“混合辦公”模式下的未來寫字樓

丁海驁

混合辦公，是2020年以來大多數(shù)職場(chǎng)人的工作狀態(tài)：辦公地點(diǎn)不再限于辦公室，客廳、廚房、咖啡館，甚至公園路邊的長(zhǎng)椅，都可以成為職場(chǎng)人工作的場(chǎng)所——所謂“混合辦公”，就意味著人們工作的物理地點(diǎn)，不再僅僅是辦公室。因此，越來越多的人開始討論，在辦公室以外的地方工作，該如何保證員工的效率？但，混合辦公之所稱為“混合”，即說明傳統(tǒng)的辦公室依然是員工最重要的工作地點(diǎn)。所以，在發(fā)掘更多新的工作場(chǎng)景的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)辦公室的升級(jí)改造，同樣是實(shí)踐“混合辦公”不可或缺的重要一環(huán)。

“作為能源管理與自動(dòng)化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，我們注意到了疫情對(duì)于樓宇市場(chǎng)，特別是對(duì)人們辦公模式的影響。我們認(rèn)為：對(duì)于傳統(tǒng)的辦公室和寫字樓，同樣需要構(gòu)建一個(gè)全新的、全數(shù)字化及全電氣化的架構(gòu)，在優(yōu)化樓宇使用效率的同時(shí)，提高寫字樓和辦公室的安全性、舒適感和健康保障，同時(shí)也能兼顧在空間管理和能源管理上的效能?！?022年4月27日，施耐德電氣發(fā)布了EcoStruxure Building Operation（EBO）樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)2022（以下簡(jiǎn)稱：EBO 2022）。施耐德電氣數(shù)字能效業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)數(shù)字樓宇市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人魏琨在接受筆者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，施耐德電氣對(duì)于“未來樓宇”的定義有四個(gè)關(guān)鍵詞：可持續(xù)、強(qiáng)韌性、超高效和以人為本——而這，也可以被理解為“混合辦公”模式對(duì)于傳統(tǒng)辦公環(huán)境的全新定義。

事實(shí)上，作為現(xiàn)代化大都市的標(biāo)志，樓宇管理系統(tǒng)（BMS）多年來都是很多寫字樓和大廈的標(biāo)配。在傳統(tǒng)的定義中：BMS主要包括現(xiàn)場(chǎng)控制器、樓宇控制器，以及內(nèi)部BMS軟件界面，其核心功能是監(jiān)控樓宇暖通空調(diào)（HVAC）系統(tǒng)的運(yùn)行，其也在當(dāng)時(shí)成為每棟被冠以“現(xiàn)代化”標(biāo)簽的寫字樓背后的管理運(yùn)維能力提供者。

“BMS在中國(guó)大概有30年的應(yīng)用歷史。但是在過去的一段時(shí)間，其始終處在一個(gè)相對(duì)停滯的狀態(tài)，在技術(shù)發(fā)展上并沒有那么快速展開?！蔽虹J(rèn)為，隨著以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析和人工智能等為標(biāo)志的數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，以及人們對(duì)于環(huán)境、能源等問題越來越重視，如何將數(shù)字技術(shù)與電氣化技術(shù)整合融入到BMS系統(tǒng)中，從而將其能力進(jìn)一步放大，成為BMS系統(tǒng)進(jìn)階的一個(gè)重要臺(tái)階?！耙?，根據(jù)麥肯錫2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樓宇行業(yè)在22個(gè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)中排名第21位；Xpera Group 2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在工程建設(shè)領(lǐng)域，95.5%的數(shù)據(jù)未被使用——這實(shí)際上證明了BMS向數(shù)字化進(jìn)階仍擁有非常大的成長(zhǎng)空間?！?/p>

2015年，一場(chǎng)深刻的變革在工業(yè)領(lǐng)域開始了：以“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”為標(biāo)簽的平臺(tái)概念成為這一領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)，一場(chǎng)以“數(shù)字化”為代表、以軟件代替硬件、以服務(wù)代替銷售的新型工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式，正在被全行業(yè)認(rèn)可。作為此次變革的重要參與者和引領(lǐng)者，施耐德電氣實(shí)際上在此之前的10多年時(shí)間里就一直對(duì)此保持了較高的研發(fā)投入。于是，在2017年初，施耐德電氣正式推出新一代的EcoStruxure TM架構(gòu)與平臺(tái)——這成為施耐德電氣數(shù)字樓宇業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

“2018年，我們就提出了樓宇管理系統(tǒng)要走全I(xiàn)P化的戰(zhàn)略。從這一刻開始，就意味著施耐德電氣將開始著手把樓宇管理平臺(tái)，從一個(gè)單純的運(yùn)維工具向面向樓宇管理者的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)升級(jí)?！蔽虹麖?qiáng)調(diào)，此后施耐德電氣推出的EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是在實(shí)踐這樣一個(gè)戰(zhàn)略方向。

在施耐德電氣的規(guī)劃中，這一融合了數(shù)字化和電氣化的樓宇基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案由三層架構(gòu)組成。距離用戶端最近的，是互聯(lián)互通的產(chǎn)品層，“這主要包括智能化樓宇里所需要的各種各樣的產(chǎn)品，包括低壓柜、中壓柜、變壓器、智能電表、斷路器，也包括像樓宇控制系統(tǒng)所需要的控制器、傳感器、閥門等等?？偟貋碚f，這是一個(gè)產(chǎn)品層，其功能更多是為了給Ecostruxure物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供一個(gè)設(shè)備級(jí)的基礎(chǔ)?！蔽虹榻B說。

在互聯(lián)互通的產(chǎn)品層之上是邊緣控制層——此次發(fā)布的EBO 2022就是邊緣控制層的一個(gè)方案——邊緣控制層的作用，一方面是通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備層的便捷訪問，為樓宇的運(yùn)維管理提供支持；另一方面 ，則是通過其，將來自互聯(lián)互通的產(chǎn)品層的數(shù)據(jù)和信息向更高一個(gè)層級(jí)做傳輸。

作為整套系統(tǒng)的最高層級(jí)，第三層是應(yīng)用、分析與服務(wù)層。如果說“互聯(lián)互通的產(chǎn)品層”是建立在物理世界中的具體設(shè)備層，那么“應(yīng)用、分析與服務(wù)層”則是由部署在云端虛擬世界的各種應(yīng)用構(gòu)成?！霸谶@里，我們有很多叫Advisor的不同產(chǎn)品：它們都具有更強(qiáng)的智能化分析能力，能夠基于施耐德電氣的軟件平臺(tái)，結(jié)合對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，借助云端算法和AI邏輯，來幫助大廈的運(yùn)維者、管理者、運(yùn)營(yíng)者去管理整個(gè)樓宇?！?/p>

很顯然，施耐德電氣的BMS三層架構(gòu)中，以EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為代表的中間邊緣控制層，在技術(shù)實(shí)踐邏輯上的作用更為重要：一方面，EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)橫向平臺(tái)拓展能力，與包括能源管理、電能管理在內(nèi)的相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)融合打通；另一方面，在縱向上，EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是連接數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的橋梁：對(duì)下，收集所有物理世界中傳感設(shè)備和硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)和信息；對(duì)上，傳輸?shù)綌?shù)字世界中進(jìn)行分析和應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化軟件定義樓宇的目標(biāo)。與此同時(shí)，又將來自數(shù)字世界的分析結(jié)果傳遞到現(xiàn)實(shí)世界，控制硬件設(shè)備對(duì)樓宇的現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。最終，通過可持續(xù)優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、強(qiáng)韌性、超高效和以人為本的未來樓宇的管理目標(biāo)。

在最新發(fā)布的EBO 2022中，根據(jù)施耐德電氣提供的資料顯示，作為施耐德電氣智能樓宇解決方案的核心，施耐德電氣將EBO 2022定義為“為樓宇管理人員提供的一個(gè)獨(dú)立控制中心”，作用是支持第三方系統(tǒng)及設(shè)備間的集成和數(shù)據(jù)交換，從而以便捷的視圖實(shí)現(xiàn)監(jiān)控和管理，打通并優(yōu)化過往相對(duì)孤立的能源管理、智能照明、暖通空調(diào)、安防管理、智能家居等系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)微電網(wǎng)、電動(dòng)汽車充電站和可再生能源的簡(jiǎn)單集成，加速樓宇脫碳進(jìn)程。

具體而言，EBO 2022在開放性、快速部署和強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全方面做了全面升級(jí)。其中，在開放性方面，EBO 2022采用Brick Schema的語義標(biāo)記，并提供原生MQTT支持，支持?jǐn)?shù)字孿生建模使數(shù)據(jù)更易于理解和管理，同時(shí)還提供云端應(yīng)用，能夠?qū)?shù)據(jù)寫入系統(tǒng)并從系統(tǒng)中讀取數(shù)據(jù)，從而提升樓宇的交互能力，促進(jìn)開放性升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的能效與樓宇管理；在快速部署方面，EBO 2022融入了現(xiàn)代化編程，以實(shí)現(xiàn)更直觀且易于操作的工程體驗(yàn)，從而使系統(tǒng)集成商能夠更快地進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)試。而新增的多個(gè)AS擴(kuò)展軟件包，讓用戶選擇更靈活、更好匹配項(xiàng)目需求的同時(shí)，系統(tǒng)兼容性上也得到了提升；在安全性方面，EBO 2022 通過新增的BACnet/SC 安全連接，使用TLS協(xié)議對(duì)樓宇自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備做認(rèn)證與通訊加密，在兼容原有BACnet傳統(tǒng)連接的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)但更加IT友好的方式增強(qiáng)了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，是構(gòu)建IoT網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵組成。

“EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)作為一個(gè)平臺(tái)，其本身就不是一個(gè)封閉型的系統(tǒng)。由于在最新的2022版本中支持了Brick Schema和MQTT——這兩個(gè)并不是施耐德電氣制定的標(biāo)準(zhǔn)， 而是現(xiàn)在大型物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通常采用的標(biāo)準(zhǔn)之一——因此可以說，我們的目的，就是希望看到有越來越多的第三方傳感設(shè)備、智能設(shè)備能夠進(jìn)入到EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)這樣一個(gè)管理體系中來，從而整合更多不同的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)橫向和縱向的對(duì)接。”魏琨強(qiáng)調(diào)，更加開放的互聯(lián)互通正在成為EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)價(jià)值主張。而這樣做的目的，就是為了賦能用戶，實(shí)現(xiàn)更多類型設(shè)備和系統(tǒng)的打通，讓整個(gè)BMS系統(tǒng)從樓宇運(yùn)維工具進(jìn)階為業(yè)務(wù)實(shí)踐平臺(tái)。

魏琨說：“其實(shí)我們?cè)诮涌诶锩孀隽撕芏嗖煌愋偷拇蛲ǎ缥覀兛梢园丫频甑目头抗芾眍A(yù)定系統(tǒng)與我們的EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行打通。這樣，當(dāng)入住的客人在辦理入住時(shí)，EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就可以根據(jù)客房預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)的信息，把房間燈光、溫度，都調(diào)整成客人最熟悉和喜歡的模式。有了這項(xiàng)功能，對(duì)酒店來講，EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就不再僅僅是一個(gè)運(yùn)維工具，它實(shí)際上已經(jīng)從系統(tǒng)后臺(tái)工作延申到了業(yè)務(wù)臺(tái)前，幫助其實(shí)現(xiàn)一些運(yùn)營(yíng)方面的工作?！?/p>

如果說專注于“混合辦公”模式下的新工作場(chǎng)景構(gòu)建的解決方案，都是面向員工個(gè)人的，那么以施耐德電氣EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)為代表的解決方案，則是針對(duì)大樓的管理者和運(yùn)營(yíng)者，是一個(gè)to B的方案。在宏觀的領(lǐng)域，其強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)保的關(guān)注，以及對(duì)樓宇碳排放的重視；在微觀上，其強(qiáng)調(diào)對(duì)于樓宇管理者、運(yùn)維者提供更有效的支持，以及對(duì)使用者更深入的服務(wù)。

可持續(xù)、強(qiáng)韌性、超高效和以人為本，是施耐德電氣對(duì)未來樓宇四個(gè)維度的定義。

在魏琨看來，所謂“可持續(xù)”，是指利用數(shù)字化手段，通過樓宇管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的管理，最大程度地降低樓宇運(yùn)維過程中的能耗，降低樓宇的碳排放。

“強(qiáng)韌性”則表現(xiàn)為：通過數(shù)字化手段遠(yuǎn)程操控樓宇內(nèi)的設(shè)施，意味著可以在最大程度減少運(yùn)維人員數(shù)量或現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維時(shí)間的情況下，系統(tǒng)仍可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)維護(hù)電力、網(wǎng)絡(luò)和HVAC系統(tǒng)，保障樓宇時(shí)刻處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

“超高效”意味著系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)管理樓宇內(nèi)的設(shè)備以適應(yīng)用戶需求?！袄缭诨旌限k公模式下，辦公室里的人數(shù)都是一個(gè)比較動(dòng)態(tài)的狀態(tài)，那么EBO樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就會(huì)結(jié)合辦公室的人數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)諸如燈光、空調(diào)溫度，甚至?xí)h室預(yù)定等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)樓宇能耗的高效動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)?！蔽虹f。

而對(duì)于“以人為本”，魏琨則強(qiáng)調(diào)：融入了更多數(shù)字化能力的系統(tǒng)，除了可以極大提高樓宇運(yùn)維和管理人員的效率外，實(shí)際上通過對(duì)設(shè)備的集中管理，能夠使其有能力關(guān)注到大樓里每個(gè)人的需求。“系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)和智能地控制大樓里每一處的溫度、濕度、空氣、質(zhì)量、照明等情況，并通過最大化、最優(yōu)化的處理，讓每一個(gè)辦公場(chǎng)所的終端客戶獲得一個(gè)更舒適、更安全和更有保障的工作環(huán)境，從而提高員工的工作效率，使其更加專注于工作本身。”魏琨說：“這就是未來樓宇的第四個(gè)特征——以人為本?！?/p>