是非當(dāng)前，給對(duì)方“好看”

姚扶有

有人的地方就有是非，尤其是職場(chǎng)上明爭(zhēng)暗斗的是非，更是隨處可見。固然，現(xiàn)代企業(yè)非常注重團(tuán)隊(duì)精神，講究團(tuán)隊(duì)合作，但在個(gè)人利益得失上不可避免會(huì)產(chǎn)生一些紛爭(zhēng)。職場(chǎng)人際關(guān)系變幻莫測(cè)，并不是對(duì)你好、平易近人的人就是對(duì)你有益的人。當(dāng)一切都無法如人所愿的時(shí)候，就必然會(huì)出現(xiàn)上司與上司之間，同事與同事之間的是非和誤會(huì)。所以，作為一個(gè)理智清醒的職場(chǎng)人，是非當(dāng)前，如果想讓自己立于不敗之地，還應(yīng)這樣歷練自己，給對(duì)方“好看”。

遭遇人前說事，故意渲染是非的人

“高調(diào)做事，低調(diào)做人”一直是嘉華的座右銘。在公司任職3年有余，他工作頻頻出彩，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。因此，在年度總結(jié)會(huì)上，總經(jīng)理有感而發(fā)：“嘉華不僅是我們公司的形象大使，做人做事更是值得大家學(xué)習(xí)。”總經(jīng)理的這番話，對(duì)許多見賢思齊的同事來說成了動(dòng)力，但也點(diǎn)燃了一些同事嫉妒的火苗。

周五這天，嘉華把全天的工作日程安排得很緊湊。早晨7點(diǎn)的時(shí)候，他通過電話向總經(jīng)理報(bào)告了當(dāng)天的行程安排，便直接從家里去見客戶。當(dāng)與客戶談到優(yōu)惠政策時(shí)，嘉華才想起早晨忘了到公司拿文件，他只好致電辦公室確證。辦公室的工作人員很肯定地告訴嘉華，他印象中的優(yōu)惠政策與他放桌面上的文件內(nèi)容一樣。豈料，嘉華中午趕回公司核證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己印象中的優(yōu)惠政策是原先的優(yōu)惠政策，與最新的優(yōu)惠政策相差了3%。當(dāng)他打電話向客戶致歉修正時(shí)，早就嫉妒他的同事呂翎正在一邊幸災(zāi)樂禍。原來，嘉華打電話到辦公室確認(rèn)最新的優(yōu)惠政策時(shí)，呂翎正好聽到，嫉妒心強(qiáng)烈的他悄悄將嘉華辦公桌上的文件替換成優(yōu)惠政策沒調(diào)整之前的文件。

中午吃飯的時(shí)候，上司、同事們圍坐在一起談笑風(fēng)生。這時(shí)，呂翎對(duì)嘉華表現(xiàn)得非常關(guān)心：“華哥，你上午與客戶談判，不會(huì)因?yàn)榘褍?yōu)惠政策弄錯(cuò)，沒簽成單吧？”嘉華不知呂翎背后使壞，隨口說：“沒多大問題，下午我會(huì)補(bǔ)救的。”這時(shí)，有幾個(gè)上司和同事開始議論起來，呂翎說：“哎呀，像華哥這樣做事特別讓上司放心的人，也出現(xiàn)這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，情有可原啦?！奔稳A這才意識(shí)到呂翎在故意渲染自己的過失，有意在上司和同事們面前搬弄是非。他正想反駁，呂翎又說話了：“華哥，有什么需要我?guī)兔Φ?，盡管開口，這個(gè)忙我?guī)投??！奔稳A識(shí)破了呂翎的詭計(jì)后，努力克制自己的情緒，然后說：“智者千慮，也難免一失。不過，我會(huì)把自己的這次小失誤當(dāng)成大錯(cuò)誤來反省自己，不會(huì)給公司抹黑。謝謝你的好意，我自己有能力處理好這件事?！?/p>

職場(chǎng)分析? 有一種人的眼睛是專門用來盯著別人的，你一旦出現(xiàn)紕漏被他發(fā)現(xiàn)，他便唯恐天下人不知，然后以教導(dǎo)的口吻，像對(duì)你有無限的關(guān)懷一樣大聲說出來，而且往往選擇上司在場(chǎng)、同事集中的時(shí)候。其居心無非是要夸大你的錯(cuò)誤，擴(kuò)大錯(cuò)誤的影響，以提高自己在辦公室的地位。遇此情況，千萬不能“惱羞成怒”，那樣就中了人家的圈套了。記住，你出錯(cuò)在先，不管怎樣都無法推卸責(zé)任，如果再針鋒相對(duì)地爭(zhēng)吵起來，就更顯得缺少風(fēng)度。

“好看”之道? 第一，沉著應(yīng)對(duì)，讓理智控制情緒。當(dāng)你的情緒十分激動(dòng)，或者處于憤怒邊緣的時(shí)候，在心里默念十個(gè)數(shù)字，讓自己冷靜下來，讓對(duì)方充分“表演”完。旁觀者都不傻，他的居心人家看得出來，即使錯(cuò)誤在你，大家也會(huì)對(duì)你表現(xiàn)出更多的同情和理解。

第二，坦誠(chéng)失誤，謙虛接招。某些人公然在上司和同事們面前渲染你的過錯(cuò)，無非是想乏損你的水平和能力而抬高自己的身價(jià)。那么，你不妨在坦誠(chéng)自己工作失誤的同時(shí)，以謙虛勇敢的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地接受他遞過來的狠招。他曾經(jīng)不平衡的心理，自然會(huì)在你給他“面子”中得到平衡，從而淡化對(duì)你的嫉妒。

第三，熱情致謝。不妨誠(chéng)懇地表示向他學(xué)習(xí)，自嘲一下：“謝謝你的指正，我以后一定注意，希望不會(huì)再有下一次?！边@叫積極補(bǔ)救。當(dāng)然了，記住這種人的真實(shí)面目，看清他的用心，凡事自己細(xì)心些，不給對(duì)方可乘之機(jī)才是更穩(wěn)妥的方法。

遭遇打“小報(bào)告”，蓄意搬弄是非的人

曼莎雖然不算特別漂亮，但是個(gè)柔情似水、善解人意又安靜純潔的女孩，她的主管在招聘的時(shí)候就看上她這種與眾不同的氣質(zhì)。曼莎上班后，主管對(duì)她特別關(guān)照。更讓主管感到敬佩的是，曼莎特別聰慧，工作上的事一點(diǎn)就通，一學(xué)就會(huì)，讓主管省了不少心。因此，主管由開始的刮目相看到心生愛戀。這一切都被公司的美女玉溪看在眼里，嫉妒在心里。

一天下午快下班的時(shí)候，曼莎所在的部門臨時(shí)接到一單“救場(chǎng)”的生意，上司要求大家加班。晚上十點(diǎn)多了，曼莎還在電腦前忙碌，主管心疼地將一盒曼莎最愛吃的煎魚塊放在她面前。曼莎很是感動(dòng)。巧的是，玉溪此時(shí)正好過來向主管報(bào)告任務(wù)完成，準(zhǔn)備收工。聰明的曼莎靈機(jī)一動(dòng)，趕緊說：“你看，主管知道我們加班辛苦了，特意犒勞我們的，趕緊趁熱吃吧。”雖然玉溪明白這是曼莎為主管打圓場(chǎng)，但還是忍不住調(diào)侃了下二人。

晚上，玉溪回到家很是不忿。她實(shí)在想不通：論姿色，曼莎與她平分秋色;論資歷，曼莎應(yīng)該叫她前輩;論水平能力，曼莎做得了的，她也能做得好?？蔀槭裁粗鞴芷珜?duì)曼莎情有獨(dú)鐘呢？如果任他們這樣發(fā)展下去，她在公司的顏面無存不說，曼莎還很有可能搶先升職。玉溪越想越生氣，最后計(jì)上心頭。

第二天，曼莎將本月的銷售報(bào)表做好，報(bào)主管審查，主管非常信任地告訴她：“你做的錯(cuò)不了，直接報(bào)給上司吧?！甭叩缴纤巨k公室門前，剛準(zhǔn)備敲門，就聽到玉溪正在打“小報(bào)告”，而且純粹是歪曲事實(shí)，信口雌黃。曼莎聽得氣直往上沖，真想沖進(jìn)去與玉溪爭(zhēng)個(gè)對(duì)錯(cuò)，但轉(zhuǎn)念一想：如果這時(shí)沖進(jìn)去，雖然能當(dāng)面戳穿玉溪的謊言，但上司會(huì)怎么想？而且自己的確是送報(bào)表正好聽到，可上司會(huì)認(rèn)為這么湊巧嗎？說不定上司還會(huì)認(rèn)為她在偷聽，因而對(duì)自己的人品進(jìn)行質(zhì)疑。想到此，曼莎悄然離開了。她要用智慧“制服”這種愛打“小報(bào)告”的是非之人。

職場(chǎng)分析? “小報(bào)告”是指一種不正當(dāng)?shù)呐e報(bào)行為，或是內(nèi)容不正當(dāng)，或是動(dòng)機(jī)不正當(dāng)，或是手段不正當(dāng)，或是幾者兼而有之。在職場(chǎng)中，“小報(bào)告”都是打給上司聽的，如果上司是一個(gè)實(shí)事求是的人，這種“小報(bào)告”也起不到多大作用。但如果上司是一個(gè)黑白不辨、易聽信他人的人，“小報(bào)告”就會(huì)對(duì)被誣陷者構(gòu)成威脅。人在職場(chǎng)，利益沖突之下，難免會(huì)有得罪他人之處，如果被你得罪的人是“小人”之輩，你不得不防他在上司面前打“小報(bào)告”。

“好看”之道? 第一，單獨(dú)約對(duì)方嚴(yán)肅談話，亮明自己的態(tài)度，絕不放任第一次。這種事情只要遇到一次就必須想辦法解決，絕不能聽之任之，否則人家會(huì)有恃無恐，變本加厲。建議你直接把事情說出來：“我恰巧聽到你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說的話，我想你可能有些誤會(huì)，我現(xiàn)在當(dāng)面給你澄清一下。以后如果有什么疑問可以直接問我，我如果回答不了，你再找領(lǐng)導(dǎo)也不遲。”這樣，她自然會(huì)明白你已經(jīng)知道了她的行為，也算給她提個(gè)醒，讓對(duì)方下不為例。

第二，針鋒相對(duì)。采取“針鋒相對(duì)”的對(duì)策，防范和反擊“小報(bào)告”最為關(guān)鍵的是選準(zhǔn)目標(biāo)，并且針對(duì)搬弄是非的人采取公開論戰(zhàn)的方法，對(duì)其所散播的流言蜚語進(jìn)行大膽揭露和堅(jiān)決批駁。

遭遇拉幫結(jié)派，存心制造是非的人

依蒙在一家投資公司做行政助理，這對(duì)于非專業(yè)出身的她來說，升職的空間和機(jī)會(huì)雖然不太大，但公司待遇很好，而且不像其他外企一樣忙碌。因此，依蒙非常珍惜這來之不易的職位，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，人際上溫善體貼、善解人意，從不與同事交惡。

周三上午，依蒙從上海出差回公司，突然發(fā)現(xiàn)行政部多了一張新面孔，仔細(xì)打聽才知道新人是領(lǐng)導(dǎo)的親戚。依蒙正琢磨著找時(shí)間拜訪一下這位姐姐，人家倒主動(dòng)找到她套近乎，介紹自己叫喬冉。喬冉一番“以后還得仰仗小妹多關(guān)照”之類的話，說得依蒙都不好意思了。之后，依蒙發(fā)現(xiàn)喬冉對(duì)自己可真是太好了，那個(gè)殷勤勁讓她感到自己似乎就是她的領(lǐng)導(dǎo)似的。依蒙有些懵了：盡管自己在工作上深得領(lǐng)導(dǎo)信賴，可喬冉是“皇親國(guó)戚”，不至于如此對(duì)待自己。

一個(gè)月后的一天，喬冉趁著大家外出，來到依蒙的辦公室，親切地與她閑聊起來。她先是夸依蒙做人做事如何好、如何有水平，然后就把話題切換到公司的人事上：一會(huì)兒說誰有可能升職，本來這個(gè)職位是依蒙的，可人家有大領(lǐng)導(dǎo)在背后撐腰;一會(huì)兒又說哪個(gè)同事不可信，愛打小報(bào)告……喬冉還在那兒喋喋不休地說著，依蒙卻感到很不是滋味：?jiǎn)倘竭@不是在搬弄是非嗎？她當(dāng)時(shí)很想批評(píng)喬冉的做法，但一想也犯不著與她較勁，于是找了一個(gè)借口把喬冉支走了。

職場(chǎng)分析有的人喜歡制造是非，然后坐山觀虎斗。在你面前痛斥別人的不是，猛夸你的長(zhǎng)處的人，千萬別相信他。從你眼前一轉(zhuǎn)身，他就會(huì)把同樣的話重講一遍，渾身“不是”的人就換成你了！這種人好像不講別人壞話日子就過得不舒坦，只要你順著他的意思說上幾句別人的不是，或是對(duì)他的話隨聲附和，那你就成了他拉幫結(jié)派的同盟軍，有一天傳到當(dāng)事人耳朵里，議論是非的人當(dāng)然就變成了你。這是非就算惹上身了。人家若是找上門來論個(gè)究竟，你不見得能解釋清楚，如果人家并不找你理論，只在心里默默地記你一筆賬，那你就等著背后“挨刀子”吧！

“好看”之道?第一，“哼哈”而過。面對(duì)這種人，我們要像隆冬的天氣，盡量冷！對(duì)他說的任何是非話題都做出冷淡的反應(yīng)，久而久之，是非人自然會(huì)知“冷”而退。他說的是非，不要贊同，也不要斬釘截鐵地加以否定，否則你就是參與者了。言語交流，“哼哼哈哈”不失為一種好辦法。因?yàn)椤昂摺薄肮笔且环N模糊語言，既會(huì)讓道人是非者感受到你的成熟，又能讓他覺得這個(gè)話題無法再交流下去，而知趣地中止談話。

第二，轉(zhuǎn)移話題?？梢哉?wù)劽廊荨⒔∩?，說說天氣等，就是不說誰是誰非，把話題繞開，她就沒勁了。記住一個(gè)原則：一旦陷入，在是非的漩渦里只會(huì)越陷越深，趁早遠(yuǎn)離它！

第三，減少來往。慣于拉幫結(jié)派的是非之人一旦成為你的同事，他們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)不厭其煩地把不利于你的是非輾轉(zhuǎn)相告，這樣會(huì)對(duì)你的情緒造成莫大的負(fù)面影響，以致影響你正常的工作。所以你應(yīng)巧妙地拒絕和他們見面或不接他們的電話，此類人不宜過多交往。

編輯|昕莉