創(chuàng)新引領(lǐng) 保障有力

徐智

9月16-19日，第十九屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)、中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)（以下分別簡(jiǎn)稱“東博會(huì)”“峰會(huì)”）在南寧國(guó)際會(huì)展中心成功舉辦。本屆東博會(huì)以“共享RCEP新機(jī)遇，助推中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版”為主題，各項(xiàng)活動(dòng)平安、順利、精彩、圓滿，實(shí)現(xiàn)了更具特色、更高水平、更有實(shí)效的目標(biāo)。

本屆東博會(huì)得到了中國(guó)和東盟10國(guó)政府、東盟秘書處的高度重視。中共中央政治局常委、中國(guó)國(guó)務(wù)院副總理韓正出席開幕大會(huì)，發(fā)表主旨演講，宣布開幕并巡視展館。7位東盟國(guó)家元首或政府首腦、3位外國(guó)部長(zhǎng)高官在開幕大會(huì)發(fā)表視頻致辭。超過(guò)180位中國(guó)和東盟國(guó)家部長(zhǎng)級(jí)貴賓線上線下出席本屆東博會(huì)，進(jìn)行了高級(jí)別磋商交流。

本屆峰會(huì)共舉辦6場(chǎng)活動(dòng)，東博會(huì)框架下共舉辦21個(gè)高層論壇，涵蓋產(chǎn)能合作、統(tǒng)計(jì)、科技、衛(wèi)生等領(lǐng)域。東博會(huì)舉辦了88場(chǎng)線上線下經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，共促成了3500多對(duì)精確貿(mào)易配對(duì)和項(xiàng)目撮合；共簽訂國(guó)際、國(guó)內(nèi)合作項(xiàng)目267個(gè)，總投資額超4000億元，較上屆增長(zhǎng)37%。

本次東博會(huì)突出創(chuàng)新引領(lǐng)，全面加強(qiáng)組織管理，著力優(yōu)化服務(wù)保障，為國(guó)內(nèi)外客商營(yíng)造了更舒心的商務(wù)環(huán)境。

創(chuàng)新創(chuàng)意亮點(diǎn)紛呈

本次東博會(huì)把創(chuàng)新創(chuàng)意融入辦展辦會(huì)辦活動(dòng)各細(xì)節(jié)，打造新場(chǎng)景、提升新體驗(yàn)。在開幕大會(huì)宏大場(chǎng)景策劃上，一是現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)方式創(chuàng)新，在國(guó)內(nèi)首次采用中央大屏+兩側(cè)環(huán)形屏幕，營(yíng)造出360度宏大視覺效果。

二是主題短片VCR呈現(xiàn)場(chǎng)景創(chuàng)新，通過(guò)“依水而生 朝夕與共”歷史篇、“因水而興美美與共”現(xiàn)代篇、“緣水而盛 命運(yùn)與共”未來(lái)篇三個(gè)篇章，以中國(guó)—東盟生機(jī)勃勃的開放合作展現(xiàn)中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)升級(jí)發(fā)展的宏大場(chǎng)景，以壯美廣西如火如荼的建設(shè)展現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展的宏大場(chǎng)景，共同描繪和展望更為緊密的中國(guó)—東盟命運(yùn)共同體美好未來(lái)。

三是啟幕環(huán)節(jié)動(dòng)作創(chuàng)新，圍繞水潤(rùn)花開的創(chuàng)意，以中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)3.0版的“數(shù)智之水”澆灌東博會(huì)會(huì)花朱槿花，花開繁榮、魚躍龍門，寓意幸福美好、升級(jí)發(fā)展。在東博文化創(chuàng)新植入上，對(duì)以廣西獨(dú)有的世界珍稀動(dòng)物白頭葉猴為設(shè)計(jì)原型的東博會(huì)吉祥物“合合”進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，“合合”今年19歲了，上大學(xué)了，有女閨蜜“美美”了，合起來(lái)就是“合合美美”。組委會(huì)將這一設(shè)計(jì)元素充分融入外圍景觀布置、展館整體形象設(shè)計(jì)等各項(xiàng)目中，營(yíng)造出靈動(dòng)、喜慶、熱烈氛圍，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，吸引眾多賓客駐足合影。

展覽服務(wù)水平提升

本屆東博會(huì)首創(chuàng)“云上東博會(huì)+實(shí)體展”辦展辦會(huì)新模式。東博會(huì)展覽總面積10.2萬(wàn)平方米，其中外國(guó)展覽占30%，基本恢復(fù)疫情前水平；共有40個(gè)國(guó)家1653家企業(yè)參展，比上屆增長(zhǎng)10%，其中外國(guó)參展企業(yè)473家。311家世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)線下參展；“云上東博會(huì)”超2000家企業(yè)線上參展。77個(gè)中外采購(gòu)團(tuán)組線上線下參會(huì)，其中66個(gè)團(tuán)組連續(xù)多年參會(huì)。展館日均人流量2.56萬(wàn)人，比上屆增長(zhǎng)19.2%。東博會(huì)還首次啟用入境展品線上通關(guān)系統(tǒng)，大幅縮短展品通關(guān)時(shí)間；成立現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法組，重點(diǎn)打擊銷售假冒偽劣商品行為。展館還設(shè)立200個(gè)服務(wù)功能區(qū)、服務(wù)點(diǎn)，提供餐飲、醫(yī)療、充電寶等個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，東博會(huì)秘書處還調(diào)整了會(huì)展中心地鐵、公交車頻率，調(diào)配400輛出租車在展館出入口候客，增加循環(huán)擺渡車，解決客商出入展館的“最后100米”問題；地鐵還配備外語(yǔ)民警為外商提供乘車引導(dǎo)服務(wù)。

接待服務(wù)細(xì)致貼心

東博會(huì)秘書處在機(jī)場(chǎng)、高鐵站提供別具特色的壯族迎賓服務(wù)，讓賓客一抵達(dá)就感受到“賓至如歸”。秘書處為賓客提供暖心服務(wù)“六個(gè)一”，即一份迎送音頻、一張迎賓卡、每天一張活動(dòng)日程表、一份背景資料、一份疫情防控溫馨提示、一個(gè)防疫保護(hù)包；“一對(duì)一”對(duì)口接待為賓客提供乘車、入住、用餐及參加活動(dòng)等各環(huán)節(jié)的貼心服務(wù)。

在疫情防控方面，秘書處根據(jù)疫情防控形勢(shì)的變化和需要，兩次發(fā)布東博會(huì)、峰會(huì)疫情防控“溫馨提示”，明確會(huì)前、會(huì)期防疫要求和建議。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)展館、展品防疫措施，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管控和應(yīng)急處置措施，展館設(shè)置3個(gè)核酸采樣點(diǎn)、8個(gè)臨時(shí)留觀點(diǎn)，配置2臺(tái)負(fù)壓救護(hù)車，加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)瞬時(shí)人流量監(jiān)測(cè)，向所有展位每日派送2次疫情防控應(yīng)急處置《溫馨提示》，讓全體客商熟知應(yīng)急處置第一步驟和主要流程。組委會(huì)還嚴(yán)格落實(shí)安全與便利措施，建立入邕“白名單”制度，成立聯(lián)合專家組在4天3夜內(nèi)完成8000多名賓客信息審核工作；設(shè)置貴賓抵離綠色通道，實(shí)行“一碼通行”簡(jiǎn)易流程，提供“無(wú)感”參會(huì)體驗(yàn)。

在安全保衛(wèi)方面，組委會(huì)按照確保安全、方便賓客的原則嚴(yán)抓各項(xiàng)安保措施，實(shí)行大數(shù)據(jù)防疫+個(gè)人身份信息核對(duì)+門禁驗(yàn)證“三合一”防控措施，應(yīng)用人臉識(shí)別門禁核驗(yàn)技術(shù)，對(duì)通行人員身份信息、有效的核酸檢測(cè)信息、綠色健康碼信息與測(cè)溫進(jìn)行自動(dòng)綁定，以實(shí)現(xiàn)預(yù)警及追溯。同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保云上東博會(huì)安全運(yùn)行。

明年喜迎二十周年

據(jù)了解，明年是中國(guó)—東盟建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系20周年和東博會(huì)二十周年。大慶之年，11國(guó)12個(gè)共同主辦方將共同慶賀、共襄盛舉。

第二十屆東博會(huì)初步定于2023年9月16-19日舉辦，繼續(xù)同期舉辦第二十屆峰會(huì)。杭州市將擔(dān)任該屆東博會(huì)中國(guó)“魅力之城”。