國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性分析

王莉 營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)有限公司

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)步迅速，在國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)、生活的過程中，人力資源的價(jià)值日益凸顯，因此人力資源不僅成為不可替代的生產(chǎn)要素，也成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)的重要手段。對(duì)于人力資源的更新與積累，企業(yè)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，通過對(duì)培訓(xùn)體系的不斷完善，在不斷的積累與實(shí)踐中，促使員工培訓(xùn)的有效性得以充分的提升，在不斷的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，從而構(gòu)建一套合理的員工培訓(xùn)體系。

一、國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)有效性的內(nèi)涵

員工培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性不僅體現(xiàn)在企業(yè)人力資源對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的重要性及其貢獻(xiàn)程度上，也體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新活力的提高及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升上。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展且有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，除了需要滿足員工提出的技術(shù)要求外，還需要與員工的個(gè)人發(fā)展及其自身的利益保持一致，這樣才能夠最大限度地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性，獲得歸屬感。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在不為員工增加額外壓力的前提下，合理培訓(xùn)員工，有效分配其實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)與培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，充分滿足企業(yè)與員工的雙向需求。

二、相關(guān)理論研究

（一）員工培訓(xùn)必要性研究

第一，終身教育理論。法國(guó)教育專家提出了終身教育理論，該理論指出當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速，常規(guī)教育手段無(wú)法幫助人們獲取必要的知識(shí)技能，因此人們必須通過不斷學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)體系，通過終身學(xué)習(xí)來(lái)幫助人們更好地勝任工作，創(chuàng)造更多價(jià)值。第二，成人學(xué)習(xí)理論。該理論是為了滿足成人學(xué)習(xí)需求而發(fā)展起來(lái)的。隨著各大機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到成人教育的重要性，由此開始在成人群體普及終身教育理念。與其他教育活動(dòng)有明顯區(qū)別的是，成人教育并不僅限于課堂，而是將工作、生活與學(xué)習(xí)串聯(lián)起來(lái)，目的在于提高人員整體素質(zhì)。第三，學(xué)習(xí)型組織理論。該理論將培訓(xùn)涵蓋的內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大，目的在于組建一支學(xué)習(xí)型組織，讓所有學(xué)員能專注學(xué)習(xí)，從而大幅度提高學(xué)習(xí)效率。

（二）員工培訓(xùn)需求研究

第一，需求理論。該理論要求培訓(xùn)者重視人的內(nèi)在需求，尊重受訓(xùn)者的意愿、情感和價(jià)值觀，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的需求相匹配，此時(shí)培訓(xùn)人員的定位不是受訓(xùn)者的控制者，而是引導(dǎo)者。引導(dǎo)者為受訓(xùn)者提供充分自由的選擇空間，從而建立真誠(chéng)的互動(dòng)關(guān)系，提高培訓(xùn)工作的成效。第二，期望理論。該理論是指人們?cè)诠ぷ髦?，?huì)設(shè)置一個(gè)合理的目標(biāo)，認(rèn)為可以通過努力工作來(lái)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而期望設(shè)置與受訓(xùn)者的行為習(xí)慣、價(jià)值觀等方面密切相關(guān)，通過期望理論可以了解到，員工可以通過培訓(xùn)學(xué)到自身需要的知識(shí)技能，以此更好地完成工作任務(wù)。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的有利條件

最近幾年，國(guó)有企業(yè)逐漸加大對(duì)員工職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，且已形成一套完善的人才培訓(xùn)體系（如圖1 所示）。這種控制機(jī)制既具有實(shí)時(shí)性強(qiáng)又具有執(zhí)行性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，一般情況下都能夠充分、順利地執(zhí)行。依照企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)有理論框架，員工培訓(xùn)并非針對(duì)員工或者個(gè)人的一種培訓(xùn)行為，而是逐漸發(fā)展成為集體或者社會(huì)自發(fā)的一種行為，這樣不僅有助于建立高素養(yǎng)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，也能夠穩(wěn)定增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

圖1 國(guó)有企業(yè)員工培養(yǎng)方案

所以，對(duì)國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理，既能夠充分體現(xiàn)這一行為的集體屬性，又能夠增加對(duì)企業(yè)員工的號(hào)召力，吸引更多的員工積極參與其中。這樣，國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)就會(huì)突顯其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。除此之外，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)還具有穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效的特點(diǎn)，員工培訓(xùn)管理的制度化促使職工培訓(xùn)有條不紊地開展，也使得國(guó)有企業(yè)的生存、發(fā)展更加平穩(wěn)、高速。

四、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

近年來(lái)，雖然國(guó)有企業(yè)的在職員工教育培訓(xùn)質(zhì)量管理工作已初獲重視和推進(jìn)，但仍然存在一些阻礙其發(fā)展的不利因素。

首先，人才培養(yǎng)缺少培訓(xùn)針對(duì)性。不同于其他體制的企業(yè)，國(guó)有企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)之間具有更緊密的聯(lián)系，能夠更默契、快速地貫徹落實(shí)新的經(jīng)濟(jì)政策。因此，國(guó)有企業(yè)可以同時(shí)搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利先機(jī)與進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利機(jī)遇。然而，正是由于這些國(guó)有企業(yè)本身存在競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)，使得一些國(guó)有企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的危機(jī)意識(shí)淡薄，對(duì)參與員工培訓(xùn)缺乏積極性。許多大型企業(yè)的干部例行公事，對(duì)于培訓(xùn)工作沒有給予充分的關(guān)注和重視，也沒有進(jìn)行正確的政治思想教育和集體動(dòng)員，導(dǎo)致參訓(xùn)員工也沒能認(rèn)真地對(duì)待培訓(xùn)。通常情況下培訓(xùn)都只是走過場(chǎng)，員工沒有足夠的時(shí)間完全投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，無(wú)法消化培訓(xùn)的知識(shí)內(nèi)容，也無(wú)法最大限度地利用好培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我國(guó)一些國(guó)有企業(yè)在開展技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，仍然存在著培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、培訓(xùn)手段多且方式單一等諸多弊端，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)全體參訓(xùn)者的積極性，也就無(wú)法真正達(dá)到良好的技術(shù)培訓(xùn)效果。

其次，沒有認(rèn)識(shí)到投資教育活動(dòng)對(duì)于培訓(xùn)成效的影響。作為一家企業(yè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工的主要目的，就在于進(jìn)一步提高員工的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)水平，增加員工與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理理念之間的契合程度。而員工更加傾向于在學(xué)歷等各個(gè)方面的提升，以此武裝自己，增強(qiáng)自己在同類型行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而這就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)與員工之間無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一的利益追求，國(guó)有企業(yè)對(duì)人才培訓(xùn)的功效性也在某種程度上被削弱了。所以，只有通過企業(yè)培訓(xùn)才能夠使員工不斷提升自我工作能力，才能夠在最大限度上給企業(yè)創(chuàng)造好的發(fā)展環(huán)境。

最后，缺乏適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的員工培養(yǎng)計(jì)劃。雖然在這些領(lǐng)域中，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)具備比其他所有制企業(yè)更加良好的規(guī)劃，但這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃仍處在初始階段，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待企業(yè)的發(fā)展，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略方向和發(fā)展高度都是建立在員工具備高素質(zhì)與職業(yè)化的基礎(chǔ)之上的，這恰恰正是目前國(guó)有企業(yè)開展員工培訓(xùn)最應(yīng)該進(jìn)行深入探索與分析的問題。

如果一家企業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，那么員工更需要不斷地進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷地提升自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的不同階段。近年來(lái)，盡管國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有一定的效果，員工的價(jià)值不斷被放大，得到了國(guó)有企業(yè)的關(guān)注與認(rèn)可，但是伴隨著培訓(xùn)資金的增多，培訓(xùn)獲得的回報(bào)與付出能否匹配仍尚未可知。

五、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)存在的實(shí)際問題

（一）員工培訓(xùn)存在的職業(yè)生涯規(guī)劃問題

調(diào)查研究顯示，部分國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)工作中依舊存在問題，員工職業(yè)生涯規(guī)劃就是其中一方面。第一，無(wú)論是對(duì)員工進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)還是小規(guī)模培訓(xùn)，前后都會(huì)出現(xiàn)員工離職現(xiàn)象，其中一部分原因是企業(yè)對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃不夠重視；第二，一些國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)過程中，沒有向員工傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，而員工在發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致時(shí)，會(huì)因培訓(xùn)內(nèi)容與員工自身需求不匹配，導(dǎo)致其對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作產(chǎn)生不滿，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果；第三，一些企業(yè)將培訓(xùn)納入人力資源管理工作中，其培訓(xùn)工作效力會(huì)有一定波動(dòng)，原因在于人力資源管理部門不具備完善的員工培訓(xùn)體系，應(yīng)付完成任務(wù)，很難達(dá)到培訓(xùn)成效；第四，企業(yè)培訓(xùn)員工提升其自我職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，但是員工個(gè)人素養(yǎng)參差不齊，部分員工缺乏個(gè)人職業(yè)設(shè)計(jì)理論知識(shí)，而且對(duì)于自身能力情況了解不到位，從而出現(xiàn)員工即使有意識(shí)規(guī)劃而沒有能力實(shí)現(xiàn)的尷尬局面。

（二）員工培訓(xùn)缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的成因分析

造成員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的成因大致有以下三個(gè)方面。第一，體制環(huán)境原因。國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)與政府政策支持有關(guān)，我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展史較短，缺乏文化和制度的支持，使得員工培訓(xùn)工作缺乏內(nèi)部環(huán)境。第二，企業(yè)自身原因。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，不僅與人力資源部門有關(guān)，而且還需要其他部門的配合支持，比如財(cái)務(wù)部門的經(jīng)費(fèi)支持、后勤部門的輔助支持等。第三，員工個(gè)人因素。隨著企業(yè)發(fā)展，員工的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，希望在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，但是因?yàn)槿狈Ρ貍涞穆殬I(yè)素養(yǎng)，規(guī)劃和落實(shí)職業(yè)規(guī)劃的能力有限。

六、提高國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的建議

（一）繼續(xù)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)體制改革

國(guó)有企業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度相適應(yīng)，只有具備良好的人才培養(yǎng)體制，才有可能使企業(yè)的員工培養(yǎng)煥發(fā)出新的活力。政府需要逐步減少對(duì)國(guó)有企業(yè)的政策扶持，讓國(guó)有企業(yè)充分地參與到激烈而自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，并在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度，形成一套科學(xué)合理的人才培養(yǎng)管理制度。所以，國(guó)有企業(yè)在員工培訓(xùn)上，需要時(shí)刻保持其技術(shù)的先進(jìn)性與控制的穩(wěn)定性，也需要建立嚴(yán)密的監(jiān)管機(jī)制和業(yè)務(wù)考核機(jī)制，給企業(yè)員工適量的競(jìng)爭(zhēng)壓力，促使他們能夠始終保持著向前的不竭動(dòng)力。

（二）進(jìn)行科學(xué)的職位分析，提高對(duì)員工培訓(xùn)需求判斷的準(zhǔn)確性

企業(yè)只有通過對(duì)自身實(shí)際需求的充分認(rèn)識(shí)，以及對(duì)企業(yè)目前人力資源特征的全面分析，才能更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)真正需要什么樣的人力資源配置，也能更明確當(dāng)前開展員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方向，這樣企業(yè)員工培訓(xùn)才更有針對(duì)性，才能真正發(fā)揮員工的實(shí)踐能力，節(jié)約員工培訓(xùn)的時(shí)間和資金投入。由于目前國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多籠統(tǒng)粗糙，不精準(zhǔn)且不專業(yè)，這導(dǎo)致了員工培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成效，但是就總體的員工培訓(xùn)而言，還是存在特點(diǎn)不明顯、優(yōu)勢(shì)不突出的問題。企業(yè)的人力資源分配不夠優(yōu)化，不利于員工深入了解自身情況和重新審視自己，也不利于企業(yè)弱化員工的差異、強(qiáng)化他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，國(guó)有企業(yè)只有在對(duì)員工情況及其崗位需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析的基礎(chǔ)上，建立一套具有自身優(yōu)勢(shì)、體系完善的員工培訓(xùn)管理制度，才能確保其培訓(xùn)的科學(xué)有效。

（三）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

事實(shí)上，員工培訓(xùn)就是將短期資本轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期人力資本，根據(jù)員工的具體情況來(lái)制定個(gè)性化和綜合化培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)體系包括需求分析、職業(yè)規(guī)劃、實(shí)施控制、效果評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)。圖2為基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系。

圖2 基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體系

構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系是培訓(xùn)工作取得成效的關(guān)鍵。第一，企業(yè)管理層是管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和監(jiān)督者，因此必須要鼓勵(lì)員工積極轉(zhuǎn)變自身思想觀念，將培訓(xùn)意識(shí)植入企業(yè)管理體系當(dāng)中；第二，在當(dāng)前知識(shí)迅速更迭的時(shí)代，如何培養(yǎng)員工強(qiáng)化工作能力并在工作中持續(xù)提高自身素養(yǎng)，成為企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的問題。因此，企業(yè)需要構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系不僅要能幫助員工掌握必要的工作技能，并且還要擴(kuò)大員工的眼界，使員工能夠看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

（四）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的考核評(píng)估，建立合理的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)所有參加培訓(xùn)的企業(yè)員工都進(jìn)行跟蹤和評(píng)價(jià)，并給予員工適當(dāng)?shù)膲毫?，增加他們?duì)于培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)要取得這樣的效果，首先需要建立一套合理、科學(xué)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)制度，讓評(píng)估結(jié)果具備足夠的信服力。這樣的評(píng)估制度并不需要與其他企業(yè)保持一致，而是需要完全符合企業(yè)的特征及其人力資源架構(gòu)；其次，要從認(rèn)知上提高員工的注意力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于培訓(xùn)效果的高質(zhì)量追求。改掉形式主義的粗俗陋習(xí)，看重培訓(xùn)取得的實(shí)際效果，把教育的實(shí)效性放在第一位。員工培訓(xùn)不僅要在短期內(nèi)取得一定的成效，也必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略部署。為使培訓(xùn)活動(dòng)更加行之有效，還應(yīng)該制定合理的激勵(lì)政策。獎(jiǎng)勵(lì)政策與績(jī)效考核體系互相呼應(yīng)，既可以給予員工適當(dāng)?shù)膭?dòng)力，也可以提升企業(yè)活力。由此來(lái)看，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該持續(xù)培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)能力及其綜合素質(zhì)，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神激勵(lì)，從而使員工全情投入到培訓(xùn)活動(dòng)中，在最大限度上保持其參與培訓(xùn)的積極性。

七、結(jié)語(yǔ)

總而言之，員工培訓(xùn)必須作為國(guó)有企業(yè)日常管理工作的重心之一，因?yàn)楦哔|(zhì)量的員工培訓(xùn)能夠有效地推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極汲取現(xiàn)代化的管理理念，對(duì)員工培訓(xùn)的重要性加以明確，并且結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)的制度進(jìn)行完善，最大程度地保障企業(yè)人才的穩(wěn)定性。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保證管理方式的多元化，以保證員工培訓(xùn)的最終效果，也為國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展提供充分的保障。