區(qū)域考前心理輔導(dǎo)組織管理和服務(wù)模式的探索與思考

王言鋒

摘要：近些年來(lái)，隨著對(duì)中、高考學(xué)生考前心理的重視，我國(guó)很多地區(qū)的學(xué)校開(kāi)始開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)，但受師資隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)水平等因素影響，考前心理輔導(dǎo)的質(zhì)量參差不齊。大連教育學(xué)院從區(qū)域?qū)嶋H和學(xué)校需求出發(fā)，利用自身在區(qū)域的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)和組織優(yōu)勢(shì)，積極探索區(qū)域開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)的組織管理模式和服務(wù)模式，在組織管理、機(jī)制建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量保障、形式創(chuàng)新等方面進(jìn)行了有益的嘗試，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：區(qū)域考前心理輔導(dǎo);組織管理模式;服務(wù)模式;團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）18-0026-04

中、高考是目前社會(huì)關(guān)注度極高的“高利害考試”。隨著認(rèn)識(shí)和觀念的改變，家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)考生的關(guān)注不再單純地集中在學(xué)習(xí)成績(jī)上，開(kāi)始重視考前心理對(duì)學(xué)生復(fù)習(xí)、應(yīng)試的影響;加之近些年來(lái)，國(guó)家和各級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)學(xué)生心理健康教育的日益重視，許多區(qū)域和學(xué)校陸續(xù)開(kāi)展了考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)，有的區(qū)域和學(xué)校還將這一活動(dòng)納入心理健康教育的常規(guī)性工作中。有效的考前心理輔導(dǎo)能幫助學(xué)生減輕考前緊張和焦慮情緒，提升自我心理調(diào)節(jié)的能力，實(shí)現(xiàn)高效復(fù)習(xí)和沉著應(yīng)考。從當(dāng)前開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)的整體情況來(lái)看，多數(shù)輔導(dǎo)是由學(xué)校組織開(kāi)展的，由區(qū)域有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展的還不多，學(xué)生受益面有限，輔導(dǎo)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

大連教育學(xué)院自2010年開(kāi)始開(kāi)展區(qū)域考前心理輔導(dǎo)公益活動(dòng)。在十多年的工作實(shí)踐中，學(xué)院利用自身在區(qū)域心理健康教育中的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)和組織優(yōu)勢(shì)，不斷探索，在組織管理、機(jī)制建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量保障、形式創(chuàng)新等方面，進(jìn)行了有益的嘗試，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一條區(qū)域組織開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)的路子，形成了一套較為成熟的組織管理和服務(wù)模式，彌補(bǔ)了由學(xué)校組織開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)的不足，解決了基層學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)存在的難題，推動(dòng)了區(qū)域心理健康教育的進(jìn)一步發(fā)展。

一、學(xué)校組織開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)遇到的問(wèn)題

考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)一般在學(xué)生應(yīng)試前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。這一時(shí)期，學(xué)生復(fù)習(xí)時(shí)間緊，壓力大，心理波動(dòng)明顯，迫切需要有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)來(lái)及時(shí)改善心理狀態(tài)，以積極健康的心態(tài)開(kāi)展復(fù)習(xí)和迎接考試。

但在實(shí)際操作中，由于學(xué)生的情況和學(xué)校條件不同，在組織考前心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，學(xué)校會(huì)遇到一些問(wèn)題，輔導(dǎo)質(zhì)量也高低不一。存在的問(wèn)題主要集中在以下三方面。

（一）考前心理輔導(dǎo)師資不足

一些學(xué)校缺乏心理健康教育專(zhuān)職教師，或是雖有專(zhuān)職教師，但并非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，不能很好地開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)。在缺乏專(zhuān)業(yè)師資的情況下，有些學(xué)校選派德育教師、班主任來(lái)進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)，但輔導(dǎo)的效果難以達(dá)到專(zhuān)業(yè)要求。有的學(xué)校引入校外師資來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，如社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)中的從業(yè)人員、高校心理教師等，但因這些人員并不都關(guān)注基礎(chǔ)教育，對(duì)學(xué)生考前心理狀況缺乏深入了解和專(zhuān)門(mén)研究，輔導(dǎo)效果往往不明顯。

（二）考前心理輔導(dǎo)的形式較為單一

目前，學(xué)校的考前心理輔導(dǎo)主要以講座為主，講座的形式易于組織，理論性較強(qiáng)，但操作性不足，輔導(dǎo)后的持續(xù)性效果不明顯;普適性較強(qiáng)，但照顧不到個(gè)性化問(wèn)題，滿足不了個(gè)性化需求。

（三）考前心理輔導(dǎo)的內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)

有些輔導(dǎo)教師前期調(diào)研不足，對(duì)學(xué)生的考前心理狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確把握，輔導(dǎo)的針對(duì)性和規(guī)范性不強(qiáng)，無(wú)法很好地解決學(xué)生的考前心理問(wèn)題。

上述問(wèn)題對(duì)于有些學(xué)校來(lái)說(shuō)，僅靠自身的努力是比較難解決的。

二、區(qū)域考前心理輔導(dǎo)組織管理和服務(wù)模式的探索

大連教育學(xué)院區(qū)域考前心理輔導(dǎo)公益活動(dòng)的發(fā)起，主要是基于當(dāng)時(shí)基層學(xué)校心理教師數(shù)量不足、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、難以高質(zhì)量開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)。學(xué)院在十余年的工作推進(jìn)過(guò)程中，不斷總結(jié)反思和積極探索改進(jìn)，使該項(xiàng)工作獲得了良好的發(fā)展，形成了較為完善的組織管理模式和科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù)模式，取得了良好成效，得到了基層學(xué)校的歡迎和認(rèn)可，推動(dòng)了區(qū)域心理健康教育的發(fā)展。

（一）利用區(qū)域心理教研部門(mén)的統(tǒng)領(lǐng)優(yōu)勢(shì)成立項(xiàng)目工作組，解決組織問(wèn)題

區(qū)域推進(jìn)考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)首先要解決組織問(wèn)題。能承擔(dān)這項(xiàng)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)如果在區(qū)域工作中具有統(tǒng)領(lǐng)地位和統(tǒng)籌資源的能力，則是最理想的。大連教育學(xué)院心理健康服務(wù)中心作為區(qū)域基礎(chǔ)教育心理教研部門(mén)，具有開(kāi)展區(qū)域心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和凝聚力，在引領(lǐng)區(qū)域開(kāi)展心理考前輔導(dǎo)方面具有牽頭組織管理、指導(dǎo)研究、聚攏專(zhuān)家、統(tǒng)籌資源等方面的先天優(yōu)勢(shì)。學(xué)院和心理健康服務(wù)中心自覺(jué)認(rèn)識(shí)到自身所具有的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，首先發(fā)起活動(dòng)，建立考前心理輔導(dǎo)項(xiàng)目工作組，由學(xué)院分管院長(zhǎng)牽頭，中心主任任項(xiàng)目組組長(zhǎng)，學(xué)院心理教研員和區(qū)市縣教師進(jìn)修學(xué)校心理教研員為成員，形成市區(qū)、市縣兩級(jí)工作組織架構(gòu)。項(xiàng)目組一方面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施、管理、協(xié)調(diào)與推進(jìn)，另一方面負(fù)責(zé)遴選輔導(dǎo)教師，建立師資團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)研究、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。項(xiàng)目組的建立，解決了開(kāi)展區(qū)域考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)的組織問(wèn)題，便于從管理、專(zhuān)業(yè)、師資等方面保障工作的高效有序開(kāi)展。

（二）組建區(qū)域?qū)I(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，解決師資和服務(wù)數(shù)量問(wèn)題

在解決組織管理問(wèn)題后，考前心理輔導(dǎo)項(xiàng)目最重要的是要組建一支高水平的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以解決師資問(wèn)題。特別是由于考前心理輔導(dǎo)一般都安排在考前三個(gè)月內(nèi)，學(xué)校又不想占用學(xué)生正常上課時(shí)間，所以各校輔導(dǎo)時(shí)間比較集中，短期內(nèi)對(duì)師資的需求比較大，這就需要建立一支師資數(shù)量充足的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，才能避免時(shí)間沖突，滿足學(xué)校需求。為此，項(xiàng)目組建立了由區(qū)域內(nèi)心理專(zhuān)家、學(xué)院心理教研員、區(qū)市縣心理骨干教研員、一線心理骨干教師組成的輔導(dǎo)師資團(tuán)隊(duì)。為了滿足日益增長(zhǎng)的輔導(dǎo)需求，團(tuán)隊(duì)還逐年遴選合乎條件的新成員加入團(tuán)隊(duì)，持續(xù)充實(shí)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量。輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分為若干輔導(dǎo)小組，設(shè)有組長(zhǎng)，每個(gè)小組由主講教師和答疑輔導(dǎo)教師組成。各小組按照工作計(jì)劃和工作機(jī)制在考前奔赴到各個(gè)有輔導(dǎo)需求的學(xué)校。

（三）堅(jiān)持公益性，解決學(xué)校輔導(dǎo)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題

考前心理輔導(dǎo)項(xiàng)目組始終堅(jiān)持活動(dòng)的公益性，堅(jiān)持不收學(xué)校和學(xué)生費(fèi)用，不給學(xué)校和學(xué)生增加負(fù)擔(dān)，任何參與到此公益活動(dòng)中的專(zhuān)家、教研員和教師，都出于自愿，出于對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)心和對(duì)輔導(dǎo)工作的熱心。

（四）突出專(zhuān)業(yè)性，解決輔導(dǎo)質(zhì)量問(wèn)題

1.嚴(yán)把輔導(dǎo)師資選拔關(guān)

項(xiàng)目組在輔導(dǎo)師資的選拔上，堅(jiān)持嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，突出專(zhuān)業(yè)性，凡能成為團(tuán)隊(duì)成員必須是具有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心理健康教育從業(yè)人員，保證師資隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)關(guān)

每年在開(kāi)展輔導(dǎo)之前，項(xiàng)目組都要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行集中培訓(xùn)。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互交流;另一方面，提高思想認(rèn)識(shí)，明確組織紀(jì)律與實(shí)施程序，明確責(zé)任分工。

3.強(qiáng)化調(diào)研關(guān)

調(diào)研是做好考前心理輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。心理健康服務(wù)中心作為區(qū)域教研部門(mén)，在開(kāi)展學(xué)校心理健康教育教學(xué)研究與指導(dǎo)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生和學(xué)校情況已有較多的了解。同時(shí)，中心也有條件帶領(lǐng)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，了解學(xué)生、家長(zhǎng)及教師考前的心理問(wèn)題或輔導(dǎo)需求，發(fā)現(xiàn)典型問(wèn)題和案例，然后針對(duì)問(wèn)題加以研究，確定輔導(dǎo)方案。這種做法極大地提高了輔導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。

4.嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)

在開(kāi)展輔導(dǎo)工作前，每個(gè)小組主講教師的講稿、課件要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組的審閱把關(guān)，以確保輔導(dǎo)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、針對(duì)性和有效性。主講教師第一次上臺(tái)輔導(dǎo)，項(xiàng)目組長(zhǎng)和成員都要到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)講，輔導(dǎo)結(jié)束后召開(kāi)反饋會(huì)，指出輔導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、需要注意和改進(jìn)的事項(xiàng)，項(xiàng)目組根據(jù)情況可再跟蹤聽(tīng)講。對(duì)于不能勝任的教師，堅(jiān)決不允許上講臺(tái)，以此保證每位輔導(dǎo)教師都是合格的，每次輔導(dǎo)都要做到精準(zhǔn)有效。輔導(dǎo)小組其他心理教師由項(xiàng)目組綜合各種情況予以配備，他們和主講教師一起在現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生答疑，進(jìn)行心理咨詢等活動(dòng)。

5.加強(qiáng)輔導(dǎo)內(nèi)容和方法的研究

項(xiàng)目組從效果出發(fā)，遵循學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)內(nèi)容和方法的研究，做到理論性與操作性有機(jī)結(jié)合，突出實(shí)用性、共鳴性和趣味性，便于學(xué)生理解和掌握。中心通過(guò)多年研究，形成了考前心理輔導(dǎo)系列化內(nèi)容。每次輔導(dǎo)前，項(xiàng)目組和輔導(dǎo)教師會(huì)綜合學(xué)校需求、學(xué)生情況、存在的主要問(wèn)題以及距離考試時(shí)間的遠(yuǎn)近等因素，選擇輔導(dǎo)內(nèi)容，避免千篇一律。

（五）不斷探索創(chuàng)新，滿足多樣化輔導(dǎo)需求

在十多年的考前心理輔導(dǎo)工作推進(jìn)過(guò)程中，項(xiàng)目組隨著認(rèn)識(shí)的提高和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，為了滿足學(xué)校需求的增多和變化，不斷進(jìn)行工作探索和創(chuàng)新。服務(wù)方式從最早的廣場(chǎng)咨詢答疑，到進(jìn)入校園輔導(dǎo);服務(wù)區(qū)域從服務(wù)市內(nèi)考生，到走進(jìn)農(nóng)村學(xué)校;服務(wù)對(duì)象從學(xué)生輔導(dǎo)，到增加家長(zhǎng)輔導(dǎo)專(zhuān)場(chǎng);輔導(dǎo)形式從現(xiàn)場(chǎng)心理講座，到研發(fā)、發(fā)放考生心理自助手冊(cè)《助你成功》和家長(zhǎng)自助手冊(cè)《科學(xué)助考》;從線下現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，到增加線上微視頻，實(shí)現(xiàn)了線上線下、他助自助相結(jié)合，滿足了多種輔導(dǎo)需求。

在具體輔導(dǎo)中，探索出了將現(xiàn)場(chǎng)講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑和個(gè)別輔導(dǎo)合于一體的考前心理輔導(dǎo)服務(wù)模式。每場(chǎng)輔導(dǎo)開(kāi)始前，由三至五名輔導(dǎo)教師組成的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)到學(xué)校，先由一名主講教師進(jìn)行專(zhuān)題講座輔導(dǎo);講座后由學(xué)生或家長(zhǎng)把問(wèn)題寫(xiě)在紙條上提交給輔導(dǎo)教師，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，輔導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)答疑;有個(gè)別輔導(dǎo)需要的學(xué)生到心理咨詢室進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，如有必要還可對(duì)學(xué)生進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo)，以此解決個(gè)性化問(wèn)題。

近些年來(lái)，項(xiàng)目組還根據(jù)考前不同時(shí)段學(xué)生的心理狀況，嘗試性地開(kāi)展了兩次進(jìn)校園輔導(dǎo)活動(dòng)，即初三、高三第二學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)行第一次輔導(dǎo)，側(cè)重于解決復(fù)習(xí)階段的心理問(wèn)題;臨考前再次進(jìn)校輔導(dǎo)，側(cè)重于解決應(yīng)考前和考場(chǎng)上心理應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。此外，還嘗試開(kāi)展了放松體驗(yàn)、毅力鍛煉和自信訓(xùn)練等團(tuán)訓(xùn)項(xiàng)目。

（六）強(qiáng)化過(guò)程管理，解決輔導(dǎo)規(guī)范問(wèn)題

較大規(guī)模地開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)活動(dòng)，其過(guò)程管理的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，對(duì)于保證輔導(dǎo)質(zhì)量十分必要。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，項(xiàng)目組強(qiáng)化責(zé)任分工，重視過(guò)程和細(xì)節(jié)管理，形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的工作機(jī)制和管理模式。

1.實(shí)行兩級(jí)管理

市級(jí)教研員負(fù)責(zé)輔導(dǎo)的規(guī)劃、培訓(xùn)、指導(dǎo)、內(nèi)容審查、過(guò)程監(jiān)管、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌等工作;區(qū)市縣教研員負(fù)責(zé)協(xié)助本區(qū)域?qū)W校做好輔導(dǎo)相關(guān)的工作，如輔導(dǎo)時(shí)間的建議、場(chǎng)地的選定和布置，幫助學(xué)校組織安排，協(xié)助市級(jí)教研員做好調(diào)研、反饋等工作。

2.加強(qiáng)工作機(jī)制和流程規(guī)范建設(shè)

項(xiàng)目組建立了從師資選拔、培訓(xùn)到輔導(dǎo)、反饋等較為完善的工作機(jī)制，每年都制定工作實(shí)施方案，保證了各項(xiàng)工作有序、順利進(jìn)行。進(jìn)校輔導(dǎo)也有專(zhuān)門(mén)的工作流程和規(guī)范要求，輔導(dǎo)組必須嚴(yán)格遵守。

3.強(qiáng)化兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作

一是強(qiáng)化輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作。在輔導(dǎo)工作啟動(dòng)前一個(gè)月，項(xiàng)目組在全市范圍內(nèi)做好通知下發(fā)和學(xué)校申請(qǐng)輔導(dǎo)上報(bào)工作，經(jīng)過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定“考前心理輔導(dǎo)公益活動(dòng)服務(wù)學(xué)校時(shí)間表”，通知學(xué)校輔導(dǎo)時(shí)間，并要求區(qū)市縣教研員協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，調(diào)整年度輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，開(kāi)展培訓(xùn)，做好分組工作，明確分工和小組服務(wù)學(xué)校，提出業(yè)務(wù)要求和工作紀(jì)律要求等。各小組在進(jìn)校輔導(dǎo)前，要與學(xué)校確定好相關(guān)事宜。

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)工作。因輔導(dǎo)涉及的學(xué)校和輔導(dǎo)教師數(shù)量較多，難免會(huì)因一些意外之事需要調(diào)整時(shí)間和人員，為此，項(xiàng)目組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好統(tǒng)籌調(diào)整，保證輔導(dǎo)有序進(jìn)行。

（七）及時(shí)反饋總結(jié)，解決發(fā)展問(wèn)題

為了確保輔導(dǎo)工作更好地服務(wù)學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)，項(xiàng)目組一直堅(jiān)持及時(shí)收集輔導(dǎo)反饋情況，進(jìn)行工作反思和總結(jié)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：注重過(guò)程性反饋，及時(shí)向區(qū)市縣教研員、各輔導(dǎo)小組和服務(wù)學(xué)校了解輔導(dǎo)開(kāi)展全過(guò)程情況和出現(xiàn)的問(wèn)題;注重學(xué)生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)后的問(wèn)題和需求反饋，進(jìn)行輔導(dǎo)活動(dòng)滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì);輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不定期開(kāi)展交流研討，梳理問(wèn)題;項(xiàng)目組進(jìn)行年度總結(jié)和階段性總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)效果突出學(xué)校的研究，發(fā)現(xiàn)典型，推廣經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)反饋和總結(jié)促使考前心理輔導(dǎo)工作不斷改進(jìn)，良性發(fā)展。

中心還將輔導(dǎo)工作與教研工作相結(jié)合，互相促進(jìn)，既提高了教研員和心理教師的專(zhuān)業(yè)水平和責(zé)任感，也推動(dòng)了區(qū)域心理健康教育的進(jìn)一步發(fā)展。

三、關(guān)于深化區(qū)域考前心理輔導(dǎo)工作的思考

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，擴(kuò)大受益面。

隨著學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)考前心理輔導(dǎo)認(rèn)識(shí)的提高，輔導(dǎo)需求量會(huì)大幅增加，如何在有限的備考時(shí)間里，為更多的學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、切實(shí)有效的心理輔導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，是區(qū)域開(kāi)展考前心理輔導(dǎo)面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，需要在組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，不斷創(chuàng)新發(fā)展。

第二，建立分類(lèi)輔導(dǎo)機(jī)制，滿足個(gè)性化輔導(dǎo)需求。

隨著考前心理輔導(dǎo)的持續(xù)深入開(kāi)展，學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)的個(gè)性化考前心理輔導(dǎo)需求也日漸增加，這就需要我們思考和探索如何建立滿足個(gè)性化心理輔導(dǎo)需求的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)輔導(dǎo)。

第三，加強(qiáng)課程建設(shè)，進(jìn)一步提高輔導(dǎo)質(zhì)量。

有必要將系列化的輔導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)一步課程化，加強(qiáng)課程化建設(shè)，以便進(jìn)一步提高考前心理輔導(dǎo)的質(zhì)量和效果。

第四，進(jìn)一步豐富輔導(dǎo)形式和載體，實(shí)現(xiàn)多方位的服務(wù)。

探索開(kāi)通考前輔導(dǎo)公益熱線、建立區(qū)域考前輔導(dǎo)咨詢室、搭建網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)等服務(wù)形式，形成線上線下、校內(nèi)校外多種形式相結(jié)合的咨詢和輔導(dǎo)模式，多方位滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的輔導(dǎo)需求。

第五，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校心理教師、班主任、學(xué)科教師的考前心理輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)，提高學(xué)校心理健康教育水平。

現(xiàn)有的考前心理輔導(dǎo)公益活動(dòng)雖然對(duì)學(xué)生考前心理輔導(dǎo)有一定的效果，但要想更好、更快、更便捷、更廣泛地幫助到學(xué)生，還需要學(xué)校自己有專(zhuān)業(yè)的心理教師和懂心理健康教育的班主任、學(xué)科教師，能在日常教育教學(xué)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，及時(shí)解決學(xué)生的心理問(wèn)題。因此，考前心理輔導(dǎo)項(xiàng)目組還需要借助自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校心理教師、班主任和學(xué)科教師心理健康教育技能的培訓(xùn)，提高學(xué)校心理健康教育水平。

第六，利用好考前心理輔導(dǎo)的組織管理經(jīng)驗(yàn)，衍生出更多的心理健康教育服務(wù)項(xiàng)目。

多年考前心理輔導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)歷，增強(qiáng)了我們開(kāi)展區(qū)域心理健康教育服務(wù)的信心，為拓展新的工作項(xiàng)目打開(kāi)了思路。

編輯/于 洪 終校/石 雪