新時期高校圖書館提升借閱量的有效路徑

李輝

借閱量是讀者充分利用圖書館資源的重要標(biāo)志，是彰顯圖書館時代價值的重要渠道，在圖書館管理中占據(jù)重要地位。就目前而言，借閱量持續(xù)降低的問題日趨嚴峻，成為影響圖書館有序運行的首要問題?，F(xiàn)圍繞高校學(xué)生的閱讀需求以及現(xiàn)代閱讀走向，針對高效圖書館如何突破瓶頸、提升借閱量展開探討，以拓展圖書館功能，為學(xué)生文化素養(yǎng)的發(fā)展提供有力支持。

高校圖書館是文化教育事業(yè)的必要條件，是文化知識傳播的重要渠道，也是文化建設(shè)的主要載體，在高校教育體系占據(jù)舉足輕重的地位。圖書的借閱量是衡量高校圖書館業(yè)務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是校風(fēng)的直觀體現(xiàn)。但近年來，紙質(zhì)與電子書籍呈現(xiàn)此消彼長的趨勢，圖書館借閱量每況愈下卻是不爭的事實，全國各大名校圖書館同樣面臨著嚴峻的形勢。在此背景下，如何優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、拓展借閱渠道、提升借閱數(shù)量成為各高校圖書館亟待探索與解決的重要問題。

一、新時期影響高校圖書館借閱量的因素

（一）網(wǎng)絡(luò)信息資源的沖擊

現(xiàn)如今，信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)滲透至教育領(lǐng)域的方方面面，各種移動閱讀客戶端層出不窮，學(xué)生的閱讀方式與閱讀渠道發(fā)生了重大改變，一定程度上沖擊了高校圖書館的主渠道地位。根據(jù)第十五次全國國民閱讀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代國民的圖書閱讀率僅占59.1%，從閱讀方式而言，包含電子閱讀器閱讀、手機閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀在內(nèi)的數(shù)字化閱讀形式高達73%，可見，電子設(shè)備成為閱讀載體的中堅力量，閱讀逐漸走向信息化。高校學(xué)生作為新一代數(shù)字人，所受到的影響更加強烈，原因在于網(wǎng)絡(luò)資源比傳統(tǒng)的圖書館資源更符合新時期的發(fā)展需求。具體而言，第一，相較于圖書館借閱，電子閱讀更加便捷。現(xiàn)代移動閱讀客戶端容量大、輕薄且便于攜帶，滿足了高校大學(xué)生隨時隨地閱讀的欲望。而圖書館借閱的紙質(zhì)書籍不僅體積較大不便攜帶，且對于借閱時間具有一定的限制。第二，相較于圖書館借閱，電子閱讀更加豐富。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，電子閱讀形成了共享性質(zhì)的海量閱讀庫，而且強大的數(shù)據(jù)分析與推動功能，能夠全面了解用戶的閱讀需求，投其所好地推薦相關(guān)書籍。不僅節(jié)約了學(xué)生的查找時間，還更易于滿足閱讀體驗，這是傳統(tǒng)圖書館借閱所不具備的。由此可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校圖書館若不能夠與時俱進的求新求變，借閱量的滑坡成為必然，且呈現(xiàn)愈演愈烈的態(tài)勢[1]。

（二）學(xué)生思想觀念的轉(zhuǎn)變

閱讀作為一項依賴主體主觀能動性的活動，學(xué)生的閱讀觀念與閱讀習(xí)慣是高校圖書館借閱量的一大重要因素。具體表現(xiàn)在以下方面。第一，閱讀興趣的薄弱，閱讀需求下降。隨著高校教育事業(yè)的發(fā)展，持續(xù)性擴大招生數(shù)量，大學(xué)生人數(shù)與日俱增，不僅影響生源質(zhì)量，大學(xué)生還面臨嚴峻的就業(yè)問題。在此背景下，對高校圖書館的借閱造成一定影響。一方面在基礎(chǔ)教育階段學(xué)生并未養(yǎng)成濃厚的閱讀興趣與良好的閱讀習(xí)慣，面對高校時期更為自由自主的學(xué)習(xí)空間，自主性的閱讀更是少之又少;另一方面受到思想認知的影響，一些學(xué)生將主要精力放在了社會實踐方面，疲于奔波在各種社團活動或是社會體驗中，而對于閱讀所分配的時間與精力較為匱乏。第二，功利化閱讀目標(biāo)以及碎片化閱讀習(xí)慣的影響。據(jù)圖書館借閱數(shù)據(jù)記錄表明，大部分學(xué)生所借閱的書籍以各種考試書籍為主，如英語考級、考研、公務(wù)員考試以及各種證書考試等等，存在較強的功利傾向?？此贫虝r間內(nèi)提升了圖書館的借閱量，但是借閱種類呈現(xiàn)單一化，而且借閱動機過于短視化，圖書館仍然缺乏長期穩(wěn)定的借閱用戶。此外，在快節(jié)奏的社會生活作用下，高校學(xué)生形成了“快餐式”的閱讀習(xí)慣，善于接受碎片化的閱讀信息，而難以平心靜氣地讀完整本書籍，成為影響借閱主動性的重要內(nèi)在因素。

（三）館內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的局限

大學(xué)生數(shù)量在持續(xù)增長，而圖書館的借閱量卻每況愈下。出現(xiàn)這種情況與高校圖書館資源與服務(wù)建設(shè)的局限性，對學(xué)生缺乏足夠的吸引力不無關(guān)系。第一，從藏書資源角度而言，高校圖書館藏書類別相對匱乏，在文化全球一體化的新時期，圖書館的資源短板愈發(fā)凸顯。大學(xué)生的自我意識更加完善，對閱讀有了自己獨特的喜好選擇與目標(biāo)判斷，對于書目的需求更是千差萬別，呈現(xiàn)鮮明的個體差異。然而高校圖書館仍然沿用傳統(tǒng)的資源建設(shè)形式，并未充分考慮學(xué)生的差異化、個性化需求，也沒有與時俱進地緊跟時代熱點，對館內(nèi)藏書進行及時更新?lián)Q代。如此，即便是學(xué)生產(chǎn)生了閱讀欲望，但在圖書館中未能找到相契合的書籍，形成了供與求之間的矛盾，影響閱讀數(shù)量。第二，從圖書館服務(wù)角度而言，當(dāng)代高校圖書館過于強調(diào)外在環(huán)境的優(yōu)化，對精神文化建設(shè)投入的力度不足。對館內(nèi)工作人員的知識素養(yǎng)、服務(wù)意識與技能、精神層次的培訓(xùn)力度不足，一定程度上削弱了圖書館的軟實力[2]。此外，高校圖書館的借閱管理機制不夠完善，規(guī)范性有余而人性化與彈性化不足，一些學(xué)生礙于繁雜的借閱手續(xù)而望而卻步。

二、新時期高校圖書館提升借閱量的實踐策略

（一）立足讀者需求，豐富借閱選擇

對于高校圖書館的發(fā)展，滿足讀者需求是終極目標(biāo)，也是提升借閱量的有效途徑。因此，圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)管理模式的桎梏，立足讀者心態(tài)，結(jié)合時代發(fā)展趨勢，拓展與革新館內(nèi)的圖書資源，讓學(xué)生擁有更多的自主選擇權(quán)，更好地服務(wù)于學(xué)生。第一，運用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，明確學(xué)生的需求取向。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，全面、深入且準(zhǔn)確地了解學(xué)生的閱讀興趣與閱讀需求，是圖書館改善借閱量的第一步。于此，一方面圖書館應(yīng)通過引進現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)，收集學(xué)生的借閱情況相關(guān)資料信息，根據(jù)借閱數(shù)量的高低對館內(nèi)藏書進行重新整合;另一方面圖書館應(yīng)直面學(xué)生群體，走到學(xué)生中展開實地調(diào)查，采用發(fā)放調(diào)查問卷、利用課堂優(yōu)勢進行溝通、交流等形式，與讀者完成正面接觸，了解學(xué)生需求與圖書館資源之間的落差，以此作為拓展圖書館閱讀資源的依據(jù)。第二，強化館內(nèi)圖書資源的分類與管理，便于學(xué)生查找。雖然圖書館的藏書都是經(jīng)過分門別類和精心篩選的，并按照一定規(guī)律進行收納，但是隨著圖書館建設(shè)的日益完善，場地面積不斷擴大，書目的持續(xù)增多，傳統(tǒng)的陳列方式與借閱方式仍然給學(xué)生帶來一定的麻煩。所以，圖書館應(yīng)引進現(xiàn)代化的資源管理方式，提升圖書館資源的共建與共享能力。例如，制作網(wǎng)絡(luò)書目單以及場館資源的線上排布圖，實現(xiàn)圖書館內(nèi)資源的一覽無余，學(xué)生能夠提前做好閱讀規(guī)劃，到館后快速準(zhǔn)確地找到書籍的定位置，縮短查找時間的同時減少預(yù)期落空的問題。通過對館內(nèi)資源的豐富與整合，豐富可選擇性，提升選擇的便利性，帶動借閱量的發(fā)展。

（二）完善服務(wù)機制，完善借閱管理

良好的服務(wù)體驗是增強圖書館吸引力的重要途徑，對借閱量的提升能夠起到促進作用。因此，高校圖書館應(yīng)注重服務(wù)機制的完善，借閱管理機制的優(yōu)化，為學(xué)生提供一個溫馨、人性的借閱環(huán)境。具體而言，可以從硬件設(shè)施和文化軟實力兩個方面著手。第一，革新借閱系統(tǒng)，提升借閱便利性。從環(huán)境建設(shè)而言，秉持讀者為先的管理觀念，優(yōu)化圖書館區(qū)域服務(wù)功能，擴大閱讀區(qū)域。例如，設(shè)立圖書館氛圍結(jié)伴閱讀區(qū)、單獨閱讀區(qū)以及研討閱讀區(qū)，針對不同閱讀習(xí)慣的學(xué)生提供相對應(yīng)的閱讀環(huán)境，以此打破學(xué)生對圖書館的刻板印象，吸引不同閱讀目的的學(xué)生來到圖書館進行借閱。從借閱流程管理而言，在保障圖書館資源安全以及正常運行的基礎(chǔ)上，最大限度地簡化解約手續(xù)，削弱借閱要求，讓學(xué)生能夠毫無后顧之憂地借閱書籍。例如，引入線上借閱管理系統(tǒng)，學(xué)生可以根據(jù)自己的閱讀需求，提前進行在線預(yù)約，以避免借閱沖突的發(fā)生，影響學(xué)生的借閱體驗。同時，線上系統(tǒng)設(shè)置新書上架、還書提醒等服務(wù)，讓學(xué)生能夠第一時間借到自己依舊傾心的書籍。并設(shè)置彈性的還書時間，學(xué)生能夠根據(jù)自身閱讀情況選擇不同的借閱周期，消除還書時間壓力。第二，注重工作人員培訓(xùn)，提升借閱服務(wù)質(zhì)量。面對信息資源的沖擊，高校圖書館應(yīng)凸顯自身優(yōu)勢，其中人與人之間的面對面互動即是在線閱讀所不具備的獨特優(yōu)勢。圖書館加強員工的選拔與培訓(xùn)，打造濃厚的人文閱讀氛圍，為學(xué)生帶來不同的借閱體驗。例如，增強管理員的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變被動服務(wù)為主動引導(dǎo)，熱情接待每一位學(xué)生并提供必要的指引或推薦。提升管理人員的文化素養(yǎng)，配備答疑專員為學(xué)生解決閱讀難題等等。高校圖書館以突出的服務(wù)優(yōu)勢以及優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)，提升圖書館口碑，實現(xiàn)借閱量的穩(wěn)步提升。

（三）注重推廣活動，拓展借閱渠道

素來有“酒香不怕巷子深”。但在教育新環(huán)境下，高校大學(xué)生所接觸的閱讀渠道日益豐富，高校圖書館面臨嚴峻的發(fā)展形勢，積極主動地推廣宣傳，弘揚圖書館的文化價值，拓展圖書借閱渠道勢在必行?；诖耍咝D書館應(yīng)主動出擊，借助多元化的活動引導(dǎo)學(xué)生前來借閱。第一，挖掘有利資源，組織推廣活動。面對當(dāng)代高校大學(xué)生對圖書館主渠道認知的不足，圖書館借助校園網(wǎng)站宣傳圖書館的地位與價值，并從閱讀信息準(zhǔn)確性、閱讀行為習(xí)慣的影響、閱讀環(huán)境以及閱讀效果等維度，對紙質(zhì)閱讀以及電子閱讀進行對比分析。展示真實的數(shù)據(jù)與科學(xué)的分析，讓學(xué)生了解圖書館閱讀的不可取代性，強化學(xué)生的主渠道認知。此外，積極組織豐富多彩的讀書活動。例如，在世界讀書日當(dāng)天，組織“書香校園”讀者活動，開展讀書講座、讀書分享會以及館內(nèi)經(jīng)典藏書解讀等活動，吸引學(xué)生參與其中，實現(xiàn)圖書館的引流。又如，在圖書館一隅設(shè)置愛心書架，為學(xué)生創(chuàng)造讀書分享與互動的小天地，推薦自己認為經(jīng)典的書籍，或是分享讀書心得、高效的讀書方法等等。第二，積極宣傳推廣，拓展借閱群體。如圖書館加強與學(xué)校各院系的合作聯(lián)系，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，鼓勵與引導(dǎo)學(xué)生閱讀，并定期向?qū)W生推薦相關(guān)書目或是提出指向性的閱讀要求，以充分開發(fā)學(xué)生閱讀群體，提升學(xué)生的借閱積極性。

三、結(jié)束語

總而言之，在教育新形勢下，高校圖書館借閱量下滑受到自身服務(wù)管理、學(xué)生閱讀習(xí)慣以及信息化閱讀大環(huán)境等因素的影響。圖書館應(yīng)客觀地看待實際問題，并以積極的心態(tài)解決問題。因此，應(yīng)堅持以學(xué)生為本，打破固化的管理思維，探索符合新時期需求的借閱管理模式。

參考文獻：

[1]徐玲.以讀者需求為導(dǎo)向的高校圖書館紙質(zhì)圖書服務(wù)實證研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2021（14）：144-146.

[2]劉春暉.促進高校圖書館借閱量的有效策略[J].知識經(jīng)濟，2020（1）：54-55.