建好“浙里辦”北侖頻道推進(jìn)“掌上辦事之城”建設(shè)

北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心

“我在浙里伴你行”宣傳推廣活動(dòng)部門專場。

“我在浙里伴你行”宣傳推廣活動(dòng)進(jìn)校園。

近年來，北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心深入踐行“整體智治、唯實(shí)惟先”理念，結(jié)合全國中長期青年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施試點(diǎn)區(qū)建設(shè)，緊緊圍繞群眾和企業(yè)實(shí)際需求，找準(zhǔn)為民服務(wù)重點(diǎn)，依托“浙里辦”北侖頻道，細(xì)化舉措，在全省率先開設(shè)“青年北侖”“北侖生活”等特色專區(qū)，全力為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、解難題。截至2022年3月，“浙里辦”北侖頻道實(shí)名注冊用戶數(shù)超71萬，占北侖常住人口比例超85%，日均活躍用戶數(shù)超3萬，各項(xiàng)指標(biāo)均位居全市前列。

聚焦數(shù)字惠民，率先打造高效服務(wù)頻道。2019年以來，北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心主動(dòng)實(shí)施“浙里辦”App數(shù)字惠民工程。聚焦本地微應(yīng)用和特色應(yīng)用集成、前臺(tái)體驗(yàn)和后臺(tái)智能分析集成，在全省率先推進(jìn)“浙里辦”平臺(tái)地方頻道建設(shè)，探索區(qū)縣級特色服務(wù)平臺(tái)高效推廣和多元融合道路。一是群眾辦事更高效。將群眾和企業(yè)高頻辦理事項(xiàng)、日常急需事項(xiàng)、本地化事項(xiàng)集中整合，打造北侖生活專區(qū)。聚焦高頻事項(xiàng)，啟動(dòng)“怎么辦”指南。截至目前，已推出企業(yè)開辦、個(gè)體戶年報(bào)、醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)辦理視頻操作指南。二是公共服務(wù)更精準(zhǔn)。通過深化專區(qū)建設(shè)，加速部門公共服務(wù)“一站式”整合。截至目前，已集成“北侖預(yù)約取號”“e鄉(xiāng)北侖”“青年政策兌現(xiàn)”“北侖智慧疾控”“碼上環(huán)?！钡纫淮笈粕蠎?yīng)用，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享，使用戶避免重復(fù)操作，同時(shí)加強(qiáng)智能分析能力，進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)。三是服務(wù)品牌更突出。把服務(wù)、體驗(yàn)、創(chuàng)新理念融入“浙里辦”地方頻道開設(shè)運(yùn)行過程中，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新引流和品牌塑造。“浙里辦”北侖頻道于2021年12月正式改版上線，是全市首家、全省第三家區(qū)縣城市頻道，為北侖推進(jìn)“掌上辦事之城”建設(shè)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2021年11月9日，“浙里辦 伴一生”2021北侖頻道“民生專場問答直播”現(xiàn)場。

志愿者指導(dǎo)老年人使用“浙里辦”App。

聚焦青年發(fā)展，創(chuàng)新推出“北侖青年卡”。2019年以來，北侖聚焦全國首批、浙江首個(gè)全國中長期青年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施縣（市、區(qū)）試點(diǎn)，依托“浙里辦”北侖頻道，精心打造“青年北侖”專區(qū)，在專區(qū)推出全國首張區(qū)縣級電子“青年卡”，打造青年服務(wù)的北侖樣板，同時(shí)凸顯智能化服務(wù)水平。一是開設(shè)青年報(bào)到一站式入口。18—35周歲的國內(nèi)外青年只需打開“浙里辦”，搜索“青年北侖”專區(qū)，點(diǎn)擊申領(lǐng)“北侖青年卡”，就能獲得“北侖青年”專屬身份。二是實(shí)現(xiàn)青年權(quán)益“一鍵兌現(xiàn)”。“北侖青年卡”用戶只需在平臺(tái)上“一鍵領(lǐng)取”權(quán)益，便能在各類青年消費(fèi)活動(dòng)中享受優(yōu)惠，如北侖各處“網(wǎng)紅”美食店、休閑旅游景點(diǎn)等。目前，“北侖青年卡”已與青年消費(fèi)節(jié)、“螞蟻文創(chuàng)”生活藝術(shù)節(jié)、“大港之戀”青年交友嘉年華等區(qū)域品牌活動(dòng)建立深入對接。三是實(shí)現(xiàn)青年服務(wù)“一卡通”?！氨眮銮嗄昕ā奔?、服務(wù)、福利、活動(dòng)等功能于一卡，實(shí)現(xiàn)政策一卡通曉、服務(wù)一卡通辦、福利一卡通享。

聚焦數(shù)字城市，率先推廣“浙里辦”北侖頻道。

北侖通過機(jī)關(guān)干部帶頭使用、行業(yè)內(nèi)推廣、街道社區(qū)推廣等形式，在全省率先謀劃啟動(dòng)“浙里辦”立體推廣模式，進(jìn)一步提升“浙里辦”在北侖群眾和企業(yè)中的應(yīng)用覆蓋率和應(yīng)用深度，讓“掌上辦事”理念深入人心。

截至目前，“浙里辦”北侖頻道已成為全市活躍度高、影響力大、推廣成效顯著的區(qū)域掌上辦事平臺(tái)。北侖區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理中心在全區(qū)范圍招募16名熱愛北侖、熱心公益、樂于奉獻(xiàn)的群眾，于2022年4月成立“浙里辦”北侖頻道公益推廣團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，結(jié)合“浙里辦”北侖頻道“民生專場問答直播”平臺(tái)，謀劃打造政務(wù)直播基地和“浙里辦”北侖頻道公益推廣基地，凸顯“浙里辦”北侖頻道品牌效應(yīng)。