助力冬奧 他們這樣做

□本刊編輯部

北京冬奧會(huì)正在如火如荼地進(jìn)行，各國(guó)運(yùn)動(dòng)員在冰雪賽場(chǎng)上呈現(xiàn)著速度與激情，展示著各種高難度的動(dòng)作，讓我們看得熱血沸騰。精彩的比賽背后是精細(xì)的服務(wù)保障，許多人奮戰(zhàn)在建設(shè)服務(wù)保障的一線，為確保北京冬奧會(huì)圓滿舉辦作出了巨大的努力。如果說奧運(yùn)健兒是賽場(chǎng)上的英雄，那么這些參與建設(shè)服務(wù)保障的人們就是幕后英雄。本期讓我們一起走近他們，去了解這些幕后的故事。

冬奧交通保障團(tuán)隊(duì) 收到巴赫主席親筆感謝信

“Thank you very much! Cheng Hao and Guo Jian.（非常感謝！程昊和郭健）” 白紙黑字，親筆書寫的感謝信，來自國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫。是什么原因讓他百忙中寫下這封感謝信？記者從北京冬奧交通保障團(tuán)隊(duì)獲悉，這封感謝信寫于開幕式當(dāng)晚，巴赫主席感謝的兩位工作人員來自首汽T3 團(tuán)隊(duì)，分別為運(yùn)行副經(jīng)理程昊和駕駛員郭健。這句感謝，也是說給所有北京冬奧交通保障團(tuán)隊(duì)人員的。

開幕式后巴赫親筆寫下感謝信

2 月4 日晚，冬奧會(huì)開幕式在鳥巢隆重舉行。首汽T3 團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了一項(xiàng)重要任務(wù)——接送巴赫主席及冬奧大家庭成員往返國(guó)家體育場(chǎng)。為了執(zhí)行好這項(xiàng)任務(wù)，開幕式前夕，首汽T3 團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)冬奧交通保障指揮調(diào)度中心的統(tǒng)一要求，管理人員多次召開討論會(huì)，反復(fù)推演執(zhí)行方案，對(duì)路線進(jìn)行查勘并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練?！爸邪蛙嚤容^高，鳥巢零層進(jìn)停車場(chǎng)的坡道上搭了架子。為了萬無一失，我們事先反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，確保車輛可以順利安全進(jìn)場(chǎng)?！?程昊介紹。

“按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求，每一次車程，司機(jī)都會(huì)綜合考慮天氣影響，及時(shí)隨室外溫變化調(diào)整車內(nèi)溫度。執(zhí)行任務(wù)前，做好全車內(nèi)外的清潔及消毒工作，提供安全舒適的乘坐空間?！?駕駛員郭健說。

回憶起當(dāng)天執(zhí)行任務(wù)的場(chǎng)景，郭健依然很激動(dòng)，“上車時(shí)，巴赫主席就熱情地向我們招手。開幕式結(jié)束后，巴赫主席在返回酒店途中，在車上的服務(wù)手冊(cè)上寫下了這封感謝信?！?到達(dá)酒店臨下車前，他還輕輕敲了敲駕駛室的擋板，一邊豎起大拇指一邊說：“感謝優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感謝為冬奧會(huì)的付出?！?并向工作人員贈(zèng)送了奧運(yùn)紀(jì)念徽章。

趕不上飯點(diǎn)就在車?yán)锟忻姘?/h3>

記者了解到，首汽T3 北京團(tuán)隊(duì)共有370 輛小客車、10 輛中巴車、10 輛大巴車，根據(jù)交通服務(wù)級(jí)別安排，主要保障的人群包括國(guó)家元首、政府首腦及組委會(huì)貴賓等。參與保障的，也都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員和駕駛員。

“我參加過2008 年北京奧運(yùn)會(huì)的保障，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)牙買加運(yùn)動(dòng)員代表團(tuán)的運(yùn)送任務(wù)。我的車上坐著當(dāng)年的百米冠軍博爾特，我還跟他合影了！” 郭健自豪地說。

1 月19 日起，郭健就和團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)入閉環(huán)了。首汽對(duì)上會(huì)車輛有明確要求——“雨雪停，車干凈”，什么時(shí)候出車，車都是干凈整潔的。此外，執(zhí)行交通運(yùn)輸?shù)能囕v均要做到接送一次乘客，就把里外都消毒一次。

疫情期間，出于安全的考慮，要求所有駕駛員執(zhí)行保障任務(wù)中不能開窗、不能下車，為了避免上廁所，許多駕駛員只能少喝水?！摆s不上飯點(diǎn)，我們就在車?yán)锍圆桶?，有面包、火腿腸、鹵蛋，也能填飽肚子?！?郭健今年59 歲，專業(yè)駕齡已有近四十年，“明年就退休了，我一定要執(zhí)行好這次光榮的任務(wù)，站好最后一班崗！”

預(yù)計(jì)服務(wù)各方人員20 萬余人

“巴赫主席的這封感謝信，我們一定會(huì)珍藏好。這不僅是對(duì)我們兩個(gè)人的感謝，也是點(diǎn)贊所有北京冬奧交通保障團(tuán)隊(duì)人員！” 程昊說。

記者了解到，冬奧會(huì)交通保障覆蓋北京32 個(gè)場(chǎng)館、32 處服務(wù)設(shè)施、60 個(gè)注冊(cè)酒店、90 個(gè)工作人員駐地。賽前保障1 月4 日至1 月20 日共17天；賽時(shí)保障1 月21 日至3 月16 日共55 天，合計(jì)72 天。預(yù)計(jì)服務(wù)各方人員共計(jì)20.3 萬人，包括運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員、技術(shù)官員、轉(zhuǎn)播商、新聞媒體、奧林匹克大家庭成員、市場(chǎng)開發(fā)合作伙伴、工作人員等群體。

根據(jù)交通部發(fā)布的數(shù)據(jù)，北京冬奧組委、北京市、張家口市共同籌措6800 余輛服務(wù)用車和1.3 萬余名駕駛員。

醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì) 在救援“賽道”上時(shí)刻待命

北京冬奧會(huì)上，醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)是運(yùn)動(dòng)員安全的守護(hù)者。賽場(chǎng)上，運(yùn)動(dòng)員與時(shí)間賽跑，力爭(zhēng)賽出好成績(jī)；救援“賽道” 上，醫(yī)療服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)時(shí)刻待命，全力護(hù)佑運(yùn)動(dòng)員和工作人員的健康。

相互配合快速施救

2 月6 日下午，在首都體育館內(nèi)的花樣滑冰訓(xùn)練館，各國(guó)雙人滑運(yùn)動(dòng)員正在進(jìn)行緊張的賽前訓(xùn)練。忽然，訓(xùn)練場(chǎng)上發(fā)生了意外——加拿大選手與意大利選手發(fā)生碰撞，加拿大女選手瓦妮薩·詹姆斯摔倒在地，一度無法站起。

正在賽時(shí)場(chǎng)地醫(yī)療站待命的中國(guó)醫(yī)療隊(duì)員譚存鑫、陳駿、高建海、李婉蓉立即征詢加拿大教練同意后，攜帶急救包上冰救治，并協(xié)助運(yùn)動(dòng)員離開冰面，在隊(duì)醫(yī)的陪同下到達(dá)運(yùn)動(dòng)員醫(yī)療站，運(yùn)動(dòng)員醫(yī)療站醫(yī)生王軍及護(hù)士張木瀚負(fù)責(zé)進(jìn)一步檢查。

承擔(dān)首都體育館花樣滑冰訓(xùn)練館醫(yī)療保障任務(wù)的是來自北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。醫(yī)療官王夢(mèng)航說，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)診斷和進(jìn)一步檢查處置后，運(yùn)動(dòng)員并無大礙，順利參加了第二天的比賽。

彼時(shí)，正在首都體育館拍攝采訪的美國(guó)全國(guó)廣播公司記者恰巧目睹了這一幕，并以突發(fā)新聞的方式拍下了醫(yī)療隊(duì)員救治的全過程。中國(guó)醫(yī)生的快速反應(yīng)，得到了加拿大運(yùn)動(dòng)員和教練的認(rèn)可和感謝。

“這樣的場(chǎng)景，我們已經(jīng)反復(fù)演練很多次了。”王夢(mèng)航說，“我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)配置很完善，涵蓋了與賽場(chǎng)救援需要相關(guān)的各個(gè)科室。隊(duì)員都很年輕，大多集中在二三十歲。”

與正式比賽場(chǎng)館相比，訓(xùn)練館里常常會(huì)有8 名甚至10 名運(yùn)動(dòng)員同時(shí)在場(chǎng)上滑行起跳，醫(yī)療隊(duì)員們必須時(shí)刻保持高度警戒。王夢(mèng)航說，這幾天團(tuán)隊(duì)每天最長(zhǎng)工作時(shí)間達(dá)19 個(gè)小時(shí)。雖然工作強(qiáng)度很高，但大家無怨無悔，感到在救援“賽道” 上拼搏無上光榮。

“前幾天訓(xùn)練時(shí)，美國(guó)隊(duì)隊(duì)醫(yī)來醫(yī)療站取冰塊，特地跟我們聊了一會(huì)兒，對(duì)中國(guó)醫(yī)生的工作表示贊揚(yáng)。” 王夢(mèng)航說。

方艙診所救治利器

“方艙移動(dòng)影像檢查室，配備有醫(yī)療影像最新技術(shù)的64 排深度天眼CT 和X 光機(jī)?！?在張家口賽區(qū)冬奧村，河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院影像科技師付凱亮介紹說，方艙式設(shè)計(jì)便于移動(dòng)和快速開展救治，是診斷運(yùn)動(dòng)損傷的好幫手，在去年年底就已安裝并投入使用，不僅能為運(yùn)動(dòng)員提供保障，還可以服務(wù)賽事工作人員和各代表團(tuán)隨隊(duì)官員。

古楊樹場(chǎng)館群是本屆冬奧會(huì)產(chǎn)生金牌數(shù)量最多的場(chǎng)館群。古楊樹場(chǎng)館群主任郭英介紹，為及時(shí)應(yīng)對(duì)運(yùn)動(dòng)員在雪上項(xiàng)目訓(xùn)練和比賽過程中可能出現(xiàn)的受傷，場(chǎng)館群配置了19 個(gè)醫(yī)療站、13 輛救護(hù)車和272 名醫(yī)療工作者，有9 所醫(yī)院為賽事提供醫(yī)療服務(wù)支持，首診救治醫(yī)院是北京大學(xué)第三醫(yī)院崇禮院區(qū)。在場(chǎng)館群內(nèi)24 小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的山地轉(zhuǎn)播中心也配置了1 個(gè)媒體醫(yī)療站。

云頂滑雪公園擁有坡面障礙技巧、障礙追逐、平行大回轉(zhuǎn)、U 型場(chǎng)地等多條賽道，由來自河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院和河北省人民醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)提供醫(yī)療保障。河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院急診科主任董士民說：“這支冬奧醫(yī)療保障醫(yī)生團(tuán)隊(duì)已組建了兩年多，參與過國(guó)際雪聯(lián)世界杯、冬奧會(huì)測(cè)試賽等系列賽事保障服務(wù)，大家會(huì)盡全力保障受傷運(yùn)動(dòng)員在第一時(shí)間得到救治?！?/p>

飛馳雪場(chǎng)守護(hù)生命

2 月7 日，在延慶賽區(qū)小海陀山的國(guó)家高山滑雪中心，男子滑降比賽正如火如荼進(jìn)行中。突然，德國(guó)選手多米尼克·施魏格爾在高速滑行過程中身體失去平衡，重重摔倒在賽道上。守在附近的滑雪醫(yī)生立刻趕到，對(duì)傷情進(jìn)行檢查處理后，用雪橇船將運(yùn)動(dòng)員迅速轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)療站進(jìn)行救治。

國(guó)家高山滑雪中心場(chǎng)館副醫(yī)療官袁強(qiáng)介紹，施魏格爾后來被轉(zhuǎn)送至醫(yī)院，經(jīng)過檢查治療后傷勢(shì)平穩(wěn)，目前已經(jīng)回到冬奧村。

“當(dāng)運(yùn)動(dòng)員受傷后，黃金救援時(shí)間是4 分鐘。裁判長(zhǎng)發(fā)出‘運(yùn)動(dòng)員停止出發(fā)’ 到‘關(guān)閉賽道’ 的指令后，留給救援人員的時(shí)間也就1分鐘左右?！?袁強(qiáng)說，“對(duì)于滑雪醫(yī)生來說，在雪道上爭(zhēng)分奪秒搶救傷員，其緊張程度并不遜于運(yùn)動(dòng)員爭(zhēng)奪金牌。”

“高山滑雪被譽(yù)為‘冬奧會(huì)皇冠上的明珠’，觀賞性強(qiáng)但容易受傷，骨折、脊柱損傷、顱腦損傷、頜面損傷等都有可能?！?袁強(qiáng)介紹，高山滑雪的醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)有100 多人，其中負(fù)責(zé)賽道救援的國(guó)內(nèi)滑雪醫(yī)生38 人，來自北京十多家三甲醫(yī)院，包括北京積水潭醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院等?；┽t(yī)生要盯著整座山，每天在寒冷的戶外長(zhǎng)時(shí)間巡邏值守。

“在競(jìng)技、競(jìng)速賽道上，每隔三四百米會(huì)設(shè)立一個(gè)賽道醫(yī)療站，每個(gè)賽道醫(yī)療站配備兩名滑雪醫(yī)生和4 名救援隊(duì)員?！?袁強(qiáng)說，“開賽以來幾乎每天都有運(yùn)動(dòng)員或工作人員在比賽、訓(xùn)練或工作時(shí)受傷。我們也滑行在‘賽道’ 上，與運(yùn)動(dòng)員不同的是——我們是在守護(hù)生命與健康。”

冬奧網(wǎng)絡(luò)安全保障團(tuán)隊(duì) 賽場(chǎng)之外的“隱蔽戰(zhàn)線”

冬奧賽程過半、激戰(zhàn)尤酣。賽場(chǎng)之內(nèi)，中國(guó)隊(duì)氣勢(shì)如虹，摘金奪銀，展現(xiàn)出競(jìng)技體育的精彩；而在賽場(chǎng)之外，還有一個(gè)“隱蔽戰(zhàn)線”：北京、延慶、張家口三大賽區(qū)數(shù)十個(gè)場(chǎng)館，包括保障冬奧的水電燃?xì)?、通信、交通等重要民生機(jī)構(gòu)和關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施，都依賴于安全、穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息系統(tǒng)，一場(chǎng)黑客病毒和網(wǎng)絡(luò)安全守衛(wèi)者的較量，也在悄悄進(jìn)行。它關(guān)乎冬奧會(huì)的安全，更關(guān)乎每個(gè)人的利益，其激烈刺激程度不亞于賽場(chǎng)上。

兩個(gè)賽場(chǎng)，兩條戰(zhàn)線，一樣的驚心動(dòng)魄，一樣的巔峰對(duì)決。

0.01秒，都要全力以赴

0.016秒絕殺！2 月5 日，短道速滑2000 米混合團(tuán)體接力賽中國(guó)隊(duì)奪冠！這是中國(guó)體育代表團(tuán)北京冬奧會(huì)首金，為中國(guó)軍團(tuán)贏取開門紅！

“就在2 月5 日當(dāng)晚，中國(guó)隊(duì)沖擊冠軍之時(shí)，各個(gè)直播轉(zhuǎn)播系統(tǒng)流量激增。我們發(fā)現(xiàn)了一次對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的可疑攻擊行為。憑借安服團(tuán)隊(duì)和天眼安全感知系統(tǒng)的珠聯(lián)璧合，僅僅用時(shí)13 分鐘，就處理了這起安全事件?！?奇安信奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全保障團(tuán)隊(duì)白永帥表示。

“運(yùn)營(yíng)商資產(chǎn)數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)暴露面多，易被惡意人員攻擊。因此，對(duì)應(yīng)的告警數(shù)量巨大，這對(duì)我們的威脅檢測(cè)、分析處理、研判甄別、溯源追蹤等等都是非常大的挑戰(zhàn)。” 白永帥表示，因此，“客戶對(duì)我們?nèi)藛T技能水平要求特別高，本次負(fù)責(zé)值守的12 位安全工程師都是經(jīng)過客戶考核通過人員?！?/p>

“冬奧期間，將威脅發(fā)現(xiàn)、研判分析、溯源處置等時(shí)間壓縮再壓縮，每一分每一秒，都要全力以赴?！?奇安信副總裁、安全攻防BG 負(fù)責(zé)人張卓這樣表示，奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全保障團(tuán)隊(duì)都要像短道速滑運(yùn)動(dòng)員一樣，向更快的極限挑戰(zhàn)，在刀尖上悍牢網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)于他們而言，聽到告警，如同聽到發(fā)令槍，需要全力沖刺，和時(shí)間賽跑。

為了100分 絕不妥協(xié)

“我參加比賽不只是為了擊敗別人，更要挑戰(zhàn)自己，向全世界展現(xiàn)自己的能力?！?2 月8 日，谷愛凌一個(gè)幾乎完美的偏軸轉(zhuǎn)體兩周1620 度動(dòng)作，首次完成了女子大跳臺(tái)比賽中的最高難度動(dòng)作后平穩(wěn)落地。94.50 最高分！谷愛凌征服全場(chǎng)，“一戰(zhàn)封神”。

“面對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景帶來的高難度與動(dòng)作零失誤這兩大挑戰(zhàn)，谷愛凌向全世界展現(xiàn)出了自己的實(shí)力。正如這場(chǎng)比賽一樣，終端安全保障工作同樣經(jīng)常面臨著雙重挑戰(zhàn)：既要在極端時(shí)間內(nèi)攻堅(jiān)克難，又要確保不能出現(xiàn)任何疏漏，否則會(huì)在冬奧環(huán)境出現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的重大事故?！?終端安全BG 孫誠(chéng)這樣表示。

盡管孫誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)早早就做好了冬奧打硬仗的準(zhǔn)備，但這次任務(wù)的艱巨仍然遠(yuǎn)超他們預(yù)期。

“最難的一關(guān)是針對(duì)冬奧環(huán)境新設(shè)計(jì)了多種增強(qiáng)安全防護(hù)效果的功能，上線時(shí)間十分緊迫。按正常開發(fā)排期，至少也得是幾個(gè)月的時(shí)間?？蛇@次從接到任務(wù)開始，留給我們的時(shí)間，只有不到一個(gè)月?！?/p>

“在冬奧技術(shù)中心的交付現(xiàn)場(chǎng)，為了保證新功能的順利交付以及在各類終端穩(wěn)定運(yùn)行，從九點(diǎn)到次日傍晚六點(diǎn)，連續(xù)30 多個(gè)小時(shí)‘熬大夜’是經(jīng)常事兒。我們抽調(diào)骨干，不惜人力地提前組建強(qiáng)大的攻堅(jiān)專項(xiàng)組，完成這項(xiàng)幾乎‘不可能完成的任務(wù)’?！?/p>

谷愛凌不斷挑戰(zhàn)自我極限，完成了兩次完美且高難度的動(dòng)作，而另一個(gè)隱蔽賽場(chǎng)上一樣在追求著“零事故”。

為了達(dá)成冬奧網(wǎng)絡(luò)安全“零事故” 這一目標(biāo)，天擎產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聯(lián)合安全能力中心、威脅情報(bào)、反病毒等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一組織，7×24 小時(shí)值守崗位，打破原有運(yùn)營(yíng)方法，將以往以天為單位的安全策略更新縮短至小時(shí)級(jí)別。極致發(fā)揮云安全運(yùn)營(yíng)與奇安信威脅情報(bào)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)終端安全事件的處理，從發(fā)現(xiàn)、研判到響應(yīng)處置，最快可達(dá)分鐘級(jí)。

“挑戰(zhàn)高難度與零事故，我們一樣做到了。經(jīng)歷過這種極端場(chǎng)景的考驗(yàn)，終端安全防護(hù)整體能力將再上一層樓，也為后續(xù)的重要保障工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！?孫誠(chéng)感嘆道。

兩個(gè)不同的賽場(chǎng) 一個(gè)共同的目標(biāo)

“網(wǎng)絡(luò)安全一直是奧運(yùn)會(huì)主辦國(guó)、國(guó)際奧委會(huì)和商業(yè)贊助商關(guān)注的重要問題?！?北京冬奧組委專職副主席、秘書長(zhǎng)韓子榮曾多次表示。截至2月11 日8 點(diǎn)，冬奧賽程已經(jīng)近半，安全團(tuán)隊(duì)未發(fā)現(xiàn)一起入侵成功事件，各項(xiàng)水電氣熱、交通、通信等民生機(jī)構(gòu)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施均穩(wěn)定運(yùn)行。

一個(gè)是全球矚目下的體育競(jìng)技賽場(chǎng)，一個(gè)是隱蔽的網(wǎng)絡(luò)攻防戰(zhàn)線，雖然賽場(chǎng)不同，但在這一刻，都只有一個(gè)目標(biāo)——“勝利”。一樣在和時(shí)間賽跑，決勝每分每秒；一樣對(duì)高難度與零失誤的孜孜追求；一樣的攻防較量、巔峰對(duì)決……都是為了安全、簡(jiǎn)約、精彩的冬奧會(huì)努力。背后，是實(shí)力，是拼搏，更是使命、擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。