? 本刊記者 丁國平
張大海,河南春暉養(yǎng)老服務(wù)有限公司黨支部書記、總經(jīng)理,兼任武陟縣北郭鄉(xiāng)蔡莊慈善幸福院院長。他如同春風雨露滋潤著老人的心田。
作為一位黨支部書記,怎樣做好養(yǎng)老服務(wù)工作?張大海對記者娓娓道來。
2014年,張大海進入河南豫皇健康管理咨詢有限公司學習中醫(yī)理療技術(shù),以便幫助家中老人恢復健康。他開始從一線護理工作做起。養(yǎng)老院護理員的工作是:每天5時30分起床,6時協(xié)助老人擦身、洗漱、穿衣,7時30分喂飯,8時30分提醒老人如廁,9時推長者去做康復理療,之后每兩個小時翻身一次,定時換尿袋、按摩、吸痰……盡量多陪老人說話。
通過努力學習和踏實工作,張大海掌握了一定的中醫(yī)理療專業(yè)知識,很快就擔任了業(yè)務(wù)主管,并奉派前往緬甸第二特區(qū)(佤邦)邦康市拓展業(yè)務(wù),成立了邦康市順天中醫(yī)養(yǎng)生館。在這里,他開闊了眼界。
2017年,張大海到河南孝之源養(yǎng)老服務(wù)有限公司學習、培訓養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)知識,擔任項目部經(jīng)理,同時也為長者進行基礎(chǔ)護理服務(wù)。
2020年8月起,張大海到河南春暉養(yǎng)老服務(wù)有限公司任黨支部書記、總經(jīng)理,負責公司全面工作,并兼任武陟縣北郭鄉(xiāng)蔡莊慈善幸福院院長。他說,作為一位院長,要以身作則,做好養(yǎng)老服務(wù)工作;同時,又是黨支部書記,更要深入細致地做好員工的思想政治工作。為此,他利用業(yè)余時間學習《領(lǐng)導藝術(shù)學》《管理學》《心理學》等,為自己充電。
一天中午,張大海剛端上飯碗,還沒吃幾口,手機響了:“張書記,您快來吧,李奶奶又犯病了,她不但把飯碗砸了,還使勁掐我,我的胳膊被掐得青一塊、紫一塊?!笔謾C里傳來護理員傷心的哭聲。
張大海立刻放下飯碗,趕到李奶奶房間:“奶奶,您怎么了?是不舒服了?還是飯菜不合您胃口?”張大海溫和地問。
李奶奶瞪眼盯著張大海,沒吱聲。
張大海又笑著問:“您是不是不喜歡吃米飯,我讓他們給您做碗面條吃?”
李奶奶微微點頭,蹦出一個字:“中!”
……
張大海把護理員叫到一旁:“你受委屈了。我對你的服務(wù)表示感謝!李奶奶歲數(shù)大了,而且是個病人,她的有些行為是疾病造成的,不受控制,我們要理解她……”
幾句話,說得護理員心里舒暢了。
還有一位李爺爺,84歲了,在家跟兒媳婦有些不和,便來到了養(yǎng)老院。李爺爺找張大海訴苦,說兒媳這不好、那不好,想讓兒子離婚。
張大海全面了解情況后對李爺爺說:“您是修來的福??!您兒媳給您生了一個孫子、一個孫女,孫子上初中,孫女上高中,多好的幸福家庭?。 ?/p>
張大海又打電話和李爺爺?shù)膬合睖贤ǎ骸袄蠣斪幽昙o大了,啥也不缺,他需要的是關(guān)心,常常幾句溫馨的話,他就滿足了……”
幾番家常聊天,李爺爺?shù)男那檗D(zhuǎn)陰為晴。時不時,兒子、兒媳拿著禮物,帶著孫子、孫女來看李爺爺。
院里有位楊爺爺,82歲,是參加抗美援朝的老黨員。張大海請他給全體員工上黨課。楊爺爺特意穿上軍裝,掛上軍功章,給員工講革命故事說:“今天的幸福生活來之不易,是多少先輩流血犧牲換來的,我們千萬要珍惜!”
楊爺爺通過講課,找到了年輕時的感覺,感到在養(yǎng)老院“老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂”。
員工們聽黨課,受到了革命傳統(tǒng)精神的教育,感到在養(yǎng)老院工作,為老同志服務(wù),也就是為國家做一份貢獻。
在養(yǎng)老機構(gòu)做一位黨支部書記,不僅要懂得技術(shù),更要懂得感情。把大家的心凝聚在一起,彼此鼓勵,彼此呵護定會有所作為。張大海做到了。