鄧?yán)姡阂黄瑦?ài)心尊老人

? 本刊記者 鮑振川

鄧?yán)姡?0后”，湖南省新田縣社會(huì)福利中心護(hù)理部長(zhǎng)。他富有愛(ài)心，熱情專(zhuān)注地扎根在護(hù)理一線(xiàn)，難干的活他總是自己先干，護(hù)理員都親切地稱(chēng)呼他“鄧?yán)洗蟆?，老人稱(chēng)他為“兒子”。

皮膚黝黑的鄧?yán)姡@得斯文，說(shuō)話(huà)時(shí)先笑，讓人感覺(jué)他和藹、有禮貌。高中畢業(yè)他報(bào)考長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，選擇了老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)，2016年畢業(yè)，先后在深圳厚德居家養(yǎng)老服務(wù)中心和廣州保利和熹會(huì)頤養(yǎng)中心就職。

2020年，鄧?yán)娂尤肟禈?lè)年華新田縣社會(huì)福利中心，擔(dān)任護(hù)理部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)住養(yǎng)長(zhǎng)者管理、家屬溝通、員工管理與培訓(xùn)，以及醫(yī)護(hù)方面的工作。

鄧?yán)姶藷崆椤⒂袗?ài)心，以深厚的專(zhuān)業(yè)技能扎根于護(hù)理工作第一線(xiàn)，護(hù)理員都親切稱(chēng)他為“鄧?yán)洗蟆?，沒(méi)有他說(shuō)不通的老人。一個(gè)年輕人能做與屎尿打交道的事兒，而且從不嫌棄，對(duì)老人說(shuō)話(huà)不厭其煩。大家都很佩服他。

鄧?yán)妼?duì)護(hù)理員實(shí)操了然于胸：如服務(wù)半癱長(zhǎng)者穿衣脫褲的程序，推送輪椅的站位，喂飯服藥的方式，觀察長(zhǎng)者的感受等。他經(jīng)常提醒護(hù)理員，工作時(shí)要換位思考，站在受照護(hù)的角度，是否能感到舒服、安全。照護(hù)剛?cè)胱〉氖荛L(zhǎng)者最難，他都先做照護(hù)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再制定出照護(hù)計(jì)劃，并把心得、經(jīng)驗(yàn)移交給責(zé)任護(hù)理。

有的護(hù)理員年齡較大，學(xué)習(xí)接受能力較慢，需要反復(fù)地教學(xué)。何大姐因?yàn)椤拜喴无D(zhuǎn)換”操作不規(guī)范，介助老人下床就會(huì)非常吃力，老人也因?yàn)椴皇娣г?。何大姐無(wú)奈中求助鄧?yán)姡l(fā)現(xiàn)是何大姐站錯(cuò)了位置，而且攙扶手勢(shì)不對(duì)，致使自己費(fèi)力、老人也不舒服。在他指導(dǎo)下，何大姐反復(fù)操作，掌握了要領(lǐng)，輪椅轉(zhuǎn)換輕松自如，舒心地笑了。

鄧?yán)姀牟粩[架子，經(jīng)常與員工談工作、聊家常，有時(shí)護(hù)理員受了委屈，他會(huì)給予關(guān)心并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)員工化解自己的情緒。

一位護(hù)理員大姐的兒女從廣東回來(lái)到了鄉(xiāng)下，得知消息時(shí)已經(jīng)很晚，唯一的公交車(chē)已經(jīng)過(guò)點(diǎn)。兒女難以進(jìn)家，大姐十分著急。鄧?yán)娭篮蠖?huà)不說(shuō)，借了朋友的車(chē)，親自把大姐送回了鄉(xiāng)下。

侯奶奶身高體胖失能，吃穿住行需要一級(jí)照護(hù)，而且照護(hù)還比較困難。剛來(lái)時(shí)，洗澡、如廁需要安排兩個(gè)護(hù)理員，如果配合不默契，就會(huì)讓老人感覺(jué)不舒服。鄧?yán)娭鲃?dòng)承擔(dān)起照護(hù)侯奶奶的工作，一天到晚，洗澡、換尿片、翻身、起床、穿衣、輪椅輪換、外出散步……把她照顧得無(wú)微不至。

待侯奶奶適應(yīng)后，他再把照護(hù)工作轉(zhuǎn)交給責(zé)任護(hù)理員，還手把手地進(jìn)行輔導(dǎo)。護(hù)理員結(jié)合鄧?yán)娭贫ǖ恼兆o(hù)計(jì)劃，照護(hù)起來(lái)得心應(yīng)手。鄧?yán)娊?jīng)常陪侯奶奶聊天，侯奶奶稱(chēng)他為“四仔”。她認(rèn)為家有三個(gè)兒子，這就是“四仔”了。而且“四仔”脾氣好、服務(wù)好、尊重老人、有孝心。

鄧?yán)娒看巫呷霕菍印⒎块g，都會(huì)陪老人嘮嗑，以聽(tīng)取老人意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。他對(duì)所有住養(yǎng)老人了然于心，老人們都特別喜歡他，稱(chēng)呼起來(lái)親如自家的兒女。

李爺爺?shù)膬鹤訉?duì)鄧?yán)娬f(shuō)：“你們的照護(hù)，讓老人在這里心情開(kāi)朗，精神特爽。”他還不解地問(wèn)鄧?yán)姡骸澳氵@么年輕的小伙子，怎么要做這個(gè)，父母能同意？”

鄧?yán)娦Υ穑骸斑x擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，父母倒不反對(duì)，但進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，父母就不同意。不過(guò)，當(dāng)我看到老人對(duì)我需求的眼神，以及無(wú)比的認(rèn)可和信任，我就信心倍增。雖然辛苦，讓老人在人生最后的日子感到愉悅和自尊，這一切都值得。”