高校體育賽事志愿服務(wù)現(xiàn)狀研究
——以陜西師范大學(xué)為例

任海龍，劉 青，胡辰晨，李曉川

（1.陜西師范大學(xué)體育學(xué)院，陜西 西安 710119；2.華中師范大學(xué)附屬龍園學(xué)校，廣東 深圳 518116）

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以陜西師范大學(xué)為例，對高校體育賽事志愿服務(wù)現(xiàn)狀為進(jìn)行研究。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法以“體育賽事”“志愿服務(wù)”“高?！钡葹殛P(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)、Web of science網(wǎng)站進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，篩選符合要求的文獻(xiàn)，為本文研究奠定了理論基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法陜西師范大學(xué)作為“雙一流”建設(shè)院校，大學(xué)志愿服務(wù)工作具有起步早、發(fā)展快等特點(diǎn)，志愿服務(wù)體系相對成熟、完善，具有一定的代表性。因此，本文在兼顧調(diào)查目的和實(shí)際情況的前提下，確定以陜西師范大學(xué)為例，研究分析高校志愿服務(wù)體系的存在的問題。對陜西師范大學(xué)學(xué)生發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷500份，回收490份，回收率為98%，其中回收有效問卷為478份，有效率為97.6%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法對回收的問卷使用ExceL進(jìn)行處理，對所整理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有效數(shù)據(jù)，并對其結(jié)果進(jìn)行分析說明。

2 結(jié)果與分析

2.1 參與情況

調(diào)查顯示，有80.54%的大學(xué)生表示自己每學(xué)期都參與體育賽事志愿服務(wù)，其中有32.43%的大學(xué)生每學(xué)期參加1～2次體育賽事志愿服務(wù)，有32.01%的大學(xué)生每學(xué)期參加3～5次體育賽事志愿服務(wù)，有16.11%的大學(xué)生每學(xué)期參加5次以上的體育賽事志愿服務(wù)。另外，有19.46%的大學(xué)生表示從未參加過體育賽事志愿服務(wù)。對選擇從未參加過體育賽事志愿服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步提問“您不參加體育賽事志愿服務(wù)的原因（多選）”，統(tǒng)計顯示（表1），有66.67%的大學(xué)生認(rèn)為沒有參與體育賽事是因為“沒有時間參加”；有41.94%的大學(xué)生因為“志愿服務(wù)意義不大，對體育賽事不感興趣”而沒有參加；有26.88%的大學(xué)生認(rèn)為“志愿服務(wù)太辛苦，沒有回報”而不想?yún)⒓?；?0.43%的大學(xué)生認(rèn)為“交通等付出太多，物質(zhì)補(bǔ)助太少”而不愿意參加；有22.58%的大學(xué)生則認(rèn)為“志愿活動宣傳不夠，沒機(jī)會參加”；另外有16.13%的大學(xué)生認(rèn)為“志愿活動學(xué)不到太多東西”。分析來看，“沒有時間”和“不感興趣”是阻礙高校大學(xué)生參與體育賽事志愿服務(wù)的最主要因素。

表1 陜西師范大學(xué)學(xué)生不參與體育賽事志愿服務(wù)的原因

2.2 服務(wù)時長

一般來說，高校大學(xué)生服務(wù)的體育賽事主要包括院系小型賽事、校級體育賽事和校外大型賽事。校內(nèi)體育賽事時間短、舉辦頻率高，每次賽事需求的志愿者數(shù)量不同，而校外的體育賽事一般級別規(guī)格較高、舉辦時間較長、需求的志愿者數(shù)量也較多。對陜西師范大學(xué)學(xué)生對“每學(xué)期參與體育賽事志愿服務(wù)的時長”進(jìn)行的調(diào)查顯示，有29.71%的大學(xué)生服務(wù)時長為4h以下，有35.15%的大學(xué)生服務(wù)4～8h，有20.08%的大學(xué)生服務(wù)9～12h，另有15.06%的大學(xué)生提供12h以上的體育賽事志愿服務(wù)?？梢?，陜西師范大學(xué)學(xué)生每學(xué)期參與體育賽事志愿服務(wù)還是很積極的。

2.3 信息獲取渠道

志愿者參與志愿服務(wù)的第一步也是最重要的一步是能夠獲取志愿服務(wù)相關(guān)信息。對于一個志愿服務(wù)項目，如果人們不知道其存在就不會有人參與。對志愿者獲取志愿服務(wù)信息渠道的調(diào)查顯示，陜西師范大學(xué)學(xué)生獲取體育賽事志愿服務(wù)信息的主要渠道是團(tuán)委、學(xué)生會、志愿服務(wù)社團(tuán)，朋友、同學(xué)及其他志愿者，分別占85.36%和65.06%；其次是微博、微信、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體，占36.19%；最后是宣傳海報、傳單和社會志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，分別為21.54%和19.25%?？梢钥闯?，陜西師范大學(xué)學(xué)生獲得志愿服務(wù)信息的渠道比較多元，但校內(nèi)官方組織發(fā)布和熟人之間口口相傳是相對高效的獲取方式。

2.4 參與動機(jī)

參與體育賽事志愿服務(wù)的動機(jī)可分為利己和利他2個方面。在高校體育賽事志愿服務(wù)中，志愿者在參與志愿服務(wù)過程中利己動機(jī)占主導(dǎo)時不利于提高志愿者的主體性和參與積極性，且在服務(wù)難度大、持續(xù)時間長的志愿服務(wù)項目時不容易完成相應(yīng)的工作。本文問卷中的自我提升、交際歸屬、權(quán)利動機(jī)、獲得成就感、獲得認(rèn)同感為利己動機(jī)的不同方面，自我奉獻(xiàn)為利他動機(jī)，同時問卷根據(jù)陜西師范大學(xué)實(shí)際情況，設(shè)置了“學(xué)校、學(xué)院組織的不得不參加”選項，統(tǒng)計顯示，有18.97%的大學(xué)生選擇了該項、有51.67%的大學(xué)生選擇了交際歸屬動機(jī)、有45.60%的大學(xué)生選擇了權(quán)利動機(jī)、有45.40%的大學(xué)生選擇了獲得成就感動機(jī)、有38.49%的大學(xué)生選擇了獲得認(rèn)同感動機(jī)，自我提升動機(jī)和自我奉獻(xiàn)動機(jī)作為參與體育賽事志愿服務(wù)的2個主要動機(jī)，分別有88.70%和64.64%的大學(xué)生選擇（表2）?？梢?，陜西師范大學(xué)學(xué)生參與體育志愿賽事的利己動機(jī)明顯大于利他動機(jī)。陜西師范大學(xué)大學(xué)體育賽事志愿者的參與動機(jī)不純，一定程度上反映了大學(xué)生對志愿服務(wù)的理解不夠準(zhǔn)確。

表2 陜西師范大學(xué)學(xué)生參加體育賽事志愿服務(wù)的動機(jī)

2.5 志愿服務(wù)的收獲

志愿者參與志愿活動會覺得自己從志愿服務(wù)中有所收獲，可能是精神方面的，也可能是物質(zhì)方面的。當(dāng)被問及“您希望在體育賽事志愿服務(wù)中得到何種激勵”時，調(diào)查顯示（表3），選擇“志愿服務(wù)證明、證書”的占80.33%，選擇“主辦方提供的物質(zhì)獎勵”“主辦方或服務(wù)對象的肯定和感謝”“學(xué)校、教師或朋友的支持和肯定”“新聞媒體的宣傳報道”的分別占43.09%、51.88%、55.02%、56.27%?？梢?，陜西師范大學(xué)大學(xué)生參與體育志愿活動明顯傾向于“志愿服務(wù)證明、證書”收獲。

表3 陜西師范大學(xué)學(xué)生志愿者希望得到何種激勵

2.6 對志愿活動的評價

在體育賽事志愿服務(wù)選拔工作方面，調(diào)查顯示，有27.62%的大學(xué)生“十分滿意”，有53.97%的大學(xué)生“比較滿意”，有11.09%的大學(xué)生“不太滿意”，只有7.32%的大學(xué)生對選拔工作“很不滿意”。可見，陜西師范大學(xué)學(xué)生志愿者對體育賽事志愿服務(wù)選拔工作較為認(rèn)可，

在體育賽事志愿服務(wù)培訓(xùn)工作方面，調(diào)查顯示，有29.92%的大學(xué)生“十分滿意”，有51.26%的大學(xué)生“比較滿意”，有9.62%的大學(xué)生“不太滿意”，有5.86%的大學(xué)生對選拔工作“很不滿意”，還有一小部分（3.35%）的大學(xué)生表示自己參加的體育賽事志愿服務(wù)缺少相應(yīng)的崗前培訓(xùn)?？梢?，陜西師范大學(xué)學(xué)生志愿者對體育賽事志愿服務(wù)培訓(xùn)工作也比較認(rèn)可。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

陜西師范大學(xué)志愿服務(wù)模式較完善但仍需升級；政策保障參與度較低，志愿動機(jī)不純；大型體育賽事較少，服務(wù)時間較短。

3.2 建 議

陜西師范大學(xué)應(yīng)以志愿服務(wù)精神為導(dǎo)向，構(gòu)建充滿活力與生機(jī)的高校體育賽事志愿服務(wù)生態(tài)。陜西師范大學(xué)在培育內(nèi)容上，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)志愿者志愿意識和弘揚(yáng)奉獻(xiàn)；在發(fā)展方向上，應(yīng)立足校內(nèi)，主動走出校門；在制度保障上，應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，統(tǒng)攬全局；在組織建設(shè)上，應(yīng)一家統(tǒng)籌，積極與各方合作競爭。