雙減政策下游泳培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

侯雨婷

隨著教育改革的不斷推進(jìn)，為了減輕義務(wù)教育階段的中小學(xué)生課業(yè)重?fù)?dān)，回歸教育本質(zhì)，讓學(xué)生在輕松、低壓的環(huán)境中愉快和高效的學(xué)習(xí)，國家于2021年出臺(tái)了“雙減”政策。隨著“雙減”政策的強(qiáng)力實(shí)施與執(zhí)行，學(xué)科類培訓(xùn)大量取消，既減輕了孩子的學(xué)習(xí)重任，也減輕了家長身上的教育負(fù)擔(dān)。在此政策的引導(dǎo)和支持下，社會(huì)、家長等因此逐步轉(zhuǎn)變教育理念，在追求孩子提高學(xué)業(yè)成績的同時(shí)，也越來越重視孩子的體育培訓(xùn)。作為全身性運(yùn)動(dòng)的游泳項(xiàng)目，成為很多家長和孩子優(yōu)先選擇的項(xiàng)目之一。游泳培訓(xùn)行業(yè)迎來一片好的前景，有著廣闊的發(fā)展空間。本文主要分析“雙減”政策下游泳培訓(xùn)的現(xiàn)狀存在的問題及問題解決的對(duì)策，為游泳培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展提出一些見解。

1 引言

小樹苗的成長是自由發(fā)揮的，就像這些年的校外教育培訓(xùn)俱樂部，實(shí)現(xiàn)野蠻式增長。教育市場(chǎng)的廣闊，以及家長和孩子對(duì)教育過多和過高的需求，導(dǎo)致資本市場(chǎng)傾向于校外培訓(xùn)俱樂部。因此也導(dǎo)致我國教育內(nèi)卷化，成為我國中小學(xué)教育問題的重點(diǎn)。“雙減”政策逐步落地，孩子家長得到減負(fù)，學(xué)校教育與體育培訓(xùn)相結(jié)合，還孩子一個(gè)健康的成長環(huán)境！全面壓減作業(yè)總量和時(shí)長，減輕學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)“雙減”政策，回歸了教育初衷，讓孩子健康地按照發(fā)展規(guī)律成長，不用迫使讓孩子在“瘋狂內(nèi)卷”的教育中成長，讓孩子找到適合自己的路，讓家長靜下心來，自我成長，陪伴孩子，而不再是繼續(xù)強(qiáng)迫孩子參加學(xué)科類培訓(xùn)，加大家長和孩子雙方的負(fù)擔(dān)。家長們轉(zhuǎn)變教育思路，從參加學(xué)科類校外培訓(xùn)俱樂部走向合理的適當(dāng)?shù)捏w育培訓(xùn)項(xiàng)目。游泳不僅僅是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，對(duì)身體有許多益處，它更是一項(xiàng)生存技能，在游泳培訓(xùn)中學(xué)會(huì)游泳，學(xué)會(huì)自救與他救，減少溺水事故的發(fā)生。

2 “雙減”政策相關(guān)概念

雙減政策出自中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》文件，指減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)、減輕校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，簡稱“雙減”。這個(gè)政策的出臺(tái)是針對(duì)現(xiàn)階段學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)越來越重的中小學(xué)學(xué)生提出，為了促使義務(wù)教育階段學(xué)生的全面發(fā)展，減輕學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)上的壓力，讓學(xué)生擁有更多自主時(shí)間，提高學(xué)生學(xué)習(xí)上的積極性。

3 游泳培訓(xùn)現(xiàn)狀存在的問題

3.1 游泳培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏健全的政策法規(guī)

“雙減”政策減輕了學(xué)生的學(xué)業(yè)上的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有更多的自主時(shí)間。為了豐富孩子的課外生活，學(xué)生家長們被禁止孩子的課外學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，又將目光轉(zhuǎn)變培養(yǎng)孩子的體育興趣與特長之上。游泳項(xiàng)目是一種家長和孩子都可以共同學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，增加親子之間的互動(dòng)和交流，同時(shí)也是一種生存技能，因此游泳項(xiàng)目備受家長和孩子的喜愛。但是俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。伴隨著游泳培訓(xùn)需求市場(chǎng)的快速擴(kuò)大，各種社會(huì)資源和資本都流入游泳培訓(xùn)市場(chǎng)，游泳培訓(xùn)俱樂部的數(shù)目的不斷增多，現(xiàn)有的游泳培訓(xùn)市場(chǎng)政策法規(guī)在執(zhí)行中存在一定的缺陷。經(jīng)過了解，國家雖然制定了有關(guān)的法律法規(guī)，但是在游泳培訓(xùn)市場(chǎng)趨利性的引導(dǎo)下，政策法規(guī)還不是特別完善。而且各個(gè)地方政府在管理游泳培訓(xùn)市場(chǎng)時(shí)，存在相關(guān)政策宣傳不到位、市場(chǎng)管理和監(jiān)督不嚴(yán)格等問題，導(dǎo)致一些不符合規(guī)則的游泳培訓(xùn)俱樂部亂入市場(chǎng)，打亂市場(chǎng)秩序，甚至影響游泳培訓(xùn)消費(fèi)者身心健康。

3.2 游泳培訓(xùn)市場(chǎng)缺少專業(yè)的管理人員

近幾年，我國各種體育培訓(xùn)俱樂部規(guī)模都增加。體育培訓(xùn)項(xiàng)目也在豐富多樣。健身房、籃球俱樂部、羽毛球訓(xùn)練基地等各式各樣的體育培訓(xùn)項(xiàng)目與日俱增。因此體育培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。而我國許多的體育培訓(xùn)俱樂部在管理方體育培面還存在一定的缺陷，而缺少專業(yè)的經(jīng)營管理人員則體育培訓(xùn)俱樂部的困境。體育培訓(xùn)俱樂部的管理涉及很多方面，包括培訓(xùn)俱樂部日常運(yùn)營管理、俱樂部人員的人事管理以及對(duì)消費(fèi)客戶需求等多方面。培訓(xùn)俱樂部的投資者多為俱樂部管理人員，身兼多職，大多時(shí)候可能缺乏專業(yè)的管理知識(shí)素養(yǎng)，同時(shí)缺乏對(duì)于體育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的了解。這就導(dǎo)致游泳培訓(xùn)俱樂部的整體管理水平比較低，俱樂部運(yùn)營狀況不佳，消費(fèi)者體驗(yàn)度不高。這種惡性循環(huán)下，游泳培訓(xùn)俱樂部就容易失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，喪失客戶消費(fèi)群體，影響培訓(xùn)俱樂部的盈利。

3.3 游泳培訓(xùn)俱樂部短缺優(yōu)秀的教練員

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的時(shí)代，人們已經(jīng)把運(yùn)動(dòng)作為一種娛樂一種時(shí)尚一種健康的投資。在“雙減”政策的實(shí)施下，會(huì)有越來越多的人會(huì)加入到游泳的學(xué)習(xí)隊(duì)伍中。據(jù)資料顯示，根據(jù)對(duì)游泳培訓(xùn)人員市場(chǎng)的調(diào)查，市場(chǎng)內(nèi)游泳教練、救生員崗位明顯增多，具有行業(yè)資質(zhì)的游泳教練、救生員的空崗有仍有很多。從事游泳培訓(xùn)行業(yè)，資格證書是必須具備的。游泳培訓(xùn)教練需要負(fù)責(zé)為會(huì)員提供專業(yè)高質(zhì)的全方位游泳指導(dǎo)，提供健康評(píng)估和科學(xué)的游泳咨詢指導(dǎo)，保證會(huì)員在俱樂部內(nèi)鍛煉的安全及有效性，指導(dǎo)會(huì)員正確開展游泳活動(dòng)。但是，游泳項(xiàng)目屬于一個(gè)季節(jié)性的體育項(xiàng)目，多在夏季時(shí)人滿為患、供不應(yīng)求。因此為了追求培訓(xùn)俱樂部的利益，很多俱樂部出現(xiàn)游泳教練無證上崗的狀況，或者是有的游泳教員的游泳教練證書和救生證書水分比較高，主要是由于他們當(dāng)時(shí)在進(jìn)行游泳教員資格認(rèn)定的時(shí)候，相關(guān)部門的監(jiān)管不嚴(yán)格，基本上是交費(fèi)短培訓(xùn)就可拿證。

3.4 游泳培訓(xùn)俱樂部欠缺專業(yè)的營銷宣傳手段

在現(xiàn)代社會(huì)中，人們卻越來越注重對(duì)自身健康的投資，為了滿足市場(chǎng)的需求，隨著而來的是各式各樣的體育培訓(xùn)俱樂部的興起。在眾多的體育項(xiàng)目培訓(xùn)中，游泳項(xiàng)目是一種十分健康，增強(qiáng)身體耐力，提高柔韌性和軀體協(xié)調(diào)力的全身性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。但是游泳項(xiàng)目的培訓(xùn)需要特定的場(chǎng)地條件、專業(yè)的訓(xùn)練人員，以及較高的安保設(shè)施等環(huán)境。因此，游泳培訓(xùn)俱樂部的推廣存在一定的難度，但是同時(shí)宣傳不到位也是影響游泳培訓(xùn)俱樂部經(jīng)營重要因素。如何在培訓(xùn)俱樂部建立前中后期做到充分的宣傳吸引消費(fèi)者的目光成為潛在客戶，以及將潛在客戶如何轉(zhuǎn)為真正的客戶，在維系老客戶的同時(shí)吸引新的客戶，需要專業(yè)的營銷和宣傳技能。有用專業(yè)的營銷宣傳人才，才能充分發(fā)揮游泳項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，讓游泳項(xiàng)目在眾多體育項(xiàng)目之中脫穎而出。才不至于讓很多游泳愛好者在選擇體育培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)游泳培訓(xùn)望而卻步。

3.5 游泳培訓(xùn)俱樂部不具備達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生環(huán)境設(shè)備

游泳項(xiàng)目是一種對(duì)場(chǎng)所依賴性很高的運(yùn)動(dòng)，而且游泳場(chǎng)所是季節(jié)性人群高度聚集的公共場(chǎng)所。游泳是人們喜愛的一種運(yùn)動(dòng)方式，如果游泳場(chǎng)所的衛(wèi)生設(shè)施跟不上，衛(wèi)生管理不到位，措施不力，就會(huì)成為傳播疾病的場(chǎng)所，給人民身體健康帶來危害。根據(jù)有關(guān)新聞報(bào)道資料表明，就目前游泳培訓(xùn)俱樂部衛(wèi)生情況分析，任有許多游泳館存在布局設(shè)計(jì)不合理，水質(zhì)監(jiān)測(cè)不合格，游泳培訓(xùn)時(shí)所提供的場(chǎng)地規(guī)模、設(shè)備設(shè)施存在一定問題，大多的游泳俱樂部為租用場(chǎng)館，若所在場(chǎng)館的規(guī)模較小，那么俱樂部所提供的場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施則有限，會(huì)存在更衣室擁擠、泳館陸上擁擠、泳道擁擠、水質(zhì)問題、泳館外部停車位不足等情況，這在一定程度上會(huì)影響培訓(xùn)的效果，也會(huì)造成學(xué)員、家長的不滿;同時(shí)部分泳館的泳池不規(guī)則，這樣雖然能夠開展培訓(xùn)，但對(duì)于業(yè)余訓(xùn)練隊(duì)達(dá)級(jí)的學(xué)員來講，訓(xùn)練的效果會(huì)大打折扣;能夠提供較大場(chǎng)地規(guī)模、完善設(shè)備設(shè)施的俱樂部較少，只有較少游泳俱樂部可以做到。

4 游泳培訓(xùn)現(xiàn)狀發(fā)展策略

4.1 完善游泳培訓(xùn)市場(chǎng)的政策法規(guī)

自“雙減”政策實(shí)施以來，取消中小學(xué)生的課外學(xué)科類培訓(xùn)，而體育培訓(xùn)則備受追捧，將給體育培訓(xùn)帶來成倍的市場(chǎng)需求。而游泳培訓(xùn)是目前中小學(xué)生體育培訓(xùn)最熱的項(xiàng)目之一，雖然青少年校外游泳培訓(xùn)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，但是政府的監(jiān)管并不嚴(yán)格，多是在游泳培訓(xùn)場(chǎng)館的安全、衛(wèi)生方面進(jìn)行定期抽檢，而對(duì)俱樂部的資質(zhì)并未有過多要求。而且開設(shè)游泳培訓(xùn)班的門檻比較低，這就使得小型規(guī)模的游泳培訓(xùn)俱樂部較多，間接導(dǎo)致了青少年校外游泳培訓(xùn)市場(chǎng)的混亂。國家的政策對(duì)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展起重要引導(dǎo)和規(guī)范作用，政策可以通過制定法律法規(guī)的形式來對(duì)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行管理和監(jiān)管。政府首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)游泳俱樂部的監(jiān)管，提高開辦校外游泳培訓(xùn)俱樂部的門檻，以規(guī)范校外游泳培訓(xùn)市場(chǎng)，同時(shí)督促游泳培訓(xùn)俱樂部完善、更換設(shè)備設(shè)施及器材;同時(shí)，也應(yīng)加大政策的扶持，為游泳培訓(xùn)俱樂部開展校外游泳培訓(xùn)提供良好的社會(huì)環(huán)境。

4.2 提升培訓(xùn)俱樂部管理人員的綜合職業(yè)能力

俱樂部管理人員是俱樂部的決策者，是決定一個(gè)游泳培訓(xùn)俱樂部如何發(fā)展的關(guān)鍵，其工作涉及培訓(xùn)俱樂部日常運(yùn)營管理、俱樂部人員的人事管理以及對(duì)消費(fèi)客戶需求等諸多方面的內(nèi)容。若培訓(xùn)俱樂部的管理者缺乏對(duì)日常運(yùn)營管理或者對(duì)青少年校外游泳培訓(xùn)市場(chǎng)的了解研究，那么在培訓(xùn)俱樂部的經(jīng)營、管理、培訓(xùn)開展等多方面就會(huì)缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃。游泳培訓(xùn)俱樂部管理者在開展培訓(xùn)前要首先決定俱樂部在未來首要的發(fā)展方向，規(guī)劃俱樂部的發(fā)展策略和路線。在具備游泳培訓(xùn)的基本條件后，還要富有俱樂部自身的特色，具有一定的市場(chǎng)吸引力。游泳培訓(xùn)俱樂部管理人員就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，需要統(tǒng)領(lǐng)俱樂部方方面面的工作，因此俱樂部管理人員需要具備多方面的綜合素質(zhì)修養(yǎng)。才能兼顧游泳培訓(xùn)俱樂部各個(gè)方面，協(xié)調(diào)俱樂部多方關(guān)系，使游泳培訓(xùn)俱樂部形成一個(gè)完整的游泳培訓(xùn)體系。才能讓俱樂部更好地運(yùn)行，在激烈的市場(chǎng)中處于有利的位置。

4.3 培養(yǎng)游泳培訓(xùn)俱樂部教練員職業(yè)能力

游泳培訓(xùn)俱樂部的教練員是游泳培訓(xùn)課程中的核心人員，其能力的高低直接影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)熱情和效果。教練員的職業(yè)能力素養(yǎng)不僅僅包括具備相應(yīng)的技術(shù)能力，也需要有良好的教學(xué)能力，同時(shí)對(duì)教練員工作態(tài)度方面也要有嚴(yán)格的要求。首先游泳培訓(xùn)俱樂部對(duì)教練員、救生員等工作人員必須做到有證上崗，有著踏實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，并且要實(shí)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)與定期培訓(xùn)。確保教練員有扎實(shí)的職業(yè)能力，同時(shí)也能給予員工提升自我的機(jī)會(huì)與空間。在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，俱樂部應(yīng)當(dāng)制定針對(duì)工作人員的考核制度，定期對(duì)進(jìn)行工作人員考試，時(shí)刻保證教練其個(gè)人素質(zhì)及能力修養(yǎng)。除了具備執(zhí)教的資格和能力之外，合格的工作態(tài)度也是教練員必須具備的。教練員要具備高尚的師德、高度責(zé)任感、充分的耐心、敏感的安全意識(shí)等品格。最后，可以建立顧客滿意度反饋機(jī)制，有效地處理顧客反饋意見，提高顧客服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

4.4 提高游泳培訓(xùn)市場(chǎng)營銷策略

雖說酒香不怕巷子深，但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈現(xiàn)代社會(huì)，再好的產(chǎn)品和服務(wù)都要進(jìn)行宣傳和推廣，搶占市場(chǎng)資源，贏得先機(jī)。因此，俱樂部的宣傳營銷策略至關(guān)重要。好的營銷手段能展示游泳培訓(xùn)俱樂部特色，為游泳培訓(xùn)俱樂部帶來很高的人氣，同時(shí)能維系老客戶，吸引新客戶。游泳培訓(xùn)俱樂部在除使用傳統(tǒng)的發(fā)傳單等營銷渠道、手段進(jìn)行課程營銷時(shí)，也應(yīng)當(dāng)充分使用新媒體宣傳來擴(kuò)大營銷渠道，如現(xiàn)在比較流行的建立微信公眾號(hào)、抖音小視頻等方式。這樣既可以向更廣大的消費(fèi)者營銷課程，又可以通過公眾號(hào)、視頻軟件等加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流，使消費(fèi)者充分了解校外游泳培訓(xùn)市場(chǎng)的供給現(xiàn)狀、提高游泳培訓(xùn)俱樂部行業(yè)的知名度，并讓消費(fèi)者能夠根據(jù)自身的需求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游泳培訓(xùn)俱樂部進(jìn)行選擇。而且在營銷過程中，不同的發(fā)展階段要采取不同的營銷手段，對(duì)待不同的消費(fèi)群體也要有針對(duì)性的營銷策略。以此，在多樣化的市場(chǎng)營銷策略下，打造優(yōu)質(zhì)的游泳培訓(xùn)品牌，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體，實(shí)現(xiàn)俱樂部的營銷目標(biāo)。

4.5 改善游泳培訓(xùn)俱樂部衛(wèi)生設(shè)施環(huán)境

優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境能給客戶帶來好的享受體驗(yàn)，游泳培訓(xùn)俱樂部是一個(gè)公共場(chǎng)所，其衛(wèi)生環(huán)境一直是最受關(guān)注的問題之一。尤其每年的夏季，游泳是各類人群首選的運(yùn)動(dòng)休閑消暑活動(dòng)，在各類游泳場(chǎng)所中，人群高度聚集，是夏秋季傳染病傳播的高危場(chǎng)所，游泳場(chǎng)所衛(wèi)生狀況一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。因此，首先游泳培訓(xùn)俱樂部及從業(yè)人員應(yīng)證照齊全，有衛(wèi)生經(jīng)營許可證。其次，要按照政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行游泳場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。要符合規(guī)定的水質(zhì)要求，隨時(shí)檢測(cè)泳池水質(zhì)變化，及時(shí)更換清潔水質(zhì)。杜絕不健康的水質(zhì)影響泳池人群的身體健康。同時(shí)必須配備齊全的洗漱條件和公共衛(wèi)生間。最后，游泳俱樂部應(yīng)建立衛(wèi)生及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和考核制度、自身檢查制度，并做好清洗消毒記錄，建立游泳場(chǎng)所清潔檔案。

5 結(jié)語

在“雙減”政策的影響下，同時(shí)中考體育成績權(quán)重的增加和體育納入高考的政策預(yù)期也會(huì)刺激到體育培訓(xùn)市場(chǎng)和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的發(fā)展。家長們會(huì)越發(fā)重視對(duì)孩子體育項(xiàng)目的培訓(xùn)，游泳作為最受歡迎的體育項(xiàng)目之一，游泳培訓(xùn)市場(chǎng)及游泳俱樂部將會(huì)迎來很好的發(fā)展機(jī)遇。而隨著人們需求的提高，運(yùn)營規(guī)范、設(shè)施完善、高質(zhì)量的游泳培訓(xùn)俱樂部及游泳館則能在一眾粗放模式的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，把握市場(chǎng)良機(jī)。

（作者單位：山西大學(xué)）