搭建情感橋梁

閆立娟

在班主任的工作生活中最不缺的大概就是“夾心餅”的體驗(yàn)。本文的作者就被夾在科任老師和自己的學(xué)生之間，她該偏向誰呢？

下課鈴剛響，我班一位科任老師就氣呼呼地向我走了過來。我趕忙起身：“學(xué)生又惹你生氣了吧！”“就是那個希和奇！”“別生氣?！蔽疫叞参?，邊挎著她的胳膊來到里屋談話室，拉了把椅子請她坐下。“兩人一直在后面說話，我提醒了好幾次他們還說，我只好讓希坐到了講臺前。后來我正寫板書，就聽‘砰’的一聲，筆袋飛講臺上了，嚇我一跳。當(dāng)時我一沖動就把筆袋扔教室外面了，并讓奇出去。”我安慰馮老師說：“你辛苦了，孩子沒有自覺性，自控力太差。你別生氣，我來處理?！?/p>

我找了奇和希過來。面對面，我看到了希緊鎖著眉頭，奇一副憤憤不平的樣子。想必他們知道為什么被叫來。我想我要先緩解孩子緊張、焦躁的情緒，那就先聽聽孩子對過程的解讀吧。我和他們挪步到了操場前的長廊處，找了個有陽光的地方坐下。“這里就我們?nèi)齻€，說說上節(jié)課的事情吧?！毕Ｕf：“我和奇說話，老師提醒過，但我又說話了，老師就讓我坐前面去了?！逼嬲f：“希的筆袋還在我桌子上，我怕他沒筆用，就對老師說奇的筆袋在我桌子上。老師可能沒聽到，沒理我。我就把筆袋扔過去，砸到了講臺。老師很生氣，就把筆袋扔到了教室外面。我和老師說：‘希的筆挺貴的?！蠋熞琅f沒理我，我就出去撿回來了。老師看我出去，就說：‘你在這，我就不上課了。’怕影響老師上課，我就去廁所了?！?/p>

說法基本一致，同時我還聽到了事情背后的故事。在孩子眼里他覺得給希筆袋，撿回筆袋都沒有錯。此時，我得讓孩子能聽進(jìn)我的話，讓孩子感覺到我是信任他們、理解他們的，所以我先表揚(yáng)了孩子：“希，你很誠懇，能夠認(rèn)識到自己的錯誤，不遮掩，知道自己沒有控制住自己?！薄捌?，你很棒！你關(guān)心同學(xué)，怕希沒有筆用，想把筆袋給希。你懂得珍惜，不想希的筆被扔掉。你關(guān)心集體，寧肯自己躲廁所聞味，也不希望再次影響老師上課，耽誤大家聽課?！蔽艺f完，孩子們好像放松了很多，眉頭舒展開了，手也不使勁拽著褲子了。我知道，他們感受到了我對他們的信任和理解。

我想是時候搭起孩子和老師之間的情感橋梁了。于是我問：“你們剛才從馮老師身邊經(jīng)過，看到什么了？”“老師好像情緒不好，很傷心?！逼嬲f。“老師剛才和我說她很寒心，你們知道什么是寒心嗎？寒心就是因?yàn)槭葱?。你們見過媽媽寒心嗎？媽媽寒心會怎樣？”希搶著說：“有時我上課不好好聽講，媽媽知道了，就會批評我，和我講道理，之后我又沒好好聽講，媽媽就寒心了，然后就不理我了?！薄笆裁慈藭?yàn)槟銢]有做好而寒心呢？他們?yōu)槭裁磿哪兀俊?我一再追問?！瓣P(guān)心我的人，和我比較親的人，因?yàn)槲覜]做好，他們會寒心，因?yàn)樗麄兿胱屛易龊??！薄澳抢蠋煘槭裁磿哪?？”“可能是我們一次一次說話，老師提醒了，不管用?！薄袄蠋熛胱屛覀冋J(rèn)真聽講，學(xué)到知識，可我沒做到?！薄澳悄銈冎览蠋煘槭裁唇o你調(diào)座位嗎……”一系列的問題、追問，孩子們漸漸理解了老師，說：“老師，其實(shí)她批評我們，給我換座位都是在提醒我們遵守紀(jì)律，并且非常想讓我們好好學(xué)習(xí)。一會兒下課，我們?nèi)サ狼?，請她原諒?！?/p>

我看到了他們與任課老師情感上的融合和改正的決心，但還要讓孩子們自我反思，找到改正錯誤的方法。我說：“好，你們也想想怎樣才能控制住自己不說話。如果態(tài)度誠懇，能管住自己的行為，我想馮老師會同意的?！?/p>

奇說：“要是先舉手，老師同意了再說，可能老師就會讓我把筆袋給希拿過去，也就沒有后面的事，以后有事先舉手。”“要不，老師您找人監(jiān)督我吧，或者給我們兩個調(diào)開……”孩子們確實(shí)在反思和想辦法了。

和孩子溝通后就是和老師交流了。馮老師教我們班的時間比較短，為了更好地解決問題，我向馮老師介紹了孩子的家庭背景：一個單親，一個主要是姥姥照顧。家庭上的困難導(dǎo)致他們行為上比較松散。我也和馮老師交流了他去廁所的原因。這一切都是想讓老師多角度地了解他們，包容理解，原諒他們的行為。之后孩子們向老師進(jìn)行了誠懇的道歉，說明了改進(jìn)措施。老師原諒了孩子。

此后的班會課，我特意展開了對“課堂行為”的討論。討論中這兩個孩子主動把對此事的感想、正確的解決辦法和大家做了分享，同學(xué)們紛紛表示遇事情要有集體意識和規(guī)則意識。

之后和任課老師聊起他們倆，任課老師覺得兩個孩子比較誠懇。幾次課過后，任課老師說他們在紀(jì)律上有了很大好轉(zhuǎn)，沒有再出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象。

說出對方的情緒，傾聽對方陳述，不判斷對方行為是對是錯，就是給予對方最好的尊重。

給孩子說話的機(jī)會是建立信任的重要一步。有些老師常常因?yàn)闀r間緊張而忽視這一步。

有陶行知先生“四顆糖”的影子！表揚(yáng)不是示弱，而是展示理解和真誠，也是在啟動孩子內(nèi)在的力量，讓孩子愿意打開自己內(nèi)心，討論自己的問題。

這是個好問題，有轉(zhuǎn)換的作用，能幫助學(xué)生看見教師消極情緒、行為背后的積極動機(jī)——愛孩子，希望孩子表現(xiàn)更好。

這里也可以繼續(xù)促進(jìn)學(xué)生深度思考：“你們覺得當(dāng)時馮老師為什么會那么做？”或“如果你們是老師，會如何做？”

班主任老師可以謹(jǐn)慎考慮是否以透漏孩子家庭情況來解決問題，以免造成不必要的偏見或?qū)⒆蛹彝サ挠懻?。較好的做法是回到雙方的感受、情緒和行為上來。

以點(diǎn)帶面，好做法！