多標(biāo)管理下的體系運(yùn)行優(yōu)化項(xiàng)目開(kāi)展

高永鵬

摘? 要：隨著企業(yè)管理需求的拓展和深入，企業(yè)制度體系的有效落地正趨向于多標(biāo)一體化管理，2021年青島卷煙廠(chǎng)年度工作報(bào)告指出“堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地”，要搭建統(tǒng)一高效的綜合管理平臺(tái)和嚴(yán)格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。青島卷煙廠(chǎng)制絲車(chē)間根據(jù)年度工作目標(biāo)以及年度工作重點(diǎn)，依托信息化管控平臺(tái)，開(kāi)展多標(biāo)管理下的體系運(yùn)行優(yōu)化項(xiàng)目。

一、項(xiàng)目背景

隨著企業(yè)管理需求的拓展和深入，企業(yè)制度體系的有效落地正趨向于多標(biāo)一體化管理，2021年青島卷煙廠(chǎng)年度工作報(bào)告指出“堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地”，要搭建統(tǒng)一高效的綜合管理平臺(tái)和嚴(yán)格規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。截止2020年12月底制絲車(chē)間運(yùn)行公司及廠(chǎng)級(jí)文件共計(jì)316份，每一份文件有若干的管理要點(diǎn)，管控要點(diǎn)呈算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。各管理體系文件多，存在交叉現(xiàn)象，且存在以下管理難點(diǎn)：

（一）各管理體系的單獨(dú)構(gòu)建及管理，不可避免存在多頭管理，資源配置重復(fù)的問(wèn)題;

（二）眾多管控要點(diǎn)未能一一有效管控，出現(xiàn)管理真空、職責(zé)接口不清楚的問(wèn)題;

（三）缺乏過(guò)程控制環(huán)節(jié)，對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況不能及時(shí)監(jiān)控;

（四）對(duì)于文件修改，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、執(zhí)行，影響工作時(shí)效性和及時(shí)性。

體系的效果由于執(zhí)行不到位而大打折扣，因此進(jìn)行多標(biāo)一體化管控勢(shì)在必行，如何有效做到管控，就是將體系管理與信息化管理相結(jié)合。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

（一）建立目標(biāo)

通過(guò)整合多標(biāo)管理體系，借助信息化手段，進(jìn)行多標(biāo)管理下的體系運(yùn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)管控要點(diǎn)監(jiān)督檢查、分析反饋、問(wèn)題整改、追責(zé)問(wèn)責(zé)的監(jiān)督管理閉環(huán)管理。真正實(shí)現(xiàn)了信息化追蹤、事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)、件件有落實(shí)。項(xiàng)目目標(biāo)如下：

1.梳理優(yōu)化五大標(biāo)準(zhǔn)管理體系相關(guān)文件，形成管控要點(diǎn)清單。

2.建立多標(biāo)一體化管控要點(diǎn)責(zé)任清單，明確管控要點(diǎn)支撐資源、責(zé)任人、責(zé)任時(shí)間。

3.建立多標(biāo)一體化管控信息化模塊，實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)下發(fā)、過(guò)程跟蹤、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、責(zé)任落實(shí)。

4.上線(xiàn)試運(yùn)行，建立管理體系運(yùn)行管控考核機(jī)制，保障體系有效運(yùn)行。

（二）方案論證

根據(jù)流程圖，結(jié)合車(chē)間相應(yīng)的實(shí)際，召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，會(huì)上針對(duì)相應(yīng)的情況，提出多種方案，分別為：

根據(jù)優(yōu)缺點(diǎn)判斷以及車(chē)間的實(shí)際情況，最終選擇了方案三，自主開(kāi)發(fā)多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺(tái)。

三、項(xiàng)目實(shí)施

（一）文件一體化梳理

根據(jù)制絲車(chē)間流程，結(jié)合車(chē)間工作的實(shí)際情況，進(jìn)行企業(yè)管理文件一體化梳理，查找存在的問(wèn)題，進(jìn)行修改、整合，根據(jù)梳理計(jì)劃共梳理文件316份。

（二）建立多標(biāo)一體化管控要點(diǎn)責(zé)任清單

建立包括體系文件名稱(chēng)、文件版本號(hào)、文件發(fā)布日期、條款、條款內(nèi)容、責(zé)任人、周期（能夠定時(shí)發(fā)布）、附件（鏈接、文檔、圖片）、附件記錄編號(hào)、附件的形式等在內(nèi)的任務(wù)清單，形成任務(wù)內(nèi)容500余項(xiàng)。經(jīng)進(jìn)一步的整合形成任務(wù)清單共251項(xiàng)。

（三）建立多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺(tái)

1.數(shù)據(jù)庫(kù)搭建。

根據(jù)功能模塊劃分，采用Microsoft SQL Server 2019工具構(gòu)建7張數(shù)據(jù)庫(kù)表，包括多標(biāo)一體化任務(wù)主表、獎(jiǎng)懲表、日志表、附件表、責(zé)任人表、消息表、發(fā)布規(guī)則表。

2.后臺(tái)邏輯開(kāi)發(fā)

為保證交互界面的功能實(shí)現(xiàn)，采用Visual Studio開(kāi)發(fā)工具，基于Entity Framework框架，完成整體功能API框架搭建，累計(jì)開(kāi)發(fā)功能接口32個(gè)，包括任務(wù)查詢(xún)、新建任務(wù)、任務(wù)導(dǎo)出、任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)編輯、下發(fā)責(zé)任人、上傳附件、進(jìn)度查詢(xún)、權(quán)限驗(yàn)證、自動(dòng)發(fā)布、臨期預(yù)警、超時(shí)考核、任務(wù)復(fù)制、任務(wù)催辦、任務(wù)審核、任務(wù)停用、任務(wù)更新等。

3.交互頁(yè)面設(shè)計(jì)

前端交互界面借助于Visual studio code平臺(tái)，采用VUE開(kāi)發(fā)框架，結(jié)合項(xiàng)目需求完成整體界面框架搭建，完成8大功能模塊的頁(yè)面構(gòu)建，累計(jì)實(shí)現(xiàn)60余項(xiàng)交互功能，實(shí)現(xiàn)任務(wù)發(fā)布、任務(wù)處理、附件上傳、任務(wù)審核等操作的流程化處理。

（四）上線(xiàn)試運(yùn)行

多標(biāo)一體化任務(wù)管理平臺(tái)共分為9個(gè)功能模塊，分別為首頁(yè)展示、任務(wù)列表、任務(wù)創(chuàng)建、我的待辦、草稿箱、統(tǒng)計(jì)匯總、考核明細(xì)、停用任務(wù)以及發(fā)布規(guī)則。

自2021年12月1日平臺(tái)上線(xiàn)試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)下發(fā)452條任務(wù)。實(shí)現(xiàn)管控要點(diǎn)監(jiān)督檢查、分析反饋、問(wèn)題整改、追責(zé)問(wèn)責(zé)的監(jiān)督管理，閉環(huán)管理。

四、項(xiàng)目總結(jié)

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理文件一體化梳理、借助信息化手段，建立多標(biāo)一體化管理體系運(yùn)行信息化管控，現(xiàn)階段已實(shí)現(xiàn)以下效果：

1.通過(guò)一體化管理體系信息化管理，明確各職能管理人員的職責(zé)，明確過(guò)程責(zé)任者，落實(shí)過(guò)程責(zé)任。

2.暢通文件信息傳遞渠道，提高工作效率100%以上。

3.實(shí)現(xiàn)信息共享，有效減少員工重復(fù)性工作。

4.實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制閉環(huán)管理，更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)落實(shí)及時(shí)性、有效性得到提高，管理水平顯著提升。

5.電子化管理，實(shí)現(xiàn)信息隨時(shí)查閱，更新及時(shí)。