社區(qū)參與何以影響高質量景區(qū)創(chuàng)建？
——基于黃姚古鎮(zhèn)創(chuàng)5A田野調(diào)查數(shù)據(jù)的質性分析

王 湉 鄺家麒

（1.中國海洋大學管理學院，山東青島 266100；2.香港恒生大學市場學系，中國香港 999077）

0 引言

加快構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展是當前我國適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的主動選擇，而高質量景區(qū)創(chuàng)建則是旅游業(yè)貫徹新發(fā)展理念的根本體現(xiàn)。A 級景區(qū)作為具有中國特色的景區(qū)質量評定標準得到廣泛認可，其中5A級景區(qū)是中國高質量旅游景區(qū)的最高代表。5A 級景區(qū)在旅游市場的高認可度與品牌效應逐漸受到各級政府的高度重視，其創(chuàng)建工作也成為拉動地方經(jīng)濟、推動政府轉型的重要抓手之一（袁誠等，2015）。然而，受我國制度結構與景區(qū)管理體制影響，過往以政府為建設主體的典型5A級景區(qū)創(chuàng)建模式易忽視社區(qū)參與主動性等問題。一方面，由于地方政府單方面全權支配景區(qū)建設的整個過程，社會公眾只能作為政策的被動接受者（胡偉等，2006），平等協(xié)商機制與治理正義性傳遞的缺乏易使得位于景區(qū)內(nèi)的社區(qū)利益被邊緣化（翁時秀等，2019），進而導致景區(qū)建設過程中社區(qū)居民與當?shù)卣⒙糜纹髽I(yè)之間的矛盾與沖突不斷（朱曉翔等，2020）。另一方面，隨著5A 級景區(qū)創(chuàng)建的成功，景區(qū)由動態(tài)化建設轉向常態(tài)化治理，工作效率下降、服務意識弱化等新問題不斷涌現(xiàn)。因5A 級景區(qū)并非終身有效制（胡珺等，2020），動態(tài)化考評機制下部分景區(qū)“重申報、輕管理”的現(xiàn)象無疑加大了景區(qū)降級的風險并制約其發(fā)展的長效性。因此，如何有效建設高質量景區(qū)并實現(xiàn)景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展成為學界、業(yè)界共同關注的重要話題。

社區(qū)參與長期以來作為旅游可持續(xù)發(fā)展研究的重點，為回答上述問題提供了良好的借鑒。首先，社區(qū)及居民作為本地民族文化與傳統(tǒng)生活的載體和傳承者，理應成為旅游開發(fā)的主體（羅永常，2006）。具體而言，合理的社區(qū)參與能在旅游地主客交往的過程中解決并協(xié)調(diào)利益糾紛（汪芳等，2008）。其次，Wahab（1997）認為旅游應提供與當?shù)丨h(huán)境、社區(qū)態(tài)度和文化相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品，而以本地居民為永久建設者的開發(fā)模式能使社區(qū)在通過旅游就業(yè)獲取經(jīng)濟利益的同時主動參與到旅游地社會文化維護等多方面工作中（Simmons，1994），是有效實現(xiàn)5A級景區(qū)創(chuàng)建與可持續(xù)發(fā)展的道路（Shafieisabet et al.，2020）。然而，上述研究存在以下兩個缺口：第一，現(xiàn)有研究雖關注到社區(qū)參與對旅游景區(qū)的積極意義，但對其作用機理的探究相對不足。事實上，發(fā)展中國家的旅游社區(qū)參與形式仍停留在公開聽證和社區(qū)咨詢階段（Tosun，2000；Zhang et al.，2013），而在中國情境下，并非所有西方傳統(tǒng)的社區(qū)參與模式都能實現(xiàn)并產(chǎn)生實際效用，因而亟須通過分析社區(qū)參與旅游的作用路徑探究其對地區(qū)旅游發(fā)展的實際價值。第二，以往的研究雖從理論邏輯探討社區(qū)參與旅游發(fā)展的影響，但多為規(guī)范性描述和抽象性分析，忽略了大多數(shù)社區(qū)受居民知識能力限制參與水平難以量化的事實，故無法為驗證社區(qū)居民參與和旅游景區(qū)發(fā)展兩者關系提供直接的經(jīng)驗證據(jù)，缺乏廣泛的可行性與實踐意義。

基于此，本文以上述理論缺口和現(xiàn)實矛盾為切入點，選取廣西黃姚古鎮(zhèn)作為田野調(diào)查對象，通過質性研究方法，運用扎根理論和質性分析軟件對田野調(diào)查數(shù)據(jù)進行編碼分析，旨在解析古鎮(zhèn)社區(qū)居民參與5A 級景區(qū)創(chuàng)建與管理的過程與內(nèi)容，并在所揭示的社區(qū)參與作用機理基礎上進一步提出促進社區(qū)參與的可能方式，以期為我國高質量景區(qū)建設與治理提供新的觀察與建議。

1 核心概念

1.1 社區(qū)參與

社區(qū)參與作為實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑（賈衍菊等，2021），是指本地居民充分行使公民權利參與資源管理、政策制定與自我控制的過程（胡志毅等，2002）。在本文中，社區(qū)參與可理解為景區(qū)所在地居民參與5A 級景區(qū)創(chuàng)建的能力和行動。

一直以來，社區(qū)的廣泛參與因被認為是旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)的前提（Getz，1985；Strydom et al.，2019）而得到了研究者們的充分肯定。旅游業(yè)語境下的社區(qū)參與需要通過改變環(huán)境和制度從而真正地實現(xiàn)居民對社區(qū)發(fā)展責任的分擔和權力的分享（孫九霞等，2006），其目的是更有效地參與旅游分配（劉緯華，2000）。圍繞這一主題，國內(nèi)外研究者對社區(qū)參與旅游發(fā)展的內(nèi)容及構成進行了一些探究，例如：Timothy（1999）識別了公眾參與旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容，表現(xiàn)在決策過程和旅游開發(fā)的利益分配兩個方面；楊興柱等（2005）構建的農(nóng)戶參與旅游決策行為結構概念模型包括旅游地開發(fā)基礎認知、旅游地歸屬感、旅游開發(fā)影響感知、農(nóng)戶參與能力、農(nóng)戶參與態(tài)度、農(nóng)戶參與決策、旅游地開發(fā)偏好、參與旅游行為等8 個變量；馬奔等（2016）認為自然保護區(qū)在旅游發(fā)展過程中應重視開展社區(qū)工作；羅永常（2020）認為社區(qū)居民需要主動爭取知情權、決策參與權、經(jīng)營管理權、利益分配權以實現(xiàn)旅游“有效參與”。特別地，古鎮(zhèn)居民的個人綜合素質、資源使用權限與利用率、對旅游的關注程度等因素（Belisle et al.，1980；Gursoy et al.，2002；Saito et al.，2017）影響其在旅游發(fā)展中的參與度。然而，社區(qū)居民與政府旅游發(fā)展政策之間的割裂是社區(qū)參與旅游經(jīng)營的主要障礙（Jamal et al.，1995），如何讓當?shù)厣鐓^(qū)居民認可、支持并參與景區(qū)建設和管理是一個關鍵問題。

1.2 A級景區(qū)與高質量景區(qū)創(chuàng)建

旅游景區(qū)是旅游業(yè)最直接、最根本的資源供給與核心載體（李冬花等，2020），景區(qū)的建設尤其是高質量景區(qū)的創(chuàng)建對其提升旅游市場競爭力及區(qū)域經(jīng)濟、社會效益具有極為重要的引領作用（鄧純純等，2020）。A級景區(qū)的創(chuàng)建采取了“政治動員”方式解決旅游發(fā)展問題，對調(diào)動政府與居民的各方面資源具有強大影響力（馮仕政，2021），其建設結果的評價具有嚴格的量化考評準則與審核流程。1999 年，國家旅游局正式發(fā)布《旅游區(qū)（點）質量等級評定辦法》，各地開始依據(jù)A 級景區(qū)評定標準對景區(qū)進行標準化管理（袁誠等，2015）。2007年全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會正式依照中華人民共和國《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》（GB/T17775-2003）與《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》（國家旅游局局令第23 號）評選出第一批國家5A 級景區(qū)（張玉，2019）。其中，3A 級及以上景區(qū)因具有較高旅游景觀質量、管理質量和服務質量而受到政界、業(yè)界和學界的普遍認同，往往被學界和業(yè)界認定為高質量景區(qū)（甘暢等，2021）。高質量景區(qū)特別是5A 級景區(qū)作為培育目的地旅游吸引力的重要憑借，同時也是區(qū)域旅游文化生發(fā)的重要微觀地理單元（王洪橋等，2017），是游客到訪率較高的旅游場所，其發(fā)展狀況能夠反映區(qū)域內(nèi)旅游資源的綜合開發(fā)建設和管理水平，具有較高的代表性（唐承財?shù)龋?019）。另外，國內(nèi)外研究者以世界遺產(chǎn)、山地景區(qū)、紅色景區(qū)等為研究對象，對高質量景區(qū)發(fā)展過程中的土地利用、空間結構、運營效率及驅動系統(tǒng)等方面進行了較多的研究（Chi et al.，2017；Cunha，2017；Landorf，2009；賈垚焱 等，2019；史甜甜 等，2021；Xu et al.，2016；雷瑩等，2021；明慶忠等，2022），但目前對于社區(qū)尺度景區(qū)的高質量發(fā)展研究相對較少，特別是關于社區(qū)居民如何有效參與高質量景區(qū)創(chuàng)建的文獻較為缺乏。

2 研究設計

2.1 研究方法

本文采用質性研究方法，該方法強調(diào)將研究者自身作為研究工具，在自然情境下運用田野調(diào)查、民族志等多種方法進行歸納和推理（呂力，2012），進而實現(xiàn)擴展理論邊界并構建新理論的目標（黃江明等，2011）。具體地，本文在數(shù)據(jù)收集上采用田野調(diào)查獲取質性數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析上使用扎根理論對所收集的數(shù)據(jù)加以提煉、抽象（李志剛等，2006；鄒永廣等，2014），并引入質性分析軟件ATLAS.TI以避免主觀因素對案例研究質量的影響（王朝輝等，2013）。其中，扎根理論作為探索性研究的有效方法（朱勁松，2010），能從大量原始資料中自下而上地提煉并構建出基于實際現(xiàn)象的理論體系（Bansal et al.，2012）。以往從社區(qū)參與視角探討高質量景區(qū)創(chuàng)建的相關研究較少且涉及情境相對復雜，屬于探索性研究。故本文運用扎根理論探討社區(qū)參與對高質量景區(qū)創(chuàng)建的影響，并嚴格按照“開放式編碼-主軸編碼-選擇式編碼”3個步驟進行層級編碼，然后使用ATLAS.TI軟件進行概念間共性系數(shù)分析和路徑分析，力圖從微觀層面探討社區(qū)參與和5A級景區(qū)創(chuàng)建之間的作用機理與內(nèi)在邏輯。本文在完成上述資料編碼與數(shù)據(jù)分析之后構建了社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建模型并進行理論飽和度檢驗。

2.2 田野調(diào)查點選擇

本文選取中國歷史文化名鎮(zhèn)——黃姚古鎮(zhèn)作為案例研究對象，理由如下：（1）典型性。黃姚古鎮(zhèn)位于廣西壯族自治區(qū)賀州市昭平縣，發(fā)祥于宋朝開寶年間，以典型的巖溶山水景觀、精巧的明清建筑、地道的廣府文化和光輝的革命史跡聞名于世，先后獲得“中國最具旅游價值古城鎮(zhèn)”“中國歷史文化名鎮(zhèn)”等稱號（趙巧艷，2017），具有極高的科學研究價值。該古鎮(zhèn)作為廣西境內(nèi)最早開發(fā)的古村落之一，目前由黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會和黃姚古鎮(zhèn)文化旅游有限公司分管其運營與投資開發(fā)工作。據(jù)黃姚古鎮(zhèn)文化旅游有限公司經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2019 年黃姚古鎮(zhèn)接待游客數(shù)量65.3 萬人次，實現(xiàn)旅游收入約3155萬元，為本地主要收入來源。按劉逸等（2020）對古鎮(zhèn)類型的界定，黃姚古鎮(zhèn)屬于由外部力量主導的低嵌入性旅游古鎮(zhèn)，是我國旅游景區(qū)的典型代表，其景區(qū)建設模式及優(yōu)化路徑對國內(nèi)旅游發(fā)展頗有借鑒意義。（2）匹配性。一是黃姚古鎮(zhèn)作為廣西保存最完好的原生態(tài)水鄉(xiāng)，據(jù)黃姚街村委人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020 年古鎮(zhèn)內(nèi)有656 戶共2941 人，本土原住民與少量外來居民保持著相對統(tǒng)一的傳統(tǒng)生活方式與社會準則，社區(qū)環(huán)境對本文探究社區(qū)居民參與和高質量景區(qū)建設之間的關系提供了相對理想的同質化分析單元。二是黃姚古鎮(zhèn)于2021年7 月起正式啟動創(chuàng)建國家5A 級旅游景區(qū)工作，其建設歷程蘊含著大量的經(jīng)驗和有價值的數(shù)據(jù)，為探索社區(qū)居民參與高質量景區(qū)建設的一般規(guī)律創(chuàng)造了寶貴的條件。（3）沖突性。經(jīng)過預調(diào)研和跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長期以來外部力量在黃姚古鎮(zhèn)的經(jīng)營管理中占主導地位，5A 級景區(qū)的創(chuàng)建矛盾重重。一是黃姚社區(qū)居民參與旅游管理意愿低，參與決策程度淺；二是黃姚社區(qū)利益協(xié)調(diào)機制不健全，旅游收益未能及時反哺景區(qū)建設；三是古鎮(zhèn)內(nèi)長期以來保存的傳統(tǒng)生活方式與現(xiàn)代景區(qū)建設標準存在一定分歧。這些管理問題的解決可以為其他景區(qū)建設帶來有益啟示。因此，本文對具有典型性的黃姚古鎮(zhèn)展開案例研究，以期對中國高質量旅游景區(qū)建設的實踐指導有所裨益。

2.3 質性數(shù)據(jù)收集與整理

為保證資料收集的客觀性與調(diào)查結果的可靠性，本文從多渠道搜集數(shù)據(jù)資料，相互印證，以形成“證據(jù)三角形”（吳荻等，2021）。資料收集來源包括：（1）檔案資料。本文作者在調(diào)研期間參與黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管理委員會創(chuàng)5A 各項會議并作會議紀要，收集黃姚古鎮(zhèn)《創(chuàng)5A 工作簡報》《創(chuàng)5A 工作清單》和管委會工作年鑒等文件資料約15 萬字，以厘清5A 級景區(qū)創(chuàng)建過程與實時進展。（2）網(wǎng)絡資料。通過賀州市和昭平縣人民政府網(wǎng)站、黃姚古鎮(zhèn)官方公眾號、廣西新聞網(wǎng)等收集相關公告、公開報道等5 萬余字。（3）訪談資料。區(qū)別于計量研究強調(diào)統(tǒng)計意義上的樣本代表性，個案研究致力于從具有典型性的小樣本分析中獲得結論的垂直外推（Yin，1994），強調(diào)以訪談資料的飽和度判斷質性研究質量（謝愛磊等，2021），其本質上追求的是邏輯復現(xiàn)。因此，案例研究在訪談樣本量上并非數(shù)量越大越有助于實現(xiàn)飽和，質量（充分）而非數(shù)量（多少）才是飽和的關鍵。調(diào)研人員于2021 年7—8 月前往黃姚古鎮(zhèn)開展實地觀察與深度訪談工作。其中，在入戶訪談對象的選擇上盡可能保證空間分布均勻且典型性身份均被囊括，并對同一訪談對象進行多次訪談以達到“理論飽和”，共收集37戶居民或在地工作人員深度訪談資料（見表1）。在剔除與研究主題不符內(nèi)容后最終獲得有效文本資料17萬余字。

表1 受訪者信息及訪談重點

3 研究過程

3.1 質性數(shù)據(jù)編碼

本文將整理好的文本資料導入質性分析軟件ATLAS.TI 中并嚴格按照扎根理論的三步編碼法對文本段落進行編碼，分析文本數(shù)據(jù)中具有明顯指向性的事實（瞿海源 等，2013）。

第一步，開放式編碼。開放式編碼主要是將資料切割、分解，并逐字逐句賦予概念化標簽（王建明等，2011）。利用ATLAS.TI軟件對文本資料中每個句子所反映的獨立事件或現(xiàn)象貼標簽，再對類似標簽進行概念化合并，獲得8個反映社區(qū)參與5A級景區(qū)建設的一階概念，結果導出如表2所示。

表2 一階概念關鍵詞識別結果及詞頻數(shù)

第二步，主軸編碼。主軸編碼用于發(fā)現(xiàn)各個一階概念與二階概念之間的邏輯關系，對概念進行聯(lián)接與歸類。本文將開放式編碼中的8個一階概念歸納為4個二階編碼，即利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎和資源利用。

第三步，選擇式編碼。在主軸編碼的基礎上提取核心類屬，即5A級景區(qū)創(chuàng)建。同時，利用ATLAS.TI 的共現(xiàn)矩陣對編碼結果進行關聯(lián)性識別，探索構念之間的關系。為保證提出的概念全面涵蓋文本所表示的內(nèi)涵，本文在完成上述資料的編碼后隨機抽取1/3 訪談資料進行檢驗，并未發(fā)現(xiàn)新的重要概念且核心概念反復出現(xiàn)，因此，本文認為達到理論飽和。

3.2 共現(xiàn)系數(shù)分析

共現(xiàn)系數(shù)即通過文本數(shù)據(jù)片段的重復度來表示編碼之間的關聯(lián)性（李召敏等，2017），其作用體現(xiàn)為兩個方面：一是對編碼結果的檢驗，即通過編碼所得概念是否重合來檢驗概念間是否存在指向性；二是共現(xiàn)系數(shù)的大小可以說明概念對概念的影響程度（王朝輝 等，2013）。本文運用ATLAS.TI 軟件中的Code Cooccurrency Table 選項計算概念間的共現(xiàn)系數(shù)（見表3 和表4）。在共現(xiàn)系數(shù)組α-β中，單元格中第一個數(shù)字為行概念與列概念在編碼中交叉的總次數(shù)，第二個數(shù)字為二者通過計算所得的共現(xiàn)系數(shù)。共現(xiàn)系數(shù)是一個0到1之間的數(shù)字，數(shù)字越大表示兩個編碼間的關聯(lián)越強。

表3 一階概念與二階概念共現(xiàn)系數(shù)情況

表4 二階概念與核心概念共現(xiàn)系數(shù)情況

本文依據(jù)質性數(shù)據(jù)的共現(xiàn)系數(shù)矩陣做出如下解釋：

首先是一階概念與二階概念共現(xiàn)系數(shù)情況。（1）利益協(xié)調(diào)與溝通機制、旅游分紅、社區(qū)認同、土地權屬之間的共現(xiàn)系數(shù)分別為0.18、0.14、0.21、0.28，表明上述范疇與利益協(xié)調(diào)具有關聯(lián)性；利益協(xié)調(diào)與個人能力、旅游經(jīng)營及社區(qū)發(fā)展需求存在一定交叉，但經(jīng)審閱后發(fā)現(xiàn)無明顯關聯(lián)性。（2）協(xié)同治理與溝通機制、旅游經(jīng)營、社區(qū)發(fā)展需求、社區(qū)認同、土地權屬間共現(xiàn)系數(shù)為0.12、0.21、0.27、0.23、0.18，存在關聯(lián)性；協(xié)同治理與文化資本間的系數(shù)雖為0.08，但通過仔細辨讀發(fā)現(xiàn)二者間無明顯指向性。（3）信任基礎與溝通機制、社區(qū)認同、土地權屬之間的共現(xiàn)系數(shù)為0.23、0.20、0.21，存在較強關聯(lián)性，說明信任基礎是實現(xiàn)上述3個范疇的有效途徑；信任基礎與社區(qū)發(fā)展需求間共現(xiàn)系數(shù)較小，指向性不顯著；而它與個人能力、旅游分紅、旅游經(jīng)營、文化資本間共性系數(shù)皆為0，不存在指向關系。（4）資源利用與旅游經(jīng)營、文化資本間共現(xiàn)系數(shù)分別為0.13和0.33，具有關聯(lián)性，其中文化資本對資源利用的實現(xiàn)具有重要影響；資源利用與社區(qū)發(fā)展需求、社區(qū)認同、土地權屬間共現(xiàn)系數(shù)較小，對編碼文本審閱后認為指向性不顯著；而它與個人能力、溝通機制、旅游分紅間共性系數(shù)皆為0，不存在指向關系。一階概念與核心概念間不存在直接指向性。

其次是二階概念與核心概念共現(xiàn)系數(shù)情況。5A 級景區(qū)創(chuàng)建和利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎、資源利用的共現(xiàn)系數(shù)分別為0.38、0.59、0.41和0.11，各個二階概念對核心概念的影響程度存在較大差異。其中，協(xié)同治理的系數(shù)最高，說明社區(qū)居民的協(xié)同治理對5A級景區(qū)創(chuàng)建具有顯著影響；利益協(xié)調(diào)與信任基礎通過在經(jīng)濟上協(xié)調(diào)困難、在思想上拉近距離，對推進5A級景區(qū)創(chuàng)建進程起到重要作用；優(yōu)質文化資本的發(fā)掘與運用對5A級景區(qū)創(chuàng)建工作獲得長期的社會經(jīng)濟效益具有一定影響。

3.3 影響路徑分析

運用ATLAS.TI 軟件中Network View Manager 選項將文本數(shù)據(jù)轉化為邏輯模型，可導出一階概念對二階概念、二階概念對核心概念的影響路徑圖，如圖1所示。

圖1 社區(qū)參與對5A級景區(qū)創(chuàng)建的影響路徑圖

從ATLAS.TI 軟件中導出的路徑圖指向性明晰，本文所選取的8 個要素作為社區(qū)參與5A 級景區(qū)創(chuàng)建的一階概念，每個概念圍繞著利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理、信任基礎、資源利用4 個二階概念即中介變量對5A 級景區(qū)創(chuàng)建這一核心概念產(chǎn)生不同的影響，呈現(xiàn)傳導路徑錯綜復雜的特點。本文對上述影響路徑解析如下：

（1）在以外部力量為建設主體的5A 級景區(qū)創(chuàng)建過程中，個人能力與所有中介變量均不存在指向性，說明社區(qū)居民個人意志或能力難以影響5A級景區(qū)整體建設工作。（2）溝通機制可以系統(tǒng)地論證與傳達政策的意義及其正當性（翁時秀等，2019），推動利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理進程并建立信任基礎，促進社區(qū)居民從“對抗”到“對話”的轉變。其中，溝通機制對信任基礎的構建具有重要意義，有居民（R13）表示，“以前誤以為政府是要來搞房地產(chǎn)的”，導致施工單位在征拆過程中多次遭遇居民的激烈抵抗，說明溝通機制的缺位使得居民可能對5A級景區(qū)建設內(nèi)容及建設主體產(chǎn)生誤解。（3）旅游分紅通過利益協(xié)調(diào)使居民從社區(qū)旅游發(fā)展中獲得具有實質性和較高認同性的收益，進而影響其參與5A級景區(qū)建設的意愿。黃姚街道村民分紅制度通過區(qū)別不同條件古鎮(zhèn)居民參與旅游分紅的等級、金額及年限來實現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游利益的合理分配，但分紅款項的拖欠使社區(qū)居民認為自身利益被邊緣化，導致部分居民參與景區(qū)建設工程的積極性較低。正如一位本地商販（R22）表示：“最后一次分紅都是3 年前（2018 年）了……現(xiàn)在連我們家前面這里也不允許擺攤，我生活越來越難，哪里還顧得上其他的事情？”（4）旅游經(jīng)營通過協(xié)同治理與資源利用影響景區(qū)建設。古鎮(zhèn)商戶通過學習先進運營經(jīng)驗提升參與旅游經(jīng)營的規(guī)范性與對古鎮(zhèn)資源的利用率，有效地促進了5A 級景區(qū)的創(chuàng)建。（5）社區(qū)發(fā)展需求的達成依賴于協(xié)同治理的實現(xiàn)，如一位受訪居民（R8）表示：“這棟屋子的圍墻本來快要塌了，我們就想推倒建新的，但政府說古鎮(zhèn)里的老建筑都是被保護的不能亂動，然后給了錢讓我們又重新把墻加固了?！惫沛?zhèn)住房修繕等民生工程促使居民參與到如自家建筑的修護當中，進而推動5A 級景區(qū)創(chuàng)建的進程。（6）社區(qū)認同通過利益協(xié)調(diào)、協(xié)同治理與信任基礎影響景區(qū)建設。社區(qū)認同感越高越容易達成利益協(xié)調(diào)，也越能在景區(qū)建設中激發(fā)居民的參與意愿并建立更牢固的信任關系，進而激發(fā)居民共同參與5A 級景區(qū)建設的積極性。（7）土地權屬通過利益糾紛的解決、協(xié)同治理的推進與信任基礎的建立實現(xiàn)對5A 級景區(qū)創(chuàng)建的影響。創(chuàng)5A 級景區(qū)過程中主動與社區(qū)居民厘清土地權屬、落實安置政策有利于社區(qū)居民達成物質上與心理上的平衡，由此推動創(chuàng)5A 級景區(qū)的進程。（8）文化資本則依賴于資源的有效發(fā)掘與利用實現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游景觀的打造，文化資本越豐富，越有利于建設者尋找素材對景區(qū)旅游資源進行開發(fā)。正如一位受訪者（A2）所言，“黃姚古鎮(zhèn)有保存完好的嶺南傳統(tǒng)民居、宗祠，還有柚子燈節(jié)這樣重要的傳統(tǒng)節(jié)日，文化和觀賞價值都很高，對于5A 級景區(qū)的申報是非常重要的”。

3.4 社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建理論建構

質性研究的最大優(yōu)勢在于基于實際現(xiàn)象建構理論體系和發(fā)現(xiàn)規(guī)律。本文利用黃姚古鎮(zhèn)田野調(diào)查數(shù)據(jù)開展扎根研究，在黃姚創(chuàng)建5A級景區(qū)個案的共性系數(shù)和路徑圖分析基礎上，通過文獻資料、事實證據(jù)和理論對比，建構了社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建一般模型（見圖2），模型從4個方面闡釋社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建的內(nèi)在機理。具體如下：第一，協(xié)同治理強調(diào)社區(qū)居民作為高質量景區(qū)建設與維護的主體身份，受旅游經(jīng)營、社區(qū)發(fā)展需求、土地權屬、社區(qū)認同和溝通機制的影響，通過參與社區(qū)經(jīng)濟建設、維護社會生產(chǎn)穩(wěn)定和參與社區(qū)治理事務等方式在創(chuàng)建高質量景區(qū)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。第二，信任基礎受土地權屬、社區(qū)認同和溝通機制的影響，強調(diào)將高質量景區(qū)建設相關政策的意義及正當性傳遞給被治理社區(qū)中的居民，進而減小在景區(qū)建設過程中的阻力，并推動長久合作關系形成。第三，利益協(xié)調(diào)關注景區(qū)建設過程中社區(qū)居民的價值訴求，受土地權屬、社區(qū)認同、溝通機制和旅游分紅的影響，為維護社區(qū)資源利用權力及旅游收益等創(chuàng)造條件，以有效緩解政府與社區(qū)居民間力量不對等和利益分配不均衡問題。第四，資源利用受旅游經(jīng)營和文化資本的影響，它依賴于對優(yōu)質旅游資源的有效發(fā)掘與靈活運用，進而推動景區(qū)高質量旅游產(chǎn)品的打造。該模型的建構實現(xiàn)了從5A 級景區(qū)創(chuàng)建個案事實研究到高質量景區(qū)共性研究的提升，通過所得理論可以為分析其他旅游景區(qū)社區(qū)參與現(xiàn)狀和問題提供支持。

圖2 社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建模型

3.5 信度效度檢驗

3.5.1 信度檢驗

本文采用Holsti（1969）提出的實地研究信度計算公式來對信度進行檢驗，分別判斷研究者編碼一致性、分類準確性和方法穩(wěn)定性，具體公式如下：

其中n 是指參與編碼研究者的數(shù)量；A 指編碼者之間的相互認同度；M 指所有編碼者同時認可的編碼總數(shù)目；N指第i 位編碼者得出的概念編碼總數(shù)，R 表示編碼的信度指數(shù)。本次文本編碼過程由兩名研究者完成，編碼的具體信度判別情況如表5所示。

表5 文本編碼信度系數(shù)

經(jīng)計算，本文所得出的信度指數(shù)（R）為0.932，數(shù)值大于0.800，符合信度檢驗標準（侯兵等，2016）。因此，可以認為本文的數(shù)據(jù)具有較好的信度。

3.5.2 效度檢驗

一般來說，評定案例研究的效度通常檢驗其構建效度、內(nèi)在效度與外在效度，但這3個效度很難從技術上實現(xiàn)量化（王朝輝等，2021）。因此，本文采取以下措施來保證研究效度：首先，本文通過收集整理一、二手數(shù)據(jù)構建三角測量，運用多方數(shù)據(jù)形成“證據(jù)鏈”以保證分析的客觀性。其次，為提高編碼的客觀性，本文編碼過程由兩名研究者同時進行，編碼完成后再進行比較分析，確定兩者皆認可的編碼及數(shù)目，并通過質性分析軟件ATLAS.TI 的共現(xiàn)系數(shù)分析驗證了概念之間的關聯(lián)性，保證了本文具有較好的效度。

4 結論

本文以黃姚古鎮(zhèn)5A級景區(qū)創(chuàng)建為例，通過田野調(diào)查獲取了豐富的一手數(shù)據(jù)和二手資料，在核心概念文獻研究基礎上，運用扎根理論和質性分析軟件ATLAS.TI的共現(xiàn)系數(shù)及影響路徑分析功能探討社區(qū)參與和高質量景區(qū)創(chuàng)建之間的邏輯關系，分析結果較為清晰地揭示了社區(qū)參與對高質量景區(qū)創(chuàng)建的作用機理和實現(xiàn)路徑，主要結論如下：

第一，質性數(shù)據(jù)的共性系數(shù)分析結果表明，社區(qū)參與和5A 級景區(qū)創(chuàng)建之間存在顯著的間接影響關系，且社區(qū)參與的協(xié)同治理、信任基礎、利益協(xié)調(diào)和資源利用在影響5A 級景區(qū)創(chuàng)建的程度上存在顯著差異。其中，相比于其他3 個因素，協(xié)同治理在景區(qū)發(fā)展過程中更重要，是影響5A 級景區(qū)創(chuàng)建最關鍵的變量，說明社區(qū)居民參與旅游資源的共享共治比傳統(tǒng)研究強調(diào)的旅游利益分紅更為重要（Simpson，2008）。具體地，以資金形式分配的旅游收益難以轉化為社會再生產(chǎn)；而協(xié)同治理下的景區(qū)創(chuàng)建能整合利用社區(qū)資源以實現(xiàn)對高質量景區(qū)創(chuàng)建有效反哺。

第二，影響路徑圖分析結果表明，社區(qū)參與通過協(xié)同治理、信任基礎、利益協(xié)調(diào)和資源利用4 個中介變量對5A 級景區(qū)創(chuàng)建產(chǎn)生間接影響，并非社區(qū)居民直接參與的結果。具體而言，社區(qū)居民個人意志或能力難以直接影響景區(qū)整體的建設工作，說明在5A級景區(qū)創(chuàng)建過程中居民個體價值需要通過集體渠道來體現(xiàn)。換言之，社區(qū)參與并非是社區(qū)的“自力更生”，若將景區(qū)開發(fā)的決策權與建設權直接下放至居民個體反而會使景區(qū)的開發(fā)趨于無序狀態(tài)。因此，本文強調(diào)要在考慮景區(qū)建設成本效益的前提下重點關注社區(qū)力量的組織與合作，以保證景區(qū)的建設工作在科學的引導下有序進行。

第三，構建的社區(qū)參與高質量景區(qū)創(chuàng)建模型表明，高質量景區(qū)創(chuàng)建在編碼過程中反映為8 個一階概念與4 個二階概念，其核心機理在于，首先從推進社區(qū)利益協(xié)調(diào)角度不斷提升社區(qū)參與自主程度，其次從建立長期合作關系角度鞏固資源利用與完善信任基礎，最終從提升社區(qū)發(fā)展需求角度，將社區(qū)納入景區(qū)開發(fā)決策實現(xiàn)多元協(xié)同治理。這一機理模型的關鍵在于社區(qū)參與能夠提升景區(qū)所在地居民的自主性，改變以往自上而下政策依賴風險，保障高質量景區(qū)創(chuàng)建中社會系統(tǒng)的穩(wěn)定。說明傳統(tǒng)實踐中以外部力量單方面展開的景區(qū)建設模式在邊緣化弱勢居民話語權的同時加劇了以政府為代表的建設單位進入社區(qū)的難度，進而對兩者間互動策略的形成產(chǎn)生障礙。因此，本文認為應在充分尊重社區(qū)發(fā)展旅游的基礎上合理發(fā)揮景區(qū)建設者的協(xié)調(diào)互動作用，推動景區(qū)旅游業(yè)態(tài)由“外部輸血”向“內(nèi)部造血”轉變。

本文可能的貢獻在于提供了一個批判性的分析視角，通過扎根理論構建的關系模型清晰地揭示了社區(qū)參與影響高質量景區(qū)創(chuàng)建的“黑箱”過程。第一，現(xiàn)有研究較少從實證角度為檢驗社區(qū)參與對旅游業(yè)的正向影響程度提供切實的經(jīng)驗依據(jù)，本文通過共性系數(shù)和路徑圖分析發(fā)現(xiàn)，并非所有社區(qū)參與的因素都對高質量景區(qū)創(chuàng)建活動起到直接的推動作用，中國情境下的A 級景區(qū)創(chuàng)建活動作為一種公共政策，強調(diào)的是旅游景區(qū)通過協(xié)同治理達到社會效益和社區(qū)居民個人利益的協(xié)調(diào)。第二，以往研究認為引進外部力量進行高質量景區(qū)創(chuàng)建能帶來更先進的行業(yè)信息從而推動原有業(yè)態(tài)的轉型升級，但容易忽略現(xiàn)實生活中社區(qū)居民實際的利益訴求與實力水平。本文研究發(fā)現(xiàn)，當外部企業(yè)完成創(chuàng)5A 的必建項目并撤出景區(qū)后，本土經(jīng)營商戶僅憑自身的能力水平與資金儲備，難以通過簡單的模仿學習實現(xiàn)其經(jīng)營上的升級。

調(diào)研結束后，本文研究團隊向黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會提交了關于“提升社區(qū)參與促進景區(qū)建設”的調(diào)研報告，并得到相關部門和領導高度重視與回應，隨后也陸續(xù)從官方公眾號等各類渠道獲悉許多在5A 級景區(qū)創(chuàng)建初期未解之難題逐步得到了相應的解決：曾遭遇村民激烈反對的房屋征拆工作經(jīng)過兩個月鍥而不舍的思想動員，終于換來了全部工程共86戶群眾的征地合同；受公司經(jīng)營和疫情影響拖欠三年的旅游分紅款終于在中秋佳節(jié)發(fā)放至黃姚居民手中，讓社區(qū)居民切實感受到了古鎮(zhèn)景區(qū)建設帶來的紅利；黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會聯(lián)合昭平縣文旅局為一年一度黃姚傳統(tǒng)的柚子燈節(jié)策劃了為期兩日的慶?；顒?，通過招募大批本土演員的方式讓古鎮(zhèn)居民在傳承本土文化的同時獲得旅游收益。5A 級景區(qū)創(chuàng)建活動使一個嶄新的千年古鎮(zhèn)呈現(xiàn)在世人眼前，景區(qū)建設者與社區(qū)居民的共治共享令人深思，發(fā)人深省。