優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用

馮蕾

【摘要】目的：探討對于心血管內(nèi)科疾病患者，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的干預(yù)措施護(hù)理方法及價值。方法：選取50例研究對象隨機分成觀察組（n=25）、對照組（n=25），對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，觀察組應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，對比住院時間與護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組住院時間短于對照組，觀察組護(hù)理滿意度96.00%高于對照組76.00%，對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)心血管內(nèi)科疾病者價值突出，促進(jìn)患者早日出院以及提升患者的滿意度，應(yīng)用價值突出。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);心血管內(nèi)科;臨床護(hù)理

心血管內(nèi)科疾病的治療需要比較長的時間，患者治療期間可發(fā)生各種各樣并發(fā)癥，甚至?xí){生命健康，為了達(dá)到良好治療以及康復(fù)效果，實際中也明確需要加強對患者的相關(guān)護(hù)理干預(yù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實施的一種優(yōu)質(zhì)護(hù)理手段，旨在通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滿足各項醫(yī)療及糾正工作需求，促進(jìn)患者的早日恢復(fù)及提升護(hù)理質(zhì)量。本次研究納入50例心血管內(nèi)科患者，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用方法及價值，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2021年1月-2022年2月接受的50例心血管內(nèi)科患者為研究對象，均為住院接受治療者，對研究知情并簽署同意書，排除肝腎損傷及惡性腫瘤疾病者。按隨機數(shù)字表法原則分成兩組：觀察組25例，男16例，女9例;年齡40～72歲，平均（57.12±2.42）歲;類型：高血壓8例，冠心病7例，心力衰竭5例，心肌梗死5例。對照組25例，男15例，女10例;年齡41～72歲，平均（56.97±2.41）歲;高血壓8例，冠心病8例，心力衰竭5例，心肌梗死4例。兩組基線資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

兩組均是采取對癥治療方式，對照組開展常規(guī)護(hù)理，主要是進(jìn)行用藥指導(dǎo)、指導(dǎo)患者多注意休息及密切監(jiān)測生命體征等。

觀察組則采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的干預(yù)，方法如下：（1）心理疏導(dǎo)。護(hù)理人員在進(jìn)行各項操作時，加強同患者、患者家屬溝通交流，掌握心理狀況，方便進(jìn)行針對性的疏導(dǎo)，及時并且合理同患者交流溝通，把控心理狀態(tài)以盡可能平復(fù)情緒，強化自信心及提高依從性。（2）飲食指導(dǎo)。飲食需針對性及全方位進(jìn)行，依據(jù)個體狀況指導(dǎo)合理飲食干預(yù)，體現(xiàn)飲食的針對性，督促患者監(jiān)督飲食計劃執(zhí)行情況，讓患者能逐漸養(yǎng)成健康飲食行為及習(xí)慣。患者確保營養(yǎng)充分及營養(yǎng)平衡，糾正存在的不合理飲食習(xí)慣，告知患者合適腹部按摩方法及操作，告知患者飲用溫水促進(jìn)胃腸蠕動，有效預(yù)防便秘發(fā)生。（3）病房管理。營造溫馨舒適病房環(huán)境，穩(wěn)定病情，定期開窗通風(fēng)及穩(wěn)定病房溫濕度，每天清潔消毒。健康較快教育手冊，指導(dǎo)家屬積極配合。（4）服務(wù)管理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能確保疾病治療效果，護(hù)理人員在言談舉止上保證得體、禮貌滿意，以和藹可親的態(tài)度面對患者，注意保護(hù)患者個人隱私，針對患者心理狀況評估，對存在的不良心理安慰疏導(dǎo)，遵守相關(guān)規(guī)章制度并且積極轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理觀念，強化護(hù)理培訓(xùn)考核，做到基礎(chǔ)護(hù)理與特色護(hù)理的結(jié)合，盡量滿足患者實際需求。

1.3觀察指標(biāo)

對比兩組患者住院時間。對患者的滿意度調(diào)查，具體是用科室自行設(shè)計問卷進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要涵蓋護(hù)理操作、護(hù)患溝通、護(hù)理安全等項目，問卷總分100分，信度0.885，效度0.922，分成非常滿意（90-100分）、滿意（70-89分）與不滿意（70分以下）三個等級。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS20.0軟件做統(tǒng)計學(xué)結(jié)果分析，計量資料用（）表示，使用t檢驗，計數(shù)資料用（%）表示，使用x2檢驗，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組住院時間為（6.12±1.03）d，對照組住院時間為（8.55±1.33）d，組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組護(hù)理滿意度高于對照組（P<0.05），見表1。

3 討論

近年來隨著人口老齡化加快及生活方式改變，使得心血管疾病發(fā)病率也逐年升高。心血管疾病的類型多種多樣，并且疾病發(fā)病嚴(yán)重，治療難度較大，疾病發(fā)病也容易引起各種各樣的并發(fā)癥，這樣會對正常生活造成影響，嚴(yán)重甚至危及生命安全，因此需采取合理方式進(jìn)行治療及干預(yù)。經(jīng)對癥的治療以及臨床護(hù)理干預(yù)，能夠有效安慰患者，使得負(fù)性情緒緩解，為患者盡早康復(fù)奠定有利基礎(chǔ)，明顯提升護(hù)理干預(yù)效果。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組住院時間短于對照組，觀察組護(hù)理滿意度高于對照組，提示優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)心血管疾病者的效果滿意。分析原因主要是常規(guī)護(hù)理模式，常常會護(hù)理一些護(hù)理內(nèi)容，使得護(hù)理效果不佳，這樣難以滿足患者的實際需求，對于護(hù)理質(zhì)量提升不利。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于一種新型護(hù)理模式，強調(diào)以患者為中心的理念，護(hù)理干預(yù)過程從個體情況以及個人需求的角度出發(fā)，制定出合適護(hù)理干預(yù)方案，同時在護(hù)理服務(wù)過程也充分尊重個性差異以及文化差異，加強護(hù)患間交流與溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，顯著提升護(hù)理工作治療以及提高患者滿意度。

綜上所述，針對心血管內(nèi)科疾病患者，在對癥治療患者過程，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的干預(yù)指導(dǎo)，可以取得良好的護(hù)理效果，轉(zhuǎn)變護(hù)理思路，充分滿足患者的護(hù)理需求，提供針對性及主動性的護(hù)理干預(yù)，使得患者治療順利進(jìn)行，縮短住院時間及提高護(hù)理滿意度。

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