行業(yè)媒體如何做好民生新聞報道

張麗霞

引言

民生問題，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。黨的十八大報告指出：“提高人民物質(zhì)文化生活水平，是改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本目的。”黨的十九大報告將“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”作為新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略之一，將民生的重要程度提升到了一個新高度。

什么是民生新聞？從廣義上講，民生新聞是社會新聞的重要組成部分，是以反映人民群眾的生產(chǎn)、生活為內(nèi)容的新聞體裁。從狹義上講，民生新聞是以平民視角展現(xiàn)與大眾生活息息相關(guān)的事件的新聞形式。不管如何定義民生新聞，都有一個共識，即民生新聞以“民生、民情、民意”為主要關(guān)注點，以人文敘事和平民視角采寫記錄。這種從平民生活切入，反映人民生活常態(tài)的新聞，既反映人民群眾對美好生活的向往，也是黨和政府溝通和聯(lián)系人民群眾的橋梁。因為民生新聞在一定程度上反映了黨和政府“以人為本，執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念，其接受主體范圍廣、社會關(guān)注度高、新聞形式多、與社會發(fā)展緊密聯(lián)系，在新聞領(lǐng)域中常有讀懂民生新聞便可知曉社會發(fā)展方向的說法[ 1 ]。

同時，傳播技術(shù)的迭代更新、快速發(fā)展，讓人民群眾有更多的渠道獲取更多的信息。每天出現(xiàn)在各種傳播平臺的海量信息，并不完全由媒體和專業(yè)的新聞工作者生產(chǎn)，也由受眾自己生產(chǎn)。有些信息讓公眾真假難辨，特別是一些涉及民生的失真信息因為話題的關(guān)注度高而被反復(fù)炒作，這既誤導(dǎo)了人民群眾，也給新聞宣傳和正確的輿論引導(dǎo)帶來了不利影響。這就意味著需要更多的媒體平臺做大做強，并對民生新聞報道給予重視，以客觀詳實的內(nèi)容、豐富多樣的形式、喜聞樂見的載體，傳遞本行業(yè)民生政策的權(quán)威聲音、新聞事件的客觀事實和本領(lǐng)域知識的專業(yè)解讀，搭建起媒體受眾與相關(guān)部門之間暢通溝通的橋梁，使行業(yè)媒體服務(wù)于本行業(yè)讀者受眾的同時，影響受眾的家人和周邊朋友，構(gòu)筑抵御虛假民生信息、歪曲民生信息、主觀隨意發(fā)布民生信息的防火墻。

行業(yè)媒體聚焦于某個行業(yè)，一般有相對固定或特定的讀者群體，其內(nèi)容兼具專業(yè)性和知識性。行業(yè)媒體是主流媒體傳播矩陣的重要成員，是做好意識形態(tài)領(lǐng)域工作的重要載體，也是服務(wù)黨和國家工作大局的重要力量。在媒體融合發(fā)展的大背景下，行業(yè)媒體應(yīng)加大對民生新聞的關(guān)注，借助其專業(yè)性、知識性和權(quán)威性優(yōu)勢，發(fā)揮其在業(yè)內(nèi)和跨界的影響力，承擔起正本清源、引導(dǎo)輿論、服務(wù)民生的作用。

行業(yè)媒體與民生新聞

習(xí)近平總書記在主持召開黨的新聞輿論工作座談會時，發(fā)表的重要講話中闡述了新聞輿論工作的重要地位和作用，提出新聞輿論工作的“48字”方針：高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界[ 2 ]。作為主流媒體傳播矩陣的重要成員，行業(yè)媒體應(yīng)在傳播主流的民生新聞中發(fā)揮重要作用。

行業(yè)媒體的權(quán)威性有助于傳遞準確而真實的聲音

行業(yè)媒體由于其由國家部委主管主辦的背景，通常具備嚴謹?shù)摹叭龑徣！钡炔删帉彶槌绦?，具有較高的公信力和影響力。對于本行業(yè)出臺的民生相關(guān)政策法規(guī)，行業(yè)媒體能邀請到主管單位的相關(guān)負責人進行權(quán)威解讀；針對人民群眾關(guān)注的重點、難點和痛點，行業(yè)媒體也可以邀請到行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士進行釋疑解惑，保持民生新聞的真實性和嚴謹性。

行業(yè)媒體的專業(yè)特性有助于厘清錯誤認識

行業(yè)媒體通常有較為深厚的行業(yè)背景，與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士、權(quán)威人士等有較密切的工作聯(lián)系，對于行業(yè)內(nèi)與民生相關(guān)的專業(yè)知識，可以找到合適的專業(yè)人員給予科學(xué)而嚴謹?shù)慕獯?，并能以通俗易懂的語言和方式理清新聞事件背后的專業(yè)知識脈絡(luò)，從而厘清非專業(yè)人士“想當然”的錯誤認識，引導(dǎo)人民群眾完整、準確地理解新聞事件及其背后的專業(yè)知識，提前化解掉輿情和不滿情緒。

行業(yè)媒體的特殊性有助于發(fā)揮特殊影響力

行業(yè)媒體除了正式在編的記者編輯隊伍外，通常在全國各地都有通訊員或記者站，當?shù)厝俗鳛橥ㄓ崋T，能有效提升對行業(yè)事件的捕捉能力和反應(yīng)速度。分布廣泛的通訊員隊伍和采訪報道經(jīng)驗豐富的記者團隊，使行業(yè)媒體具有第一時間發(fā)現(xiàn)新聞、挖掘新聞、報道好新聞的獨特優(yōu)勢。對本行業(yè)涉及的民生熱點、難點和痛點問題，在當?shù)赝ㄓ崋T提供新聞線索的情況下，行業(yè)媒體可派記者赴現(xiàn)場，與通訊員一起采訪當事人，編發(fā)新聞稿件，并通過自己的渠道與主管部門就民生新聞事件進行溝通和交流，幫助人民群眾排憂解難，協(xié)助主管部門發(fā)現(xiàn)和了解政策在人民群眾中的落實情況。

隨著黨和政府出臺的惠民政策的增多，以及各行業(yè)對民生工作的重視，行業(yè)媒體要充分發(fā)揮獨特優(yōu)勢，進一步提升民生新聞的深度報道能力、延伸報道能力和專題報道能力，以其獨有的民生服務(wù)能力影響讀者，影響社會。同時，各行業(yè)媒體要在黨的新聞輿論工作方針的指引下，在對民生影響較大的新聞事件上，相互補位、各用所長，協(xié)同作戰(zhàn)、共同配合，為人民群眾提供有高度、有廣度、有深度、有溫度的人民喜聞樂見的新聞服務(wù)。

行業(yè)媒體如何做好民生新聞報道

進入新時代，行業(yè)媒體應(yīng)該在堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則下，傳遞黨和政府的惠民政策，感同身受地傾聽人民群眾的呼聲，在策劃采寫民生新聞時，把握好四個“度”。

選好報道的角度

角度，通常指的是看待事情和分析事情的出發(fā)點。新聞報道的角度是記者在挖掘和表現(xiàn)新聞事實時的著眼點。

一個新聞事件，往往有很多個報道的角度；角度是立意的體現(xiàn)，也是媒體價值導(dǎo)向的反映。為什么同一新聞素材會出現(xiàn)完全不同的報道效果，很大原因是角度不同造成的。若新聞角度選取巧妙、立意獨特，會讓新聞由平淡變得新穎，新聞價值得到充分彰顯。反之，則會落入荒誕怪謬的俗套，甚至背離核心價值，走向反面。

民生新聞以普通百姓的生活和需求為著眼點，但立足的是人民群眾的共同發(fā)展和社會的全面進步，這個角度為黨和政府的工作提供了一種民生視角的解讀，引導(dǎo)群眾正確認識形勢，積極參與和推動經(jīng)濟社會建設(shè)，看到美好的生活前景，進一步加深黨與人民群眾的感情。尤其是對一些剛性的政策法律的宣傳，以民生新聞的方式進行宣傳，能使枯燥的內(nèi)容充滿濃濃的人情味。D4988208-1C6D-433A-8CA0-409EF40F5BC0

同時，人民群眾的生活是豐富多彩的，也是事無巨細的，無論以哪種形式做民生新聞，都不能只關(guān)注老百姓的日常生活，停留在雞毛蒜皮的小事和生活表面。這樣的報道會使個別化的非理性話語掩蓋住大眾化的共性價值，個體立場代替群體性認識。記者在采訪時，既要傾聽個別群眾的呼聲，情為民所系；又要把握大眾的共同心聲，堅持正確的輿論導(dǎo)向，做有主流新聞意識的民生新聞。

立意要有高度

高度，就是看問題、思考問題所能達到的最高程度。新聞的高度是從宏觀層面評價新聞思想意義的一個標準。

新聞事實是前提，有事實才會有高度。新聞高度是從事實中提煉和升華出來的。行業(yè)報站在行業(yè)的大背景下，通過透視行業(yè)中的人和事，來反映黨和國家的發(fā)展和社會的進步，雖然視角是從局部出發(fā)，但也是立足局部反映全局，立足行業(yè)發(fā)揮新聞輿論引領(lǐng)導(dǎo)向、團結(jié)人民、凝心聚力的作用。

民生是最大的政治。民生領(lǐng)域是新聞報道的重要領(lǐng)域之一，是媒體黨性和人民性統(tǒng)一的實踐場。習(xí)近平總書記說：“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”這句話意味著，民心和黨心相連，人民群眾的事也是黨和政府關(guān)心的事。民生新聞表面看似與老百姓的衣食住行、生老病死等基本生活有關(guān)，其實這些事既不小也不輕，這些事影響社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、黨心民心。行業(yè)報在進行民生新聞報道時，需從行業(yè)所關(guān)注群體的柴米油鹽、家長里短里找到同黨和政府的方針政策相結(jié)合的點，以小見大，做成“大民生”新聞。同時，把行業(yè)的發(fā)展和出臺的政策放在人民群眾的視角下進行解讀，讓“硬新聞”在行業(yè)群體鮮活的生活中找到注腳，使新聞報道既有高度又讓人倍感親切。

內(nèi)容要有溫度

溫度，是指物體的冷熱程度，而民生溫度指的是人民群眾的衣食冷暖、生計生活狀況。平民視角是做好民生新聞的法寶，所以，民生新聞要努力尋求、捕捉國家大政方針和百姓生活的對接點，找準政府與百姓之間的共鳴點，才能增加民生新聞的溫度。

做民生新聞報道最能體現(xiàn)溫度的是反映聚焦在典型人物身上的真情實感。人民日報社原副總編梁衡曾說過：“記者是月亮，只有托起典型這顆太陽才能照亮自己?！盵 3 ]媒體是輿論傳播的工具，也是通過輿論引導(dǎo)人的載體，需要用有說服力的典型來引導(dǎo)人、感化人。黨和政府的政策、群眾的意愿都會集中在某個典型人物或典型事件上，典型的導(dǎo)向力很強。如何才能讓有溫度、打動人心的典型支撐起新聞事實？從新聞實踐看，只能靠記者在深入采訪中發(fā)現(xiàn)和深挖典型。

對行業(yè)報的記者來說，做民生新聞報道首先要了解行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，熟悉行業(yè)所涉及的人群，貼近“人”這個民生新聞的主角。記者要直接走進采訪對象的生產(chǎn)生活中，觀察他們的生產(chǎn)過程、生活過程、社會交往、語言風格、心理動態(tài)以及社會環(huán)境、風土人情等，通過良好的人際互動激發(fā)采訪對象交流的興趣，使采訪對象愿意敞開心扉表達自己內(nèi)心的真情實感。對不善言談的采訪對象，記者在交談中需不斷調(diào)整采訪技巧，盡力與采訪對象找到共同感興趣的話題，借此打開他們的“話匣子”，把他們真實的心聲表達出來。同時，也可以通過觀察采訪對象所處的環(huán)境及行為舉止，從采訪對象不多的話語中準確把握其所思所想。真實是新聞的生命力，采訪的過程是和采訪對象交朋友的過程[ 4 ]，只有通過真誠的交流，才能獲得鮮活的信息，文字才能有溫度、冒熱氣，民生新聞才能體現(xiàn)出民生態(tài)度、民生情懷。

思想要有深度

深度，指的是對事物理解、體悟的程度。報道的深度不是字數(shù)多，更不是事無巨細，而是要言之有物。有深度的民生新聞更能引起讀者的思考和共鳴，會具有更深的感染力。

人民日報社原社長楊振武曾說，記者要在天安門上想問題，到田間地頭找感覺。記者要把田間地頭看到的、日常生活中發(fā)現(xiàn)的，通過抽絲剝繭的方式，挖掘出更多不為人知的或根源性的新聞內(nèi)容。把內(nèi)容與思考結(jié)合在一起，將立意向大處和高處延伸，這樣從平常的民生新聞中尋找出的值得探索的深度新聞才是真正的民生新聞，才能讓讀者讀到不一樣的民生新聞故事。

我國是人口大國，每天發(fā)生的民生新聞很多，新聞媒體是社會輿論的發(fā)射器，也是社會輿論的放大器。群眾生活中既有正面、光明的事情發(fā)生，也有黑暗、負面的事情發(fā)生。行業(yè)報在做民生新聞時，記者需保持冷靜的頭腦，善于分析比較、獨立思考，不能只看表面，以偏概全，不符合新聞的真實性。要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，全面客觀地了解情況。采訪一個事情，要搞清楚是個別真實還是總體真實，分析清楚內(nèi)在邏輯和外部聯(lián)系，準確恰當?shù)孛枋鍪聦?，提出新觀點、表明態(tài)度。

民生新聞的深度也需要通過語言表現(xiàn)出來。民生新聞的語言不同于時政新聞或經(jīng)濟新聞，后兩者的語言要求嚴肅嚴謹、用詞準確規(guī)范，民生新聞更注重講百姓聽得懂的話。百姓的話很樸實，表達也較為簡單直白，有時還是通過肢體語言、神態(tài)語言表達出來的，這需要記者深刻感知、細膩捕捉，借助記者的筆把這些語言生動準確地表達出來。同時，還需要把握好采訪對象所處環(huán)境的社會文化形態(tài)，形成親切地道的本土風格。具有親和力和感染力的語言有助于提升新聞的深度。

黨的十八大以來，我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，目前已成為世界第二大經(jīng)濟體。隨著鄉(xiāng)村振興的全面推進，國家治理體系和治理能力的逐步現(xiàn)代化，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感將更加充實。進入新時代，弘揚主旋律，講好民生故事是行業(yè)媒體的重要任務(wù)和主要職責。講好民生故事，不但需要記者掌握黨和國家的戰(zhàn)略部署和民生政策，提高政治站位；而且需要記者俯下身子，走進百姓生活，采寫有煙火氣、有高度、有溫度和深度的新聞，充分彰顯行業(yè)媒體在宣傳黨和國家政策，增強大國自信、文化自信中的媒體擔當。

參考文獻

[1]閆偉平，郭吉如.民生新聞在新時代的突破[J]，新聞?wù)搲?021（11）：120-121.

[2]本書編寫組.習(xí)近平新聞思想講義[M].北京：人民出版社，2018.

[3]董巖，丁洪亮.跟梁衡學(xué)新聞[M].北京：同心出版社，2007.

[4]艾豐.新聞采訪方法論[M].北京：人民日報出版社，2020.D4988208-1C6D-433A-8CA0-409EF40F5BC0