大將故里的“楓橋”答卷

苑石琦 謝燕

派出所名稱：四川省南充市公安局順慶區(qū)分局將軍路派出所。

建所時間：1966年。

轄區(qū)概況：轄區(qū)面積11.87平方公里，實有人口11余萬人，實有單位1925家、從業(yè)人員11725人，實有房屋37090套。

警力配備：現(xiàn)有民警20人、輔警 28人。

榮譽：被四川省公安廳、南充市公安局命名為“最強黨支部”，榮立集體三等功、 集體二等功多次。

歷史的縱深，鑄就了他的光榮與夢想。他就是深植紅色根脈的共和國首任公安部部長，羅瑞卿大將故居地派出所——四川省南充市公安局順慶區(qū)分局將軍路派出所。

時代的維度，記錄著他的堅守與跋涉。將軍路派出所成立以來，不斷攻克 “共治、共建、共融、共享”的難題，一份“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建的“將軍路答卷”，鐫刻當下，更是寄望未來。現(xiàn)如今，將軍路派出所已成為南充市派出所高質量發(fā)展成效的“新地標”。

一脈傳承? 楓經霜而紅

紅色，是將軍路派出所的基因底色、立警本色、使命成色。

“群眾路線這一條我們也是不能忘記的。這就是要把公安工作變成全國人民的事情?！薄芭沙鏊窬ぷ髯龅煤貌缓?，就看壞人怕不怕你們，好人愛不愛你們，民警同群眾是不是打成一片?！绷_瑞卿部長關于公安工作的諄諄教誨，鐫刻在將軍路派出所的墻上，跨越時空，輝映時代，指引方向。

將軍路派出所始終堅守紅色根脈，培育忠誠警隊。推行“紅色陣地固根脈”。建成“根、旗、路”主題展館，將紅色教育和局史、所史教育作為全體民警的“必修課”，在傳承“將軍精神”中匯聚前行力量。實行“紅色傳承鑄忠誠”。以“黨課達人”“青藍傳人”“工匠能人”三大特色黨建為載體，采取“支部鋪路、骨干引路、民警上路”的培養(yǎng)模式，形成了薪火相傳的發(fā)展經緯和傳承脈絡。用“紅色工程聚動能”。在黨員中開展“黨支部聚光、黨小組發(fā)光、黨員閃光”等主題黨建活動，在隊伍中形成了舉旗定向的“燈塔”效應。

大將故里，紅色之源，根脈所系。走得再久再遠，這根脈，永遠輸送著精神之鈣。

一心解鎖? 巧化阻為路

小小一層板，天大一道坎。雞毛蒜皮的小糾紛，時時都在上演。

美雅小區(qū)的茍婆婆和文婆婆是樓上樓下的鄰居，卻因為生活瑣事吵了12年，也生分了12年。潑污水、貼小字報、指桑罵槐……如此種種，積怨撕裂了人心，形成了跨不過的一道坎。12年來，歷任所長和社區(qū)民警都是執(zhí)著的“說和人”，一絲一縷修補裂痕，從不言放棄。2021年8月，經過駐所調解員陳秀珍的“小陳說和”調解室反復運用“講法評理+真情感化”的化解法，終于打通了雙方心中最后的“堵點”。

派出所發(fā)揮“法治+德治”的杠桿作用，建立“小陳說和”工作室，采取專職調解員常駐調解、司法志愿者協(xié)助調解的方式，實現(xiàn)風險不累積、矛盾不上交。

在矛盾糾紛排查化解中，派出所大力發(fā)揮調解工作的作用：堅持首接排查，源頭調。落實糾紛類警情首接責任制，處警即調解、調解能滿意。2020年以來，當場調解糾紛465起。依托“1+2+N”警務工作機制，結合“百萬警進千萬家”活動，累計排查化解涉及群眾切身利益的經濟糾紛、勞資糾紛、家庭糾紛772起。創(chuàng)新社會聯(lián)動，多元調。實施社區(qū)民警+司法調解員+網格員+人民調解員“四員聯(lián)動”，推動街道辦事處建立矛盾糾紛、醫(yī)患糾紛、交通事故、婚戀家庭、工傷事故“五大調解中心”，提升多元調解實效。2020年以來，多元參與調解占派出所調處總數(shù)的48.6%。打造精品團隊，專業(yè)調。精心打造“小陳說和”調解工作品牌，組建由公益律師、社區(qū)干部、網格員、小區(qū)業(yè)主等70余人組成的人民調解員隊伍，形成了“老大難”糾紛的攻堅陣地。三年來，該工作室調解各類糾紛149起，調解成功率達100%，調解滿意率達100%。

民警和調解員甘當“拔刺者”和“解鎖人”，將矛盾糾紛化解在小、化解在先、化解在基層。三年來，無一例“民轉刑”“刑轉命”案件和個人極端暴力犯罪案件發(fā)生。

一抓到底? 民因治得安

“我電瓶車丟了，原本沒抱任何希望，沒想到民警這么快就破了案，真是意外！”2021年7月5日上午，李先生接到將軍路派出所返還被盜物品通知時，不禁嘖嘖贊嘆。

群眾看公安，首先看破案。民生小案關系群眾的切身利益。派出所始終堅持以破大案的決心盯住民生小案，做到快偵、快破、快追贓。落實“智慧+實兵”，全時空設防。依托“天網工程”，不斷完善各類智慧感知源，構建起“重點區(qū)域全分布、交通要道全覆蓋”的防控體系。組建“清源紅袖標”“濱江護跑隊”“紅翼救援隊”等群防群治隊伍11支，成為警情社情的“千里眼”和“順風耳”。2021年以來，通過防控體系成功處置各類警情146起，破獲現(xiàn)行案件16件，抓獲嫌疑人27人。推行“專班+聯(lián)辦”，全天候流轉。組建“小案快破”專班，采取24小時工作制，針對各類小案件的不同特點和困難程度，分類明確辦理流程和辦結時限。2021年以來，派出所辦結各類小案件31件，為群眾挽回損失17萬余元，接報行政案件數(shù)同比下降25%，查處行政案件數(shù)同比增長21%。堅持“群發(fā)+面授”，全范圍覆蓋。針對電信網絡詐騙等新型犯罪頻發(fā)高發(fā)的實際，派出所創(chuàng)新宣傳防范模式，民警進入小區(qū)業(yè)主群、校園家長群、企業(yè)職工群，構建宣傳防范微信塔群，其中“小警石琦”雙微工作號覆蓋群眾3萬多人。線下開展反詐課堂近100場，結合典型案例，講解常見詐騙手段，引導居民下載使用“全民反詐”APP，開展網上、網下全方位反詐宣傳，將流量紅利變現(xiàn)為平安紅利。

一葉關情? 心因愛至暖

龍吟路社區(qū)，有樓有院有巷，有市井人情，有煙火風景。

這是民警岳俊明耕耘了19年的“責任田”，也是他守護了19年的家園。89歲的涂婆婆，自從相依為命的老伴去世后，逢人便說：“小岳比咱親兒子還親?！?020年10月的一天，涂婆婆神色異常地把岳俊明叫到家中，顫顫巍巍地從箱子底下摸出一個定期存折，鄭重地交到他手中。老人流著淚說：“這個世界上，只有你對我好，我只相信你。我老了，我的后事就托付給你了?！币晃焕先藢ι鐓^(qū)民警托付余生，這何止是群眾對民警的信任，更像是母親對兒子的深情！

在群眾眼中，將軍路派出所的民警，是迷途孩子的慈父，是孤寡老人的孝子，是困難群眾的親人。他們將“辦小事、解小憂、幫小忙、圓小夢、惠小利”作為滿足群眾需求的落腳點，開辟更精準、更高效的服務路徑。推行“民警幫辦”新模式。堅持服務群眾“零距離”，發(fā)布“民警幫辦”公示，公布轄區(qū)民警信息和可以幫辦的事項，對符合代辦的公安業(yè)務，實行社區(qū)民警捎帶辦理、限時送達，對行動不便、獨居的老人提供上門服務。2021年以來，共提供幫辦服務153人次。打造“前端通辦”新平臺。推行“互聯(lián)網+”服務，官方公眾號開通流動人口登記申報、戶政業(yè)務預約辦理、線索反饋及舉報投訴等業(yè)務，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。將戶籍、出入境、交管等業(yè)務融匯至社區(qū)警務室，讓群眾享受“家門口”的服務。營造“心愿領辦”新場景。聯(lián)合街道、社區(qū)、學校，分片組織召開“陽光問政”壩壩會，開展“微心愿”發(fā)布認領活動，對群眾呼聲高、急難愁盼問題逐一歸納整理，建立“百姓心愿檔案”，分批分期解決問題。2021年以來，共搜集“微心愿”32件，完成率和滿意率均達到100%。

大將精神生生不息，人民情懷雋永悠長。將軍路派出所正不負將軍意，勇立潮頭踏歌行，砥礪前行繪“楓景”，奮力書寫黨和人民滿意的平安答卷。A9A62B8A-0F04-4FB1-AF4C-B2B899D707E1