《小莉幫忙》為什么總能成功？

黃明朗

河南電視臺(tái)有個(gè)知名電視節(jié)目《小莉幫忙》，一直致力于為大眾維權(quán)，享有“小莉出門(mén)一幫到底”“沒(méi)有解決不了的事”等贊譽(yù)。他們維權(quán)為什么總能成功？不妨從節(jié)目開(kāi)播以來(lái)最難的一次幫忙說(shuō)起。

不久前，河南省安陽(yáng)市因一起“狗咬人”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。由于肇事方在鐵證面前仍囂張跋扈、矢口抵賴，一口咬定對(duì)方傷勢(shì)與自家的狗無(wú)關(guān)，揚(yáng)言要以誹謗罪起訴受害者，受害方無(wú)奈向《小莉幫忙》求助。《小莉幫忙》如何沖破重重阻力，最終讓狗主人登門(mén)致歉呢？

首先，他們敢于維權(quán)。供職于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)的公職人員、狗主人王新剛是個(gè)“硬茬”，網(wǎng)友曾給予“安陽(yáng)王”的封號(hào)。直接肇事者王妻李小迎，此前曾涉嫌詐騙，但案件久拖不決，辦案警官透露：案子并不復(fù)雜，但事情復(fù)雜。在此次維權(quán)中，王也許在小圈子稱(chēng)王稱(chēng)霸慣了，怪《小莉幫忙》“打狗不看主人”，拒不出面、拒不賠償、拒不道歉。有關(guān)部門(mén)則推諉搪塞，欄目組還遭到神秘人員跟蹤，甚至有人放話“要拿槍崩了她”……

面對(duì)巨大困難和挑戰(zhàn)，《小莉幫忙》顯示出與自身職能相適應(yīng)的擔(dān)當(dāng)和作為，勇敢地肩負(fù)輿論監(jiān)督的崇高使命，迎難而上。他們沒(méi)有被氣焰囂張的肇事者嚇倒，為讓弱勢(shì)群體沐浴到公平正義的陽(yáng)光，他們義無(wú)反顧，愈挫愈勇，力促事情朝著良好的方向發(fā)展。

同時(shí)，他們善于維權(quán)，充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為，增強(qiáng)維權(quán)效果。記者手中沒(méi)有“法槌”，新聞?shì)浾摫O(jiān)督的武器只能是輿論，不具強(qiáng)制性?！缎±驇兔Α吩庥鼍薮罄_雖然著急，但他們急而不躁，始終依法依規(guī)，把握媒體維權(quán)的邊界，經(jīng)過(guò)鍥而不舍的努力，成功地克服輿論監(jiān)督的某些“弱點(diǎn)”，其可取之處在于：

一是堅(jiān)持事實(shí)為上，證據(jù)為王。事實(shí)有出入便會(huì)失去監(jiān)督的前提、基礎(chǔ)和正當(dāng)性。兩個(gè)月中，欄目組數(shù)次前往安陽(yáng)，經(jīng)過(guò)縝密調(diào)查，掌握了王新剛敢于當(dāng)面撒謊、某些手握權(quán)杖的部門(mén)多方搪塞敷衍的鐵證，把受害方的訴求、肇事方的抵賴以及整個(gè)事態(tài)發(fā)展的來(lái)龍去脈呈現(xiàn)給大家，使真相浮出水面，激起網(wǎng)友的一致討伐。

二是引導(dǎo)輿論、廣泛傳播。新聞?shì)浾摫O(jiān)督的核心手段是以公開(kāi)曝光的形式產(chǎn)生極強(qiáng)的公眾震懾力。俗話說(shuō)眼見(jiàn)為實(shí)，欄目組堅(jiān)持社會(huì)輿論傳播的有效性和廣泛性，運(yùn)用跟蹤報(bào)道這種利器，連續(xù)報(bào)道10次，不僅表達(dá)出不達(dá)目的決不罷休的態(tài)度，還將網(wǎng)友正義的撻伐之聲集聚起來(lái)，打擊了肇事者的囂張氣焰。當(dāng)主持人小莉在維權(quán)受挫、面對(duì)受害方情不自禁地失聲痛哭時(shí)，博得觀眾的廣泛同情，此話題登上熱搜，激起數(shù)億網(wǎng)民洶涌輿情，飛揚(yáng)跋扈的“安陽(yáng)王”陷入輿論的汪洋大海之中。

同時(shí)，事件引起《人民日?qǐng)?bào)》和央視聚焦，兩大媒體直戳痛點(diǎn)：狗主人怎么就敢這般耍無(wú)賴？個(gè)別部門(mén)為何躲貓貓？中央黨校一位教授一針見(jiàn)血地指出，“狗咬人”事件能拖兩個(gè)月，有的單位在努力壓、努力推，說(shuō)明他能搞定這些部門(mén)，他的底氣來(lái)源于他足夠“硬”的關(guān)系網(wǎng)。地方媒體的節(jié)目引起中央媒體的關(guān)注，常規(guī)媒體的報(bào)道變成了全網(wǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，多方輿論監(jiān)督形成強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)了輿論維權(quán)效果的最大化，“安陽(yáng)王”終于在第10期節(jié)目中態(tài)度軟化，委托社區(qū)向受害人傳話，表示愿意尋求和解。

三是“雙管齊下”，延伸監(jiān)督。為爭(zhēng)取執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)的支持，受害者家屬對(duì)王新剛進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)。在事實(shí)逐漸清晰、輿論壓力日益加大的情況下，安陽(yáng)市成立“狗咬人”事件工作組介入調(diào)查，相關(guān)單位和責(zé)任人分別受到通報(bào)批評(píng)、政務(wù)警告、嚴(yán)重警告、記大過(guò)、免職等處理；犬主人王新剛被嚴(yán)重警告、撤職；對(duì)王妻涉嫌“百萬(wàn)詐騙”問(wèn)題，工作組責(zé)成市委政法委牽頭，組織政法單位進(jìn)行復(fù)核；該市還趁熱打鐵，開(kāi)展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”整頓。由媒體行為延伸為法律行為、政府行為，由輿論監(jiān)督延伸為法律監(jiān)督、監(jiān)督機(jī)關(guān)監(jiān)督，勝利的天平終向正義一方傾斜，“狗咬人”事件“靴子”終于落地。

責(zé)任編輯：劉怡然