，轉(zhuǎn)變?cè)袘B(tài)度，強(qiáng)化自身的人文關(guān)懷意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)良的外部氛圍。

1.2.2護(hù)理方案

其一，提升技術(shù)水平。護(hù)理專業(yè)性更多體現(xiàn)在技術(shù)層面，這是提升護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。對(duì)腫瘤外科病患而言，自身病痛已經(jīng)非常嚴(yán)重，若護(hù)理人員的技術(shù)能力不足，將會(huì)使得痛感加劇，從而出現(xiàn)了抗拒護(hù)理的情況。因此，護(hù)理人員就要參照基本標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)強(qiáng)化個(gè)人技術(shù)，以便幫助病患減輕痛苦。只有當(dāng)自己的技術(shù)足夠精湛，才能取得病患的信任。

其二，做好全員培訓(xùn)。對(duì)全科的護(hù)理人員展開培訓(xùn)工作，包括基本禮儀、溝通方法、人文關(guān)懷理論、心理護(hù)理等。具體培訓(xùn)方法為理論傳遞和案例分析的結(jié)合，并依靠考核的方式，幫助大家加深記憶。

其三，開展心理護(hù)理。對(duì)于腫瘤外科的病患來說，在初期階段通常情緒很容易激動(dòng)，對(duì)于他人的勸說很難接受。因此，護(hù)理人員就要給予充分的理解，主動(dòng)和其展開交流，促使其轉(zhuǎn)變想法。對(duì)于病患提出的意見，也要認(rèn)真聆聽，了解其恐懼的原因，從而采取針對(duì)性措施予以勸解，讓其逐步克服心理障礙[2]。

其四，采取人文護(hù)理。對(duì)于所以病患都要給予充分尊重，讓其能夠感受到護(hù)理人員給予的關(guān)心。在手術(shù)開始前，向病患講解受內(nèi)容、麻醉方法以及相關(guān)注意事項(xiàng)，使其深入了解整個(gè)過程和可能出現(xiàn)的并發(fā)癥。對(duì)病患予以指導(dǎo)，完成一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)動(dòng)作。同時(shí)還要和家屬成員進(jìn)行溝通，讓其明白手術(shù)的相關(guān)內(nèi)容從而能夠一同配合。在手術(shù)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)妥善對(duì)病患展開搬運(yùn)，時(shí)刻關(guān)注病患的生命體征，并和家屬告知相關(guān)觀察方案。充分了解病患的心理狀態(tài)，依靠針對(duì)性措施予以疏導(dǎo)，使其負(fù)面情緒得到緩解。此外，還要注重病患的情緒控制，促使其時(shí)刻處于愉悅的狀態(tài)。對(duì)病患予以鼓勵(lì)，讓其積極鍛煉，并傳遞其中的細(xì)節(jié)內(nèi)容。由于病患的文化程度有所區(qū)別，因此應(yīng)用的交流方式和語言也要進(jìn)行調(diào)整，確保其能夠完全理解。

與患者家屬溝通交流，告知家庭支持的重要性，鼓勵(lì)其參與到護(hù)理工作中。

其五，術(shù)后人文關(guān)懷：將患者妥善搬運(yùn)至病房，對(duì)各種管道予以安置，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)各項(xiàng)生命體征，將觀察方法與注意事項(xiàng)告知給患者家屬。患者麻醉清醒后對(duì)其心理狀況予以了解，與家屬一起進(jìn)行疏導(dǎo)，告知積極與愉悅心態(tài)對(duì)治療的重要性。術(shù)后鼓勵(lì)患者盡快鍛煉，要注重循序漸進(jìn)。病區(qū)避免喧鬧，營(yíng)造安靜氛圍;病區(qū)設(shè)施設(shè)備齊全，告知家屬使用方法;定時(shí)清掃病房，集中開展護(hù)理工作，避免影響患者休息。

1.3滿意度評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)兩組患者護(hù)理滿意度，主要采用問卷調(diào)查法，調(diào)查項(xiàng)目共10個(gè)，包括護(hù)士態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、操作水平等，100分為滿分，80分及其以上為滿意，60至79分為比較滿意，59分及其以下為不滿意。

2結(jié)果

在護(hù)理工作結(jié)束之后，常規(guī)組病患對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度為81.31±4.15;而應(yīng)用組病患對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度為88.16±4.58。二者差異滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)要求（P<0.05），詳細(xì)信息如下[3]。

3討論

對(duì)于腫瘤外科的病患來說，由于病痛程度較為嚴(yán)重，普遍情緒十分低落，若護(hù)理人員采用的護(hù)理方法不合理，就會(huì)導(dǎo)致抵抗護(hù)理的情況產(chǎn)生。針對(duì)這一情況，當(dāng)前就需要將人文關(guān)懷的理念滲透進(jìn)來，以此調(diào)整護(hù)理的方法，促使病患的滿意度有所提高，從而能夠積極參與。基于本次調(diào)查可以得知，該方法效果極佳，值得進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]王毅.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（26）：2.

[2]曹成莉，黃曉軍.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，000（019）：133-134.

[3]祝明秋，毛平.人文關(guān)懷在腫瘤外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2014，11（7）：2.