唐毅：老人春天的太陽

? 本刊記者 鮑振川

唐毅，男，1980年10出生在湖南省永州市，2018年6月11日加入雙牌縣康樂年華健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司，現(xiàn)任院長助理。他工作耐心細(xì)致，任勞任怨，如春天的太陽溫暖著老人。

2018年，唐毅加入湖南省湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“康樂年華”）雙牌縣康樂年華健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司。

唐毅在進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之前，經(jīng)常利用周末時(shí)間去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參加義工活動(dòng)，讓他對(duì)老人逐漸增強(qiáng)了愛心，也有心加入養(yǎng)老行業(yè)。

特別是他對(duì)養(yǎng)老服務(wù)有著自己的思考，認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)任何階段都需要“以人為本”，所以，職業(yè)素養(yǎng)也會(huì)隨著在行業(yè)的沉淀而越發(fā)顯現(xiàn)價(jià)值，這應(yīng)該是一個(gè)很好的職業(yè)選擇。

但是，當(dāng)唐毅真正投入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)后，種種瑣碎、繁雜的難題一一擺在了面前，讓他糾結(jié)、困惑和迷茫。他之前去養(yǎng)老院參加義工活動(dòng)，所感受到的是老人快樂、陽光、燦爛的一面。一旦深入其中，才發(fā)現(xiàn)天天所面對(duì)的是一群老弱病殘的老人，特別是在縣城，入住養(yǎng)老院的基本都是生活難以自理的老人。他們大多體弱多病，天氣稍有變化，老人患病比天氣還敏感，稍不小心，就發(fā)生骨折。生命在這里顯得十分脆弱，時(shí)刻都有會(huì)有老人生病，或者病故。

“還能堅(jiān)持下去嗎？”唐毅不止一次地問自己。所幸，他遇到了一群有著愛心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們以身作則，言傳身教，在工作中，老員工不吝賜教，給予他許多關(guān)心、疏導(dǎo)和幫助，讓他逐漸度過了迷茫期。

還有康樂年華廣闊的發(fā)展平臺(tái)，讓他覺得作為一名康樂年華養(yǎng)老人感到自豪，有發(fā)展前途。他親眼所見的，康樂年華參與雙牌縣養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體建設(shè)的項(xiàng)目，獲得民政廳認(rèn)可和省政府的推薦，康樂年華養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)已納入國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

最讓他舍不得離開的，是康樂年華集團(tuán)“時(shí)刻不忘初心，一心一意為老人服務(wù)”的企業(yè)文化。在這一文化理念的熏陶下，護(hù)理員除了照顧老人的生活起居、房間衛(wèi)生、整理床鋪衣物外，刮胡須、理發(fā)都是必備的技能。無論多么勞累，心有多少辛酸、多少委屈，一旦面對(duì)老人，他們都會(huì)笑臉相迎。還要根據(jù)老人不同的需求，盡可能地提供個(gè)性化服務(wù)。這讓他深受感動(dòng)。他最終選擇留了下來。

從事養(yǎng)老人工作以來，唐毅最引以為驕傲和高興的，是他能夠在養(yǎng)老院里，迎接一位老人健康地歸來。一天深夜，他冒著冷風(fēng)把老人送去醫(yī)院治療。過了幾天，老人笑呵呵地回來了。唐毅覺得這是給予他最好的嘉獎(jiǎng)。

唐毅擔(dān)任院長助理后，分管后勤安全工作，他恪守職責(zé)，從未出現(xiàn)過安全事故。

唐毅在工作中，在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，都特別注重服務(wù)方式與技術(shù)的準(zhǔn)確、到位。他眼里所有的細(xì)枝末節(jié)，連接著老人內(nèi)心的需求。他所呈現(xiàn)的熱忱，是發(fā)自內(nèi)心的，每當(dāng)老人稍有不適，他都會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在老人的身邊，為老人送去真誠的祝福和關(guān)愛。一次次發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，猶如春天的太陽溫暖著老人。