會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失問(wèn)題研究

屈洪飛

摘要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。會(huì)計(jì)師事務(wù)所依靠專業(yè)的人才提供針對(duì)性的服務(wù)，人才和知識(shí)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。關(guān)鍵資源的優(yōu)勢(shì)和特色是會(huì)計(jì)師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的決定性因素，人才流失問(wèn)題值得會(huì)計(jì)師事務(wù)所深入思考、積極應(yīng)對(duì)，如何留住優(yōu)秀人才、促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展成為他們關(guān)注的問(wèn)題。本文對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的人才流失問(wèn)題展開(kāi)研究，通過(guò)分析原因，提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 會(huì)計(jì)師事務(wù)所；注冊(cè)會(huì)計(jì)師；人才流失

DOI： 10.19840/j.cnki.FA.2022.03.010

人才作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的關(guān)鍵資源，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所維護(hù)社會(huì)公眾利益的主力軍，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)揮著核心作用[1]。根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站發(fā)布，2020年第一季度，中注協(xié)凈增個(gè)人會(huì)員4 951人。其中，新入會(huì)登記的非執(zhí)業(yè)會(huì)員3 829人，注冊(cè)會(huì)計(jì)師轉(zhuǎn)為非執(zhí)業(yè)會(huì)員640人，取消登記（轉(zhuǎn)為執(zhí)業(yè)會(huì)員）277人，取消資格36人，非執(zhí)業(yè)會(huì)員總計(jì)比上年第四季度末凈增加4 156人；全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師新批1 250人，撤銷、注銷455人，注冊(cè)會(huì)計(jì)師（執(zhí)業(yè)會(huì)員）比上年第四季度末凈增加795人。這表明我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師隊(duì)伍的缺口仍然較大，新增個(gè)人會(huì)員中，非執(zhí)業(yè)會(huì)員人數(shù)占比很大，在當(dāng)前注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才供不應(yīng)求的情況下，一些注冊(cè)會(huì)計(jì)師卻選擇離開(kāi)，如從審計(jì)師成為客戶高管的“旋轉(zhuǎn)門”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生[2]。因此，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失問(wèn)題進(jìn)行研究，不僅有助于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且有助于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)隊(duì)伍的壯大，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展[3]。

一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的原因分析

（一）薪酬待遇缺乏吸引力

中國(guó)會(huì)計(jì)視野網(wǎng)站公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示：注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收入與企業(yè)財(cái)務(wù)人員相比并不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而且大型國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員擁有較好的晉升平臺(tái)，其收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收入現(xiàn)狀形成了鮮明對(duì)比。多數(shù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為現(xiàn)在的收入狀況不理想，更多地尋求跳槽機(jī)會(huì)以提高個(gè)人收入。雖然注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收入水平較其他行業(yè)略高，但I(xiàn)T、證券、金融、保險(xiǎn)行業(yè)人員的薪酬遠(yuǎn)高于注冊(cè)會(huì)計(jì)師的收入。在執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)業(yè)務(wù)需要從業(yè)人員長(zhǎng)期出差，與被審計(jì)單位接觸以實(shí)施審計(jì)程序、發(fā)現(xiàn)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)常出差的執(zhí)業(yè)人員中，與被審計(jì)單位的長(zhǎng)期接觸中會(huì)產(chǎn)生密切關(guān)系，也會(huì)促使審計(jì)師有轉(zhuǎn)入到審計(jì)客戶做高層管理人員的動(dòng)機(jī)。出差等工作條件相對(duì)艱苦，不少員工選擇去工作條件優(yōu)越、工作待遇豐厚的企業(yè)做財(cái)務(wù)主管、經(jīng)理等職務(wù)。經(jīng)過(guò)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的歷練后，他們掌握了熟練的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，也有不少人選擇去薪資待遇更好的證券、保險(xiǎn)公司等[4]。

（二）績(jī)效考核不標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)計(jì)師事務(wù)所考核業(yè)績(jī)的體制方面存在問(wèn)題，崗位分工不清、職責(zé)不明，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題，員工缺乏積極性[5]。有些員工在會(huì)計(jì)師事務(wù)所兢兢業(yè)業(yè)工作，卻不能得到和自己付出努力相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，在收入分配方面不夠透明，收入的不公平會(huì)引發(fā)人員的不穩(wěn)定，使他們喪失再繼續(xù)工作的興趣。公平理論認(rèn)為，職工看待報(bào)酬是否公平，不是看實(shí)際發(fā)放的薪酬多少，而是和外部比較，比如和他人、和自己的過(guò)去以及社會(huì)同行業(yè)水平等進(jìn)行比較。因此，為使員工滿意，激勵(lì)其努力工作，公平的報(bào)酬十分必要。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的考核機(jī)制會(huì)對(duì)員工的繼續(xù)學(xué)習(xí)造成影響，對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工大力提拔會(huì)激勵(lì)其他員工努力提高個(gè)人專業(yè)勝任能力，而如果把業(yè)績(jī)考核重點(diǎn)放在招攬業(yè)務(wù)方面，則會(huì)打擊那些全身心投入工作但不善于交際的員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心和意愿。激勵(lì)機(jī)制得到大多數(shù)人認(rèn)可才會(huì)贏得大家的支持和落實(shí)，激勵(lì)只向少數(shù)人傾斜會(huì)抑制凝聚力，不利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[6]。

（三）工作壓力大，安全感差

在會(huì)計(jì)師事務(wù)所從業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師面臨的工作壓力主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：首先，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的加班頻率排名第一，經(jīng)常需要在短時(shí)間內(nèi)完成大量的工作，高強(qiáng)度的工作產(chǎn)生了較大的壓力；其次，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)勝任能力取決于其對(duì)知識(shí)的運(yùn)用程度，需要學(xué)習(xí)最新的準(zhǔn)則變化等知識(shí)，復(fù)雜的知識(shí)變化增加了學(xué)習(xí)壓力[7]；最后，執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，一方面相關(guān)法律法規(guī)不夠完善，另一方面存在許多需要作出職業(yè)判斷的實(shí)務(wù)難點(diǎn)，諸多不確定性會(huì)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)產(chǎn)生壓力。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的年審工作占據(jù)了執(zhí)業(yè)人員的大量工作時(shí)間，在出具審計(jì)報(bào)告之前會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作人員經(jīng)常加班。在如此高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，從業(yè)人員無(wú)法照顧家庭，在高度緊張的工作狀態(tài)下，員工的身體健康無(wú)法得到保障。隨著法律法規(guī)的不斷健全，以及委托代理問(wèn)題的突出，需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供服務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，這在一定程度上對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)是利好消息，但是也存在不少企業(yè)愿意花高價(jià)購(gòu)買審計(jì)意見(jiàn)的現(xiàn)象，甚至對(duì)審計(jì)師實(shí)施誘惑等不正當(dāng)行為[8]。一邊是客戶要求，一邊是法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，也使得注冊(cè)會(huì)計(jì)師面臨利益沖突，對(duì)審計(jì)師的工作產(chǎn)生了壓力。

（四）人才培養(yǎng)機(jī)制不完善

人才只有得到恰當(dāng)?shù)呐渲煤褪褂貌拍艹浞职l(fā)揮作用。2017年6月，財(cái)政部印發(fā)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所信息化促進(jìn)工作方案》，提出注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)要以現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，形成智能化的行業(yè)信息化體系，更需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度。目前，一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所用人比較盲目，調(diào)動(dòng)人力資源缺乏規(guī)劃性，使一些人才認(rèn)為自己沒(méi)被重視而離開(kāi)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作需要員工不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，而一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)員工的培訓(xùn)投入不足，對(duì)人才的培養(yǎng)不夠重視，加劇了人才流失[9]。一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏對(duì)業(yè)務(wù)精英繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升能力的投入，不能滿足其追求發(fā)展的需求。這部分員工沒(méi)有得到有效培養(yǎng)，一方面可能會(huì)造成人才流失，另一方面也影響他們?cè)跁?huì)計(jì)師事務(wù)所中的帶頭作用。如果業(yè)務(wù)精英得到培訓(xùn)，他們能帶動(dòng)更多的員工學(xué)習(xí)，他們能帶來(lái)最新的技術(shù)和方法，與其他員工一起分享，提高從業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。會(huì)計(jì)師事務(wù)所不能為員工提供更好的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)也是加速人才流失的原因[10]。D7ECFBBA-90F8-4C64-B6DE-8D8D237F7FB4

（五）合伙文化宣傳力度不夠

一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙文化導(dǎo)向使得注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的忠誠(chéng)度不夠。多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，更多的時(shí)間忙于業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中工作也給員工心理帶來(lái)了壓力。員工的團(tuán)隊(duì)文化意識(shí)淡薄會(huì)降低對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的忠誠(chéng)度，沒(méi)有大家一致認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)文化也會(huì)使員工流動(dòng)的隨意性加大[11]。思想上的渙散會(huì)使員工根據(jù)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃改變工作崗位，加劇會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的問(wèn)題。而往往一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師的離開(kāi)會(huì)產(chǎn)生“跟風(fēng)效應(yīng)”，與其共事的其他人才也會(huì)跳槽，更加劇了人才流失。因此，如果合伙文化沒(méi)有深入人心，會(huì)加劇組織渙散，無(wú)法形成組織與個(gè)人的協(xié)同發(fā)展。

二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失對(duì)策

會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何應(yīng)對(duì)人才流失的現(xiàn)狀成為他們關(guān)心的問(wèn)題，會(huì)計(jì)師事務(wù)所要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，摒棄短期行為，促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，建議會(huì)計(jì)師事務(wù)所從以下方面進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整：

（一）實(shí)施股權(quán)激勵(lì)政策

為了解決會(huì)計(jì)師事務(wù)所短期薪酬吸引力低的問(wèn)題，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以實(shí)施股權(quán)激勵(lì)措施，制定優(yōu)惠購(gòu)置計(jì)劃，激勵(lì)員工持股、長(zhǎng)期從業(yè)。雖然短期內(nèi)薪酬待遇不具有吸引力，但是持股計(jì)劃能使員工看到未來(lái)，并全身心地投入工作中。股份支付政策可以促使人才在等待期內(nèi)努力工作，樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)意識(shí)，而非徘徊于薪酬待遇更好的其他行業(yè)。

（二）健全考核機(jī)制

由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作強(qiáng)度大且屬于人才密集型的行業(yè)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性是高效開(kāi)展工作的前提條件。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)健全員工考核機(jī)制，真正地讓努力工作的員工得到公平公正的回報(bào)。努力與回報(bào)的正相關(guān)系，才能更好地激勵(lì)員工為事務(wù)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展努力。期望理論揭示了人們的努力工作與他們所得到的最終報(bào)酬之間的因果關(guān)系，闡述了激勵(lì)過(guò)程，并選擇正確的行為來(lái)達(dá)到最終的獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)。這個(gè)理論認(rèn)為，當(dāng)人們有需要的時(shí)候，他們?yōu)闈M足這種需求，熱情就會(huì)高漲。只有工作滿足自己的需求和目標(biāo)，員工才愿意積極地投入工作，個(gè)人期望與實(shí)際目標(biāo)的差距越大，員工的滿意度越差。所以，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)健全考核機(jī)制，公正評(píng)價(jià)員工的工作成果，使收入的分配更加透明和公平[12]。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的考核機(jī)制應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為導(dǎo)向，全面、科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)。考核標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋工作強(qiáng)度、效率、道德水平、市場(chǎng)發(fā)展、接受培訓(xùn)等多方面，考核標(biāo)準(zhǔn)的綜合性能讓大家在公平的機(jī)制下競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的薪酬和晉升機(jī)會(huì)應(yīng)該和業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，使物質(zhì)報(bào)酬與精神激勵(lì)并行、責(zé)任和收入對(duì)等，保留和吸收優(yōu)秀人才，支持員工成長(zhǎng)和發(fā)展。

（三）規(guī)范工作流程，加強(qiáng)人文關(guān)懷

注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行工作時(shí)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境等，在作出職業(yè)判斷時(shí)會(huì)產(chǎn)生壓力。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該及時(shí)組織員工更新知識(shí)和技能，降低學(xué)習(xí)壓力和難度。會(huì)計(jì)師事務(wù)所在決定承接某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行充分的前期程序、獲取足夠的客戶信息以降低注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該在承接業(yè)務(wù)時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估水平，規(guī)范實(shí)施審計(jì)程序的工作流程，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)提供便利，降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)[13]。會(huì)計(jì)師事務(wù)所還應(yīng)該提取執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，適度減少注冊(cè)會(huì)計(jì)師的壓力。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)同時(shí)引進(jìn)新技術(shù)減少注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作強(qiáng)度，在工作量上降低工作的集中度，適當(dāng)降低加班強(qiáng)度，分散員工的工作時(shí)間。在完成工作的同時(shí)，考慮員工的身體狀況以及生活需求，形成更加人性化的工作模式。云計(jì)算和云審計(jì)等新興平臺(tái)的出現(xiàn)，使會(huì)計(jì)師事務(wù)所在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下?lián)碛行碌倪x擇，通過(guò)這些技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，項(xiàng)目小組不必親臨被審計(jì)單位現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)據(jù)共享對(duì)實(shí)施審計(jì)提供了便利，審計(jì)師可以不限于時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行工作，減少了以往審計(jì)中存在的困難。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)發(fā)揮員工的主人翁作用，多傾聽(tīng)員工的心聲，給予員工更多的關(guān)懷。

（四）優(yōu)化培養(yǎng)機(jī)制

會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流失的背景下，內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制顯得更為重要。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)根據(jù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略需要，不斷培養(yǎng)符合需求的高層次人才，增強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展能力。大力培養(yǎng)人才的同時(shí)也要重視和留住人才。會(huì)計(jì)師事務(wù)所無(wú)論大小、新舊，都應(yīng)該制定符合自身的近期發(fā)展計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略[13]，建立并不斷優(yōu)化內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制得到優(yōu)化，能滿足人才的職業(yè)規(guī)劃需求，為其提供發(fā)展平臺(tái)。培養(yǎng)人才首先要加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)投入，緊跟時(shí)代的需要，及時(shí)更新從業(yè)人員的知識(shí)技能，降低相關(guān)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)壓力和難度，為人才搭建更好的發(fā)展平臺(tái)，助推人才進(jìn)步。新技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員提出了新的學(xué)習(xí)要求，事務(wù)所可以通過(guò)組建創(chuàng)新隊(duì)伍帶頭學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的研究和應(yīng)用，并不斷通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才帶動(dòng)整體員工提高能力，推出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)，從而緩解人才流失問(wèn)題。

（五）倡導(dǎo)合伙文化

合伙文化是一種內(nèi)在力量，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所在不斷發(fā)展過(guò)程中逐漸培育和形成的。合伙文化是大家公認(rèn)的價(jià)值觀和發(fā)展理念[14]，可以規(guī)范員工的行為和意識(shí)，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所凝聚力的表現(xiàn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的和諧發(fā)展離不開(kāi)合伙文化的支撐。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)大力倡導(dǎo)包括誠(chéng)信、合作、包容、協(xié)商、民主、尊重、平等在內(nèi)的合伙文化，不斷加強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。一旦員工對(duì)合伙文化的認(rèn)可度和歸屬感形成后，會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的歸屬感和成就感而堅(jiān)持在本事務(wù)所繼續(xù)努力工作。企業(yè)的凝聚力對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極其重要，在執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)需要企業(yè)凝聚力，需要員工之間的相互合作和信任，在承接復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)，更需要員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培育員工共同的價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，提升企業(yè)凝聚力，從而推動(dòng)事務(wù)所的蓬勃發(fā)展。

三、結(jié)論

會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展需要人才的支撐，注冊(cè)會(huì)計(jì)師是會(huì)計(jì)師事務(wù)所運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵資源，人才流失影響會(huì)計(jì)師事務(wù)所的運(yùn)轉(zhuǎn)。面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加快調(diào)整步伐適應(yīng)時(shí)代需求，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。實(shí)施股權(quán)激勵(lì)政策能促使人才長(zhǎng)期為會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)，更少計(jì)較短期薪資的吸引力；合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和晉升機(jī)制能激發(fā)員工的工作動(dòng)力，降低不公平感；規(guī)范的工作流程能提高員工的工作效率，減少工作的壓力；優(yōu)化的培養(yǎng)機(jī)制能保證人才與時(shí)俱進(jìn)，提供更好的發(fā)展平臺(tái)；優(yōu)秀的合伙文化導(dǎo)向能適當(dāng)改變?nèi)瞬帕魇У碾S意性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該實(shí)施人才戰(zhàn)略，通過(guò)激勵(lì)等措施留住人才、培養(yǎng)人才，更好地應(yīng)對(duì)人才流失問(wèn)題。AFA

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（審稿：陳莉萍編輯：張春紅）D7ECFBBA-90F8-4C64-B6DE-8D8D237F7FB4