高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀調(diào)查及提升對(duì)策研究

劉雙 錦州醫(yī)科大學(xué)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的主體力量，肩負(fù)著立德樹人的神圣使命,其基本素養(yǎng)和職業(yè)能力直接影響著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。面對(duì)輔導(dǎo)員工作流動(dòng)性較大、角色任務(wù)不明確、事務(wù)性工作繁瑣、工作負(fù)擔(dān)重、突發(fā)性較強(qiáng)、心理壓力較大等特點(diǎn)，使得不少輔導(dǎo)員出現(xiàn)了職業(yè)成就感偏低、認(rèn)同水平下降、工作滿意度降低、職業(yè)歸屬感欠強(qiáng)、倦怠心理增強(qiáng)等現(xiàn)象，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性產(chǎn)生消極影響，極大地危害了輔導(dǎo)員的身心健康。職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員工作的內(nèi)生動(dòng)力，不僅對(duì)其工作效能、身心健康和職業(yè)發(fā)展具有重要作用，也是貫徹國家有關(guān)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)要求的具體體現(xiàn)。因此，只有從輔導(dǎo)員內(nèi)部體驗(yàn)的角度出發(fā)，加強(qiáng)自身建設(shè)，以人為本，以德為先，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，努力提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，才有可能真正激發(fā)輔導(dǎo)員工作的內(nèi)生動(dòng)力，在思想上引領(lǐng)好學(xué)生，全面貫徹黨的教育方針，促進(jìn)輔導(dǎo)員積極開展各項(xiàng)工作。

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作的重要性與緊迫性

青年是時(shí)代的先鋒,贏得青年,就贏得了祖國的未來,贏得了民族的希望。目前當(dāng)代中國大學(xué)生思想的主流觀點(diǎn)都是積極、健康、向上的,但在當(dāng)前的國際和國內(nèi)格局多變下,部分學(xué)生出現(xiàn)了理想信念模糊、前行方向迷惘、誠信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任心淡漠、艱苦奮斗精神匱乏、心理素質(zhì)不良等傾向。作為學(xué)生的引路人、同路人、開路人，我們需要不斷地加強(qiáng)和改善廣大學(xué)生的思想政治文化教育,提高廣大學(xué)生的自身思想政治品格和能力,培養(yǎng)他們努力成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的創(chuàng)造者和繼承人。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央十分重視大學(xué)生思想政治教育工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。在高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的背景下,逐步建設(shè)成一支可信、可靠、可敬,樂為、敢為、有為的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。隨著近年來國家對(duì)大學(xué)生思想政治文化教育事業(yè)工作的持續(xù)高度重視、教育改革的持續(xù)深化、輔導(dǎo)員隊(duì)伍規(guī)模的不斷擴(kuò)充，多方位地探索了新形勢下高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)幸福感的路徑，對(duì)于促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的持續(xù)性、長遠(yuǎn)健康地發(fā)展，具有十分重大的歷史性意義。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀調(diào)查及歸因分析

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是指在教育教學(xué)實(shí)踐中或職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)后所產(chǎn)生的持續(xù)的自我滿足和幸福愉悅的情感體驗(yàn)。在瑣碎的工作中找到重點(diǎn)與方向，有利于提升輔導(dǎo)員的工作水平。他們的職業(yè)幸福感水平直接決定了輔導(dǎo)員在專業(yè)領(lǐng)域中的工作積極性，并將對(duì)自身、學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)產(chǎn)生更為深刻的影響。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感越來越低，具體表現(xiàn)下幾方面：

（一）日常事務(wù)性工作任務(wù)繁重瑣碎

高校輔導(dǎo)員兼具高校教師、管理干部的雙重職業(yè)身份，充分扮演事務(wù)和工作的管理者的角色。在我國高等教育整體綜合性改革不斷深入發(fā)展的今天，從思想政治教育、黨團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)良學(xué)風(fēng)創(chuàng)建、獎(jiǎng)懲補(bǔ)助、學(xué)生骨干培養(yǎng)、專業(yè)計(jì)劃、就業(yè)指導(dǎo)、安全穩(wěn)定、心理咨詢、健康教育到各類活動(dòng)創(chuàng)新、有序高效的開展，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都滲透著輔導(dǎo)員的汗水和心血。輔導(dǎo)員工作常態(tài)化處于一個(gè)漏斗型位置，日常工作不僅要面對(duì)二級(jí)學(xué)院以及二級(jí)學(xué)院以上的層面，還要面對(duì)“以一敵百”的局面，充分發(fā)揮著中間樞紐的作用。輔導(dǎo)員處在學(xué)生事務(wù)的第一線，工作內(nèi)容復(fù)雜、形式多樣，工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度和壓力較大。同時(shí)，目前我國在校大學(xué)生大多為00后，思想和眼界也更加的多元化、多樣化，高校輔導(dǎo)員工作日益繁重、內(nèi)容復(fù)雜，漸漸地導(dǎo)致了輔導(dǎo)員在心理上迷失自我、身心俱疲，工作熱情、工作效率也明顯下滑，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，造成了巨大壓力。每個(gè)人的時(shí)間都是有限的,繁重的事務(wù)性工作往往使輔導(dǎo)員老師偏離了本身的思想政治教育工作主線。從傳達(dá)、布置、組織、實(shí)施各種通知與任務(wù)到一日常規(guī)的學(xué)生管理,無不成為輔導(dǎo)員的工作職責(zé),長此以往，也就沒有更多的時(shí)間和耐心進(jìn)行本職工作的梳理和研究。

（二）職業(yè)認(rèn)同感不足和專業(yè)歸屬感缺失

相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，輔導(dǎo)員工作圍繞學(xué)生的日常管理等事務(wù)性相關(guān)工作，存在外部環(huán)境和自身環(huán)境兩方面的問題。一是，外部環(huán)境。由于受傳統(tǒng)觀念與崗位特點(diǎn)的影響，社會(huì)上仍有部分人對(duì)于輔導(dǎo)員工作價(jià)值不甚了解、工作性質(zhì)存在偏見、社會(huì)期望過高、認(rèn)可度不高。部分人選擇這一職業(yè)僅僅是把它作為留在高校積累經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)，而后借助一些機(jī)會(huì)和條件進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍頻繁流動(dòng)，學(xué)生則頻繁適應(yīng)不同的輔導(dǎo)員老師。二是，自身環(huán)境?，F(xiàn)如今高校輔導(dǎo)員在自身的工作過程中往往找不到強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感，部分老師有著自身職業(yè)“繁重瑣碎而又毫無價(jià)值感”的工作心理無助感。同時(shí)，隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體偏年輕化，雖蓬勃富有朝氣、善于學(xué)習(xí)但同時(shí)也存在年輕氣盛、做事易沖動(dòng)、抗壓能力弱、心理彈性素質(zhì)較低等不成熟的工作特點(diǎn)，且輔導(dǎo)員來自不同的專業(yè)背景，學(xué)歷水平不一，性別比例不均，其自身政治素養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)意識(shí)與能力的差別，直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象。在生活上，部分輔導(dǎo)員開始放松對(duì)自己的要求，無法做到與時(shí)俱進(jìn)，促使其他輔導(dǎo)員常常對(duì)自己在工作中的意義和價(jià)值感產(chǎn)生懈怠和疑問，對(duì)自己的身份也缺少了認(rèn)同感，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在各個(gè)崗位上的幸福度明顯較低。工作中所面對(duì)的當(dāng)代大學(xué)生是關(guān)系到一個(gè)國家未來發(fā)展的高學(xué)歷人才群體，如果輔導(dǎo)員老師們?cè)谧约汗ぷ鬟^程中找不到工作的快樂和幸福，那么作為國家棟梁的學(xué)生們自然也無法接收到向上的教育信號(hào),從而反過來影響高校大學(xué)生的思想狀況和內(nèi)心世界。長此以往，輔導(dǎo)員得不到職業(yè)認(rèn)同感和專業(yè)歸屬感，學(xué)生勢必將長期處于受影響的惡性循環(huán)之中。

（三）薪資水平與福利待遇相對(duì)較低

1.高校輔導(dǎo)員薪資待遇水平普遍偏低。

相關(guān)研究表示，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與薪資水平呈顯著正相關(guān)?，F(xiàn)如今，高校招聘輔導(dǎo)員的條件越來越精準(zhǔn)，要求也隨之增多。以前一般是本科生，現(xiàn)在基本上需要專業(yè)對(duì)口的碩士及以上研究生，有些“985、211”院校甚至還要求博士研究生。據(jù)調(diào)查，輔導(dǎo)員的薪資水平普遍在3000～5000 元?？傮w上分析，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸呈現(xiàn)高學(xué)歷化趨勢，但是薪資水平?jīng)]有及時(shí)跟上。

2.高校輔導(dǎo)員男女比例失調(diào)。

高校輔導(dǎo)員的數(shù)量中女性比例明顯多于男性。據(jù)調(diào)查研究表明，這主要是普遍認(rèn)為女性輔導(dǎo)員在處理日常事務(wù)方面會(huì)比男性更具有耐心、細(xì)心、更富有愛心。總的來說，女輔導(dǎo)員在高校中的數(shù)量普遍多于男輔導(dǎo)員員，而且這種趨勢也比較明顯。

3.與專任教師存在區(qū)別。

輔導(dǎo)員普遍存在贍養(yǎng)、供房、教育等生活壓力，與授課的專任教師相比，他們?cè)趯W(xué)生們的思想政治教育、學(xué)習(xí)、生活上付出的工作精力、花費(fèi)的時(shí)間更多，工作內(nèi)容更加瑣碎，晉升空間相對(duì)擁擠，往往同等甚至更多的付出得不到相應(yīng)的回報(bào)。

4.工作年限情況。

輔導(dǎo)員年齡層次偏低，輔導(dǎo)員流動(dòng)性大。職業(yè)生涯處于剛起步狀態(tài)。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性質(zhì)，促使大部分求職者一畢業(yè)就進(jìn)入高校輔導(dǎo)員擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，從而，輔導(dǎo)員工作年限相對(duì)較短，工作經(jīng)歷相對(duì)偏少。

（四）其他因素

一是，職業(yè)晉升通道有限；二是，輔導(dǎo)員是否擁有良好的工作環(huán)境；三是，學(xué)生是否理解輔導(dǎo)員的日常工作；四是，獎(jiǎng)懲制度是否公平、公正、合理；五是，網(wǎng)絡(luò)輿情等問題；六是，家庭等內(nèi)部因素是否穩(wěn)定。七是，輔導(dǎo)員之間的“內(nèi)卷”問題等。

三、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感對(duì)策

（一）統(tǒng)籌有機(jī)規(guī)劃輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過多的學(xué)生人數(shù)可能會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作日常和幸福感造成消怠影響。因此，高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照不低于1:200的師生比例，合理地配置一名專職輔導(dǎo)員。同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)嘏鋫湟恍┘媛毜妮o導(dǎo)員或研究生助理輔導(dǎo)員，合理安排二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員和教師的年齡和性別比例，形成工作梯隊(duì)，提高輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作能力。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。規(guī)范了輔導(dǎo)員深入課堂、深入學(xué)生公寓、開展談心談話、與學(xué)生家長聯(lián)系、實(shí)地家訪等密切聯(lián)系學(xué)生工作制度，引導(dǎo)輔導(dǎo)員深入學(xué)生當(dāng)中，努力成為學(xué)生成長、成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

2.完善過程培養(yǎng)。完善輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升體系，提升自身理論水平和實(shí)踐研究能力。有步驟、分階段、分層次開展輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理論素質(zhì)與工作能力的全面提高。

3.邁好入職第一步。深度了解學(xué)校、學(xué)院，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，按要求參加各類培訓(xùn)，提升自己的職業(yè)技能，邁好崗位第一步，做到職業(yè)生涯規(guī)劃和日常工作有機(jī)的結(jié)合。

（二）關(guān)注輔導(dǎo)員群體的幸福感狀況

輔導(dǎo)員福利待遇的提升將直接影響到輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感與幸福感。高校應(yīng)建立專門的輔導(dǎo)員晉升機(jī)制，通過物質(zhì)、精神雙向獎(jiǎng)勵(lì)制度調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性，拓寬晉升渠道與實(shí)踐路徑，提供更多施展才華的機(jī)會(huì)，讓輔導(dǎo)員切身感受職業(yè)的使命責(zé)任和現(xiàn)實(shí)意義。高校各部門更應(yīng)厘清輔導(dǎo)員工作任務(wù)，明確輔導(dǎo)員工作使命，科學(xué)合理的安排部署，確保輔導(dǎo)員工作有條不紊的開展。同時(shí)，提高對(duì)輔導(dǎo)員特別是少數(shù)民族青年學(xué)生輔導(dǎo)員的社會(huì)福利待遇,聯(lián)合高校心理咨詢服務(wù)部門，搭建心理咨詢綠色通道，及時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)員群體的幸福感狀況，助力輔導(dǎo)員心理健康發(fā)展,促使他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳎玫姆?wù)學(xué)生。理應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，積極融入青年群體，從而更好的完成對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的引領(lǐng)工作。強(qiáng)化故事思維、對(duì)比思維、數(shù)據(jù)思維、斗爭思維，做好學(xué)生思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)。

1.搭建激勵(lì)平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作熱情和創(chuàng)造力。

2.搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員思想道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。

3.搭建成長平臺(tái)，全面拓寬輔導(dǎo)員能力提升渠道。

4.搭建心理平臺(tái)，學(xué)會(huì)接納、傾聽、共情。

（三）主動(dòng)調(diào)節(jié)輔導(dǎo)員自身良好心態(tài)

輔導(dǎo)員工作具有長期性、系統(tǒng)性、繁瑣性，在此工作中輔導(dǎo)員每天都面對(duì)各種各樣的問題，自然無形之中產(chǎn)生壓力，輔導(dǎo)員的心理健康主要是靠自己的力量來維護(hù)。一切外部的幫助只能起到“助人自助”的作用，都只能通過自己吸收、內(nèi)化，從而發(fā)揮強(qiáng)大作用。學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、認(rèn)知調(diào)節(jié)、人際關(guān)系調(diào)節(jié)、情緒調(diào)節(jié)等，保持樂觀向上、充滿陽光的積極心態(tài)。與周圍的同事處理好人際關(guān)系，做到互相交流提高彼此工作效能。及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行自我評(píng)估與檢討，精準(zhǔn)明晰自己的自身需要與差距，不斷的通過外部學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，錘煉品格，科學(xué)合理地規(guī)劃自己的職業(yè)和生活，充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作的意義，從而有效克服職業(yè)倦怠。不忘初心，始終保持對(duì)工作最初的熱忱和激情，牢記使命，做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識(shí)、有仁愛之心的新時(shí)代高校輔導(dǎo)員。強(qiáng)化技能素養(yǎng)，激勵(lì)角色生成。因此，輔導(dǎo)員個(gè)人自我心理調(diào)節(jié)是內(nèi)心健康的關(guān)鍵，要學(xué)會(huì)調(diào)整自我心態(tài)，做到：淡泊名利、志存高遠(yuǎn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、寬容理解、理性共情等等。

（四）完善輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑，加強(qiáng)保障機(jī)制

第一，輔導(dǎo)員選聘與錄用工作應(yīng)當(dāng)把思想政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，在入口上嚴(yán)把政治關(guān)。通過公開、公平的方式科學(xué)合理地制定招聘計(jì)劃,選聘輔導(dǎo)員時(shí)，除在政治面貌、理想信念等直觀方面提出基本要求外，還應(yīng)嚴(yán)格考察應(yīng)聘者實(shí)際的思想政治素養(yǎng)，對(duì)政治素養(yǎng)缺乏的應(yīng)聘者實(shí)行一票否決制度，將真正擁有共產(chǎn)主義理想信念、政治素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)精煉、紀(jì)律嚴(yán)明、積極向上的高素質(zhì)人才吸收到輔導(dǎo)員大家庭中。只有積極接納這樣的專門且有素質(zhì)的人才,學(xué)校才能建設(shè)一支專業(yè)性、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。第二，完善對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)方式，整合校內(nèi)和校外資源，制定了詳細(xì)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，組建沙龍培訓(xùn)等，堅(jiān)持入職考試、在職考試和輔導(dǎo)員技能考試相結(jié)合等，進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)員思政教育能力和學(xué)生日常事務(wù)管理能力的提高。第三，學(xué)校還應(yīng)建立合理設(shè)定薪酬分配和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，完善輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系，樹立平時(shí)機(jī)制評(píng)價(jià)理念。高度重視日常的評(píng)價(jià)反饋，特別是來自學(xué)生的評(píng)價(jià)反饋。要把對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化、以及文明建設(shè)的考核列為職務(wù)素質(zhì)考核和評(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容框架。完善選聘機(jī)制、優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、改革管理機(jī)制、加強(qiáng)保障機(jī)制,四位一體，構(gòu)建完備的輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)體系。

四、小結(jié)

輔導(dǎo)員是學(xué)生的指路明燈，是學(xué)生的知心朋友。初心如磐，使命在肩。切實(shí)提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感，激發(fā)工作潛能和育人熱情，是一項(xiàng)長期且艱巨的任務(wù)，需要社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人等方面共同努力。明確工作的屬性與定位，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，提高自身的工作能力與多學(xué)科融合助力，就成為角色實(shí)施與效能發(fā)揮的關(guān)鍵。采用積極高效且科學(xué)化的提升措施，最大限度激發(fā)職業(yè)幸福感和成就感，從而建立一支高質(zhì)量的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和又紅又專的高素質(zhì)人才培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。