醫(yī)療設備維修、維護策略與服務模式研究分析

米鋼軍

摘? 要：隨著我國醫(yī)院水平的不斷提升，醫(yī)療工作有序開展中，對醫(yī)療設備應用力度不斷加大，同時需要確保充分發(fā)揮醫(yī)療設備作用和價值，因此對醫(yī)療設備保養(yǎng)、維護提出了更高的要求?，F(xiàn)階段不少醫(yī)院對醫(yī)療設備缺乏完善的維修制度，設備維護、維修等方面仍存在不少問題，因此需要對醫(yī)院設備維修的多元化維修、維護服務模式加大研究力度。本文就醫(yī)療設備維修維護的重要性，以及設備維修、維護中存在的問題進行分析，并對提高設備維修維護及服務質(zhì)量的有效策略進行探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設備;維修維護;服務質(zhì)量管理

引言：

作為醫(yī)院內(nèi)各項醫(yī)療活動有序開展的重要基礎，醫(yī)療設備也是醫(yī)療水平保障的重要手段。目前我國醫(yī)療技術(shù)水平快速提升的同時，醫(yī)療設備類型、種類不斷增加，也使醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設備維修維護難度加大。一旦醫(yī)院對醫(yī)療設備維修維護的重要性認識不足，工作落實不到位，極容易因醫(yī)療設備故障而對醫(yī)療活動的有效開展造成制約和影響。因此需要對醫(yī)療設備維護維修服務模式不斷完善和優(yōu)化，使設備質(zhì)量得以切實保障。

一、醫(yī)療設備維修維護重要性分析

隨著近年來我國醫(yī)療水平的不斷提高，以及醫(yī)療設備先進性不斷增強，也加劇了醫(yī)院之間的市場競爭，其中醫(yī)療設備維修維護工作的重要性也日益凸顯，因此為了有效保障使醫(yī)院可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要根據(jù)醫(yī)院實際情況，對醫(yī)療設備維修與維護工作進行不斷創(chuàng)新，確保與時俱進，利用新的方法和技術(shù)，對傳統(tǒng)維護維修服務模式進行改進，切實保障醫(yī)療設備的正常運行和使用。

對于醫(yī)院領導人員而言，需要對醫(yī)療設備維修維護工作的重要性提高認識，對相關(guān)維修維護人員加大培訓力度，并通過相應考核機制的健全和完善，使維修維護工作質(zhì)量和效率有效提升，對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到積極促進作用。另外需要對目前醫(yī)療設備維修維護工作中存在的問題和不足進行積極總結(jié)，并通過相應措施的有效實施，使設備維護維修質(zhì)量切實提升，

二、醫(yī)療設備維修維護中存在問題分析

（一）維修維護人員專業(yè)性不足

與其他行業(yè)機械設備相較之下，醫(yī)療設備中所涉及的專業(yè)知識較多，包括了生物工程、機械、醫(yī)療器械等方面，首先在設備引進、驗收以及保管過程中，都要求相關(guān)維護維修人員具備相應的專業(yè)知識，一旦維修維護人員專業(yè)水平不高，對醫(yī)療設備相關(guān)維護及管理知識缺乏深入了解，極容易導致設備違規(guī)使用、違規(guī)? 操作，進而嚴重影響醫(yī)療設備使用質(zhì)量和服務水平，也會導致醫(yī)療設備使用壽命縮短。

（二）維修維護制度不完善

在進行醫(yī)療設備維修維護過程中，不少醫(yī)院的醫(yī)療設備維護維修制度不健全，主要由于對維護維修工作缺乏重視，導致設備維修維護表格設置不全面，記錄填寫不完整、不規(guī)范，對管理制度執(zhí)行和落實造成不利影響，并且導致設備維修維護質(zhì)量不高，對醫(yī)療器械實際使用情況、保養(yǎng)情況等難以及時掌握，使醫(yī)療設備管理質(zhì)量降低。

（三）維修維護意識缺乏

現(xiàn)階段不少醫(yī)院過度重視臨床醫(yī)療水平提高，對醫(yī)療設備維修維護的重要性缺乏足夠重視，在此環(huán)境下，維修維護及相關(guān)管理人員也對設備維護維修工作予以忽視，導致部分精密性醫(yī)療設備難以及時維護和維修，并且具體維修維護工作還普遍存在缺乏專人操作，且操作責任不明確等問題，對醫(yī)療設備的正常使用造成制約和影響。

（四）維修維護方法缺乏科學性

隨著科學技術(shù)水平的快速發(fā)展，在醫(yī)療設備中引入了大量的新技術(shù)，使醫(yī)療設備朝著自動化方面發(fā)展，同時設備更新?lián)Q代速度也不斷加快，導致醫(yī)療設備維修維護難度一定程度上加大，再加上不少醫(yī)院專業(yè)維修維護人才缺乏，新型醫(yī)療設備難以及時進行維修維護，對設備使用效果造成影響。

三、提高醫(yī)療設備維修維護水平及質(zhì)量的有效策略

（一）維修維護人員專業(yè)水平提高

首先醫(yī)院領導人員應對自身管理觀念進行積極轉(zhuǎn)變，對設備維修維護工作加強重視，并對相關(guān)人員加強培訓，為提高醫(yī)療設備維修維護工作質(zhì)量，保證設備穩(wěn)定運行提供有力支持。在進行維修維護人員培訓和學習過程中，需要使其理論知識和專業(yè)技能不斷強化的同時，使維修維護人員能夠?qū)Ω鞣N新型醫(yī)療設備的維修和維護方法進行全面了解和掌握，使醫(yī)療設備維修和維護質(zhì)量有效提升。

（二）維修維護制度健全完善

醫(yī)院應結(jié)合自身實際情況，對醫(yī)療設備維護和維修制度進行健全和完善，并定期對設備運行情況進行巡查，同時對巡查工作進行記錄，一旦設備中存在問題，應及時向相關(guān)維修部門進行反饋，確保問題能夠最短時間內(nèi)解決，使設備使用效率有效提升。另外需要對個人責任制度進行完善和落實，并將其納入人員績效考核內(nèi)容，有效提升工作人員工作積極性，確保醫(yī)療設備檢查的及時性和有效性，進而使醫(yī)療設備突發(fā)性故障得以有效解決。

（三）法律法規(guī)建設力度加大

在醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療設備維修和維護管理工作中，為了確保工作的安全化和合理化，使醫(yī)療設備使用更穩(wěn)定、更安全，醫(yī)院各級領導人員需要加強內(nèi)部法律法規(guī)建設，對醫(yī)療設備維修及操作方法進一步規(guī)范，充分發(fā)揮醫(yī)療設備的作用和價值，使經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。

（四）設備維修及維護方法更加完善

設備管理及維修過程中，需要保證各環(huán)節(jié)操作與相關(guān)規(guī)定和標準相符合。首先在設備采購環(huán)節(jié)中，應嚴格按照相關(guān)規(guī)定挑選具有合法資格的供貨商中，并對其設備來源、資質(zhì)、合格證等加強審核。其次需要對設備各種信息進行整理和匯總，對醫(yī)療設備檔案進行建立，為后續(xù)使用查詢提供便利。另外需要嚴格按照醫(yī)療設備養(yǎng)護制度，對醫(yī)療設備運行情況加強監(jiān)測，對醫(yī)療設備的安全、穩(wěn)定運行提供有力保障。

結(jié)束語：在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中，醫(yī)療設備發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，醫(yī)療設備維護和維修工作的有效開展，能夠使設備運行效果得以保障，同時設備維護維修工作較為繁重，也具有長期性，需要對現(xiàn)階段設備維修維護工作中存在的問題加強研究，采取具有針對性的解決策略，使設備維修與維護質(zhì)量有效提高，設備管理質(zhì)量和效果切實提升，進而對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到促進作用。

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