上海復(fù)蘇記

“歷史會(huì)記住為這座城市堅(jiān)守和付出的所有人！”

6月1日零點(diǎn)剛過(guò)，上海外灘鐘聲響起，市民自發(fā)“遛車”街頭鳴笛、歡呼。盡管是凌晨，但車內(nèi)導(dǎo)航顯示“前方道路擁堵”，那個(gè)熟悉又熱鬧的上?；貋?lái)了。

當(dāng)日，上海市委、市政府發(fā)布致全市人民的感謝信。信中提到，將全力推動(dòng)正常生產(chǎn)生活秩序的全面恢復(fù)，盡最大努力把疫情耽誤的時(shí)間、造成的損失搶回來(lái)。

5月29日，第199場(chǎng)新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，上海市經(jīng)信委主任吳金城說(shuō)，經(jīng)過(guò)大家共同努力，特別是廣大企業(yè)管理者、廣大員工，克服了各種困難，吃住生產(chǎn)都在企業(yè)，保證了復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得階段性成果。接下來(lái)，上海將陸續(xù)出臺(tái)扎實(shí)的助企紓困政策，并抓好貫徹落實(shí)，讓企業(yè)主體能夠切實(shí)受益，加快恢復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷重振和提升上海產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的韌性和競(jìng)爭(zhēng)力。

6月6日，上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究部署，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市、復(fù)學(xué)復(fù)課，全面恢復(fù)全市正常生產(chǎn)生活秩序。加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振，進(jìn)一步提升復(fù)工率、達(dá)產(chǎn)率、開(kāi)業(yè)率。已經(jīng)明確的政策要靠前發(fā)力、持續(xù)加力，切實(shí)為各類企業(yè)輸血補(bǔ)氣、強(qiáng)身健體。

正如上海市政府新聞發(fā)言人尹欣在5月31日的發(fā)布會(huì)上所言：“我們的城市將迎來(lái)新的開(kāi)始，這一天我們都盼望了很久，每個(gè)人都付出了很多。這一天來(lái)之不易，更需要我們加倍珍惜，共同守護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)迎接我們熟悉的想念的上海歸來(lái)?！?/p>

“搶菜”“團(tuán)長(zhǎng)”“保供”是近兩個(gè)月來(lái)上海新聞的關(guān)鍵詞。2500萬(wàn)人口的生活物資保障是打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。在嚴(yán)格防疫背景下，這項(xiàng)工作面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，基層一線保供人員為此付出了艱辛努力。

叮咚買菜嘉興市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理李春龍是上海千萬(wàn)人口保供大軍中的一員。3月2日，他接到公司指令，緊急調(diào)往上海代管虹橋區(qū)域的7個(gè)叮咚買菜站點(diǎn)，負(fù)責(zé)周邊輻射近30萬(wàn)居民的物資保供。

回顧當(dāng)時(shí)這段經(jīng)歷時(shí)，李春龍對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō)：“由于我們是保供單位，但員工又居住在不同小區(qū)，疫情嚴(yán)重時(shí)就出現(xiàn)了員工從小區(qū)出不來(lái)或者是出來(lái)了回不去、只能睡公司的情況。我當(dāng)時(shí)比較焦慮，因?yàn)榭粗刻?位數(shù)的陽(yáng)性人數(shù)增長(zhǎng)，原本以為一周就能回嘉興的我，在上海一待就是90多天，我個(gè)人根本沒(méi)準(zhǔn)備好，替換衣物啥也沒(méi)帶?！?/p>

“當(dāng)時(shí)我們開(kāi)會(huì)，第一個(gè)決定就是先買被子，加急采購(gòu)了15000元的被子，一人兩套，做好打地鋪的準(zhǔn)備。4月1日，浦西按下‘暫停鍵’，采購(gòu)物資、安排酒店也成了問(wèn)題，后來(lái)管理層相繼聯(lián)系了一些酒店，一部分員工可以安心住酒店，一部分員工沒(méi)有床位，只能打兩個(gè)月地鋪。”李春龍說(shuō)。

在這輛車上，李春龍睡了20多天

“環(huán)球店小二”物流團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品送達(dá)至顧客小區(qū)

叮咚買菜員工積極參與保供

李春龍告訴記者：“我有20多天睡在公司的車?yán)?。公司?輛車有通行證，只有我這輛車是小廂貨，另外兩輛是小轎車，所以我每天要‘轉(zhuǎn)戰(zhàn)’好多地方，防疫物資、生活物資、保供物資、倉(cāng)庫(kù)間庫(kù)存轉(zhuǎn)運(yùn)、參與訂單配送等。比如員工口罩沒(méi)有了，而供應(yīng)商只能送到郊區(qū)某個(gè)店，我就要負(fù)責(zé)把口罩全部拿到，送到各個(gè)區(qū)域。”

李春龍負(fù)責(zé)的片區(qū)員工近300人，有的站點(diǎn)50人，一袋大米一天就吃光了。每天早上起來(lái)，他第一件事要確認(rèn)員工無(wú)陽(yáng)性，第二件事就是確認(rèn)叮咚門(mén)店來(lái)貨和當(dāng)天叮咚小哥能送出多少單，然后再考慮解決小哥們吃飯的問(wèn)題。

“匆忙來(lái)上海90多天了，就沒(méi)換過(guò)衣服，真的尷尬，現(xiàn)在就想趕緊買身衣服。今天在網(wǎng)上買了兩雙鞋，一會(huì)兒可能要出去買兩套衣服。昨天也找過(guò)商店，但因?yàn)榘滋煸诠ぷ鳎砩铣鋈ブ徽业搅伺b店。”6 月3日，李春龍對(duì)記者說(shuō)。

疫情期間，同樣“睡”在環(huán)球港店里的桂滿隴韓店長(zhǎng)告訴記者：“餐飲行業(yè)在疫情期間是受影響比較大的行業(yè)之一，當(dāng)時(shí)月星集團(tuán)旗下的環(huán)球港推出了月星‘店小二’服務(wù)，發(fā)動(dòng)員工當(dāng)起‘團(tuán)長(zhǎng)’。我們商戶閉環(huán)管理出不去，商場(chǎng)派專人專車幫我們送單，做好最后100米的配送服務(wù)，這一點(diǎn)非常及時(shí)地解決了我們所有的后顧之憂，且可以放心出單（當(dāng)時(shí)賣的是生鮮類菜品物資）。做民生保供的同時(shí)也幫助了我們商戶，這令我們非常感動(dòng)?！?/p>

原來(lái)，在4月中旬，上海市街頭陸續(xù)出現(xiàn)“環(huán)球店小二”“月星店小三”的運(yùn)送車輛，這是由環(huán)球港和月星家居工作人員組成的保供隊(duì)伍?！碍h(huán)球店小二”旨在解決打通“商戶—物流—市民”的最后一公里物流堵點(diǎn);“月星店小三”則依托月星家居的專業(yè)力量，提供人們封控期間及封控解除后的救急家政服務(wù)需求。

隨著訂單不斷增長(zhǎng)，月星的“店小二”“店小三”們從家里帶著被子和幾套隨身衣物就在單位住了下來(lái)，全力投入到保供復(fù)產(chǎn)中。月星集團(tuán)的高管團(tuán)隊(duì)也下沉一線，參與到城市保供之中。每天從早忙到晚，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)及運(yùn)營(yíng)工作。他們有的更是直接成為駕駛員和配送員，和眾多的月星員工一起，將商品服務(wù)及時(shí)送達(dá)千家萬(wàn)戶。

同時(shí)，為了保障“末端配送到位”，全體封控在小區(qū)的月星員工，主動(dòng)化身“店小二”團(tuán)長(zhǎng)，及時(shí)匯總社區(qū)居民的緊急需求，協(xié)助解決。月星集團(tuán)還緊急上線微信小程序，開(kāi)通400服務(wù)熱線，通過(guò)多種渠道確保保供行動(dòng)能夠覆蓋更大范圍，惠及更多人群。

桂滿隴韓店長(zhǎng)表示，正是在商場(chǎng)幫助下，團(tuán)購(gòu)訂單恢復(fù)到了原來(lái)堂食的銷售額?！拔覀児驹谝咔槠陂g五險(xiǎn)一金都沒(méi)有斷繳，截至目前，門(mén)店員工一個(gè)都沒(méi)有離職。大家正在加足馬力‘復(fù)工復(fù)產(chǎn)’，期待疫情完全終結(jié)，顧客能夠堂食的那天到來(lái)?！?/p>

全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)工商聯(lián)常委、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏說(shuō)：“為堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，月星集團(tuán)創(chuàng)新實(shí)體商業(yè)保供方式，在嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管理的基礎(chǔ)上，用實(shí)際行動(dòng)積極恢復(fù)生產(chǎn)，為供應(yīng)鏈穩(wěn)定發(fā)揮平臺(tái)作用，作出民企貢獻(xiàn)。”

自4月中旬以來(lái)，上海陸續(xù)推出復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單，其中汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司為復(fù)工重點(diǎn)對(duì)象。

6月1日起，上海取消企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批審核，支持所有符合防疫要求的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

天風(fēng)研究所于特團(tuán)隊(duì)撰文認(rèn)為，上海、吉林地區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，雖短期內(nèi)供應(yīng)鏈仍受疫情擾動(dòng)，但汽車產(chǎn)業(yè)鏈有一定韌性，總體基本面向好，最差的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去。當(dāng)前，各大主機(jī)廠產(chǎn)能陸續(xù)爬坡中，后續(xù)若疫情進(jìn)一步緩和，隨著更多地區(qū)在6月中下旬恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，居民消費(fèi)需求有望進(jìn)一步回升，市場(chǎng)活力有望加速?gòu)?fù)蘇，下半年各主機(jī)廠加速?gòu)浹a(bǔ)損失產(chǎn)能，產(chǎn)銷有望加速攀升。

南京東路步行街《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者? 宋杰 | 攝

據(jù)天風(fēng)研究所復(fù)盤(pán)，截至5月中旬，上海地區(qū)上汽乘用車、上汽通用、上汽大眾、特斯拉4家整車企業(yè)已全面復(fù)工，4家每天下線整車約2000輛，帶動(dòng)上下游1100多家零部件配套企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，一汽集團(tuán)長(zhǎng)春工廠已全面復(fù)工。

特斯拉繼4月19日作為上海首批工廠有序復(fù)工后，又在6月1日當(dāng)天安排多家門(mén)店恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

據(jù)特斯拉上海超級(jí)工廠生產(chǎn)制造高級(jí)總監(jiān)宋鋼介紹，他們對(duì)于員工施行一日兩檢，“早上是抗原，下午或晚上是核酸，每天設(shè)置了4個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消毒，包括員工工位消毒、員工手部消毒的工作，并且嚴(yán)格控制員工與員工之間的距離。”

根據(jù)《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》，2022年12月31日前，個(gè)人消費(fèi)者報(bào)廢或轉(zhuǎn)出名下在上海市注冊(cè)登記且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的小客車，并購(gòu)買純電動(dòng)汽車的，給予每輛車10000元的財(cái)政補(bǔ)貼，大力促進(jìn)汽車消費(fèi)。

對(duì)于這一政策紅利，符合補(bǔ)貼要求的特斯拉也在第一時(shí)間推出“車主尊享?yè)Q新計(jì)劃”，針對(duì)有意愿置換或升級(jí)新車型的車主，以官方一站式服務(wù)支持以舊換新，并提供免費(fèi)超充額度和免費(fèi)家庭充電服務(wù)包等福利。

特斯拉全球副總裁陶琳表示：“我們對(duì)中國(guó)的發(fā)展還是充滿信心，相信疫情只是一個(gè)短暫的測(cè)驗(yàn)或者說(shuō)一次挑戰(zhàn)，我們從復(fù)工的過(guò)程當(dāng)中也看到了各界應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，相信很快就可以恢復(fù)正常。另外，因?yàn)槠囀且粋€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)的行業(yè)，特斯拉要復(fù)工也就意味著很多供應(yīng)商也要隨之復(fù)工，才能夠確保生產(chǎn)穩(wěn)定和持續(xù)進(jìn)行。我們此前整理出了100多家產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商給上海市經(jīng)信委、上海市的各級(jí)政府，以及周邊的江浙滬、國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作組。”

據(jù)上海市發(fā)展改革委介紹，對(duì)于長(zhǎng)三角區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工協(xié)同的問(wèn)題，上海一直高度重視，積極聯(lián)合江蘇、浙江省有關(guān)部門(mén)和地市，持續(xù)推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

上海市發(fā)展改革委介紹，針對(duì)互動(dòng)性強(qiáng)的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)跨省信息互通共享，建立供應(yīng)鏈跨省協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)將關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)納入長(zhǎng)三角共同推進(jìn)的“白名單”，推動(dòng)屬地政府指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。此外，針對(duì)防疫應(yīng)急、生活物資、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域跨區(qū)域貨物運(yùn)輸中面臨的急難問(wèn)題，充分發(fā)揮長(zhǎng)三角區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制作用，加強(qiáng)信息共享和“一事一議”個(gè)案協(xié)調(diào)，通過(guò)電話溝通、函件商請(qǐng)等方式協(xié)調(diào)解決企業(yè)具體問(wèn)題。

外資外貿(mào)也在為抗疫貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)力量。截至5月31日，上海外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況良好。在工業(yè)領(lǐng)域，上海市發(fā)布了5批白名單企業(yè)共9198家，其中外資企業(yè)占比約30%，企業(yè)復(fù)工率約為70%，復(fù)產(chǎn)率約為45%。在外貿(mào)領(lǐng)域，發(fā)布了3批共1525家企業(yè)，其中外資企業(yè)占比約65%，企業(yè)復(fù)工率約62%。

5月8日，歐萊雅正式宣布在中國(guó)市場(chǎng)設(shè)立首家投資公司——上海美次方投資有限公司，落戶上海市奉賢區(qū)東方美谷核心區(qū)內(nèi)的臨港南橋科技城，致力于投資創(chuàng)新美妝科技，推動(dòng)中國(guó)開(kāi)放式創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。值得一提的是，這次投資是歐萊雅入華25年來(lái)首次在中國(guó)成立投資公司，歐萊雅中國(guó)也是集團(tuán)到目前為止唯一一家設(shè)立投資公司的分公司。

上海市商務(wù)委主任顧軍在例行新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“歐萊雅宣布在上海成立首家投資公司，充分體現(xiàn)了外國(guó)投資者對(duì)中國(guó)、對(duì)上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的堅(jiān)定信心。上海將進(jìn)一步發(fā)揮自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)和臨港新片區(qū)、虹橋國(guó)際中央商務(wù)區(qū)等開(kāi)放平臺(tái)的作用，增強(qiáng)開(kāi)放門(mén)戶樞紐功能，通過(guò)更高水平對(duì)外開(kāi)放吸引和歡迎外資企業(yè)來(lái)滬投資興業(yè)?！?/p>

中國(guó)是全球時(shí)尚和零售趨勢(shì)的源泉，是ZARA 母公司愛(ài)特思集團(tuán)的關(guān)鍵市場(chǎng)之一。愛(ài)特思集團(tuán)被列為上海市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單企業(yè)，正在有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

在倉(cāng)儲(chǔ)方面，該集團(tuán)在整個(gè)亞洲市場(chǎng)最大最重要的物流中心倉(cāng)庫(kù)昆山花橋倉(cāng)庫(kù)已全面復(fù)工;承擔(dān)著 ZARA 線上訂單貨品存儲(chǔ)配送功能的上海松江倉(cāng)庫(kù)在各級(jí)政府的支持指導(dǎo)下，于5月28日起有序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在物流方面， ZARA 已恢復(fù)歐洲總倉(cāng)到上海浦東機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù)，開(kāi)通“寧波—上海浦東機(jī)場(chǎng)”的貨運(yùn)專線，實(shí)現(xiàn)工廠貨物的盡快出運(yùn)交付。在配送亞洲市場(chǎng)方面， ZARA 與中遠(yuǎn)物流供應(yīng)鏈上海公司合作，嘗試運(yùn)營(yíng)日、韓快輪業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)日韓市場(chǎng)的及時(shí)配送。

愛(ài)特思集團(tuán)大中華區(qū)總裁思伊文（Eva Serrano ）表示，作為一家服裝零售企業(yè)，疫情從多個(gè)維度沖擊愛(ài)特思集團(tuán)的在華業(yè)務(wù)。物流、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率下降，交付延期，訂單減少，零售業(yè)務(wù)大幅下滑，經(jīng)營(yíng)成本壓力大。“我們期待《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案》的相關(guān)舉措盡快落地見(jiàn)效，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)優(yōu)惠券、數(shù)字人民幣等方式，把上海的消費(fèi)真正拉動(dòng)起來(lái)，通過(guò)提振消費(fèi)信心來(lái)繁榮市場(chǎng)活力和‘人間煙火’，修復(fù)和提振外資企業(yè)的信心?！?/p>

中國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)潛力，愛(ài)特思集團(tuán)繼續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力，一直在上海尋找新的投資機(jī)會(huì)?！耙咔榻虝?huì)我們和顧客互動(dòng)的新方式，客戶在尋求新的購(gòu)物體驗(yàn)和我們建立聯(lián)系的新方式。”思伊文對(duì)記者說(shuō)。

為此，愛(ài)特思在中國(guó)正擴(kuò)大數(shù)字戰(zhàn)略，投資更大、更多高新科技的店鋪以及推動(dòng)創(chuàng)新。近期，集團(tuán)在上海松江、成都、長(zhǎng)沙等地新開(kāi)設(shè)的ZARA門(mén)店，面積都超過(guò)2000平方米，都是線上線下多功能店鋪，為客戶提供一體化的獨(dú)特客戶體驗(yàn)，滿足客戶新需求。同時(shí)，公司正在探索虛擬試衣間等新的創(chuàng)新服務(wù)。

“愛(ài)特思愿努力搭建中國(guó)設(shè)計(jì)與時(shí)尚產(chǎn)品的橋梁，支持本土設(shè)計(jì)的發(fā)展。集團(tuán)將繼續(xù)與中國(guó)優(yōu)秀青年才俊開(kāi)展深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，助力中國(guó)獨(dú)特的傳統(tǒng)手工藝設(shè)計(jì)方法走向世界?！?/p>

顧軍說(shuō)，當(dāng)前，受疫情、國(guó)際局勢(shì)變化等多重因素影響，上海穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但上海外貿(mào)外資長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變。我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和本市各項(xiàng)穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資政策，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，多措并舉綜合施策，全力穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤(pán)，全力穩(wěn)定企業(yè)在滬發(fā)展的預(yù)期和信心。

（文中圖片除記者署名外，均為受訪者提供）

責(zé)編：郭霽瑤 guojiyao@ceweekly.cn

美編：孫珍蘭