校園互動中的印象管理策略

本文使用深度訪談法，從大學(xué)生自我的印象動機和印象建構(gòu)角度，對大學(xué)生校園互動中的印象管理策略及其成因進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的印象管理策略與自我監(jiān)控具有相關(guān)關(guān)系，個體外貌影響他人在互動中的態(tài)度傾向，印象管理策略中的印象建構(gòu)與原生家庭關(guān)系密切，在理想自我和現(xiàn)實自我的相互作用下，大學(xué)生實際行動會偏向現(xiàn)實自我。

一、印象管理問題的提出和研究目的

（一）問題的提出

社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個體為了辨別自我存在的意義，需要通過辨別所處的世界現(xiàn)象來定義世界的意義。個體既會對自己所處環(huán)境的非社會性信息進行知覺，又會對所處環(huán)境的社會性信息進行知覺。由此，社會互動過程中的人們，既會對他人形成印象，又會管理自己留給他人的印象，以便更好地與他人互動，最后適應(yīng)社會。

大學(xué)階段是青年人由初級互動環(huán)境為主向次級互動環(huán)境過渡的一個重要時期，大學(xué)生從過往經(jīng)歷中領(lǐng)悟印象管理的策略因人而異。為了避免過渡期產(chǎn)生的焦慮，大學(xué)校園的社會互動應(yīng)該講究一定的策略，并依據(jù)環(huán)境的變動而作出調(diào)整。

（二）研究目的

印象管理對于個人的社會互動以及人際交往至關(guān)重要。恰當(dāng)?shù)挠∠蠊芾聿皇翘搨蔚谋憩F(xiàn)，而是人類文明的標(biāo)志、個人修養(yǎng)的量尺[1]。本研究對武漢市大學(xué)生日常生活中印象管理策略的基本方式，及其背后的原因進行了解。通過研究者與被訪者多番觀察和互動，探討大學(xué)生實施不同的印象管理策略的內(nèi)在動機、外在影響;探討自我監(jiān)控對個體印象管理策略的影響;探討大學(xué)生的自尊與印象動機之間的關(guān)系;探討印象管理策略的印象建構(gòu)水平與原生家庭有何聯(lián)系。

二、大學(xué)校園互動中的印象管理及問題

大學(xué)校園里人際關(guān)系的社會互動，對大學(xué)生的影響十分深刻。大學(xué)生的校園互動是指，大學(xué)生們在校園范圍內(nèi)，透過內(nèi)在認知和外在行動等方面的措施，為達成保護或拓寬個體的社會資源的目的，從而進行的一系列與他人持續(xù)性共同交流的過程。

（一）校園互動的原則與自我表現(xiàn)的區(qū)別

1.校園互動的原則

大學(xué)生校園互動主要遵循兩個原則：第一，校園互動遵循親密取向原則，人際互動往來主要目的在于獲取情感親密度，而非經(jīng)濟性目的。大學(xué)生由于社會化經(jīng)歷的原因，普遍存在心理情感稍欠成熟的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象反而促使其交友時功利心小，校園互動時渴望取得社會性贊賞。第二，校園互動遵循非強制性原則，互動的締結(jié)主要來自于共同興趣和社會贊許性信息，而不是工作專業(yè)。校園互動從觀察到互動、判斷是否采取互動措施、逐漸深層卷入、選擇持續(xù)互動或是終止互動行為，這一系列活動全憑自愿。

2.自我表現(xiàn)的區(qū)別

被訪者在與不同人群互動時，他們的自我表現(xiàn)有著高度的區(qū)別。比如，每當(dāng)被訪者同父母通話時，他們的說話語氣屬于關(guān)切或是不耐煩;被訪者與學(xué)院老師通話時，他們的語言神態(tài)屬于恭敬謙虛;再到被訪者與同齡人群體通話時，他們的語態(tài)則表現(xiàn)得很輕松自在。在同親密的初級群體接觸時，出于印象動機不高的原因，大學(xué)生們通常無須開展多余的印象建構(gòu)來提高好感度[2]。但是在渴望被認同以及其他的成就動機驅(qū)動下，大學(xué)生們面對親密度不高的次級群體時，時常在著裝、舉止、言談等有形的信息和語言充分地表現(xiàn)自我。

（二）校園互動中印象管理面臨的問題

大學(xué)生的自我監(jiān)控會影響其印象管理。大學(xué)生在所處校園環(huán)境以及互動時間里，會對他人的行為及其內(nèi)在心理進行個人推理，便于保證自己對發(fā)生的事物進行合理歸因。然而，校園互動中出現(xiàn)的多種因素會導(dǎo)致印象管理不夠理想。

校園互動中，大學(xué)生尤其注重外貌印象管理。外表的印象管理能夠增強自信，對互動對象表示尊敬以及在一定程度上提高自我價值。然而美貌者的美貌程度與他人親近的方面也有限制范圍，即美貌超過一定的程度以后，反而會給人一種生人勿進的疏遠感。

原生家庭不能決定大學(xué)生在互動中的印象管理策略，但對其策略的形塑、技巧的高低有重要影響。個體通常遵循表里一致的互動方式，真誠地自我表現(xiàn)。但是彼之蜜桃，我之砒霜。單方面積極的行為表現(xiàn)或許給人的體驗不佳，甚至出現(xiàn)相看兩相厭的情景。實施印象管理策略后，雙方發(fā)現(xiàn)效果不佳，卻又難以改變自己迎合他人[3]。

三、校園互動中印象管理策略的實際應(yīng)用

在社會交往過程中，能否成功地取得交往場景中他人的好感度并留下良好的社會印象，取決于個體如何在各種場景之內(nèi)扮演好恰當(dāng)?shù)慕巧?。出現(xiàn)人際關(guān)系裂痕前后，個體又如何恰當(dāng)?shù)厥褂糜∠蠊芾淼氖址▉肀苊饣蚴蔷徑狻?/p>

（一）從典型訪談對象中分析印象管理策略

1.外貌特性影響的典型對象

研究者邀約W同學(xué)進行關(guān)于其自身印象管理策略的訪談，了解到以下信息。W同學(xué)：湖北大學(xué)大四女學(xué)生，外貌出眾，教育學(xué)類的教育技術(shù)學(xué)，有教育心理學(xué)基礎(chǔ)。

W同學(xué)表示，印象管理策略屬于合理的交往行為。在生活中，她使用印象管理策略通常是自然而然做出的，并不認為自己的行為有何背后目的。若是深究背后原因，她認為自己是為了得到他人的喜歡，更好地進行社會互動。

當(dāng)問到“你認為自己的外貌，在校園互動中，有什么優(yōu)勢呢？”這個問題時，W同學(xué)很肯定地指出外貌對校園互動起到很多的影響?！霸诟傔x班干部時，同學(xué)們互相之間都不甚了解，不少人認為自己外貌看起來不錯，就選了自己。還有就是這兩天拍畢業(yè)照時，很多男生樂于跟自己一起拍照。值得一說的是，在一次文藝協(xié)會招人時，報名人數(shù)不少。上臺評選，協(xié)會的評委在很大程度上因為顏值最終選定了我”。

在找對象方面，W同學(xué)表示在較長時間段里她處于“單身”狀態(tài)，原因之一就是她的美貌。她雖然沒有男朋友，但周圍人群主觀認為這個美貌者理論上有。研究者分析，被訪者在學(xué)校內(nèi)的潛在愛慕者，有可能會對其外貌條件望而卻步。因為其潛在愛慕者或許會擔(dān)心告白失敗后降低自我價值和損失自尊[4]。

2.原生家庭影響的典型對象

研究者訪談L同學(xué)了解到以下信息：大三女學(xué)生，就讀于湖北經(jīng)濟學(xué)院，擅長鋼琴和繪畫。L同學(xué)在原生家庭對其印象管理的影響吐露較多。

L同學(xué)在原生家庭對其印象管理策略的影響方面吐露較多，有以下看法：首先是家庭氛圍，原生家庭的氛圍在很大程度上會影響孩子的性格，從而影響到交際方式，然后是后期的情感教育和知識灌輸。我父母是比較開朗的人，再加上營造的氛圍是有事說事、有話直說，這使我是個過于直率的人。

另外，家庭的經(jīng)濟情況也會影響印象管理?！拔壹医?jīng)濟條件差時，父母要求我節(jié)儉節(jié)約，不能過多的花錢，買有用的物品;經(jīng)濟條件好以后，父母告訴我想要買什么就買什么，要對自己好，別亂花錢就行”。家庭經(jīng)濟狀況還能聯(lián)系到一個社會階層所接觸的人脈。L同學(xué)家社會經(jīng)濟條件差時，家里讓她接觸的外人多是廠里的長輩，和他們接觸只需要注重禮貌就行。等到家里經(jīng)濟條件變更好以后，所接觸到的又是另一個階層的人[5]。這時候我接觸外人時，所扮演的就不只是懂事的女兒，他們會更看重你這個人的能力。所以這時面對這些人要展示的不僅是微笑，還有其他的能力展示，如我父母讓我學(xué)習(xí)的鋼琴和舞蹈，以及得到過的一些榮譽證書。

該同學(xué)認為，印象管理策略給自己的幫助在于第一印象讓很多人認為我很好相處。因為家里父母教導(dǎo)說“伸手不打笑臉人、要懂禮貌”。例如，很多人和我處就是因為我經(jīng)常笑，看起來會給人留下和善的印象[6]。但是太懂禮貌反而會產(chǎn)生距離感。我與他人相處會出現(xiàn)一些淺嘗輒止和不會深入交往的現(xiàn)象。

3.自我監(jiān)控特性的典型對象

研究過程發(fā)現(xiàn)，J同學(xué)似乎?？吹健八{光超清的鏡中我”。他不但在意他人對自己的看法，還能敏銳感知到那些態(tài)度。J同學(xué)，男性，武漢理工大學(xué)的大四學(xué)生，機械專業(yè)。

J同學(xué)認為，在大學(xué)校園進行人際互動需要注意尺度，控制自己的言語和行為，以免觸犯他人。被訪者說道：“跟別人相處就是一個自律的過程，有時候沉默真的是金，事實勝于雄辯。有一句話我覺得特別好‘靜坐常思己過，閑談莫論人非’”。

每當(dāng)團隊活動受挫時，J同學(xué)習(xí)慣先思己過并向他人主動擔(dān)責(zé)，目的是維持他人眼中自己印象的一致。他表示，至少十人會對他伸出援手，師長同學(xué)都有。例如，父親生病他要趕回家時，很多師長同學(xué)都表示可以提供幫助。

調(diào)查過程中，幸運低找到S同學(xué)分享關(guān)于戀愛的小故事。S同學(xué)，女性，武漢科技大學(xué)的大四學(xué)生。她認為在校園互動中，印象管理策略對自己最大的幫助是讓自己得到別人的喜歡。“想要得到他人的喜歡，需要自己首先做出改變，跟他人見面的時候，都要把自己裝扮得美美的，而且妝一定要化得很好看?！?。內(nèi)在形象很難改變，S同學(xué)選擇管控自身外在形象，使個人形象在一定程度上迎合特定個人或群體偏好，使自己更受歡迎[7]。

（二）研究發(fā)現(xiàn)

本研究主要從大學(xué)生在日常生活中不同場合，面對不同對象而實施的印象管理策略著手觀察，再綜合對被訪者關(guān)于自身印象管理策略的認知分析[8]。

訪談發(fā)現(xiàn)，研究對象的外貌水平影響他人在互動中的態(tài)度傾向。研究者在選取訪談對象時，傾向于優(yōu)先選取外貌出眾者。另外，從本次訪談來看，研究者搭訕外貌出眾者進行訪談的成功率，總體上高于外貌一般者。W同學(xué)出眾的外貌條件在一定程度上增加了個體的自信，使個體能夠在互動領(lǐng)域里擁有更強的主動性，從而較容易獲得成功。

研究發(fā)現(xiàn)，印象管理策略的印象動機與原生家庭無相關(guān)關(guān)系，但是印象管理策略的印象建構(gòu)水平與原生家庭有一定關(guān)系，原生家庭對印象建構(gòu)能力有一定傳承作用[9]。無論何種家庭背景，大學(xué)生在日常生活中都存在行為表演，通過規(guī)則性或符號性的印象管理達成保護自我價值，留給他人恰當(dāng)印象的傾向。

但是不同環(huán)境下成長的大學(xué)生，在印象管理過程中采取的手法、印象管理的最終效果都存在顯著的差異。T同學(xué)利用出色的表演藝術(shù)有效地呈現(xiàn)、修飾甚至適當(dāng)放大他身上被社會所贊許的形象特質(zhì)，巧妙地暫時隱藏其身上為社會所厭惡的形象特質(zhì)。在深度互動后發(fā)現(xiàn)，W同學(xué)、L同學(xué)與T同學(xué)的高水平印象建構(gòu)能力，在一定程度上來自其原生家庭。

通過研究發(fā)現(xiàn)，研究對象自我監(jiān)控水平與印象管理策略水平成正相關(guān)[10]。高水平的自我監(jiān)控可以提升個體印象管理策略的水平，低水平的自我監(jiān)控則會抑制個體印象管理策略的發(fā)揮。自我監(jiān)控有助于拓寬個人印象管理策略的靈活性。訪談發(fā)現(xiàn)，W同學(xué)時常在意自己的儀表，而且對外部的評價性信息有敏銳的觀察力，擁有較強的印象管理的建構(gòu)能力，同周圍同學(xué)相處比較融洽[11]。從W同學(xué)的同寢室室友得知，該同學(xué)對外界信息的知覺很敏感。

五、結(jié)論

本研究采用社會學(xué)和社會心理學(xué)視角開展研究，參照武漢市部分大學(xué)的大學(xué)生，淺層分析大學(xué)生日常生活中的印象管理策略，得出下列4條結(jié)論：一是，個體外貌水平影響他人在互動中的態(tài)度傾向;二是，印象管理策略的印象建構(gòu)水平與原生家庭有一定相關(guān)關(guān)系，原生家庭對印象建構(gòu)能力有一定傳承作用;三是，研究對象自我監(jiān)控水平與印象管理策略水平成相關(guān)關(guān)系，即高水平的自我監(jiān)控可以提升個體印象管理策略的水平，低水平的自我監(jiān)控則會抑制個體印象管理策略的發(fā)揮;四是，大學(xué)生在理想自我和現(xiàn)實自我交織的建構(gòu)狀態(tài)中，實際行動上會偏向于現(xiàn)實自我[12]。

大學(xué)生實施不同類型的印象管理策略作用在不同的人群上，會受到特殊的場景、時間、內(nèi)在印象動機、印象建構(gòu)能力以及部分原生家庭的影響。個體提升自我印象管理策略的水平，主要可以從加強舞臺表演技巧和增加人生經(jīng)歷提升印象建構(gòu)能力。

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作者簡介：楊漢靖（1995.10-），男，貴州貴陽，碩士，研究方向：人際社會學(xué)。