混合辦公趨勢下，Newline的新機遇

王永

2022年4月14日，鴻合科技旗下商用云會議品牌Newline（新線科技）舉辦了“‘會享未來’Newline品牌戰(zhàn)略暨2022新品發(fā)布會”，不過與往常不同的是，本次的發(fā)布會嘗試使用了XR技術(shù)，以一種增強現(xiàn)實的方式進行制作和播出，以呈現(xiàn)出獨特的效果。而這也正代表了后疫情時代，中國混合辦公的發(fā)展趨勢。

疫情之下，遠(yuǎn)程會議協(xié)同辦公加快普及，以靈活性、協(xié)同性和自主性為特征的混合辦公形態(tài)成為未來工作的新模式，隨之帶來了文化、空間、人及設(shè)備的發(fā)展演變——每天通勤上班，變成了居家或者半居家模式；會議的方式也從會議室變成了線上和線下進行。參會人員所在之處也變得不確定和更加靈活，會議似乎無時不在。

對于企業(yè)來說，無論是“云會議”還是“協(xié)同辦公”，在疫情的催化下都慢慢從“要不要轉(zhuǎn)變”變成“怎么轉(zhuǎn)變”。而在疫情防控的情境下，大多數(shù)企業(yè)可能自身已經(jīng)有一套完善的會議設(shè)備或者會議系統(tǒng)，但是對于中小企業(yè)而言，如何靈活高效無憂地享受云會議給企業(yè)帶來的溝通、協(xié)同效率提升，仍是他們主要考慮的問題。

當(dāng)下，最核心的痛點有兩點：如何獲取好的云會議體驗，提升企業(yè)的溝通協(xié)作效率；如何靈活高效無憂地部署好云會議的場景。

“2014年我跟Zoom的創(chuàng)始人Eric聊天的時候，認(rèn)為云會議加上硬件應(yīng)該是對傳統(tǒng)視頻會議的替代、顛覆。但是八年過去了，兩者之間的關(guān)系其實沒有那么簡單?！盢ewline CEO王京在接受筆者的采訪時表示，云會議在后疫情時代給消費者帶來的沖擊和變化，并不局限于功能的升級。就像手機不單是對相機的替代，對GPS的顛覆，而是開啟了更加宏大廣闊的領(lǐng)域。所以，當(dāng)我們討論“云會議”時，也需要結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公以及未來辦公的趨勢。

此外，隨著“云會議”的用戶數(shù)量的增加，使用場景也變得更加廣泛。

“針對這樣的趨勢，如果在做產(chǎn)品和布局的時候不思考，繼續(xù)將產(chǎn)品定位在‘為董事會的高管們服務(wù)’的范圍，就會成為和真實需求南轅北轍的產(chǎn)品?！蓖蹙┍硎荆琋ewline品牌創(chuàng)立之初，就確定了“3C”的核心理念，即Connect（連接），實現(xiàn)人與人之間的交流和溝通；Cooperate（協(xié)同），實現(xiàn)高效的協(xié)作；Create（創(chuàng)造），通過極致體驗和協(xié)同能力激發(fā)創(chuàng)造力。

隨著對未來市場的思考，Newline進一步堅定了對3C理念的認(rèn)知——不僅重新設(shè)計了Logo，還提出了“全場景云+端+空間”的全新戰(zhàn)略。

事實上，Newline基于對云會議應(yīng)用場景的研究和總結(jié)，定義了三大場景：會議室場景、移動場景，通過手機、平板等移動端入會以及混合辦公場景。并針對場景化需求，推出了全新的產(chǎn)品組合解決方案。

值得一提的是，早在2019年，Newline就與騰訊會議展開了合作，是騰訊會議首批硬件合作伙伴之一。2020年，Newline聯(lián)合騰訊會議發(fā)布了第一款TC系列平板，提供騰訊會議專款會議室解決方案。2021年，雙方進一步整合騰訊會議Rooms軟件系統(tǒng)和 Newline硬件設(shè)備的優(yōu)勢，在TC系列上嵌入騰訊會議天籟語音模組，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的音視頻會議體驗。

如今，雙方的合作繼續(xù)加深，聯(lián)合推出騰訊會議首款天籟inside安卓?？顣h平板TC65A：內(nèi)置天籟語音模組，全新升級8通道線性麥克風(fēng)陣列，支持12米超遠(yuǎn)距離拾音，通過AI自動降噪，可一次性解決鍵盤、觸屏、風(fēng)扇等300多種噪聲并消除回聲，讓企業(yè)的遠(yuǎn)程交流如面對面交談般實時且清晰。

據(jù)了解，未來騰訊會議Rooms還將繼續(xù)從視頻采集、AI處理，編解碼性能優(yōu)化和音視頻體驗增強等角度，為Newline等眾多硬件伙伴提供更多支持，一起為用戶提供更專業(yè)的會議空間溝通體驗。

2015年，Newline推出X7的同時，還發(fā)布了Newline OS 1.0，Newline OS 1.0在2015年隨著X7推出，根據(jù)協(xié)同會議的需要，創(chuàng)造性地把UC會議、電子白板、信號源切換、文件瀏覽器等等功能放入到UI的主頁。2019年，Newline進入國內(nèi)市場，推出了Newline OS 2.0，并迭代了2.1、2.5的兩個版本。2020年，針對云會議需求的爆發(fā)和Newline戰(zhàn)略的定位，歷經(jīng)18個月重新規(guī)劃打造了全新的OS，也就是今天發(fā)布的Newline OS 3.0。

在Newline OS 3.0的基礎(chǔ)之上，Newline對“全場景云+端+空間“的理解是：“云”負(fù)責(zé)會議生態(tài)，“端”就是Newline的硬件產(chǎn)品形態(tài)，包括全場景之下的各類會議平板以及會議音視頻設(shè)備，集合了Newline的核心產(chǎn)品能力?！翱臻g”是Newline在云+端的標(biāo)準(zhǔn)能力之外，為消費者提供的個性化服務(wù)能力，這也是Newline在滿足B端客戶需求的同時，賦能C端消費者的獨特能力。無論是個人、企業(yè)或是行業(yè)，能夠提供各類對接、接入和定制服務(wù)，確保Newline的產(chǎn)品在全場景中發(fā)揮出最大的效能。

“這有些類似于小米商業(yè)計劃書提到的‘軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)’，即‘鐵人三項’。Newline這次發(fā)布的OS 3.0完美契合了‘全場景云+端+空間’的品牌戰(zhàn)略?！痹谕蹙┛磥?，產(chǎn)品概念的背后是一條完整的服務(wù)，“云+端”相對簡單，只要定義好場景，通過硬件產(chǎn)品和云端連通即可。而空間則代表了Newline產(chǎn)品的“千人千面”，不僅是用戶、場景，還有每個公司的OA和IT系統(tǒng)。在這一趨勢下，僅僅依靠“云+端”的能力，不代入應(yīng)用場景的話，Newline也只是一個簡單的硬件公司。所以，定制化和服務(wù)是Newline非常重要的核心能力，“全場景云+端+空間”三位一體，缺一不可。

在硬件方面，Newline正式推出FLEX Pro2022系列，All in One的一體化設(shè)計讓FLEX Max Pro順應(yīng)未來辦公新趨勢，全面適配各種場景：FLEX Max Pro采用了4800萬像素感光元件的鏡頭作為會議中的視頻采集。能夠為大家?guī)?K超清細(xì)膩流暢的視頻呈現(xiàn)，并且鏡頭中內(nèi)置AI智能取景算法，能夠根據(jù)參會人數(shù)與位置變化自動調(diào)整畫面大小，讓視頻畫面中的人像始終保持居中呈現(xiàn)。同時，基于天籟的語音模組可以實現(xiàn)對200多種噪音的消除，基于波束成形技術(shù)和深度的學(xué)習(xí)模型，有效消除空調(diào)聲、風(fēng)扇聲等多種突發(fā)噪音，極大地提高語音信噪比，打造專注高效的會議氛圍。

FLEX Max Pro的專業(yè)云會議能力以及終端能力，在此之外，它的空間能力可以為消費者提供個性化服務(wù)，針對個人、企業(yè)或是行業(yè)，提供對各類的對接、接入、定制服務(wù)。依托Newline Space空間管理系統(tǒng)，可以讓企業(yè)在自有的協(xié)同辦公平臺中快速創(chuàng)建騰訊會議，并將會議日程發(fā)送給與會者，會議空間以及空間內(nèi)的FLEX Max Pro，與會者通過FLEX Max Pro上的會議日程即可實現(xiàn)快速入會，提升會議效率。

FLEX的設(shè)計初衷，是希望幫助當(dāng)下企業(yè)應(yīng)對混合辦公的趨勢，有效地滿足企業(yè)混合辦公趨勢下‘輕辦公’的會議需求，讓企業(yè)真正做到享受會議。Newline同時發(fā)布了一款桌面會議終端——FLEX Pro，定位于個人桌面、洽談室、電話間等場景，專為滿足不斷變化的工作環(huán)境需求而設(shè)計的多功能桌面會議終端，為用戶提供更高效、直觀的云會議體驗。單人電話間與2-3人的洽談室是現(xiàn)代辦公室必備的小型空間，只需在每個電話間或者洽談室里面配上一臺FLEX Pro，即可為員工提供一個專業(yè)的會議環(huán)境。

兩年前，Newline在新冠疫情的初始也做了一場以“云會議的中國機遇”為主題的發(fā)布會，但在當(dāng)時，很多“云會議”相關(guān)的準(zhǔn)備其實并沒有完成。

到了2022年，Newline在發(fā)布的新產(chǎn)品的同時，在公司組織內(nèi)部的產(chǎn)研團隊新增加了兩個技術(shù)實驗室：云會議生態(tài)實驗室和空間研究實驗室。其中空間研究實驗室主要專注在應(yīng)用的研發(fā)，這兩者都是Newline面向云會議、協(xié)同辦公以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道所采取的新戰(zhàn)略舉措。

如今，Newline已經(jīng)進入到了中國云會議賽道的新階段。同時，王京也透露，Newline也會把中國市場——一個實踐和應(yīng)用都非常高效的巨大市場，作為戰(zhàn)略中心?！凹幢鉔ewline的產(chǎn)品面向的是全球客戶，但是做好中國市場一定是一切的根基。我們希望能夠把中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公市場、云會議生態(tài)，以及中國的用戶做一個充分的結(jié)合。開展混合辦公時代下協(xié)同辦公或者是數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的研究和討論，共同來探討市場的發(fā)展空間?！?/p>