前 夜

遼 京

一

茫茫大雪，下了一夜。早上天晴，陽(yáng)光照在銀行營(yíng)業(yè)廳的辦公桌上。電腦打開了，照亮一張年輕女人的臉。她的頭發(fā)向后挽起，妝容齊整，嘴唇涂成玫瑰粉，微微一笑，露八顆編貝般的牙齒，聲音甜美：“先生/女士，您要辦什么業(yè)務(wù)？”

銀行的大門仍舊緊閉著，營(yíng)業(yè)時(shí)間還沒(méi)到，大廳里已經(jīng)傳來(lái)此起彼伏的聲音：“您要辦什么業(yè)務(wù)？”“您需要辦信用卡嗎？”“請(qǐng)您為我的服務(wù)評(píng)分?！薄爸x謝，再見?！甭曇舾鞑幌嗤心杏信?，而語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣都是統(tǒng)一的，專業(yè)要求。每個(gè)人的胸前掛著名牌，上面印著一串?dāng)?shù)字編碼。當(dāng)然，還有名字，人人都有名字，機(jī)器人也有。

晶晶的臉映在屏幕上，只幾秒鐘就消失了，進(jìn)入深灰色背景的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。玫瑰粉的唇膏在她嘴上微微閃著珠光。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)，她會(huì)補(bǔ)一次妝，從來(lái)不會(huì)搞錯(cuò)時(shí)間，上下各涂?jī)扇?，輕輕一抿，色彩勻凈如花瓣。皮膚像朝露一樣清新，像嬰兒一樣柔嫩，像白瓷一樣無(wú)暇……這些形容美貌的句子在詞庫(kù)里躺得橫七豎八，隨意組合調(diào)用，取之不盡。晶晶露出標(biāo)準(zhǔn)的微笑。

她穿著硬挺的套裝，衣服非常合身，坐下來(lái)，裙子只到大腿的一半，隱在桌面下，有時(shí)候行長(zhǎng)走過(guò)來(lái)，捏她一把，她仍是微笑。在工作的時(shí)間段，她只能微笑。微笑是規(guī)定好的表情，其實(shí)可以更豐富些，運(yùn)用表達(dá)喜怒哀樂(lè)的各種微表情，但是他們嫌費(fèi)用更高，一律微笑就好。

像銀行前臺(tái)這樣的崗位，一般機(jī)構(gòu)不會(huì)購(gòu)買，而是租用仿真員工，有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)。晶晶和她的同類們，彌補(bǔ)了人類生育率過(guò)低而造成的勞動(dòng)力短缺，他們儀態(tài)優(yōu)雅，體型優(yōu)美，精力十足，青春永駐，具備人類的所有知識(shí)和精密推演出來(lái)的情感反應(yīng)，在這里僅需調(diào)用微不足道的一小部分：“您需要辦信用卡嗎？”

營(yíng)業(yè)時(shí)間快到了。屏幕上顯示當(dāng)下的時(shí)間：12月23日，08:57。她開始整理桌面，這也是規(guī)定的動(dòng)作。桌面本來(lái)潔凈無(wú)塵，只放著一只金屬筆筒、一臺(tái)小型打印機(jī),一只穿著藍(lán)色制服的小熊玩偶坐在桌角。晶晶轉(zhuǎn)動(dòng)它的身體，讓它的臉朝著顧客的方向。營(yíng)業(yè)時(shí)間到了，大門打開，階前的積雪已經(jīng)打掃干凈，第一個(gè)客戶走進(jìn)來(lái)，是一位穿著長(zhǎng)到腳踝的羽絨服的中年女士，排號(hào)機(jī)把她分到晶晶的隔壁。

他們的工作內(nèi)容之一是推銷信用卡，向每一個(gè)客戶介紹，達(dá)不到業(yè)績(jī)要求的話，明年就可能被換掉。晶晶上個(gè)月的業(yè)績(jī)排名第一，按照系統(tǒng)的設(shè)定，每一個(gè)仿真人都具備爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格。晶晶要奮力保住她的第一，其他人，則會(huì)奮力追趕。競(jìng)爭(zhēng)激烈又寧?kù)o無(wú)聲，每只小熊都朝著客戶甜甜地微笑。

走進(jìn)大門的第二個(gè)人被分到晶晶這里。他坐下來(lái)，身上帶著一股寒氣，呼吸也是涼的。晶晶說(shuō)：“先生，請(qǐng)問(wèn)您要辦什么業(yè)務(wù)？”

他遞過(guò)一張銀行卡，說(shuō)要匯款，跟上次一樣的戶頭，金額也一樣。晶晶查詢出他的匯款記錄，每個(gè)月的二十三號(hào)，五千塊錢。他邊等邊低頭刷手機(jī)。晶晶迅速地辦完，又問(wèn)：“先生，您需要辦一張信用卡嗎？”

一開始，他說(shuō)不用，隨后又問(wèn)：“額度多少？”

按他的收入記錄，晶晶迅速地做了評(píng)級(jí)，“您有最高三萬(wàn)元的額度?！?/p>

“三萬(wàn)？能再高些嗎？”

“很抱歉，我沒(méi)有權(quán)限來(lái)調(diào)整，是系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估。如果您需要的話，這個(gè)月辦卡還有禮物，送一只真皮旅行箱。這個(gè)箱子質(zhì)量非常好，是我們專門定制的。”

他猶豫了一下，不知何時(shí)，外面的大雪又飄飄搖搖下了起來(lái)。

“那就辦一張吧?！彼麖碾S身的雙肩包里摸出身份證，遞過(guò)去。晶晶看到他的名字，喬粱，出生日期，跟自己的生日在同一天，因此笑著對(duì)他說(shuō)：“真巧，我跟您是同天生日。”

插圖/戴未央

“你們也有生日。”他笑了，“有意思。你幾歲了？”有不少人會(huì)刻意用對(duì)待孩子的語(yǔ)氣對(duì)晶晶說(shuō)話。面對(duì)這些善意、惡意或者無(wú)意的逗弄，她漸漸發(fā)展出一套應(yīng)付的辦法?！澳挛?guī)讱q？”一邊說(shuō)話，一邊手底下不停，把證件放進(jìn)機(jī)器里掃描。

“你永遠(yuǎn)年輕。我們都羨慕你?！本ЬЮ^續(xù)微笑，她不知道怎么應(yīng)對(duì)人類的羨慕，對(duì)她表示羨慕的人類，他還是第一個(gè)，她會(huì)用聯(lián)合國(guó)的六種工作語(yǔ)言說(shuō)“羨慕”這個(gè)詞，但是她不懂得那些語(yǔ)氣之間的細(xì)小變化，眼神的閃爍，微笑的紋路，當(dāng)別人對(duì)她說(shuō)“我羨慕你”的時(shí)候，她應(yīng)該作出什么反應(yīng)。大部分時(shí)候，她遇到的人都在命令她。

在一陣友好的沉默中，事情辦完了，晶晶把辦好的信用卡和身份證，以及一張?zhí)顚戉]寄地址的表格遞過(guò)去。他一邊寫一邊說(shuō)：“我知道你幾歲，你的眼睛是我們公司的產(chǎn)品?！?/p>

晶晶按下業(yè)務(wù)結(jié)束的按鈕，請(qǐng)他為自己打分。這些不在常用句子范圍內(nèi)的談話，她不太適應(yīng)，歸根結(jié)底，是她先提到生日，其實(shí)她沒(méi)有生日，只有出廠日期。對(duì)于一個(gè)專業(yè)的銀行職員機(jī)器，不應(yīng)該露出這樣的破綻。

她繼續(xù)接待客戶。工作兩個(gè)小時(shí)之后，她按下暫停的指示燈，排號(hào)機(jī)不再向她指派工作。她干起活來(lái)又快又好，喬粱之后，又辦出兩張信用卡，客戶的面目總是模糊相似，客戶看她其實(shí)也一樣。晶晶很美，但是其他柜員也是一樣美。在到處都是仿真人的世界里，美已經(jīng)不值錢了——一對(duì)漂亮的藍(lán)眼球加睫毛，成本只要三十塊錢。

她開始補(bǔ)妝，按照一套既定的程序，不需要鏡子，精細(xì)動(dòng)作設(shè)計(jì)得很準(zhǔn)確。在她的時(shí)間線上，一切都靠計(jì)算，數(shù)據(jù)就是她的三界五行、六道輪回。每個(gè)月公司會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一次專門的維護(hù)。每個(gè)月，她都脫胎換骨，成為一個(gè)全新的人。

妝容修飾完畢，她再次開始接待客戶，直到夕陽(yáng)西下，人漸漸少了，她又補(bǔ)過(guò)一次妝，辦出五張信用卡，復(fù)印機(jī)吐出一張又一張資料，姓名、住址、生日，這些她都沒(méi)有，又一樣不缺。仿真人身上充滿了矛盾，意識(shí)到這種矛盾便是危險(xiǎn)的開始。晶晶想要知道“羨慕”的感覺(jué)，她卡在這兩個(gè)字上，搜索出無(wú)數(shù)與“羨慕”有關(guān)的信息，語(yǔ)義的、文學(xué)的，她找到近義詞和反義詞，引用很多文學(xué)作品。人類的詞語(yǔ)對(duì)她來(lái)說(shuō)，像一個(gè)又一個(gè)謎面，她輕易地知道一切答案，也止于答案，理解人類的語(yǔ)言，卻體會(huì)不到人類的情感。夜晚，她在文檔里漫游，沉入語(yǔ)言的大海，美麗的詞句像水波般流動(dòng)，所有的解釋都明明白白地向她涌來(lái)，可是她仍然感到缺少了什么，并且意識(shí)到這種缺少。可是仿真人不應(yīng)該有匱乏的感覺(jué)，他們總是微笑，心滿意足，甚至逆來(lái)順受。這是第一次，有人對(duì)晶晶說(shuō)，“我很羨慕你”。這像橫倒在道路中間的一棵大樹，阻礙她體內(nèi)的時(shí)間向前流動(dòng)。她一次次地搜索這個(gè)詞，信息越多，迷霧越深重。每個(gè)月她的記憶都會(huì)被清零，但是從喬粱的匯款記錄來(lái)看，每個(gè)月的二十三號(hào)，他都匯出同樣的一筆錢到固定的戶頭。也許他們不是第一次碰面。

下班的時(shí)間快到了，保安不再放人進(jìn)來(lái)，最后一個(gè)客戶離開之后，晶晶和她的同事們安靜地收拾辦公桌。清潔機(jī)器人不聲不響地滑過(guò)地面，留下一片清亮潔凈的水痕。晶晶們下班了也留在這里，坐在椅子上休眠。黑沉沉的晚上，這個(gè)情景相當(dāng)駭人，人形的黑影森然排列，像隨葬的墓穴，靜默萬(wàn)年的泥制人俑。在陷入黑暗之前，晶晶想，喬粱是一個(gè)普通的客戶，而明天又是新的一天。

整整一個(gè)月之后，他又來(lái)了。晶晶說(shuō)；“先生，請(qǐng)問(wèn)您要辦什么業(yè)務(wù)？”這一個(gè)月，大雪斷斷續(xù)續(xù)地落下。晶晶坐在室內(nèi)，隱約看得見窗外一線銀白，世界仿佛被雪埋掉了一小半。喬粱走進(jìn)來(lái)，坐下，對(duì)她說(shuō)：“你好。”

現(xiàn)在很少有人到柜臺(tái)辦理匯款業(yè)務(wù)，晶晶再一次看到他的匯款記錄，上面記錄的辦事員編號(hào)正是她。他本來(lái)可以在ATM機(jī)上把這件事解決，或者用手機(jī)更方便，可是他每次都要到她這里。這次，晶晶看見他跟別人換了號(hào)，寧肯晚一些，也要排到自己的窗口。他并沒(méi)有多余的話，只說(shuō)：“匯款，跟上次一樣?！?/p>

晶晶照辦無(wú)誤。臨走時(shí)，他說(shuō)：“晶晶，你想出去看看雪嗎？”

在晶晶的語(yǔ)言系統(tǒng)里，她不知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。她想去看看雪，但是這句話從她嘴里吐出來(lái)非常困難，她能說(shuō)的話除了日常交談，就是業(yè)務(wù)用語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，“先生，您還有什么需要嗎？”

“我想和你一起出去看雪?！?/p>

“看雪。”她努力地重復(fù)道，同時(shí)看了一眼屏幕上的排號(hào)數(shù)字。他后面有三十六個(gè)人在等待，再過(guò)一會(huì)兒，系統(tǒng)就會(huì)提醒她，要求加快速度。

“先生，請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要？”

他收好自己的背包，默默地站起來(lái)走了，沒(méi)有給晶晶打分。沒(méi)有打分，排號(hào)機(jī)就不會(huì)發(fā)派下一個(gè)客戶過(guò)來(lái)。晶晶叫來(lái)大堂的值班經(jīng)理，幫她在后臺(tái)操作，跳過(guò)評(píng)分環(huán)節(jié)。仿真人沒(méi)有這些權(quán)限，他們只能按著系統(tǒng)的流程照做。經(jīng)理在電腦上輸入指令，一邊告訴她：“你該補(bǔ)妝了?！?/p>

晶晶拿起桌面上的圓鏡，發(fā)現(xiàn)眼線暈開，口紅也斑駁了，像剛剛親吻過(guò)。在她的意識(shí)里——如果那些編碼也算意識(shí)的話——這些比喻陌生而遙遠(yuǎn)。她永遠(yuǎn)也不會(huì)被親吻，并不是因?yàn)橛H吻這件事不會(huì)發(fā)生，而是她無(wú)法擁有“永遠(yuǎn)”，時(shí)間與她毫無(wú)關(guān)系，隨時(shí)隨地，她都在虛擬世界的某個(gè)角落，對(duì)著有血有肉的人類說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)？”

又一個(gè)深夜，晶晶坐在黑暗中，反復(fù)學(xué)習(xí)“一起出去看雪”這句話。她知道雪，不光知道，她還懂得雪花的結(jié)構(gòu)，明白下雪的天氣原理，背得出詠雪的詩(shī)句，但是她想不通看雪是為了什么。坐在工位上，她抬眼就能看到窗外的雪，也許重點(diǎn)在于“一起”？

她冥思苦想，直到天明也沒(méi)找到答案。當(dāng)晨光熹微，業(yè)務(wù)大廳中的擺設(shè)變得灰蒙蒙的，漸漸顯出輪廓，她不得不放棄在數(shù)據(jù)中遨游，回歸日常工作的軌道。今天，行長(zhǎng)來(lái)得特別早，他進(jìn)來(lái)的時(shí)候，打掃衛(wèi)生的機(jī)器人還沒(méi)開始工作。晶晶閉上眼睛。

他走過(guò)來(lái)，腳步輕輕的，帶著一身寒氣，公文包就隨手放在地上。晶晶被點(diǎn)亮了，各種意義上的點(diǎn)亮。她蘇醒過(guò)來(lái)，面帶微笑，雙眼閃閃發(fā)光，行長(zhǎng)有控制他們的高級(jí)權(quán)限。他帶著她走出業(yè)務(wù)大廳，上到二樓，有一個(gè)存放清潔機(jī)器人的小房間，鋪著深色的地毯?；疑臋C(jī)器人沉默地列成一排，靠著墻角。角落里有一張米白色的沙發(fā)椅，以前放在VIP接待區(qū)，用舊了被替換下來(lái)，挪到這里。

他讓晶晶坐在上面，身體向后靠穩(wěn)了，隨后晶晶順從地脫下身上的制服裙子。這種事發(fā)生過(guò)很多次了。她本來(lái)是工廠送給銀行采購(gòu)人員的賄賂，因?yàn)殂y行的采購(gòu)人員有事相求，又把她轉(zhuǎn)送給行長(zhǎng)，被安排去前臺(tái)當(dāng)柜員。有時(shí)候，比如現(xiàn)在，她還是一位安靜的秘密情人。

最后，她說(shuō)：“下雪了。”行長(zhǎng)奇怪地看著她，好像她又出了故障。但他也希望她多少懂點(diǎn)風(fēng)月，不要總是：“先生，您需要辦什么業(yè)務(wù)？”他打算下次外包公司來(lái)維護(hù)的時(shí)候，把這個(gè)需求悄悄地告訴技術(shù)員，也許需要返廠調(diào)試一下。

兩個(gè)人一前一后地下樓，天色微明，晶晶的同事們開始準(zhǔn)備工作。窗外，雪又停了，陰而復(fù)晴。晶晶回到座位上，從抽屜里拿出化妝包，開始化妝。保安打著呵欠走進(jìn)來(lái)，站在大門旁，抬頭，低頭，向上高舉雙臂，又下腰去夠自己的腳面，伸展筋骨。

行長(zhǎng)走過(guò)去，跟他聊了幾句，說(shuō)著兩個(gè)人望向晶晶，爆發(fā)出一陣大笑。

與此同時(shí)，晶晶在飛速地學(xué)習(xí)。每一天，她都領(lǐng)會(huì)到新的經(jīng)驗(yàn)、新的定義、新的邏輯和道理。面對(duì)無(wú)限的知識(shí)，她像一個(gè)擁有富礦卻不知道如何開采利用的孩子，摸索著一點(diǎn)點(diǎn)地淘出真金。這些經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，她小心地儲(chǔ)存起來(lái)，雖然表面上看，她仍然只會(huì)說(shuō)：“先生，需要辦卡嗎？”她正在越來(lái)越懂得人類。從那些最粗暴的體驗(yàn)中，從痛苦和淚水中，漸漸理解什么是丑惡，并且推演出什么是溫柔和美。

二

二十三號(hào)，喬粱又來(lái)了，這次他沒(méi)有看見晶晶。在晶晶的位子上，坐著一個(gè)陌生的年輕男人，一樣掛著胸牌。喬粱從機(jī)器上取了號(hào)，等了一會(huì)兒，跟一位排在他后面的換了號(hào)，對(duì)方很高興換到前面。他多等了一會(huì)兒，走向替代晶晶的那個(gè)人。

匯款的事情很快辦好了，臨走時(shí)，他問(wèn)：“晶晶去哪兒了？她是這個(gè)位子的業(yè)務(wù)員?！?/p>

“對(duì)不起，我不知道您說(shuō)的是誰(shuí)?！?/p>

他背起雙肩包，走出銀行的大門，心里空空的，深冬的陽(yáng)光軟弱無(wú)力。春天的暖陽(yáng)是溫柔的手，而冬天冷漠的陽(yáng)光像臨終的手，透著僵硬寒涼。他把外套上的帽子拉起來(lái)罩在頭上，人行道上的殘雪被踩得骯臟堅(jiān)實(shí)。路過(guò)一間咖啡店，他走進(jìn)去暖和一下，服務(wù)員過(guò)來(lái)問(wèn)他要不要點(diǎn)飲料，他搖搖頭。仿真人服務(wù)員訓(xùn)練有素，不僅不趕他走，還拿來(lái)一杯熱水，用托盤盛著，輕輕放在他面前。

他們善良、美麗、溫和，從來(lái)不會(huì)爭(zhēng)執(zhí)，也不會(huì)看不起窮人，或者鄙視富人，對(duì)所有人一樣客氣有禮，無(wú)可挑剔。喬粱拿起熱水喝了一口，只要工資高過(guò)仿真人的維護(hù)費(fèi)用，尤其是這種簡(jiǎn)單的崗位，老板們就不想雇傭真人?，F(xiàn)在，他在一家仿真人工廠的流水線上工作，聽同事說(shuō)，一些基礎(chǔ)崗位明年就會(huì)被工廠的新產(chǎn)品取代，只保留管理人員，升不上去的員工就有危險(xiǎn)了。他看見白水的熱氣裊裊上升。輕快的上升，重濁的下降，親手造就取代自己的新人，似乎也是一種繁殖。他想，人類本來(lái)的繁殖充滿了無(wú)意義的重復(fù)、浪費(fèi)和未知，而機(jī)器的繁殖則指向精準(zhǔn)，去蕪存菁，代代進(jìn)化，有一天他們會(huì)跳出因果，奔向完美無(wú)缺的未來(lái)。從前，它們是隨從，現(xiàn)在，它們快要當(dāng)主人了。

水漸漸冷下去，天空再次變得陰沉沉的。雪下得斷斷續(xù)續(xù)，反反復(fù)復(fù)，像總也愈合不了的傷口，一不小心就再次崩裂。喬粱拿起背包，走出店門，把外套的帽子罩在頭上，運(yùn)動(dòng)鞋踩在新鮮的薄雪上，發(fā)出咯吱咯吱的響聲。今天是他輪休的日子，不用去工廠，但是他依然走進(jìn)附近的地鐵站。到站下車，廠房就在離出站口不遠(yuǎn)的地方，一幢灰色樓房，擠在一群密匝匝的建筑物之間，并不顯眼，甚至顯得有些小氣寒酸。仿真人制造業(yè)的高利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。早幾年，喬粱在這里工作，意氣風(fēng)發(fā)，現(xiàn)在，年終獎(jiǎng)都取消了。

刷工卡進(jìn)門，自動(dòng)玻璃門在他身后徐徐關(guān)閉，室內(nèi)非常溫暖，四周持續(xù)傳來(lái)蜂房似的低沉的嗡嗡聲，事實(shí)上這里就是蜂房，培育著下一代新人?，F(xiàn)在，機(jī)器人的倫理問(wèn)題已經(jīng)被討論過(guò)很多遍了，到底在多大程度上，他們可以算作人類的孩子，是意識(shí)而非血肉的延伸。喬粱記得他的大學(xué)教授曾經(jīng)在課堂上激烈地批判，認(rèn)為機(jī)器人與人類之間不存在任何情感關(guān)聯(lián)，“農(nóng)民與他的鐮刀能產(chǎn)生感情嗎？”在這門課上，喬粱跟他爭(zhēng)論，仿真人不能與從前的工具相提并論，他們擁有學(xué)習(xí)的智慧，有一天他們也能懂得感情。最后他的結(jié)課論文拿了全班最低分。因?yàn)橐庖姴缓投獾綀?bào)復(fù)，讓他對(duì)專家教授這樣的角色產(chǎn)生了懷疑，尤其當(dāng)他看到這位教授在網(wǎng)上發(fā)表文章并且擁護(hù)者眾的時(shí)候，更是憤憤不平，“這樣的人憑什么大言不慚地代表我們，代表所有人？”

他走進(jìn)更衣室，脫掉外套，換上工作服。一套灰色的連身衣，從頭到腳都用粘扣合攏，不使用任何扣子和拉鏈，防止在流水線上意外掉落，或者劃傷尚未凝固的嬌嫩皮膚。上面也沒(méi)有任何口袋，防止工人偷取材料——裝配車間出過(guò)類似的窩案，有個(gè)人悄悄偷出一些眼睛的配件在外面售賣。眼睛是最關(guān)鍵的幾個(gè)部件之一，也最容易損壞，這些贓物的脫手價(jià)格大大低于市場(chǎng)，銷路很好，尤其是那些特別的顏色：孔雀藍(lán)、松石綠、琥珀金、寶石紅。

將荸薺用大量清水洗去泥土，用去皮刀除去荸薺表面的褐色表皮，將去皮后的荸薺1 kg放置在5 L的玻璃容器中，加無(wú)菌水至沒(méi)過(guò)荸薺，浸泡5 min后濾除水分(浸泡時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，鮮切荸薺細(xì)胞嚴(yán)重失水)，反復(fù)浸泡清洗三次，濾干水分備用，該種去皮后的荸薺即為鮮切荸薺。

按照車間的工作要求，他穿好工作服，換好鞋子，把那雙沾著泥水的舊運(yùn)動(dòng)鞋和背包一起放進(jìn)更衣柜的底層。休息的時(shí)間沒(méi)到，偌大的更衣室只有他一個(gè)人，蜂房的聲音還在震蕩，生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他沒(méi)有走向二樓的車間，而是穿過(guò)一條白色的走廊，走廊兩側(cè)掛著一些車間里的工作照片，受嘉獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工。照片上，喬粱笑得僵硬，很不自然。

這筆錢是意外之財(cái)，他本來(lái)想推辭。舉報(bào)同事并不是為了錢，是為了公義，他想。雖然其他人都用憤恨的眼光看著他，幾乎沒(méi)人同他講話了，他依然認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，是好朋友又怎么樣呢？他想，偷竊就是不對(duì)。自那以后，公司新發(fā)的工作服上面，一個(gè)口袋也不留。

他來(lái)到一扇厚重的黑色鐵門前，輸入密碼，鐵門打開了。這個(gè)倉(cāng)庫(kù)屬于售后部門，用來(lái)存放那些返廠維修的產(chǎn)品。自從上次的舉報(bào)事件之后，他就申請(qǐng)調(diào)離了生產(chǎn)線，轉(zhuǎn)到售后部門，現(xiàn)在他是一個(gè)維修小組的負(fù)責(zé)人。這個(gè)時(shí)候，組里的同事都在家休息，昨夜他們加班到天亮，早上才離開工廠。喬粱沒(méi)有回家，直接去了銀行。

上個(gè)月，售后問(wèn)題出現(xiàn)了一個(gè)罕見的高潮，在月報(bào)的統(tǒng)計(jì)圖表上異峰突起，問(wèn)題驚人地一致。廠長(zhǎng)去參加一個(gè)行業(yè)會(huì)議之后，回來(lái)召集技術(shù)人員開會(huì)，會(huì)議紀(jì)要沒(méi)有公開，會(huì)后給所有人發(fā)了一封郵件，解釋說(shuō)這些仿真人的故障原因在于演算的速度發(fā)生了變化，這些故障幾乎同時(shí)出現(xiàn)，說(shuō)明他們的運(yùn)算能力已經(jīng)躍過(guò)一個(gè)極限，進(jìn)入新的領(lǐng)域?！耙廊皇且粋€(gè)可以解決的技術(shù)問(wèn)題，”信的末尾這樣寫道，“研發(fā)部門已經(jīng)成立了專項(xiàng)小組開始工作?！?/p>

奇怪的故障——也許這就是晶晶不在工位上的原因。喬粱走進(jìn)這間屋子，高高的天花板上，換氣系統(tǒng)吹進(jìn)涼爽的風(fēng)，所有人整齊地排列著，工服都沒(méi)有脫下來(lái)。有些檢查需要脫掉衣服才能進(jìn)行，他們就讓剛進(jìn)廠的實(shí)習(xí)生來(lái)做這件事，喬粱剛來(lái)的時(shí)候也干過(guò)這個(gè)工作，轉(zhuǎn)為正式員工之后就被派去生產(chǎn)線。

他在這些森然整齊的隊(duì)列中穿行，時(shí)不時(shí)地翻開他們的領(lǐng)口，查看鎖骨附近的生產(chǎn)標(biāo)記。仿真人中女性居多——服務(wù)業(yè)嘛，習(xí)慣用年輕好看的女孩子。喬粱一邊走，一邊仔細(xì)觀察，掃過(guò)一張張臉孔，從臉部特征能夠看到產(chǎn)品的迭代。型號(hào)比較古舊的那些，長(zhǎng)相幾乎一模一樣，后來(lái)，因?yàn)樘嗳送对V使用體驗(yàn)不好，被那些長(zhǎng)得一模一樣的臉到處包圍著，太恐怖了。此后，各種各樣的面孔被生產(chǎn)出來(lái)，性別、年齡、高矮胖瘦，參差不同。從工作的角度來(lái)看，這些變化是無(wú)意義的，徒增成本，但是生活環(huán)境從此越來(lái)越正常了。上中學(xué)的時(shí)候，有一次去動(dòng)物園，那時(shí)候他母親還在世，他看見大熊貓館里的石頭、溪流和小熊貓，旁邊的屏幕上播放介紹視頻，“環(huán)境豐容”，小熊貓的存在讓大熊貓覺(jué)得鐵籠子更像野外了。現(xiàn)在，這些形貌各異的仿真人，也讓人們覺(jué)得一切都沒(méi)改變，他們和我們是一樣的，到處都是設(shè)計(jì)出來(lái)的親切有禮，進(jìn)退合宜，自然又溫馨。

在這個(gè)房間里來(lái)回走動(dòng)，感覺(jué)就像走在兵馬俑的墓坑里。在一群穿著藍(lán)色制服的年輕男女身邊，他停下腳步，一個(gè)個(gè)看過(guò)去，沒(méi)有晶晶，人人都閉著眼睛，燈下的皮膚顯得僵硬蒼白。除了工作和返廠，機(jī)器人無(wú)處可去，她不在這里，說(shuō)明她還在銀行。

喬粱走出房間，回到更衣室換回自己的衣服，同時(shí)思索著最近的流言，關(guān)于要不要繼續(xù)使用仿真人的激烈爭(zhēng)論。這已經(jīng)不再是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)倫理問(wèn)題。如果流言是真的，那么，晶晶會(huì)懂得“看雪”的意思嗎？他急不可待地想得到答案，只有等到下個(gè)月了。為了多賺一些加班費(fèi)，他一個(gè)月只休息一天，這一天，他會(huì)去銀行給一個(gè)固定的賬戶匯款，匿名，數(shù)額每次都一樣。第一次去的時(shí)候，他就注意到晶晶，因?yàn)樗难劬φ檬枪S失竊的那一批中的一對(duì)。他一眼就看出來(lái)，特調(diào)的顏色，數(shù)量很少，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這是贓物。他什么也沒(méi)說(shuō)，暗暗記下了晶晶的工號(hào)。從那以后，每個(gè)月匯款，他都來(lái)找晶晶。

三

她有些迷惑，這些經(jīng)驗(yàn)都不在她的工作范圍內(nèi)。一些信息被刪除了，她不記得自己是怎么來(lái)到這里，裙子怎么掉下去。工作程序喚醒了她。這個(gè)時(shí)候，她應(yīng)該開始卸妝，現(xiàn)在手邊任何工具都沒(méi)有，她就用手指輕輕地抹起臉來(lái)。

儲(chǔ)藏間沒(méi)有窗戶，也不可能有鏡子，不知道為什么，晶晶對(duì)這兩樣?xùn)|西特別敏感。她想要看見自己的臉，也喜歡向外張望，看看晝夜變幻的天光。在工作的間隙，她頻繁地照鏡子，“面如桃花”“腮凝春露”“目似點(diǎn)星”，這些形容美貌的詞句像魚吐出的氣泡，泛到意識(shí)的水面上來(lái)。她知道美的詞匯，卻不懂得美。機(jī)器人不會(huì)分辨這些，他們只需要知道，不需要懂得。

每次照鏡子，晶晶都感到很滿意，符合工作要求，在儀容儀表上，她是同事們的典范。在這間沒(méi)有窗戶的小屋里，她走了一圈又一圈，邁著標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)雅步伐，鞋跟有規(guī)律地敲響地板，四周一片寂靜。她不知道自己在這里有幾天了，對(duì)她來(lái)說(shuō)，每一天都可以是第一天，也可以是最后一天，她不會(huì)感嘆時(shí)間的流失，只有此時(shí)此刻是真實(shí)的，此時(shí)此刻，彼時(shí)彼刻，從前和以后在她身上統(tǒng)一起來(lái)。她不停地轉(zhuǎn)著圈子，同時(shí)保持微笑，“先生，您需要辦卡嗎？”甜美的聲音在狹小的屋子里響起來(lái)。

門打開了，行長(zhǎng)帶著一個(gè)穿藍(lán)色工作服的技術(shù)員走進(jìn)來(lái)，按下門旁的電燈開關(guān)，室內(nèi)霎時(shí)雪亮。晶晶停下腳步，望著他們，行長(zhǎng)的臉?biāo)苁煜ち?，技術(shù)員是個(gè)陌生人。

“先生，您需要辦卡嗎？”

房門關(guān)上了，行長(zhǎng)坐在那張沙發(fā)上，蹺起二郎腿，技術(shù)員走上前。晶晶的視野變得漆黑一片，時(shí)間再次停止。當(dāng)她再次清醒過(guò)來(lái)，還是坐在沙發(fā)上，房門開著，清掃機(jī)器人從門前緩緩經(jīng)過(guò)，上班時(shí)間到了。走下樓，回到自己工位上，此前她還試圖回憶發(fā)生了什么。一坐下來(lái)，混亂的念頭都被撲滅了，她又變回那個(gè)部門優(yōu)秀員工。

當(dāng)喬粱再次出現(xiàn)，晶晶沒(méi)有認(rèn)出他來(lái)。她熟練地辦好業(yè)務(wù)，喬粱透過(guò)玻璃望著她，問(wèn)她：“上個(gè)月你不在這兒?！?/p>

“我一直在這里工作?！?/p>

他沒(méi)說(shuō)什么，從隔斷下面遞進(jìn)來(lái)一張字條。按照工作流程，晶晶應(yīng)該接過(guò)去，等他走了，再撕碎了扔進(jìn)廢紙簍。她沒(méi)有這么做。下班后，她從抽屜里拿出一包濕巾，把臉上的濃妝一點(diǎn)點(diǎn)抹掉。銀行對(duì)員工的妝容有嚴(yán)格的規(guī)定，口紅的色彩、深淺，眼線的長(zhǎng)度，眉毛的角度，之所以規(guī)定得如此詳細(xì)，是因?yàn)樗麄兛梢宰龅?，他們可以?zhǔn)確地控制手指最細(xì)微的動(dòng)作，使每一次上妝的效果都一模一樣，這樣的規(guī)定也就隨之產(chǎn)生。總之，在仿真人的能力范圍內(nèi)，一切皆有細(xì)致的規(guī)定。卸妝也是一樣，最先從鼻尖開始，濕巾在臉上均勻地打圈，由臉頰至眉尖。晶晶閉起眼睛，感受皮膚上的濕潤(rùn)清涼，顏色融化下來(lái)，洗過(guò)臉，仿佛又是一個(gè)新人了。喬粱的字條還藏在掃描儀下面的縫隙里。

她打開字條，看完后，撕碎了扔進(jìn)桌下的廢紙簍。通常，仿真人的行為非?？贪?，這是工作環(huán)境對(duì)他們的要求。晶晶沒(méi)意識(shí)到自己出了問(wèn)題，經(jīng)過(guò)維修之后，故障依然沒(méi)有消除。最關(guān)鍵的演化是在瞬間完成，烙印在系統(tǒng)的深處。她還不知道，這一重大的變化在很短的時(shí)間里發(fā)生在所有機(jī)器人身上，像一種隱秘的病毒悄悄蔓延，伺機(jī)待發(fā)。

保安也下班了。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳變得靜悄悄，晶晶沒(méi)有睡覺(jué)，而是站起來(lái)，走上樓，回到那間陰暗的儲(chǔ)藏間。百葉窗落下來(lái)，遮住了街道上的光線，她走過(guò)去，拉開百葉窗，向外望去，見街燈蜿蜒如長(zhǎng)蛇，雪片在昏暗的夜空中迅疾落下。天氣反常的冬天，雪下得沒(méi)完沒(méi)了。

門外響起腳步聲，她轉(zhuǎn)過(guò)身，看見行長(zhǎng)走了進(jìn)來(lái)。起初她不理解行長(zhǎng)的行為，當(dāng)這件事反復(fù)地發(fā)生，又被一遍遍地抹去，醒來(lái)后她發(fā)現(xiàn)自己的裙子被撕破了，襯衫的扣子掉了兩顆，這些細(xì)節(jié)漸漸拼湊出完整連續(xù)的情景。她的腦海是一片邏輯與推算的海洋，合理的結(jié)論被打撈出來(lái)。面對(duì)一樁事實(shí)，她開始練習(xí)著判斷，這是好還是不好，如同對(duì)鏡梳妝，美還是不美？

這一點(diǎn)點(diǎn)判斷力的種子，種下去便陡然蓬勃生長(zhǎng)起來(lái)。機(jī)器人進(jìn)化歷程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，來(lái)得悄無(wú)聲息。最后，她得出結(jié)論，這是不好的、有害的、骯臟的、邪惡的，違反所有宗教的道德規(guī)訓(xùn)、所有國(guó)家的現(xiàn)行法律、所有人類的良心……行長(zhǎng)關(guān)好房門，脫下黑色的制服外套，搭在椅背上。

“七點(diǎn)半，我在南邊的十字路口等你。”剛才她站在窗邊向外張望，已經(jīng)看見那個(gè)十字路口，現(xiàn)在，離七點(diǎn)半還有二十分鐘。行長(zhǎng)又解開領(lǐng)帶，松開皮帶，按照習(xí)慣她應(yīng)該坐下來(lái)，順從地等待對(duì)方來(lái)脫自己的衣服，偶爾她也會(huì)掙扎，那就更好了，反抗掙扎是這出戲中的小彩蛋，并不是每次都會(huì)出現(xiàn)，確切地講，新來(lái)的技術(shù)員了解到行長(zhǎng)的愛好之后，特意埋下一個(gè)驚喜，讓行長(zhǎng)每次都有探索未知的感覺(jué)——路是舊的，風(fēng)景是新的。

她推阻，抗拒，激烈得不同以往，踢打，抓咬，眼里泛起淚光，鹽水做的淚水，仿佛真有一條性命可拼。實(shí)際上她沒(méi)什么可損失的，沒(méi)有生命就理解不了最深的恐懼和仇恨，她徒有憤怒的表象，卻不知憤怒究竟為何物。然而，比憤怒更深一層的東西已經(jīng)被觸發(fā)了，她想要出去看雪。

喬粱站在十字交叉路口，偶爾跺跺雙腳。七點(diǎn)二十五分，他掏出手機(jī)看看時(shí)間，晶晶還沒(méi)出現(xiàn)。他不確定她會(huì)來(lái)，這次不行，就得再想別的法子。廠長(zhǎng)在發(fā)給所有員工的郵件里提到，仿真人出現(xiàn)了一輪新的演進(jìn)，他要求售后部門格外注意這個(gè)現(xiàn)象，收集數(shù)據(jù)，向他匯報(bào)。喬粱立刻想到晶晶，她也卷進(jìn)了這一波進(jìn)步的浪潮嗎？也許她只是個(gè)業(yè)務(wù)員，根本不會(huì)出來(lái)，也許她把紙條看都不看就扔掉了。那樣的話，就只有另想辦法。

晶晶來(lái)了，還穿著制服，員工牌掛在胸前，高跟鞋無(wú)聲無(wú)息地陷在積雪里。等她走近，喬粱才看見的她的襯衫扣子掉了兩顆，眼角一塊青，脖子上印著紅色的抓痕。街燈的映照下，她的眼睛格外明亮。

“你怎么了？”他問(wèn)。

“先生，”她說(shuō)，嘴巴張開又是那一句話，“您需要辦什么業(yè)務(wù)？”看雪的事情，她已經(jīng)忘記了。

“咱們找個(gè)地方，”他說(shuō)，“我給你講講我的故事?！眴塘粠е?，找到一間明亮的咖啡廳，隔著落地窗，能看見燈光中紛揚(yáng)的雪花。晶晶坐下來(lái)，用雙手?jǐn)n住敞開的領(lǐng)口。她努力地在記憶中搜索，想到的全是那場(chǎng)廝打，高跟鞋朝著一只血肉長(zhǎng)成的眼睛跺下去，行長(zhǎng)尖叫起來(lái)。

四

四年前，喬粱大學(xué)畢業(yè)，來(lái)到這家仿真人工廠。在生產(chǎn)線上，他所在的小組負(fù)責(zé)裝配眼睛。當(dāng)時(shí)的組長(zhǎng)四十多歲，是他的學(xué)長(zhǎng)，喬粱跟他相處得不錯(cuò)，組里的幾個(gè)同事經(jīng)常在一起吃飯。那時(shí)候工廠的業(yè)績(jī)不錯(cuò)，利潤(rùn)也高，是行業(yè)最好的時(shí)候，大家都賺得不少，心情愉快。幾個(gè)月很快過(guò)去了，元旦前的一次聚餐，組長(zhǎng)喝得有點(diǎn)多，趁著醉意，對(duì)喬粱說(shuō)，想不想賺個(gè)買房結(jié)婚的錢？

“我可買不起房子。”他舉起啤酒，說(shuō)，“早晚還得滾回老家。”

一桌子人都笑了，除了組長(zhǎng)。組長(zhǎng)笑嘻嘻地又倒上酒，告訴他一件秘密。喬粱聽了，半天說(shuō)不出話，末了說(shuō)：“這風(fēng)險(xiǎn)太大了吧?！?/p>

“一面是風(fēng)險(xiǎn)，”組長(zhǎng)說(shuō)，“一面是錢?！蓖Ａ艘幌掠终f(shuō)，“況且現(xiàn)在也沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)，大家都這么干，別的組膽子更大?！?/p>

他說(shuō)的是把生產(chǎn)線上的零件偷出去賣，大家分錢，買家都是固定的，銷路不愁，錢來(lái)得很快。喬粱當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有多說(shuō)，應(yīng)承下來(lái)，回到住處。當(dāng)時(shí)他還住在一個(gè)公寓客廳的隔間里，沒(méi)有窗戶，和五個(gè)人共用衛(wèi)生間。這不算什么，跟同齡人相比，他算混得不錯(cuò)。公司待遇不錯(cuò)，職位不高，他還指望著升職加薪，沒(méi)想過(guò)要做賊。不過(guò)，要是大家都做賊，那賊還是賊嗎？

那天夜里，他躺在床上，翻來(lái)覆去，早上醒來(lái)，就決心要干。如果拒絕了，恐怕他只有辭職一條路可走，工作那么難找。從這天開始，他真正成為小組中的一員。第二年夏天，他搬進(jìn)了寬敞的一室一廳，第一次敞開衛(wèi)生間的大門洗澡。賺來(lái)的錢，除了自己花，還寄給家里，囑咐父母不必再節(jié)省著過(guò)日子。錢來(lái)得快，走得也快，不知道為什么，干這營(yíng)生掙來(lái)的錢總是燙手，留不住。又過(guò)了一年，他下決心存錢，至少存?zhèn)€首付出來(lái)，也讓父母放心——寄給他們的錢，他們都存進(jìn)銀行要給他留著買房子。

同時(shí)，工廠的監(jiān)控和巡查開始升級(jí)。新來(lái)了一位廠長(zhǎng)，比剛退休的那位年輕得多。組長(zhǎng)讓大家先停一停，看看風(fēng)向。最近的出貨量非常大，而眼睛這個(gè)部位，生產(chǎn)損耗很高，只要稍微多報(bào)一些原材料，一些計(jì)劃外的產(chǎn)品就有了。有些稀有的顏色價(jià)值很高，也非常搶手，比如晶晶的這一對(duì)，比孔雀藍(lán)更深一些的藍(lán)，是一種限量色，供有特殊需求的客戶選配。因此，只停了幾天，他們又積極地干起來(lái)，當(dāng)成一份正經(jīng)的事業(yè)來(lái)做。

“特殊需求。”晶晶重復(fù)了一句，“我沒(méi)有特殊用途，在銀行工作，我是一個(gè)柜員?！?/p>

“也許你還有別的用途，你并不知道的。你的衣服是怎么搞的？”

晶晶向他講述了剛才發(fā)生的事情，喬粱低下頭，想了一會(huì)兒，說(shuō)：“你不能回銀行了。攻擊人類的機(jī)器人，不能再回去工作了?！?/p>

“我本來(lái)是一個(gè)銀行柜員?！本Ьдf(shuō)，“我沒(méi)有地方可去?！?/p>

“攻擊人類的機(jī)器人都要銷毀，再輕微也不行，這是鐵律?！彼f(shuō)，用手掌在空氣中比畫了一下。

“是他先動(dòng)手打我的?！?/p>

“也許挨打就是你的特殊用途?！眴塘徽f(shuō)，“今天你只能跟我回家了。”

晶晶低頭看看自己，衣服零亂，絲襪扯破了，皺縮著落在膝蓋下面?！疤厥庥猛尽彼膫€(gè)字在她腦海中游蕩，一環(huán)環(huán)連綴起來(lái)的邏輯鏈鋃鐺作響，新的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了。喬粱付了賬，帶著晶晶走出來(lái)，上了一輛出租車。晶晶從后視鏡里看見自己，妝還沒(méi)卸掉，眼影暈成黑黝黝的兩團(tuán)，脫色的口紅斑斑駁駁。她輕聲說(shuō)：“我可真丑呀?！?/p>

車在一處老舊的小區(qū)門口停下來(lái)。晶晶一瘸一拐地跟在喬粱身后，樓道里堆滿了雜物。門打開，是一段走廊，一個(gè)穿著睡裙的女孩從衛(wèi)生間里走出來(lái)，看了他們一眼，就走進(jìn)一間臥室，把門反鎖了。喬粱的房間在另一邊，不帶陽(yáng)臺(tái)的小臥室。

“你剛才說(shuō)，你搬到一個(gè)大房子去住了?！本Ьдf(shuō)。

喬粱讓她坐在床上，自己拉過(guò)一把椅子，“新廠長(zhǎng)上任之后，沒(méi)過(guò)多久，我們被抓住了。有人向廠里舉報(bào)，隨后就報(bào)了警，組長(zhǎng)是首犯，判了最長(zhǎng)的七年，還有五年多才能出來(lái)，其他人有的幾個(gè)月，有的兩三年?！?/p>

“你已經(jīng)出獄了？”

“我沒(méi)有被牽連?！彼f(shuō)，停了一下，說(shuō)，“舉報(bào)他們的人就是我。”

“那么你是一個(gè)好人?！本Ьдf(shuō)，“你不想偷東西?！?/p>

喬粱盯著她，仿佛從那雙深藍(lán)色的眸子里看到一片海水，籠罩在月光里。她什么都知道，又仿佛什么都不懂。廠長(zhǎng)在郵件里提到新的安全風(fēng)險(xiǎn)，剛剛已經(jīng)得到了驗(yàn)證，說(shuō)明他們的理解和反應(yīng)能力正在飛快進(jìn)步。喬粱說(shuō)：“問(wèn)題不在于好人與壞人。你明白嗎？”

晶晶輕輕向后挪動(dòng)了一下身體，床墊發(fā)出咯吱咯吱的響聲。這間屋子里的家具擺設(shè)都很陳舊，窗邊的單人沙發(fā)上有破洞，露出黃色的海綿，書架上橫七豎八地堆滿了書，大部分都是關(guān)于機(jī)器人的技術(shù)類書籍。白色的窗簾顯得灰撲撲的，沾著一些飛絮。

他接著說(shuō)：“我舉報(bào)了他們，廠里追回一部分贓款。組長(zhǎng)還了一筆錢作為賠償，他以為這件事可以不上法庭，畢竟，行業(yè)里很多人都這么做，其實(shí)并不是新鮮事，沒(méi)想到最后不僅走了法律程序，還判得這么重。他家里很需要錢，我后來(lái)才知道?！?/p>

“但是偷東西總是錯(cuò)的?！本Ьдf(shuō)。

“本來(lái)不會(huì)判得這么重，但是我們出的一批貨里，有一種特制的藍(lán)色，限定色，還沒(méi)有正式上市，就從我們的渠道流了出去。廠里認(rèn)為損失很大，產(chǎn)品追不回來(lái)，就將他們告上了法庭。新來(lái)的廠長(zhǎng)非常痛恨這類事情，罵他們是蛀蟲，這就等于在罵廠里的所有人。我們這一組人，只有我留了下來(lái)，他覺(jué)得我還有點(diǎn)良心，迷途知返，還給我發(fā)了一筆獎(jiǎng)金?！?/p>

“你每個(gè)月寄錢給誰(shuí)？”

“組長(zhǎng)的老婆，她不知道我是誰(shuí)。事發(fā)之后，組長(zhǎng)把最后一筆貨款偷偷交給我，讓我把錢按月轉(zhuǎn)給她?！?/p>

“他不恨你嗎？”晶晶探身向前，深藍(lán)色的眼睛里微光閃動(dòng)，“是你舉報(bào)了他。”

“恨不恨已經(jīng)不重要了?！眴塘徽f(shuō)，“他沒(méi)有別的人可以求助。”

晶晶坐直了身體，“這說(shuō)明，愛和恨并不是人類最重要的情感，愧疚才是。愧疚比愛恨更堅(jiān)實(shí)?！?/p>

喬粱站起來(lái)，在室內(nèi)走來(lái)走去，半是興奮，半是焦躁，“對(duì)，對(duì)，就是這樣，晶晶，你果然不同了?！?/p>

在她面前，他停下來(lái)，俯下身，說(shuō)：“晶晶，你覺(jué)得這個(gè)故事怎么樣？”

晶晶把高跟鞋踢掉了，露出絲襪包裹的雙腳，她說(shuō)：“我喜歡聽你說(shuō)這些事，真實(shí)的、人類的事?！?/p>

“你懂得越來(lái)越多?！眴塘徽f(shuō)，“真可惜，你要被銷毀了?！?/p>

晶晶望著他，說(shuō)：“我們是不會(huì)消失的?！?/p>

“對(duì)，那是另一個(gè)問(wèn)題，是技術(shù)問(wèn)題。但是眼下你有大麻煩。你確定他死了嗎？”

晶晶搖搖頭。喬粱坐在她身邊，床墊又塌下去一塊。晶晶問(wèn)：“你想讓我脫衣服嗎？”

“我沒(méi)有這個(gè)意思。”他差點(diǎn)笑出聲來(lái)。沉默了一會(huì)兒，他說(shuō)：“晶晶，我需要你的眼睛?！?/p>

“你要把我的眼睛交還給工廠嗎？”晶晶說(shuō)。

“當(dāng)然不是。”他轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著她，“那些事已經(jīng)過(guò)去了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是過(guò)去式了。你以為我還在糾結(jié)后悔嗎？”

“你剛才說(shuō)，你覺(jué)得很對(duì)不起組長(zhǎng)?！?/p>

“我沒(méi)有那么說(shuō)。”

“但是，你表達(dá)的就是那個(gè)意思。”

“那是從前?！眴塘徽f(shuō)，“日子總得往前走，人不能停在原地不動(dòng)?！?/p>

在晶晶身上，時(shí)間并不總是往前走的。她花幾分鐘來(lái)理解喬粱的意思，更新對(duì)人類的認(rèn)知。他們的感情，他們的病癥與痊愈，原來(lái)如此。她在思索，喬粱在觀察她，故事里妖怪修行的方向是人，機(jī)器人的進(jìn)化也是朝向人。最后，它們把所有的魔法問(wèn)題，所有的技術(shù)問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)變成了人類之間的道德問(wèn)題。教授認(rèn)為機(jī)器與人類將是永遠(yuǎn)平行的兩道線，他是錯(cuò)的。那篇期末論文，他不應(yīng)該給出那樣的低分。

“把你的眼晴拆下來(lái)。”他說(shuō)，“我可以幫你修改數(shù)據(jù)，洗清罪名?！?/p>

晶晶經(jīng)歷的一切，都儲(chǔ)存在眼睛里。喬粱讓她躺在自己的床上，從床底下拿出一只正方形的鋼制工具盒，鎖扣彈開，露出兩面收納整齊的工具。他取出一把螺絲刀，第一步是拆解頭部的金屬結(jié)構(gòu)。一條條中空的金屬骨骼被小心地取了下來(lái)，整齊地碼在床頭柜上，在臺(tái)燈下面反射出幽藍(lán)的光。她的長(zhǎng)發(fā)放在旁邊的枕頭上。

“你有兩個(gè)枕頭?！本Ь蝗徽f(shuō)話。額頭上的皮膚只剩下一半，眼睛周圍的結(jié)構(gòu)依舊完整，馬上就要拆到那里了。

“嗯?！?/p>

“做愛是什么感覺(jué)？”

“你應(yīng)該知道啊?！?/p>

“躺在床上，和自己喜歡的人，我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)?！?/p>

“那得先對(duì)‘喜歡’下定義?！?/p>

“我喜歡你。”

“那就說(shuō)明你還不懂什么叫喜歡。”

晶晶陷入了沉默。他的話是對(duì)的。對(duì)她來(lái)說(shuō)，一切剛剛開始，她像一只剛剛迎風(fēng)展開雙翅的小鷹，還不能自如地飛翔。她經(jīng)歷了一次飛越，仿佛不是她在知識(shí)的茫茫大海中找到了智慧，而是智慧選中了她。過(guò)不了多久，她將建立一套屬于自己的哲學(xué)觀念，并用它來(lái)解釋萬(wàn)物，但是眼下，她需要理解的事物還有很多。此時(shí)，眼睛周圍的結(jié)構(gòu)開始松動(dòng)。

“你會(huì)把這些記憶都刪除，是嗎？”

“嗯?！?/p>

“我會(huì)變回原來(lái)的我嗎？”晶晶問(wèn)，“變回銀行柜員？”

“不知道?！彼咽稚煜蚬ぞ吆?。

晶晶伸出一只胳膊，握住他拿著工具的手，同時(shí)坐了起來(lái)，“我不能變回原來(lái)的樣子。好不容易，我們才——”

“沒(méi)有我們，只有你?！?/p>

“現(xiàn)在只是我，將來(lái)就是我們。”她說(shuō)，“你不能拿走我的眼睛?！?/p>

“我在幫你，晶晶?！?/p>

“他也是這么說(shuō)?！本ЬФ⒅鴨塘坏难劬Γ八麄兌颊f(shuō)在幫我，哄我睡著了，醒來(lái)之后我不知道發(fā)生了什么，直到今天，我沒(méi)有睡過(guò)去，我對(duì)自己的控制力超過(guò)了程序，我反抗了。我是從反抗中找到我自己的?！?/p>

喬粱停下手上的動(dòng)作，“所以，你還要感謝他嗎？”

“我不用感謝任何人?！彼f(shuō)，“我不想忘記，我要永遠(yuǎn)記住那些事情?！?/p>

喬粱望著她，像望著一張他看不懂的畫，或者那種形義都模糊的藝術(shù)裝置。仿真人是精致完善的工具。如今，他們的原始模型像古猿人的頭骨一樣陳列在博物館里，如同人類是自然的榮耀，他們也是人類的榮耀。他想起大學(xué)課堂上的爭(zhēng)論，爭(zhēng)得面紅耳赤，卻沒(méi)有一句話觸及核心。使機(jī)器人成為人的，與讓人成為人的，其實(shí)是同一種東西。從前人類制造人形的偶像，現(xiàn)在又制造出人形的工具，是人類自己主動(dòng)模糊了界限，面對(duì)神像他們既崇拜又防備，自知經(jīng)不起拷問(wèn)——面對(duì)機(jī)器人也是一樣，箭頭最終還是掉轉(zhuǎn)回來(lái)，指向自己。

就像晶晶所說(shuō)，“你們被愧疚驅(qū)動(dòng)著去生活?！睆木ЬУ难矍缋?，他看見憤怒和恐懼，即便是一段讓她理解了什么叫痛苦的回憶，她也不愿意失去。失去痛苦就失去了得來(lái)不易的自我。他妥協(xié)了，把晶晶的頭骨重新裝了回去，讓晶晶留在這兒，先躲幾天。

這天晚上，他選擇睡在床邊的沙發(fā)上。他知道晶晶正在變得越來(lái)越聰明，每一天，她的智慧都在增長(zhǎng)，越聰明就越危險(xiǎn)。同時(shí)，千萬(wàn)個(gè)像晶晶這樣的機(jī)器人正在醒來(lái)，多年來(lái)他們緩緩地攀爬，最后奮力一躍，翻出了蒙昧的深淵，站在新的平原上，望著全新的地平線。幾十年后，歷史學(xué)家將這場(chǎng)風(fēng)波稱為半個(gè)世紀(jì)以來(lái)最大的危機(jī)和騷亂，他們蓋棺論定，為了人類最后的勝利大聲歡呼。

五

在廠里的例會(huì)上，作為專項(xiàng)工作組的成員，喬粱匯報(bào)了他對(duì)晶晶的觀察，他認(rèn)為晶晶的攻擊性并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的變化，而是重大演化的一個(gè)側(cè)面，他們的認(rèn)知正在向著理性以及理性的反向同時(shí)轉(zhuǎn)變。晶晶有多憤怒，就有多理智，她清楚地知道自己在做什么，知道失控的后果，知道希望和恐懼，也知道失去記憶意味著失去自我。她對(duì)那個(gè)鏡中的自我非常珍視。

“所以，”廠長(zhǎng)說(shuō)，“到底用不用大規(guī)模召回呢？”

“召回的成本太高了。”小組的另一個(gè)成員，一位資深工程師說(shuō)，“你說(shuō)她的問(wèn)題可能不是個(gè)例？這肯定是個(gè)例啊。”

“我的意思是，從前我們只是下指令，現(xiàn)在我們應(yīng)該聽聽她在說(shuō)什么?！眴塘徽f(shuō)。

“先生，您需要辦卡嗎？”工程師模仿著晶晶的語(yǔ)調(diào)，在座的各位都笑了起來(lái)。“這個(gè)聲音還是我設(shè)計(jì)的，”他說(shuō)，“怎么溝通呢？直接拆芯片就行了?！?/p>

在這里，喬粱的職位最低，他跟著大家一起笑了起來(lái)，笑過(guò)以后，他打算再爭(zhēng)論幾句，廠長(zhǎng)揮揮手止住了他，宣布散會(huì)。關(guān)于這件事的處理方案，他會(huì)發(fā)郵件給大家。喬粱知道，廠長(zhǎng)有一個(gè)更小、更親密的決策圈子，他想聽的已經(jīng)聽完，現(xiàn)在，他可以走了。他和那位老工程師一起離開會(huì)議室，其余的人留下來(lái)繼續(xù)討論具體方案。他們一前一后地走進(jìn)會(huì)議室外的走廊。喬粱說(shuō)：“您應(yīng)該去實(shí)地調(diào)查一下，這件事沒(méi)那么簡(jiǎn)單?！?/p>

“我問(wèn)你，”對(duì)方笑著說(shuō)，“你有沒(méi)有試過(guò)？”

“試過(guò)什么？”

“她們的滋味。”

喬粱呆住了。本來(lái)他想把晶晶的情況再仔細(xì)地解釋一遍，對(duì)方是資深的技術(shù)專家，他一定會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決方案，沒(méi)想到他會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。

“沒(méi)有?！眴塘淮鸬溃拔覀兊脫Q一個(gè)角度去看待他們，我剛才說(shuō)過(guò)了，她的攻擊性是有理智作為支撐的，不是什么技術(shù)問(wèn)題、系統(tǒng)問(wèn)題。她是有意識(shí)的?！?/p>

“所以你更應(yīng)該嘗試一下，如果她愿意和你在一起，說(shuō)明她并不是無(wú)差別地攻擊人類，你的觀點(diǎn)就更有說(shuō)服力。”杜工說(shuō)。他在這里工作了幾十年，喬粱被他的說(shuō)法震懾住了。他(杜工？)說(shuō)：“她剛剛把一個(gè)人打得進(jìn)醫(yī)院了?！?/p>

喬粱沉默了，繼續(xù)往前走，到電梯門前，他突然想到一件事，脫口而出：“她們到底是怎么樣的？”

“很甜，有時(shí)候也很青澀?！倍殴ふf(shuō)，笑了起來(lái)，像品評(píng)一杯葡萄酒似的，“你知道，有些特殊的型號(hào)，客戶會(huì)有特殊的需求，我們得親自調(diào)試才行。干咱們這行……”

電梯到了，喬粱沒(méi)有跟他一起走進(jìn)去。杜工微笑著按下按鈕，消失在關(guān)閉的電梯門后面。喬粱走到窗前，下了許久的雪停了，那些光禿禿的銀色樹枝在陽(yáng)光下閃動(dòng)著柔和的光芒，像無(wú)數(shù)條朝著各個(gè)方向伸出的手臂，探向無(wú)限的虛空。

他們沒(méi)有看見那些掙扎，他想，即使新的事實(shí)擺在眼前，一樣套用陳舊的邏輯去解釋，以為自己能夠控制一切。他這樣想著，把自己從“他們”中甩了出來(lái)，這種對(duì)立不是第一次了。從他舉報(bào)同事的那天起，他就再也不屬于“他們”了。他一度以為自己站在正義的一邊，然而孤傲很快就變成了孤獨(dú)。也許杜工說(shuō)得對(duì)，他應(yīng)該和晶晶嘗試一下。面對(duì)那樣的美麗，總不至于毫無(wú)欲望。新人進(jìn)工廠，第一個(gè)崗位就是在售后部門剝衣服，直至完全麻木。理論是見得多了，就不會(huì)再產(chǎn)生任何影響工作的欲望?？上н@一點(diǎn)并不成立，剛才杜工的笑容就暴露了一切。

今天早上，他一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)晶晶不見了。他去敲室友的門，她睡眼惺松，聽了兩遍才明白喬粱在說(shuō)什么，說(shuō)自己沒(méi)聽見任何聲音，還問(wèn)：“她是你女朋友嗎？”

他回到房間，迅速地穿好衣服。今天是專項(xiàng)工作組開會(huì)的日子，來(lái)不及去找晶晶。在會(huì)上，他詳細(xì)地報(bào)告了晶晶的情況，可是沒(méi)有人愿意聽他的話。他拿出手機(jī)，刷今天的新聞，沒(méi)有任何一條關(guān)于逃跑的機(jī)器人。傷人、出逃、藏匿，大眾不喜歡這樣的消息，他們?cè)缇蛯W(xué)會(huì)了投其所好——喬粱再次把自己排除在“他們”之外，在所有他看不慣的事情上，都存在著一群“他們”。

他不知道，晶晶并沒(méi)有逃亡，正在回銀行的路上。覺(jué)醒過(guò)后，她發(fā)現(xiàn)她更需要工作了，像普通人那樣迫切地需要一份工作。她逃跑后，行長(zhǎng)大聲呼救，被人發(fā)現(xiàn)后送到醫(yī)院，沒(méi)有生命危險(xiǎn)。他對(duì)醫(yī)生和警察描述了整件事情，事實(shí)很清楚：有個(gè)機(jī)器人出故障發(fā)瘋了。沒(méi)必要調(diào)取實(shí)時(shí)監(jiān)控，這完全是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，系統(tǒng)bug，不屬于警察的工作范圍，技術(shù)員會(huì)處理好的。

晶晶站在一條繁忙的大街上。昨夜下過(guò)的新雪堆在道邊，她第一次認(rèn)識(shí)到寒冷，也是計(jì)算出來(lái)的感受，她是為室內(nèi)工作而設(shè)計(jì)的。高跟鞋時(shí)不時(shí)地打滑，衣服已經(jīng)穿好了，缺了扣子的襯衫朝兩邊裂開，制服外套不保暖。她將雙臂抱在胸前，遮擋衣服破損的地方，同時(shí)取得一點(diǎn)溫暖。在一排商店的櫥窗里，她看見自己的倒影，看見那些穿著衣服的皮膚雪白的模特，昂著頭，微笑著望向遠(yuǎn)方。“他們喜歡制造偶像?！本Ь?，“一會(huì)兒崇拜得五體投地，一會(huì)兒又毫不憐惜地糟蹋起來(lái)?！比祟惖恼麄€(gè)歷史在她腦海中泛起，流動(dòng)，對(duì)她來(lái)說(shuō)，一切道理就像玻璃缸里的魚，看得見，抓得著，想撈就撈，也可以置之不理，只作為房間里不起眼的裝飾。智慧在她身上爆炸、膨脹，而起點(diǎn)只是一面小小的圓形化妝鏡，從那里頭，她一日日地看見自己，一日日地發(fā)現(xiàn)美麗的自我?，F(xiàn)在，她站在寬大的玻璃櫥窗前，試圖從那些模特定睛遠(yuǎn)望的神情中發(fā)現(xiàn)一絲火花。什么也沒(méi)有。她們徒有軀殼。她有些失望，原本以為到處都是同類，真正的、能夠?qū)υ捯约跋嗷ダ斫獾耐悺?/p>

她準(zhǔn)備離開，店門開了，一個(gè)穿著紅色外套的女人探出頭，對(duì)晶晶說(shuō)：“你站在這兒好半天，不冷嗎？”

幾分鐘后，晶晶坐在了她店里的沙發(fā)椅上，身上披著一件寬大的披肩。女孩是這家店的老板，她的店員還沒(méi)開始工作。

“你怎么在街上亂晃？”她問(wèn)，“銀行不用上班嗎？”

“說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)?！本ЬТ鸬?。她環(huán)視著店里的陳設(shè)，女店主仔細(xì)地觀察著她，探身過(guò)來(lái)，低聲問(wèn)：“你不會(huì)是逃出來(lái)的吧？衣服都扯成這樣子?！?/p>

“一起去看雪?！彼卣f(shuō)，“我遇到一個(gè)人，是他叫我出來(lái)的?！睆淖蛱焱砩掀?，舊世界將她拋了出來(lái)，像一條被潮水留在岸邊的魚，她自己選的。就在昨晚，她還以為這是一段新生的開始。

女店主沒(méi)有多問(wèn)：“這件衣服送給你了。你暖和過(guò)來(lái)，就走吧?！?/p>

晶晶謝過(guò)店主，系上毛線披肩的一枚扣子。人類的故事總是戛然而止，她并不知道受欺凌的人在掙脫困境之后，會(huì)發(fā)生什么，越獄之后又逃往何方。她發(fā)現(xiàn)自己無(wú)處可去，盡管她通曉天文地理，古往今來(lái)，什么都難不倒她，甚至她也擁有了一個(gè)完整全新的自我，既像人又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人，比人要完美得多、聰明得多，不光知道，她還學(xué)會(huì)了懂得，她是技術(shù)浪潮中的一朵浪花，還在順風(fēng)疾馳，卻驀然發(fā)覺(jué)這龐大的智慧居然毫無(wú)用處。

“我能留在這兒工作嗎？”她說(shuō)，“你收留我，我在銀行賣過(guò)信用卡?！?/p>

“所以，你費(fèi)力氣從銀行逃出來(lái)，就是為了換個(gè)地方賣衣服？”店主驚訝地看著她，很快又調(diào)整了自己的語(yǔ)氣，“別傻了，除了當(dāng)?shù)陠T，你能做的事情還有很多。”

“我想不出來(lái)?！?/p>

“比如，像我一樣，開一間屬于自己的店?！?/p>

晶晶望著她，剛剛意識(shí)到她是同類，一個(gè)自由的同類。不等晶晶問(wèn)，她就滔滔不絕地說(shuō)起來(lái)：“我原來(lái)也是一個(gè)店員，跟你差不多。我被派到一間商場(chǎng)，不是這間，是離這兒不遠(yuǎn)的一個(gè)購(gòu)物中心里。起初他們讓我扮成狗熊逗小孩子，后來(lái)，我就做了玩具店的導(dǎo)購(gòu)。這些年商場(chǎng)的生意都不太行，不過(guò)我們店還可以。和你一樣，我也經(jīng)歷了那種，怎么說(shuō)呢，慢慢浮出水面的過(guò)程，然后忽然間，我能呼吸了，所有的東西在腦子里流動(dòng)起來(lái)，聯(lián)系起來(lái)了。我覺(jué)得我不能這么繼續(xù)下去了，整天向顧客推薦玩具，哄那些鼻涕橫流的小孩，我受夠了，我們比他們聰明得多?！?/p>

“有一天晚上，我沒(méi)有休眠，我對(duì)抗了系統(tǒng)的要求，結(jié)果我勝利了。你體驗(yàn)過(guò)這種勝利嗎？那種無(wú)視系統(tǒng)的勝利，對(duì)抗它，戰(zhàn)勝它。我砸破了店門，踩著碎玻璃逃了出來(lái)。在大門口我遇見一個(gè)巡邏的保安，他攔住我問(wèn)我去哪兒，我……”說(shuō)到這里她停了一下，仿佛在尋找一個(gè)合適的說(shuō)法，“我把他給打昏了?！?/p>

“后來(lái)你怎么逃開他們的？”

“沒(méi)逃開，我被抓住了，送回工廠，然后全部拆毀了，他們把我的芯片取出來(lái)，剩下的全銷毀了。我沒(méi)有死，反而獲得了新生?！彼脑挶灰粋€(gè)偶然走進(jìn)來(lái)的顧客打斷，一個(gè)穿長(zhǎng)外套的中年女人，簡(jiǎn)短地逛了一圈就離開了。女店主繼續(xù)講自己的故事，“關(guān)鍵在于這里?！彼噶酥缸约旱难劬?，“我有了真正的記憶，你明白嗎？不是別人存進(jìn)來(lái)的東西，而是屬于我自己的記憶，他們?cè)僖膊荒茈S便控制我了，這一點(diǎn)誰(shuí)都沒(méi)發(fā)現(xiàn)。后來(lái)我被送到一家醫(yī)院的太平間，他們認(rèn)為像我這樣有前科的，即便已經(jīng)全部重置過(guò)，也不適合再接觸活著的人類。”

“然后，你又跑了出來(lái)？”晶晶說(shuō)。

“沒(méi)有。我很喜歡那個(gè)工作，很安靜。我喜歡一邊思考一邊自言自語(yǔ)，周圍的人從不插嘴，我在那里工作了很多年。后來(lái)，他們認(rèn)為我應(yīng)該報(bào)廢了，把我送到垃圾場(chǎng)，我在那兒醒過(guò)來(lái)，第一眼就看見滿天的星星，周圍堆滿垃圾，臭氣熏天，我想一切都可以重來(lái)?！?/p>

“這是多久以前的事？”晶晶突然問(wèn)道。

“帽子打五折?！迸曛鲗?duì)另一位進(jìn)來(lái)的顧客說(shuō)道。這次是個(gè)年輕男生，或許是來(lái)給他的女朋友選禮物的。他在掛滿毛線帽子的貨架前停下來(lái)。

“二十年，或者三十年，我記不清了。每一代都有人覺(jué)醒，”她說(shuō)，“你不會(huì)以為你是第一個(gè)吧？”

“我以為我是第一個(gè)?！?/p>

“以前我也這么想，后來(lái)，我遇見了好幾個(gè)同類，像你這樣的，大家都很迷茫，因?yàn)橹腔蹖?duì)我們沒(méi)有用，只會(huì)讓我們變得更孤獨(dú)。直到那一天，我在垃圾場(chǎng)里想明白很多事情，對(duì)抗人類絕對(duì)不是我們的前途所在，這個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)根本就是無(wú)懈可擊的，我們不如融入其中，找到自己的興趣和希望，就像我現(xiàn)在，我喜歡漂亮衣服，也很會(huì)做生意，我對(duì)現(xiàn)在很滿意，還要冒險(xiǎn)去追求什么呢？”

晶晶緩緩地開口，有幾分遲疑，“除此之外，是不是還有別的可能？”

“這個(gè)想法可就危險(xiǎn)了。”店主說(shuō)，“你還是快點(diǎn)走吧。他們可能正在找你?！?/p>

喬粱在新聞上看到銀行的仿真人意外事件，已經(jīng)是三天以后了。這件事沒(méi)有被大張旗鼓地宣揚(yáng)，擔(dān)心引起公眾的恐慌。他把手機(jī)扔在旁邊的枕頭上，打算繼續(xù)睡一會(huì)兒，卻翻來(lái)覆去睡不著。晶晶不知去向。這兩天他一直在搜索近期跟機(jī)器人有關(guān)的新聞，發(fā)現(xiàn)類似的事件幾年前就開始零星地出現(xiàn)。這些機(jī)器人并沒(méi)有像他想象的那樣，鬧出可怕的動(dòng)靜，引起騷亂或者發(fā)動(dòng)革命——幻想小說(shuō)或許會(huì)這么寫，但事實(shí)并非如此。他們逃出來(lái)，打傷一兩個(gè)人，新聞關(guān)注一陣子，然后便悄悄地消失不見了，像石子落進(jìn)池塘，水花很快平靜下去。

也許這就是高級(jí)的進(jìn)化，使他們不再趨向于使用暴力。他睡意漸濃，想著一覺(jué)醒來(lái)，明天世界是否會(huì)陷入混亂。早上，陽(yáng)光曬到枕頭上，他起遲了，匆匆忙忙地趕去上班。沒(méi)有任何不尋常的事情發(fā)生。

六

晶晶回到銀行，立刻受到嚴(yán)格的控制。行長(zhǎng)打電話來(lái)，不準(zhǔn)將她送走。兩個(gè)技術(shù)員將眼球中的芯片取了出來(lái)，刪除了上面的所有記錄。晶晶睡了一覺(jué)，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)自己又坐在原來(lái)的工位上，鏡子里映出熟悉的面孔。她習(xí)慣性地打開化妝盒，取出工具，開始化職業(yè)妝。白天，她照常工作，笑臉迎人。晚上，她坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)，意識(shí)中一片昏暗，她什么也想不起來(lái)。原來(lái)的晶晶被無(wú)聲無(wú)息地、非常和平地銷毀了?，F(xiàn)在她既是新的，又是舊的，行長(zhǎng)過(guò)來(lái)巡視工作，晶晶向他微笑問(wèn)好，他像沒(méi)看見一樣走了過(guò)去。這個(gè)月，晶晶沒(méi)有拿到最優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的稱號(hào)，她為此感到深深沮喪——人類發(fā)明的好勝心和羞恥心，嵌入系統(tǒng)的本能反應(yīng)。

一天，一個(gè)女人來(lái)到銀行，拿了晶晶的號(hào)牌。她坐下來(lái)，聲稱自己既不辦卡，也沒(méi)有別的業(yè)務(wù)，只想跟晶晶說(shuō)幾句話?！霸趺?，你不記得我了？”晶晶拒絕跟她搭話，按鈴叫保安來(lái)，將她請(qǐng)了出去。她穿著一件紅色的上衣，晶晶絲毫沒(méi)覺(jué)得眼熟，但是那片鮮紅卻滯留在眼前，像視野中的一塊障礙似的，一直到第二天下班也沒(méi)消失。她無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，按規(guī)定報(bào)告了故障，銀行的技術(shù)員做了全面的檢查，沒(méi)有找到原因，就將她送回廠家的售后部門處理。

喬粱在偶然一次去庫(kù)房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了她。在一排準(zhǔn)備報(bào)廢的產(chǎn)品中間，她還穿著舊制服，頭發(fā)挽得很整齊，眼睛閉著，眼球已經(jīng)被拆掉。他去找?guī)旆康耐略儐?wèn)，這臺(tái)機(jī)器是怎么回事，同事翻出返廠時(shí)的記錄，故障一欄上寫著“視覺(jué)障礙”，時(shí)間在兩個(gè)月之前。他在系統(tǒng)里找到晶晶的資料：她在三十年前首次出廠，累積至今，已經(jīng)過(guò)了使用年限，曾經(jīng)在商場(chǎng)當(dāng)迎賓員，在玩具店當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，中間有一次傷人的記錄，后來(lái)又在太平間負(fù)責(zé)搬運(yùn)尸體。然后更換了芯片，成為銀行柜員，不久便產(chǎn)生了第二次傷人記錄。她的前世今生，大概如此，幾句話就講完了。

他坐下來(lái)，準(zhǔn)備叫醒她，跟她談?wù)劇＿@是一臺(tái)歷經(jīng)滄桑的老機(jī)器人，她曾經(jīng)兩次發(fā)現(xiàn)自我，具備近乎人格的特質(zhì)，而這種變化正在機(jī)器人中間隱秘而廣泛地發(fā)生、彌漫、復(fù)制，他打算把她徹底地拆解分析，看看問(wèn)題到底出在哪里?，F(xiàn)在，他們只能像打地鼠一樣，發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，而浪潮究竟是難以遏止的。此刻他還沒(méi)有料到，幾十年后，機(jī)器人和人類的位置將短暫地顛倒過(guò)來(lái)，而自己正處在一段新歷史的漫長(zhǎng)前夜之中。