張楠：和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事

趙東山 張超

從一個(gè)被字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)人，到成為IES部門（互娛部門）的總負(fù)責(zé)人，直到現(xiàn)在成為字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)CEO，張楠的故事頗為曲折。從某種意義上來(lái)說(shuō)，張楠是讓字節(jié)跳動(dòng)實(shí)現(xiàn)二次飛躍的關(guān)鍵人物，是她帶領(lǐng)抖音從0到1，在起步比競(jìng)品們晚的背景下，完成對(duì)對(duì)手的反超，成為字節(jié)跳動(dòng)的大殺器。對(duì)產(chǎn)品思維的偏愛(ài)和敏銳，讓張楠在字節(jié)跳動(dòng)大顯身手。在張楠眼里，只有“和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，會(huì)讓你的人生更有意義?！?h3>帶領(lǐng)字節(jié)“二次跳動(dòng)”

少數(shù)關(guān)于張楠的公開(kāi)報(bào)道鮮有其學(xué)歷背景相關(guān)介紹，只知道這個(gè)80后曾經(jīng)以美術(shù)特長(zhǎng)生的身份參加了高考。更多關(guān)于她的介紹始于2013年，彼時(shí)她開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之旅，上線了圖片社區(qū)App。

這次創(chuàng)業(yè)并沒(méi)能維持太久，公司很快就被字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)了，張楠帶著團(tuán)隊(duì)隨之加入字節(jié)跳動(dòng)，開(kāi)始負(fù)責(zé)UGC（用戶生成內(nèi)容）業(yè)務(wù)。

2015年，張一鳴在一次團(tuán)建中提出了做短視頻的想法。彼時(shí)的短視頻賽道，雖不到百花齊放，但不少先入局者做得也風(fēng)生水起，字節(jié)跳動(dòng)要想殺出一條路來(lái)并不容易。

接招的是張楠。

張楠帶著團(tuán)隊(duì)嘗試做起了火山小視頻，開(kāi)始收到了不少質(zhì)疑聲，但她卻用實(shí)際成績(jī)狠狠“打”了這些人的臉：火山小視頻上線后迅速收獲大批粉絲，日活躍用戶數(shù)量超5000萬(wàn)。

為了充分挖掘市場(chǎng)、區(qū)分與火山小視頻的定位，2016年9月，張楠與團(tuán)隊(duì)推出了抖音，旨在吸引一二線城市用戶，與火山小視頻共同圍獵短視頻玩家。

盡管出發(fā)比其它玩家晚，但抖音不僅迅速完成了對(duì)競(jìng)品的超越，還成為了字節(jié)跳動(dòng)流量日活最大的App。

完成對(duì)快手反超之后，張楠還不忘在輿論場(chǎng)展現(xiàn)自己的高情商，稱她“沒(méi)有快手，抖音的日活躍用戶數(shù)量增長(zhǎng)也不會(huì)如此飛速，在短視頻賽道上，跟快手之間的競(jìng)爭(zhēng)是緊張的、愉快的，因?yàn)槲覀兪怯卯a(chǎn)品在比拼，在產(chǎn)品上突破創(chuàng)新，在用戶體驗(yàn)方面追求極致，讓我和團(tuán)隊(duì)一直都保持著緊迫感，保持良好狀態(tài)?！?/p>

也是在2018年，張楠擔(dān)任抖音CEO兼字節(jié)跳動(dòng)市場(chǎng)品牌負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)抖音、火山、市場(chǎng)品牌等工作。此后，張楠還牽頭字節(jié)跳動(dòng)的相機(jī)業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出輕顏、剪映等廣受歡迎的新產(chǎn)品。

在2020年的抖音創(chuàng)作者大會(huì)上，張楠公布了一組“成績(jī)單”：截至2020年8月，包含抖音火山版在內(nèi)，抖音的日活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了6億；過(guò)去一年，有超過(guò)2200萬(wàn)人在抖音合計(jì)收入超過(guò)417億元；未來(lái)一年，抖音希望把這個(gè)數(shù)字翻一番，讓創(chuàng)作者們的收入達(dá)到800億。

進(jìn)入2021年，抖音開(kāi)啟了直播帶貨，加速商業(yè)化進(jìn)程。《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道稱，抖音電商2020年全年GMV（商品成交總額）超過(guò)5000億元，比2019年翻了三倍多；2021年寬口徑GMV更是達(dá)到近萬(wàn)億。

眼見(jiàn)著抖音發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好，張一鳴對(duì)張楠的信任也越來(lái)越深，2020年3月任命后者為字節(jié)跳動(dòng)CEO，負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)。這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)幾家領(lǐng)頭羊中，為數(shù)不多的80后女CEO。

藝術(shù)熏陶的產(chǎn)品觀

張楠自述很小的時(shí)候就對(duì)藝術(shù)有著濃厚的興趣，從小學(xué)習(xí)繪畫(huà)，甚至高考還是個(gè)藝術(shù)特長(zhǎng)生。在產(chǎn)品經(jīng)理的世界里，這是一個(gè)比較特別的存在。

藝術(shù)的訓(xùn)練和熏陶，在潛移默化中影響著張楠的生活。雖然畢業(yè)后已經(jīng)很少再認(rèn)真畫(huà)畫(huà)了，但張楠對(duì)美和美好事物的追求，卻一刻都沒(méi)有停止過(guò)。

2016年抖音剛啟動(dòng)時(shí)，張楠在品牌定位、界面交互的設(shè)計(jì)上，都提出了很高的審美要求。例如抖音的logo，創(chuàng)意靈感其實(shí)來(lái)自電波干擾后的視覺(jué)效果，像是一種“故障藝術(shù)”，有種視覺(jué)的眩暈感，令人印象深刻。

此外，抖音在業(yè)內(nèi)最早采用全屏、高清的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，用戶只需要上下滑就能獲得無(wú)盡的內(nèi)容，這給初次接觸抖音的用戶帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)，張楠堅(jiān)持認(rèn)為，“好的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，不需要用戶引導(dǎo)”。

張楠強(qiáng)調(diào)：“不要迷信成功人士的那些方法論，大多數(shù)是事后總結(jié)，跟這些所謂的方法論相比，我更相信世間萬(wàn)物或者事情最本質(zhì)的意義和價(jià)值，然后條條大路通羅馬，做正確的事，一切會(huì)自然發(fā)生?！?/p>

在張楠看來(lái)，每個(gè)人都有了解這個(gè)世界的方式。有人喜歡旅行，通過(guò)“出去看看”來(lái)感受這個(gè)世界；有人喜歡看書(shū)，通過(guò)“閱讀”來(lái)領(lǐng)悟這個(gè)世界；而對(duì)于她，了解世界的方式就是“做產(chǎn)品”，透過(guò)產(chǎn)品這個(gè)介質(zhì)，對(duì)世界有更豐富的體驗(yàn)和觀察。

“如果這款產(chǎn)品還非常幸運(yùn)地被很多人使用并且喜愛(ài)，那就太棒了，你可以透過(guò)它感受到更廣闊的世界，以及世界上千姿百態(tài)的人和生活。而最寶貴的，這些豐富的體驗(yàn)，會(huì)讓你對(duì)這個(gè)世界更懷有希望，更積極地看待周圍的人和事?！睆堥谖㈩^條寫(xiě)道。

“又把抖音想小了”

張楠最常掛在嘴邊的一句話就是，“我們又把抖音想小了?！?/p>

抖音的成功，會(huì)引起外界從各個(gè)方向去解讀，比如變現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)、流量等等。在張楠看來(lái)，抖音團(tuán)隊(duì)唯一的考量就是用戶實(shí)實(shí)在在的價(jià)值增益。她從來(lái)不覺(jué)得哪種功能或者服務(wù)能構(gòu)成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如果真的有一個(gè)所謂的“壁壘”的話，就是用戶實(shí)實(shí)在在的獲得感。

于張楠而言，人才是抖音的根本，短視頻和直播只是人們用來(lái)表達(dá)自我的工具，而人，自然、鮮活、有生命力，擁有無(wú)限可能。因此，用任何一個(gè)狹義的詞來(lái)表達(dá)，都是在限制抖音的想象力。

張楠某種程度上確實(shí)減輕了張一鳴對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的焦慮。

今日頭條之后，在過(guò)去的數(shù)年中，張一鳴一直在尋找新的增長(zhǎng)引擎，做搜索便是。張一鳴曾經(jīng)談到，“如果沒(méi)有搜索場(chǎng)景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，今日頭條的增長(zhǎng)空間可能只剩4000萬(wàn)日活躍用戶量?！倍缃?，在今日頭條的基礎(chǔ)上，字節(jié)跳動(dòng)基于抖音開(kāi)始探索視頻搜索。

2020年疫情期間，電影相關(guān)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，抖音借此跟當(dāng)時(shí)的春節(jié)檔熱門影片《囧媽》玩了一場(chǎng)備受關(guān)注的跨界營(yíng)銷，請(qǐng)大家免費(fèi)在抖音看電影。而這個(gè)創(chuàng)意從確定想法到聯(lián)系影業(yè)公司老板、談判價(jià)格到確定簽約，緊跟著的是產(chǎn)品專題頁(yè)的研發(fā)，以及在線觀看的壓力測(cè)試，整個(gè)過(guò)程只用了36小時(shí)。

張楠常常有一種時(shí)不我待的緊迫感，她有一個(gè)計(jì)算時(shí)間的維度，是用天來(lái)計(jì)算，“人一輩子3萬(wàn)天，也就是82年的時(shí)間，仔細(xì)想想，你可能花了前1萬(wàn)天在長(zhǎng)大和學(xué)習(xí)，后1萬(wàn)天在老去和身不由己，只有中間的1萬(wàn)天，你是年富力強(qiáng)，最有創(chuàng)造力和爆發(fā)力的時(shí)刻。這一萬(wàn)天對(duì)你的人生這么重要，非常值得你好好去規(guī)劃和利用起來(lái)?！?/p>

“和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，會(huì)讓你的人生更有意義。”張楠篤信這一點(diǎn)。