“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺的構(gòu)建

武曉朦 趙嘉陽 趙曉靜 李曉書

(西安石油大學(xué)電子工程學(xué)院 陜西西安 710065)

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)購成為更多人的選擇，越來越多的物品不斷更新版本或相互替代，使得人們手中擁有許多閑置物品。以大學(xué)生使用的教材為例，長安大學(xué)的調(diào)查報告顯示，在校園中約有62.38%的人每年購買教材花費(fèi)300～500元，而其中70%的人將僅使用過一次的教材閑置，少數(shù)人直接丟掉其教材[1]，而在美國等發(fā)達(dá)國家的高校，一本教材的使用時間基本在十年左右。目前我國尚未形成完善的校內(nèi)二手交易市場。校內(nèi)二手交易市場的巨大空缺造成了許多二手資源的浪費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動下，校內(nèi)二手交易平臺的搭建成為可能，對于校內(nèi)二手資源交易平臺的搭建，也有了多種維度的選擇和考量。

1 大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺的構(gòu)建背景

1.1 大學(xué)生校內(nèi)二手交易市場的空缺

1.1.1 現(xiàn)存校內(nèi)二手交易市場發(fā)展存在的問題

校內(nèi)二手交易市場混亂。在共享經(jīng)濟(jì)的影響下，人們更傾向于將自己的閑置物品進(jìn)行再銷售，而身為網(wǎng)購主力軍的大學(xué)生身邊有越來越多的閑置物品。大學(xué)生通過校內(nèi)二手交易群及跳蚤市場等進(jìn)行出售，由于二手交易群為學(xué)生自發(fā)組織，缺乏相應(yīng)的規(guī)范且入群審核存在漏洞，使得二手交易群中魚目混珠的情況時有發(fā)生，在二手交易過程中買賣雙方的權(quán)益很難得到保障。

沒有形成規(guī)模效應(yīng)，關(guān)注度低。通過學(xué)生自發(fā)組織的二手交易群及跳蚤市場沒有形成相應(yīng)的規(guī)模，往往只有少數(shù)大學(xué)生關(guān)注，并且由于二手群人數(shù)上限等問題導(dǎo)致其規(guī)模受限。

二手物品定價不科學(xué)。二手物品的定價完全由賣家的自主意愿決定，由于每個人擁有不同的消費(fèi)觀，導(dǎo)致在同一物品的定價上存在很大差別，很有可能會出現(xiàn)買家高價購入，賣家低價賣出的現(xiàn)象，導(dǎo)致一方的利益受到損害。

1.1.2 構(gòu)建校內(nèi)二手交易平臺的急切需求

多所大學(xué)關(guān)于二手物品調(diào)查報告顯示，有近70%的大學(xué)生愿意使用二手物品，其中最受歡迎的為二手教材[2-4]，但由于學(xué)生自發(fā)組織的二手交易群人數(shù)有限、規(guī)范性差、效率低等問題使得二手教材的重復(fù)利用率非常低。這一需求的產(chǎn)生為校內(nèi)二手交易平臺的搭建提供了用戶基礎(chǔ)。

1.1.3 校外二手平臺接受度低

現(xiàn)存的校外二手交易平臺如“閑魚”“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”等平臺，往往進(jìn)行二手電子產(chǎn)品、二手房屋、二手汽車等貴重物品交易。并且由于二手商品的質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)信用體系的缺陷、交易安全的保障及在進(jìn)行交易時需要郵寄交易周期長等問題，使得其接受度較低。

1.2 大學(xué)生校園二手市場現(xiàn)狀

龐大的消費(fèi)群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全國在校大學(xué)生總?cè)藬?shù)為3599萬人，其中普通本?？粕?285萬人，研究生313萬人[5]，總?cè)藬?shù)相比于2019年增加了282萬人[6]，全國高校的在校人數(shù)不斷增加。龐大的用戶數(shù)量為大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺的構(gòu)建提供了良好條件。

2 “E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺的設(shè)計(jì)

2.1 服務(wù)對象

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺，主要以在校大學(xué)生為用戶群體，以互聯(lián)網(wǎng)為基石，通過建立數(shù)據(jù)資料庫，為用戶提供包含校內(nèi)二手物品發(fā)布、校內(nèi)二手物品購買、校內(nèi)二手物品搜索等功能。通過微信小程序，將各個功能進(jìn)行整合，打造以服務(wù)用戶為主、保障二手交易安全的簡潔化校內(nèi)二手交易平臺。

2.2 平臺服務(wù)理念

基于AISAS模型進(jìn)行分析可以得到現(xiàn)存的校內(nèi)二手交易平臺在安全監(jiān)管這一方面存在諸多問題，無法安全保障用戶的交易。通過多元Logit回歸模型對校內(nèi)二手交易平臺的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測，結(jié)果表明，安全監(jiān)管對于平臺的發(fā)展前景影響程度最大，而商品質(zhì)量次之[7]。

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺相較于校內(nèi)其他二手交易方式，最大的特點(diǎn)在于其安全性和二手資源的校內(nèi)“消化”。用戶通過微信進(jìn)行注冊并輸入學(xué)號等信息進(jìn)行校園身份認(rèn)證，將用戶的交易記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，方便用戶查詢，保障每一筆二手交易；并且將實(shí)時更新校園二手物品信息，確保最快的時間內(nèi)完成交易。對于二手電子產(chǎn)品等貴重物品提供鑒別服務(wù)，保障二手物品的質(zhì)量。通過用戶反饋機(jī)制，及時處理各種意外情況。

2.3 特色交易模式

“E物環(huán)”校內(nèi)二手交易平臺使用了O2O模式。O2O模式是指線上營銷、線上購買帶動線下交易。在此模式下，買家能便捷地獲取全面的二手物品信息，也能快速地與二手物品的賣家進(jìn)行咨詢預(yù)定，從而節(jié)約時間；對賣家而言，能獲得更多的宣傳和展示機(jī)會。通過后臺數(shù)據(jù)分析，將各個學(xué)校的熱門二手物品進(jìn)行推送，提供了更為便捷的交易方式。

3 大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺構(gòu)建途徑

“E物環(huán)”二手交易平臺服務(wù)模式如圖1所示。

圖1 “E物環(huán)”二手交易平臺服務(wù)模式

3.1 平臺服務(wù)類別

(1)完備的二手物品分類與搜索。在“E物環(huán)”小程序的頂端，用戶可以查看所有二手物品的分類，也可以進(jìn)行自定義輸入搜索，精準(zhǔn)查找自己所需的二手物品。

(2)實(shí)時更新主頁面獲取最新二手信息。“E物環(huán)”通過協(xié)同過濾算法，對用戶的瀏覽購買等行為進(jìn)行跟蹤記錄，并形成相關(guān)的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析挖掘出用戶的偏好，并對用戶進(jìn)行分組[8]。在首頁滾動播放用戶喜愛的個性化推薦，當(dāng)所需要的二手物品發(fā)布時也會進(jìn)行相關(guān)推送。

(3)訂單查詢服務(wù)。在“個人中心”中用戶點(diǎn)擊訂單查詢，可以查詢每筆交易的時間、金額等服務(wù)，保障了用戶的每一筆交易。

(4)個性化團(tuán)購服務(wù)“。E物環(huán)”通過后臺數(shù)據(jù)將不同年級專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分類，在每個學(xué)期末開展個性化二手教材團(tuán)購服務(wù)，用戶通過點(diǎn)擊團(tuán)購就可以購買到本專業(yè)下學(xué)期所需要的二手教材，極大程度上節(jié)約了用戶的選購時間、提高了購物效率。

(5)購物車自動選購服務(wù)。用戶可以將自己心儀但缺貨的二手物品添加至購物車預(yù)定欄，當(dāng)有用戶發(fā)布相關(guān)物品時將會自動提醒用戶并進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)。

(6)貴重物品鑒別服務(wù)。用戶在發(fā)布貴重二手物品時，“E物環(huán)”會對貴重二手物品進(jìn)行鑒別，從而保障貴重二手物品質(zhì)量。

(7)校園運(yùn)營申請。經(jīng)過認(rèn)證的大學(xué)生團(tuán)體可以申請加入“E物環(huán)”合法在該校園運(yùn)營，負(fù)責(zé)所申請校園內(nèi)的物品交易服務(wù)。

“E物環(huán)”系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3.2 技術(shù)方法

截至2020年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.86億，人們愈加習(xí)慣使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上活動。合理運(yùn)用微信小程序的通用性及便利性，可以設(shè)計(jì)和開發(fā)出適用于大學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)二手交易的平臺[9]。通過初期探索，利用微信小程序設(shè)計(jì)平臺，已完成頁面的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)部分。經(jīng)過資源模塊的整合和嫁接，已經(jīng)開發(fā)出了“首頁”“全部商品”“購物車”“個人中心”四大獨(dú)立模塊，如圖2所示。

圖2 “E物環(huán)”系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

(1)首頁：可以看到“當(dāng)下熱門”“個性化推薦”“搜索”等基礎(chǔ)服務(wù)模塊，“個性化推薦”模塊通過協(xié)同過濾算法對用戶的瀏覽、購買記錄進(jìn)行分析，實(shí)時推送用戶所喜歡的二手物品。用戶也可以通過個人中心頁面進(jìn)行自定義編輯，開啟/關(guān)閉個性化推送服務(wù)。同時首頁也為用戶設(shè)置了各種基礎(chǔ)服務(wù)功能，如關(guān)鍵詞搜索等功能。

(2)全部商品：將本平臺所有的二手物品進(jìn)行整合分類，用戶在這里可以瀏覽全部商品，也可進(jìn)行相同二手物品的比較，選擇最適合自己的二手物品。

(3)購物車：用戶可以將自己心儀的二手物品加入購物車進(jìn)行預(yù)定功能，當(dāng)有新用戶發(fā)布物品時，將會進(jìn)行預(yù)定，節(jié)約了用戶購物時間的同時提高二手交易的效率。

(4)個人中心：用戶可以查詢每一筆訂單與交易記錄，保障買賣雙方的權(quán)益。用戶可以快速出售或者購買二手物品，從而達(dá)到了買賣同時進(jìn)行。同時個人中心頁面擁有學(xué)校認(rèn)證功能，每一位用戶通過學(xué)校認(rèn)證才能進(jìn)行二手物品的發(fā)布，因而確保了每一位賣家的身份，保障了二手交易的安全性。個人中心頁面設(shè)置有問題與建議入口，用戶可將遇到的技術(shù)問題或?qū)ζ脚_改進(jìn)的建議反饋給開發(fā)者，開發(fā)者根據(jù)平臺的運(yùn)行情況及用戶的反饋對平臺進(jìn)行實(shí)時調(diào)整和漏洞的修復(fù)，以提高平臺的穩(wěn)定性。

4 結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高，當(dāng)代大學(xué)生的購買力明顯增強(qiáng)，成為一個地區(qū)不可或缺的消費(fèi)者。我國一直以來注重資源的再利用，從“可持續(xù)發(fā)展”到“科學(xué)發(fā)展觀”始終貫徹節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本理念，彰顯著綠色環(huán)保的生活方式。本文對大學(xué)生校內(nèi)二手市場進(jìn)行了簡要分析，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生校內(nèi)二手交易平臺的構(gòu)建方案。對全國眾多高校來說，每年高校都會產(chǎn)生大量二手資源，利用資源的內(nèi)部“消化”和重復(fù)利用等特點(diǎn)建立二手交易平臺的方法正是順應(yīng)國策，達(dá)到了減少資源浪費(fèi)和保護(hù)環(huán)境的目的。