深圳供電局：窗口的責(zé)任宣言

侯慧梅

不要封閉，不要狹隘

直面困難和機(jī)遇，堅持更新自己

大膽地試，大膽地闖

可以不信命運(yùn)，就可以改變命運(yùn)

可以眺望對岸，就可以越過對岸

可以照進(jìn)光亮，就可以透出光亮

去干石破天驚的事

登上舞臺，同時建造舞臺

去連接五湖四海

在風(fēng)暴中迎擊風(fēng)暴

比對手強(qiáng)大，并多交朋友

用電和火，把新道路從石頭中取出來

讓風(fēng)吹過旗幟， 讓光線到達(dá)明天， 讓后來人迎著光走來

打開一扇窗，就打開世界的另一部分，整個天空就多了一部分

世界有明有暗，光選擇直行

當(dāng)我們點(diǎn)亮窗口時，光無處不在

窗口是一個意象，也是一種精神，蘊(yùn)含著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

站在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)40周年的歷史節(jié)點(diǎn)，南方電網(wǎng)深圳供電局（以下簡稱深圳供電局）發(fā)出如此響亮的《窗口宣言》。改革、開放、進(jìn)取，不要狹隘、不要封閉……宣言所傳達(dá)的精神，既是這座城市的寫照，也彰顯了深圳供電局對自身使命的篤定。40年間，深圳從小漁村到大都市到創(chuàng)建全球標(biāo)桿城市，從“改革試驗(yàn)田”到“先行示范區(qū)”，深圳的使命就是深圳供電局的使命，照亮深圳的每一個邁步，是深圳供電局的職責(zé)，也是價值所在。

作為窗口，需要有責(zé)任先鋒的底蘊(yùn)

1979年，深圳撤縣設(shè)市，原寶安縣供電公司更名為深圳市供電公司，次年改稱深圳供電局，由此開啟深圳電力工業(yè)新時代。從曾經(jīng)全國缺電最嚴(yán)重的地區(qū)之一，到全國供電負(fù)荷密度最大、供電可靠性全球領(lǐng)先的特大型城市電網(wǎng)，深圳供電局不負(fù)初心使命。而這背后，是敢想敢干和銳意進(jìn)取的特區(qū)精神。體制改革、機(jī)構(gòu)改革、工資改革……激活了一池春水。電量一日抵四年的“深圳速度”，每度電創(chuàng)造29.09元GDP的“深圳質(zhì)量”見證并推動著這座城市從小漁村的蛻變。

身處改革開放的前沿陣地，深圳供電局對于自身使命還有著高遠(yuǎn)的視野和目標(biāo)。深圳供電局在成立伊始，即有著“放眼全球謀發(fā)展”的格局。作為南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建國際先進(jìn)水平供電局的首批試點(diǎn)單位之一，深圳供電局對標(biāo)先進(jìn)，自我加壓，推動能源電力高質(zhì)量發(fā)展，向“建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

2019年深圳實(shí)現(xiàn)客戶平均停電時間僅32.4分鐘，接近世界領(lǐng)先水平，超越法國巴黎等國際一流城市。其中，福田中心區(qū)僅0.19分鐘，優(yōu)于紐約曼哈頓，比肩新加坡，達(dá)到世界頂尖水平。“獲得電力”指標(biāo)在國家發(fā)改委營商環(huán)境評比中排名全國第一，供電服務(wù)在全市公共服務(wù)滿意度評價中連續(xù)9年居首……全面提升的電力接入效率和供電服務(wù)質(zhì)量，打造世界一流電力營商環(huán)境的努力，激發(fā)的是這座城市的活力，提高的是人民群眾的獲得感和幸福感。

作為窗口，需要有責(zé)任于心的底色

“有心”，是有意愿負(fù)責(zé)任。這既是企業(yè)的意愿，也需要切實(shí)到每個人從理念到行動。對于社會責(zé)任這一引領(lǐng)和規(guī)范新一輪商業(yè)競爭和貿(mào)易往來的新語言和新規(guī)制，深圳供電局積極推動社會責(zé)任融入戰(zhàn)略、納入管理、進(jìn)入運(yùn)營，建立起社會責(zé)任履行機(jī)制，有章法、有步驟、系統(tǒng)地推進(jìn)公司社會責(zé)任工作，探索具有深供特色的主動履行社會責(zé)任的道路;發(fā)布社會責(zé)任戰(zhàn)略地圖，明確履行社會責(zé)任的目標(biāo)及實(shí)施路徑，激發(fā)員工的責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識和自豪感，讓社會責(zé)任融入每一個員工的心里和行動中。

每個人都是窗口。如果看過深圳供電局2018年發(fā)布的《變革者》的視頻，也許你會記得那些在自己的崗位上專注地做好自己的事情，不知不覺中干成了不起的大事，但卻不忘本色的深供人。他們的平凡，一言與一行，恰是責(zé)任的“潤物細(xì)無聲”。

作為窗口，需要有透明開放的底氣

從“得風(fēng)氣之先”到“開風(fēng)氣之先”，深圳供電局更深知“窗口”的意義——從這里能讀懂中國，看見未來。面對越來越多公眾和社會的關(guān)注和期望，深圳供電局不斷探索打開窗，構(gòu)建開放、溝通的責(zé)任之道。

深圳供電局連續(xù)9年發(fā)布社會責(zé)任實(shí)踐報告，向全社會透明、客觀、真實(shí)披露履責(zé)實(shí)踐;各種開放活動，讓利益相關(guān)方近距離了解企業(yè);而《窗口宣言》（2020年）《深圳來電故事》（2019年）、《變革者》（2018年）的“40年”三部曲，更是一次利益相關(guān)方溝通的創(chuàng)新實(shí)踐。三部曲通過講述改革開放背景下電網(wǎng)人的真實(shí)故事，傳遞了最具力量的大國精神，引發(fā)社會關(guān)注和熱議，讓公眾看到了供電人的辛苦、不易及默默奉獻(xiàn)，多了一份理解與包容，也引起了公司員工的廣泛共鳴，有力塑造起深圳供電局富有責(zé)任內(nèi)涵的品牌和形象。

歷史的足跡，往往在回望中才會更加清晰，而只有在時代背景之下才更能體會其中的深意。深圳40年的改革開放，電網(wǎng)企業(yè)身在其中、服務(wù)其中，共同成長。而新的征程，更需堅守的是那一份責(zé)任使命。

深圳從經(jīng)濟(jì)特區(qū)到先行示范區(qū)，深圳電網(wǎng)也伴隨深圳邁向新的發(fā)展歷程。按照深圳市政府與南方電網(wǎng)簽署的新時代全面深化合作戰(zhàn)略框架協(xié)議，雙方將在打造電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展高地、建立供用電法律體系示范、打造能源產(chǎn)業(yè)核心創(chuàng)新典范、構(gòu)建現(xiàn)代化供電服務(wù)體系標(biāo)桿、塑造能源可持續(xù)發(fā)展先鋒五個方面，全面深化合作。

5G電力專網(wǎng)、5G巡檢機(jī)器人、5G攝像頭、基于5G的差動保護(hù)場外驗(yàn)證……“5G+全棧國產(chǎn)化+智能電網(wǎng)”應(yīng)用先行示范樣板及全國電網(wǎng)業(yè)務(wù)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新示范基地的未來，及其帶來的更安全、更可靠、更優(yōu)質(zhì)的用電體驗(yàn)和服務(wù)，讓人充滿期待。

善謀劃、勇?lián)?dāng)、求突破，從窗口汲取能量，從窗口釋放光芒，“我們建設(shè)世界一流電網(wǎng)為偉大復(fù)興，為先行示范，為每個人的夢想賦能”的責(zé)任諾言如一座燈塔，讓前行的道路無比明亮。

作者單位：深圳供電局